信息技術(shù)行業(yè)數(shù)據(jù)丟失免責(zé)協(xié)議

信息技術(shù)行業(yè)數(shù)據(jù)丟失免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（信息技術(shù)服務(wù)提供方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（信息技術(shù)服務(wù)接受方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方為乙方提供信息技術(shù)服務(wù)，雙方在數(shù)據(jù)處理和存儲方面存在合作關(guān)系，為明確在特定情況下數(shù)據(jù)丟失的責(zé)任問題，特訂立本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于規(guī)范雙方在數(shù)據(jù)丟失情況下的權(quán)利和義務(wù)，保證雙方在合作過程中的合法權(quán)益得到保障，同時合理界定免責(zé)范圍，減少潛在的糾紛。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“數(shù)據(jù)”指乙方委托甲方處理和存儲的各種信息，包括但不限于文檔、圖像、音頻、視頻等。（2）“數(shù)據(jù)丟失”指數(shù)據(jù)的部分或全部不可恢復(fù)性損壞、刪除或無法訪問。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的標題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，單數(shù)形式的詞語包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。三、數(shù)據(jù)丟失的免責(zé)范圍1.特定情況下的數(shù)據(jù)丟失情形（1）因不可抗力事件導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。（2）因乙方自身原因，如提供錯誤的操作指令、未按照甲方的要求進行操作等，導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。（3）因第三方原因，如黑客攻擊、病毒感染等，且甲方已采取合理的安全措施仍無法避免的數(shù)據(jù)丟失。2.免責(zé)的具體數(shù)據(jù)類型（1）臨時數(shù)據(jù)，即在數(shù)據(jù)處理過程中產(chǎn)生的中間數(shù)據(jù)，且該數(shù)據(jù)的丟失不會對乙方的業(yè)務(wù)造成實質(zhì)性影響。（2）乙方明確表示可以放棄的數(shù)據(jù)。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照合同約定的方式和范圍為乙方提供信息技術(shù)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)采取合理的安全措施，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。包括但不限于設(shè)置訪問權(quán)限、安裝防火墻、定期進行數(shù)據(jù)備份等。（3）在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失事件后，甲方應(yīng)及時通知乙方，并按照本協(xié)議的要求進行報告和處理。（4）甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行數(shù)據(jù)恢復(fù)工作，但恢復(fù)數(shù)據(jù)的費用應(yīng)由乙方承擔(dān)，除非數(shù)據(jù)丟失是由于甲方的過錯導(dǎo)致的。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定的標準和要求提供信息技術(shù)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求進行操作，避免因自身原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失。（3）乙方應(yīng)配合甲方進行數(shù)據(jù)安全管理工作，如提供必要的信息和協(xié)助。（4）在甲方采取數(shù)據(jù)恢復(fù)措施時，乙方應(yīng)提供必要的支持和配合。五、數(shù)據(jù)安全措施1.乙方應(yīng)采取的數(shù)據(jù)安全措施（1）乙方應(yīng)加強內(nèi)部人員的管理，對涉及數(shù)據(jù)處理的人員進行培訓(xùn)，提高其安全意識和操作技能。（2）乙方應(yīng)安裝必要的安全軟件，如殺毒軟件、防火墻等，定期進行更新和維護。（3）乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全管理制度，規(guī)范數(shù)據(jù)的處理和存儲流程。2.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略（1）甲方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份計劃，定期對數(shù)據(jù)進行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲在安全的地方。（2）備份數(shù)據(jù)的保存期限應(yīng)根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求和法律法規(guī)的要求確定。（3）在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失事件時，甲方應(yīng)根據(jù)備份數(shù)據(jù)進行恢復(fù)，并保證恢復(fù)的數(shù)據(jù)的完整性和準確性。六、通知與報告1.數(shù)據(jù)丟失事件的通知要求（1）一旦發(fā)生數(shù)據(jù)丟失事件，甲方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)通知乙方。通知方式可以包括電話、郵件、書面通知等。（2）通知內(nèi)容應(yīng)包括數(shù)據(jù)丟失的時間、原因、范圍以及可能對乙方造成的影響等。2.報告內(nèi)容與格式（1）在通知乙方后，甲方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)提交詳細的報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括數(shù)據(jù)丟失的詳細情況、采取的應(yīng)急措施、恢復(fù)計劃等。（2）報告的格式應(yīng)符合乙方的要求，內(nèi)容應(yīng)真實、準確、完整。七、責(zé)任限制1.免責(zé)的最高限額在任何情況下，甲方對因數(shù)據(jù)丟失給乙方造成的損失的賠償責(zé)任不應(yīng)超過本協(xié)議約定的服務(wù)費用的[具體比例]。2.其他責(zé)任限制情形（1）甲方對因間接損失、利潤損失、聲譽損失等非直接經(jīng)濟損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）如因乙方的過錯導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。八、法律適用與爭議解決1.適用法律本協(xié)議受[具體法律]的管轄。2.爭議解決方式（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議。（2）如果協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、協(xié)議的變更與終止1.變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更協(xié)議。（2）變更協(xié)議應(yīng)作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.終止的情形（1）本協(xié)議期滿后，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，本協(xié)議自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。（3）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。十、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議所稱保密信息，是指雙方在履行本協(xié)議過程中所涉及的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等未公開的信息。2.保密期限與義務(wù)（1）雙方對保密信息的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]。（2）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息不被泄露。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。十一、違約責(zé)任1.違約行為的認定（1）若甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供信息技術(shù)服務(wù)，或未采取合理的安全措施導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，視為甲方違約。（2）若乙方未按照本協(xié)議的約定進行操作，或未配合甲方進行數(shù)據(jù)安全管理工作，視為乙方違約。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）若甲方違約，應(yīng)根據(jù)乙方的實際損失進行賠償，并采取措施彌補因違約給乙方造成的影響。（2）若乙方違約，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失，并按照本協(xié)議的約定支付相應(yīng)的違約金。十二、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。2.不可抗力的通知與證明（1）一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)的證明文件。（2）雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整本協(xié)議的履行方式或解除本協(xié)議。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于數(shù)據(jù)丟失免責(zé)問題的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。十四、附則1.協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起