二零二五年度旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)2.2旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督要求2.3合同簽訂目的3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.2服務(wù)范圍界定3.3服務(wù)期限4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)4.2服務(wù)質(zhì)量考核方法4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施5.監(jiān)督方式與措施5.1監(jiān)督方式5.2監(jiān)督措施5.3監(jiān)督頻率6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式6.3付款期限7.合同履行與變更7.1合同履行期限7.2合同變更程序7.3合同解除條件8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任承擔(dān)8.2爭(zhēng)議解決方式8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同終止與解除9.1合同終止條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同附件10.1附件一：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)10.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)10.3附件三：其他相關(guān)文件11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案程序11.3合同備案機(jī)構(gòu)12.合同解釋與適用12.1合同解釋原則12.2合同適用范圍12.3合同解釋權(quán)13.合同簽署與日期13.1合同簽署地點(diǎn)13.2合同簽署日期13.3合同簽署人14.其他約定事項(xiàng)14.1合同保密條款14.2通知送達(dá)方式14.3合同份數(shù)與效力14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：旅客運(yùn)輸乙方：旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督中心1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等相關(guān)法律法規(guī)。2.2旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督要求根據(jù)《旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，確保旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。2.3合同簽訂目的本合同旨在明確雙方在二零二五年度旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述乙方將對(duì)甲方在二零二五年度內(nèi)提供的旅客運(yùn)輸服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，包括但不限于：車輛設(shè)施、服務(wù)態(tài)度、運(yùn)輸安全等方面。3.2服務(wù)范圍界定本合同服務(wù)范圍包括甲方所有線路的旅客運(yùn)輸服務(wù)。3.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自二零二五年一月一日起至二零二五年十二月三十一日止。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)包括：車輛設(shè)施完好率、服務(wù)態(tài)度滿意度、運(yùn)輸安全事故發(fā)生率等。4.2服務(wù)質(zhì)量考核方法乙方將通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式對(duì)甲方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，乙方將向甲方提出改進(jìn)措施，甲方應(yīng)在收到改進(jìn)意見(jiàn)后一個(gè)月內(nèi)完成整改。5.監(jiān)督方式與措施5.1監(jiān)督方式乙方將通過(guò)定期巡查、不定期抽查、專項(xiàng)檢查等方式對(duì)甲方進(jìn)行監(jiān)督。5.2監(jiān)督措施監(jiān)督措施包括：現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、調(diào)查詢問(wèn)等。5.3監(jiān)督頻率乙方每月至少進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，每季度至少進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查。6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括：乙方派遣監(jiān)督人員的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)等。6.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總費(fèi)用的50%作為預(yù)付款。剩余50%在合同履行完畢后五個(gè)工作日內(nèi)支付。6.3付款期限預(yù)付款支付期限：合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)剩余款項(xiàng)支付期限：合同履行完畢后五個(gè)工作日內(nèi)7.合同履行與變更7.1合同履行期限本合同履行期限自二零二五年一月一日起至二零二五年十二月三十一日止。7.2合同變更程序任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。7.3合同解除條件任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任承擔(dān)若甲方未按照合同約定提供旅客運(yùn)輸服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2爭(zhēng)議解決方式合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若雙方協(xié)商不成，可提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決為終局裁決。9.合同終止與解除9.1合同終止條件合同履行完畢或達(dá)到合同約定的終止條件時(shí)，合同終止。9.2合同解除程序任何一方需解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除理由。9.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算、資料移交等事宜。10.合同附件10.1附件一：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量考核的具體指標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及考核方法。10.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額、支付時(shí)間及支付方式。10.3附件三：其他相關(guān)文件包括但不限于：合同簽訂證明、服務(wù)費(fèi)用支付憑證、服務(wù)質(zhì)量考核報(bào)告等。11.合同生效與備案11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同備案程序本合同生效后，雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案。11.3合同備案機(jī)構(gòu)合同備案機(jī)構(gòu)為合同簽訂地工商行政管理部門。12.合同解釋與適用12.1合同解釋原則本合同的解釋應(yīng)遵循公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則。12.2合同適用范圍本合同適用于雙方在二零二五年度旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。12.3合同解釋權(quán)對(duì)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。13.合同簽署與日期13.1合同簽署地點(diǎn)合同簽署地點(diǎn)為雙方約定的地點(diǎn)。13.2合同簽署日期合同簽署日期為二零二五年一月一日。13.3合同簽署人甲方代表：乙方代表：14.其他約定事項(xiàng)14.1合同保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。14.2通知送達(dá)方式本合同項(xiàng)下的通知，以書面形式通過(guò)約定的聯(lián)系方式送達(dá)，自送達(dá)之日起生效。14.3合同份數(shù)與效力本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的第三方指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入條件1.第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。2.第三方介入不違反國(guó)家法律法規(guī)和本合同的約定。3.甲乙雙方書面同意第三方介入。15.3第三方介入程序1.甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。2.雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額第三方在介入本合同履行過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)1.第三方在介入本合同履行過(guò)程中，若違反合同約定或法律法規(guī)，造成甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。2.若第三方違反合同約定或法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償，并有權(quán)向第三方追償。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍1.根據(jù)合同約定，獨(dú)立開展相關(guān)工作。2.要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。3.在合同約定范圍內(nèi)，對(duì)甲方或乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督。17.2第三方權(quán)利行使第三方行使權(quán)利時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的約定，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方在介入本合同履行過(guò)程中，與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系。甲方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方在介入本合同履行過(guò)程中，與乙方的關(guān)系為委托代理關(guān)系。乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。18.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方在介入本合同履行過(guò)程中，與其他各方的關(guān)系為獨(dú)立第三方關(guān)系。第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的責(zé)任，也不受甲乙雙方之間爭(zhēng)議的影響。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件1.合同履行完畢。2.第三方介入?yún)f(xié)議解除。3.第三方無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)。19.2第三方介入終止程序1.第三方介入終止前，甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方。2.第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算、資料移交等事宜。20.本合同其他條款的適用本合同中關(guān)于第三方介入的條款，適用于合同履行過(guò)程中所有第三方介入的情況。其他條款對(duì)本合同中的第三方介入仍具有約束力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量考核的具體指標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及考核方法，包括但不限于車輛設(shè)施完好率、服務(wù)態(tài)度滿意度、運(yùn)輸安全事故發(fā)生率等。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額、支付時(shí)間及支付方式，包括但不限于乙方派遣監(jiān)督人員的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)等。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及第三方責(zé)任限額等。4.附件四：服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，列出甲方應(yīng)采取的改進(jìn)措施，包括整改時(shí)間、預(yù)期效果等。5.附件五：服務(wù)質(zhì)量考核報(bào)告詳細(xì)記錄每次服務(wù)質(zhì)量考核的結(jié)果，包括考核時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及改進(jìn)情況等。6.附件六：服務(wù)費(fèi)用支付憑證包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等，作為服務(wù)費(fèi)用支付的憑證。7.附件七：合同簽訂證明包括但不限于合同簽署日期、地點(diǎn)、雙方簽字蓋章等，作為合同生效的證明。8.附件八：通知送達(dá)證明包括但不限于郵寄單、快遞單、短信、電子郵件等，作為通知送達(dá)的證明。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照合同約定提供旅客運(yùn)輸服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。乙方未按照合同約定進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，或未按時(shí)提交服務(wù)質(zhì)量考核報(bào)告。第三方未按照合同約定履行職責(zé)，或違反合同約定造成損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)根據(jù)違約行為對(duì)受損方造成的實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任。若違約方無(wú)法確定實(shí)際損失，可參照市場(chǎng)行情或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定賠償金額。違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金數(shù)額由合同約定。3.示例說(shuō)明：甲方未按時(shí)提供符合要求的車輛，導(dǎo)致服務(wù)延遲，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并承擔(dān)因服務(wù)延遲給乙方造成的損失。乙方未按時(shí)提交服務(wù)質(zhì)量考核報(bào)告，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并承擔(dān)因未及時(shí)獲取考核結(jié)果而造成的損失。第三方在介入過(guò)程中造成甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任，并有權(quán)向乙方追償。全文完。二零二五年度旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（旅客運(yùn)輸服務(wù)提供方）：名稱：（請(qǐng)?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請(qǐng)?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）1.2乙方（旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方）：名稱：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懀┒?、合同前?.1背景本合同依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，為加強(qiáng)旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，保障旅客合法權(quán)益，促進(jìn)旅客運(yùn)輸行業(yè)的健康發(fā)展，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，提高旅客滿意度，促進(jìn)旅客運(yùn)輸行業(yè)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）旅客運(yùn)輸：指甲方向乙方提供的各種運(yùn)輸服務(wù)，包括但不限于鐵路、公路、水路、航空等；（2）服務(wù)質(zhì)量：指旅客運(yùn)輸過(guò)程中，甲方向乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)滿足旅客需求的程度；（3）監(jiān)督：指乙方對(duì)甲方旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的檢查、評(píng)估和反饋。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督合同：指甲乙雙方簽訂的，用于規(guī)范旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的合同；（2）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的基本要求；（3）監(jiān)督報(bào)告：指乙方對(duì)甲方旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查后，向甲方提交的書面報(bào)告。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；（2）甲方應(yīng)按照合同約定，提供旅客運(yùn)輸服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）甲方應(yīng)積極配合乙方的監(jiān)督檢查工作，及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；（4）甲方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給旅客造成的損失。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)對(duì)甲方旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查；（2）乙方應(yīng)按照合同約定，客觀、公正、全面地評(píng)估甲方旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量；（3）乙方應(yīng)向甲方提交監(jiān)督報(bào)告，并提出改進(jìn)意見(jiàn)；（4）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲乙雙方約定的地點(diǎn)。5.3合同履行方式甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，各自履行合同義務(wù)，共同完成旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序（1）合同終止前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議；（2）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的有關(guān)事宜。6.4終止后果（1）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問(wèn)題。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）乙方監(jiān)督費(fèi)用：乙方對(duì)甲方旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查所需的費(fèi)用；（2）報(bào)告編制費(fèi)用：乙方編制監(jiān)督報(bào)告所需的費(fèi)用；（3）其他相關(guān)費(fèi)用：因履行本合同而產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在約定的支付時(shí)間內(nèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付費(fèi)用；（2）現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方也可選擇現(xiàn)金支付方式。7.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在本合同約定的支付時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用。具體支付時(shí)間如下：（1）乙方提交監(jiān)督報(bào)告后的第一個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方監(jiān)督費(fèi)用；（2）乙方提交監(jiān)督報(bào)告后的第二個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方報(bào)告編制費(fèi)用；（3）其他相關(guān)費(fèi)用，甲方應(yīng)在乙方提出費(fèi)用清單后的十個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)注明合同編號(hào)及付款用途；（2）乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)向甲方開具正規(guī)發(fā)票；（3）如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的1%；（2）甲方未按照合同約定提供旅客運(yùn)輸服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失；（3）甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)提交監(jiān)督報(bào)告的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的1%；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）甲方或乙方違約，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定，雙方協(xié)商不成時(shí)，可依法向人民法院提起訴訟；（3）賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止后五年。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（3）合同終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等；（3）政府行為：政府政策、法律法規(guī)的變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力事件發(fā)生時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）不可抗力事件持續(xù)期間，甲乙雙方應(yīng)暫停履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)；（3）不可抗力事件結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等；（3）政府政策、法律法規(guī)的變更等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，甲乙雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，甲乙任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等特殊事項(xiàng)的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的；（3）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)；（2）乙方保留對(duì)甲方違約行為的追究權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，甲乙雙方均保留其所有權(quán)；（2）合同簽訂后，如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行的，甲乙雙方保留尋求法律救濟(jì)的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序?qū)Ρ竞贤男薷暮脱a(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方應(yīng)積極配合乙方的監(jiān)督檢查工作；（2）乙方應(yīng)向甲方提供必要的協(xié)助，如提供相關(guān)資料等。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會(huì)議，溝通工作進(jìn)展；（2）通過(guò)電話、郵件等方式保持溝通；（3）在必要時(shí)，雙方可指派專人負(fù)責(zé)具體事宜。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，并由中華人民共和國(guó)人民法院管轄。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的全部協(xié)議，具有獨(dú)立性和完整性。16.3增減條款本合同簽訂后，如需增減條款，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：（蓋章）日期：____年____月____日乙方（簽字）：（蓋章）日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告2.乙方監(jiān)督檢查工作計(jì)劃3.甲方旅客運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.保密協(xié)議5.不可抗力事件證明材料6.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件7.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議8.其他相關(guān)證明材料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用；甲方未按照合同約定提供旅客運(yùn)輸服務(wù)；乙方未按時(shí)提交監(jiān)督報(bào)告；乙方泄露甲方商業(yè)秘密；甲乙雙方違反保密條款。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的，視為違約；甲方提供的旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量不符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方監(jiān)督檢查確認(rèn)的，視為違約；乙方未按時(shí)提交監(jiān)督報(bào)告，經(jīng)甲方催告后仍不提交的，視為違約；乙方泄露甲方商業(yè)秘密，經(jīng)甲方確認(rèn)的，視為違約；甲乙雙方違反保密條款，造成對(duì)方損失的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.保密條款：指合同中關(guān)于保密內(nèi)容的約定，包括保密內(nèi)容、保密期限、保密履行方式等。4.法律適用：指合同適用的法律法規(guī)。5.爭(zhēng)議解決：指甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)催告甲方支付，如甲方仍不支付，可依法向人民法院提起訴訟。2.問(wèn)題：甲方提供的旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量不符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出整改意見(jiàn)，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，否則乙方有權(quán)向相關(guān)管理部門投訴。3.問(wèn)題：乙方未按時(shí)提交監(jiān)督報(bào)告。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方說(shuō)明原因，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交報(bào)告，如因特殊情況無(wú)法按時(shí)提交，應(yīng)提前通知甲方。4.問(wèn)題：甲乙雙方違反保密條款。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)立即停止泄露行為，并采取措施防止信息進(jìn)一步泄露，如造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)不可抗力事件。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并暫停履行合同項(xiàng)下的義務(wù)，待不可抗力事件結(jié)束后，盡快恢復(fù)履行合同。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱：[請(qǐng)?zhí)顚懙谌矫Q]2.第三方地址：[請(qǐng)?zhí)顚懙谌降刂穄3.第三方聯(lián)系人：[請(qǐng)?zhí)顚懙谌铰?lián)系人]4.第三方聯(lián)系電話：[請(qǐng)?zhí)顚懙谌铰?lián)系電話]5.第三方責(zé)任：第三方負(fù)責(zé)對(duì)旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告。第三方應(yīng)確保評(píng)估過(guò)程的公正、客觀和獨(dú)立性。6.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方提供必要的資料和信息以進(jìn)行評(píng)估。第三方有權(quán)對(duì)甲方提供的資料和信息進(jìn)行保密處理。7.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和要求提交評(píng)估報(bào)告。第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲方商業(yè)秘密。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方在合同履行期間提供必要的協(xié)助和支持。乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。乙方有權(quán)要求甲方對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得合同約定的監(jiān)督費(fèi)用。乙方有權(quán)在合同終止后，獲得一定的保密費(fèi)用。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付監(jiān)督費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方未按要求整改問(wèn)題的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方在合同履行期間提供必要的協(xié)助和支持。甲方可要求乙方對(duì)旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。甲方可要求乙方對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方提供的監(jiān)督報(bào)告和改進(jìn)建議。甲方可獲得乙方提供的保密服務(wù)。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時(shí)提交監(jiān)督報(bào)告的，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。二零二五年度旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的和依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時(shí)間3.4服務(wù)方式4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量考核4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3付款時(shí)間6.合同期限6.1合同生效日期6.2合同終止日期7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約處理8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同變更和解除9.1合同變更9.2合同解除10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序11.合同保密11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密責(zé)任12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.其他約定13.1其他約定事項(xiàng)13.2其他約定條款14.合同附件14.1附件一：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核辦法14.3附件三：合同履行情況報(bào)告第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：旅客運(yùn)輸公司乙方：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號(hào)乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的和依據(jù)2.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.2合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)。3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍乙方對(duì)甲方在2025年度內(nèi)提供的旅客運(yùn)輸服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于車輛安全、駕駛員服務(wù)態(tài)度、票務(wù)管理、運(yùn)輸秩序等方面。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）車輛設(shè)施完好，符合國(guó)家規(guī)定；（2）駕駛員持證上崗，服務(wù)態(tài)度良好；（3）票務(wù)管理規(guī)范，價(jià)格合理；（4）運(yùn)輸秩序良好，旅客安全得到保障。3.3服務(wù)時(shí)間乙方自合同生效之日起至2025年12月31日止，對(duì)甲方旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。3.4服務(wù)方式乙方通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、抽樣調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式對(duì)甲方旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）車輛設(shè)施完好，符合國(guó)家規(guī)定；（2）駕駛員持證上崗，服務(wù)態(tài)度良好；（3）票務(wù)管理規(guī)范，價(jià)格合理；（4）運(yùn)輸秩序良好，旅客安全得到保障。4.2服務(wù)質(zhì)量考核乙方將對(duì)甲方旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果將作為評(píng)價(jià)甲方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施甲方應(yīng)根據(jù)乙方提出的改進(jìn)意見(jiàn)，及時(shí)采取有效措施，提高旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用乙方監(jiān)督服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整。5.2支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用一次性支付給乙方。5.3付款時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提交季度服務(wù)費(fèi)用支付申請(qǐng)。6.合同期限6.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2合同終止日期本合同期限為一年，自合同生效之日起至2025年12月31日止。如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽本合同。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）仲裁委員會(huì)；（2）合同簽訂地人民法院。8.3爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)按照所選爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的程序進(jìn)行爭(zhēng)議解決，包括但不限于提交仲裁申請(qǐng)、仲裁庭組成、仲裁程序、仲裁裁決等。9.合同變更和解除9.1合同變更在合同履行期間，如因國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除（1）如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同；（3）合同到期后，如雙方無(wú)續(xù)簽意向，合同自動(dòng)解除。10.合同終止10.1合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）合同約定的其他終止條件。10.2合同終止程序（1）確認(rèn)合同終止；（2）辦理合同終止手續(xù)；（3）結(jié)算雙方債權(quán)債務(wù)。11.合同保密11.1保密內(nèi)容本合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等均為保密內(nèi)容。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后年。11.3保密責(zé)任雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。12.合同生效12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.其他約定13.1其他約定事項(xiàng)（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2其他約定條款（1）本合同未盡事宜，以雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)；（2）本合同如有未盡事宜，可參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.合同附件14.1附件一：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核辦法14.3附件三：合同履行情況報(bào)告第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，參與合同履行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形（1）合同履行過(guò)程中，需要第三方提供專業(yè)意見(jiàn)或技術(shù)支持；（2）合同履行過(guò)程中，需要第三方進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督或驗(yàn)收；（3）合同履行過(guò)程中，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（4）合同履行過(guò)程中，需要第三方提供金融服務(wù)或其他輔助服務(wù)。15.3第三方選擇（1）具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力；（3）能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得超過(guò)合作協(xié)議約定的最高賠償金額。16.2責(zé)任劃分（1）第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（2）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（3）第三方在履行本合同過(guò)程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任