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文檔簡介

精選制度1:內(nèi)部溝通管理制度一、總則1、為促進XX有限有限公司(以下簡稱集團公司)各單位、部門及員工之間的交流,培養(yǎng)正確的溝通心態(tài)和積極的溝通習慣,建立和諧的工作氛圍,增進公司凝聚力,提高工作效率,特制定本制度。2、本制度適用于集團公司及所屬項目公司。3、綜合管理部為員工內(nèi)部溝通的歸口管理部門。二、溝通類型1、內(nèi)部溝通根據(jù)傳播的方向不同可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。2、內(nèi)部溝通的方式包括:1)面談:主要指面對面的交流、談話。2)會議:包括晨會、周會、月會、季會、總經(jīng)理辦公會、問題討論會、工作協(xié)調(diào)會、員工座談會、員工大會、沙龍聚會等。3)書面溝通:包括各類工作報表、工作報告、文件、工作聯(lián)系單、任務單、內(nèi)部刊物等。4)網(wǎng)絡(luò)溝通:包括電話、電子郵件、公司內(nèi)部局域網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)即時聯(lián)絡(luò)工具等。5)建議獎勵制度:包括金點子信箱、董事長和總經(jīng)理公開信箱、綜合管理部公開信箱等。6)活動:包括各部門、單位每月組織的活動、聯(lián)誼會、交流會、文體活動等。7)其他:包括員工滿意度調(diào)查、各類民意調(diào)查等。三、溝通形式與內(nèi)容1、一般情況下,出現(xiàn)下列情況之一的,每一名員工應主動進行溝通:1)當工作中出現(xiàn)需要與上、下級或同級同事溝通的事項,要立即溝通,以促進工作成效;2)不同部門、單位從事相同或類似工作的人員,彼此之間要加強溝通,促進業(yè)務技能的提升與信息的傳遞;3)對于本部門的工作有任何意見或建議時,可與上級進行溝通,促進改進;4)對于公司的發(fā)展與變革有任何意見或建議時,可通過上級逐級上報或越級上報,以促進企業(yè)發(fā)展。2、一般情況下,出現(xiàn)下列情況之一的,每一位有下屬的管理人員應主動進行溝通:1)在新員工入職時,要與其進行入職談話,介紹公司及工作的簡要情況,布置試用期的主要工作內(nèi)容,并表達對其在公司發(fā)展的期望與祝愿;2)在員工試工期滿轉(zhuǎn)正時,要與其進行轉(zhuǎn)正面談,對其試用期的表現(xiàn)做出評價,表揚優(yōu)點、指出不足,提出工作的改進意見和建議,并表達對其今后的工作期望;3)在員工工作績效不佳時,要通過面談,幫助員工尋找與工作目標之間的差距,與公司要求的差距,提出改進意見,表達對員工的期望,以提高員工工作績效;4)在員工心態(tài)出現(xiàn)問題時,要立即與其談話,幫助其分析原因并改變心態(tài);5)當員工表現(xiàn)優(yōu)異時,要表達出對員工的贊賞,并提出對員工更高的工作期望;6)當?shù)弥獑T工家庭出現(xiàn)重要事件時,要對事件情況表達關(guān)注;7)須時常了解員工對自己管理風格、管理方式的意見和建議,并積極改進;8)須根據(jù)公司的安排,每年對員工進行兩次全面正式的績效評估談話和考核;9)須時常不定期地與員工單獨或集體進行非正式的溝通交流。3、一般情況下,出現(xiàn)下列情況之一的,綜合管理部有關(guān)人員應主動進行溝通:1)綜合管理部要積極促進、督促各單位、部門及員工間的溝通,并給予中層管理以上人員相關(guān)溝通技能的培訓;2)定期或根據(jù)需要進行員工滿意度調(diào)查或民意調(diào)查,了解員工目前工作的狀態(tài)和需求。4、一般情況下,出現(xiàn)下列情況之一的,各單位及各部門有關(guān)人員應主動進行溝通:1)在各項與員工相關(guān)的管理制度下發(fā)之前,要充分溝通,了解員工對制度的意見或建議;2)在各項與工作相關(guān)的制度和流程下發(fā)之前,要和相關(guān)崗位的員工充分溝通,聽取他們的分析,了解他們的意見和建議,提高制度與流程的準確性與可執(zhí)行性;3)下發(fā)的文件,各單位、部門要通過各種方式及時、準確地向全體員工傳達;4)工作中需要得到其他部門的支持與配合時,可通過工作協(xié)調(diào)會議、任務單等各種方式與相關(guān)部門的負責人及執(zhí)行人進行溝通,保障工作配合時不會出現(xiàn)因溝通不暢而產(chǎn)生的問題。5、對于正常的工作,各級工作人員要養(yǎng)成一種逐級上報的習慣。但當工作中出現(xiàn)如下情況時,可以進行越級溝通:1)下級對上級匯報的工作內(nèi)容,提出的意見和建議,多次得不到答復;2)下級對上級的管理方式產(chǎn)生意見,需要投訴時;3)下級發(fā)現(xiàn)上級的違規(guī)行為時;4)個人對公司、部門的改革、發(fā)展有建議或意見時。四、溝通反饋1、在各個溝通環(huán)節(jié)中,凡須有回復的建議、意見或問題,溝通雙方必須明確反饋的時限。擔負反饋責任的一方,必須在規(guī)定時限內(nèi)給予回復。2、對于重要的合理化建議,擔負反饋責任方需將下一步采取的行動方案和計劃給與公布,供員工監(jiān)督。3、公司任何一級員工,其提出的可行性建議經(jīng)公司采納后,產(chǎn)生了顯著效果的,可以由其直接上級或綜合管理部提出申請,由公司給予表彰或獎勵。五、附則第十四條本制度由綜合管理部負責解釋與修訂。精選制度2:人事招聘制度一、總則1、目的本公司各單位經(jīng)內(nèi)部人員調(diào)整不能滿足經(jīng)營管理和業(yè)務發(fā)展對人力的需要時,采取公開招聘、內(nèi)部競聘的方式引進、挖掘人才。為此,特制定本制度。2、本制度適用于除總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理以外的所有人員招聘。二、人員需求計劃的編制1、人員需求計劃編制的原則1)符合公司長遠發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略目標和為此需實現(xiàn)的利潤計劃的需要;2)符合目前或近期業(yè)務的需要;3)有助于提高辦公效率和促進業(yè)務開展;4)項目部的人員根據(jù)項目的工作量在項目開工前配置,項目結(jié)束后解散。5)各部門可根據(jù)擬建項目的人員需求,提前3個月進行人員儲備。6)適應用人單位領(lǐng)導的管理能力和管理幅度。7)經(jīng)營財務、有價證券、倉儲及會計(除物品搬運、整理及報表抄寫工作外)等重要工作不得雇傭兼職(臨時)人員。2、人員需求計劃編制程序1)公司各部門根據(jù)人員需求計劃編制的依據(jù)定下一步本部門人員編制,填寫《人員需求申請表》(人力資源部存),提交人力資源部并呈總經(jīng)理審定。2)在人事計劃實施過程忠,確因工作需要,需要超計劃擴編增員或進行人員儲備的,須先提出申請,填寫《計劃外增員申請表》(人力資源部存),提交人力資源部,人力資源部應對增員申請逐項審定,綜合平衡,填寫意見呈用人部門分管領(lǐng)導批準實施。三、招聘過程管理1、招聘準備階段根據(jù)核準的人員需求計劃和崗位職責說明書確定招聘的崗位、人數(shù)、任職要求(包括性別、年齡、學歷和工作經(jīng)驗等),報人力資源部;2、確定復試和面試內(nèi)容;3、招聘信息發(fā)布人力資源部通過刊播電視廣告、網(wǎng)絡(luò)等形式發(fā)布招聘信息。招聘信息包括以下內(nèi)容:(1)公司簡介公司簡介要用簡練概括的語言描述出公司的整體形象,便于應聘者了解公司。如屬內(nèi)部競聘,此項應改為招聘目的。(2)招聘職位描述,包括崗位職責、薪資標準、工作地點等;(3)對應聘人員的要求,包括招聘人數(shù)、性別、年齡、學歷、工作經(jīng)驗、其他要求等;公司聘用人員必須具有良好的品德和個人修養(yǎng),各有下列情況之一或多條者,不得成為本公司員工:1)剝奪政治權(quán)利尚未恢復;2)被判刑或被通緝,尚未結(jié)案;3)參加非法組織;4)品行惡劣,曾受到開除處分;5)吸食毒品;6)經(jīng)醫(yī)院體檢,本公司認為不合格;7)年齡未滿18周歲。(4)報名時間、地點、方式;(5)報名時需提供的證件、材料;(6)其他注意事項。4、初選1)初選原則初選必須按照崗位要求提出的招聘條件進行篩選。對特別優(yōu)秀者除年齡可放寬以外,其他條件不得突破。2)初選方法應聘者填寫《求職登記表》,由人力資源部會同用人部門一起根據(jù)應聘者表內(nèi)基本信息進行初選。3)初選比例初選人員為實際招聘任書的5–10倍,初選后淘汰1/3–1/2。5、筆試(1)筆試內(nèi)容所有應聘人員均要進行相應筆試,測試內(nèi)容要求:1)管理人員主要測試應聘部門所需的專業(yè)知識、所需的具體業(yè)務能力、領(lǐng)導能力、協(xié)調(diào)能力、對企業(yè)經(jīng)營方針和戰(zhàn)略的理解、表達能力、應變能力。2)專業(yè)技術(shù)人員(工程師、預算人員、財務人員等)主要測試相關(guān)專業(yè)知識和計算機能力。3)行政服務類人員主要測試基本綜合素質(zhì)。4)公關(guān)人員主要測試隨機應變能力、語言理解能力、掌握談判主動權(quán)能力、觀察能力、記憶力、運算能力。(2)組織筆試工作流程1)試卷設(shè)計:管理人員試卷由公司領(lǐng)導組織相關(guān)人員進行試卷設(shè)計,技術(shù)人員試卷由相關(guān)部門負責人提供,行政服務類人員試卷由人力資源部提供。2)考試安排:包括考試地點、考試/監(jiān)考人員安排。3)閱卷:由人力資源部組織相關(guān)人員進行閱卷及評分。(3)筆試結(jié)果處理人事專員將應聘者筆試成績分別登記在《應聘者考核登記表》上,原則上筆試成績不滿60分者,予以淘汰。6、面試(1)通過筆試者方可進入面試。面試可根據(jù)崗位需要進行1–2次。(2)管理人員的面試須有公司領(lǐng)導、人力資源部經(jīng)理、人事專員參加,按照《管理人員面試記錄評分表》進行評分。其余人員的面試由用人部門負責人、人力資源部經(jīng)理、人事專員參加,按照《應聘者面試評分表》進行評分。(3)面試前的準備1)閱讀資料。面試考官應仔細閱讀進入面試的應聘者的應聘資料和筆試答卷,了解面試者的基本情況。2)確定面試形式。面試形式主要有:根據(jù)面試問題提綱提問、進行情景模擬問答等。3)布置面試環(huán)境。(4)正式面試1)初始階段。此階段為獲取信息階段,首先面談一些最基本、最一般的問題,以獲得申請人的工作經(jīng)驗、教育背景、個人因素等信息。有下列情形之一者,即可考慮予以淘汰:以前換過5個以上工作單位,經(jīng)常跳槽者,不會安心工作;身體有失缺;面談內(nèi)容與應聘資料出入很大;其他情況。2)進一步階段。此階段主要就應聘者工作的動機及行為等方面作進一步的探討。3)深入面談:綜合應聘者筆試、前兩階段面談情況有必要可對應聘者作深入面談。(5)面試評價面試結(jié)束后,面試考官根據(jù)面試記錄及總體印象填寫《應聘者面試評分表》或《管理人員面試記錄評分表》。對應聘者分別作出評分,得出平均分后填寫到《應聘者考核登記表》。7、筆試、面試綜合評定1)按筆試、面試成績4︰6的比例算出綜合得分,分數(shù)由高到低排列。2)人力資源部會同用人部門根據(jù)綜合得分情況對筆試、面試綜合結(jié)果進行評議,按照實招的1.5–2倍人數(shù)確定進入公司領(lǐng)導面試程序。8、公司領(lǐng)導面試公司領(lǐng)導對進入最后面試程序的人員進行面試,確定擬錄用人員。9、報人力資源部將招聘結(jié)果報人力資源部,由人力資源部對所有參加招聘的人員進行回復,并安排擬錄用人員的體檢和崗前培訓。崗前培訓內(nèi)容包括:1)公司的歷史、現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍、特色和奮斗目標;2)公司的組織機構(gòu)設(shè)置,介紹各部門人員;3)各項辦公流程,組織學習各項規(guī)章制度;4)公司對員工道德、情操和禮儀的要求;5)工作環(huán)境和工作條件,輔導使用辦公設(shè)備;6)解答疑問;7)組織撰寫心得體會及工作意向。10、試用1)對崗前教育合格者可進行正式試用,由人力資源部與之簽訂《員工試用期合同書》。2)試用期一般為1–3個月。11、轉(zhuǎn)正1)轉(zhuǎn)正程序。試用期間人力資源部定期主動跟蹤考評試用人員,及時指出須改進之處。試用期滿由用人部門向人力資源部提出轉(zhuǎn)正意向,填寫《員工轉(zhuǎn)正定級表》,提交使用期間工作總結(jié),由人力資源部與用人部門共同進行評議,按層級管理原則審定后確定。2)試用期工作總結(jié)須包括以下四方面內(nèi)容:對公司的認知、工作的成績、工作的不足、對公司各方面工作的建議。3)轉(zhuǎn)正考核須各項達到優(yōu)良方能予以轉(zhuǎn)正,否則要求試用人員改進,延長試用期或解除《員工試用期合同書》。4)經(jīng)評議合格的人員從轉(zhuǎn)正批準之日起與公司簽訂正式勞動合同,進入勞動合同管理程序。四、員工檔案管理1、員工檔案管理是指員工進入公司后建立的人事檔案管理。2、員工檔案屬公司“秘密”級資料,由人事專員專人進行管理。3、員工從簽訂試用協(xié)議起開始建檔,員工檔案要素分為基本要素及特殊要素。4、查閱、借用人事檔案以及出具證明材料須履行申請、審批簽字手續(xù),經(jīng)人力資源部批準后方可執(zhí)行。五、招聘費用管理人力資源部負責在招聘開展前制定招聘費用預算,并安排使用,招聘費用的申請和報銷需經(jīng)過財務審批程序。六、本制度適用于集團公司本部。七、本制度由公司人力資源部負責解釋。精選制度3:公司獎懲制度一、目的與范圍1、為維護公司勞動紀律和各項制度的有效貫徹執(zhí)行,保障公司工作的正常進行,制定本制度。2、制度涉及的人事獎勵和處分不包括因績效考評引起的獎勵和懲罰。二、人事獎勵1、獎勵分為:嘉獎、記小功、記大功三種和年終評獎。特設(shè)特別獎,獎勵對公司有特殊貢獻者。2、員工有下列情形之一者,予以嘉獎:1)積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑;2)認真勤奮,承辦、執(zhí)行或督導工作得力者;3)工作勤奮,超額完成工作任務者,被評為優(yōu)秀員工者;4)連續(xù)兩年績效考核優(yōu)秀者;5)在各項經(jīng)濟活動中減少支出,為公司爭得最大利益者。3、對職工有下列情形之一者,予以記小功:1)對工作流程、經(jīng)營管理、技術(shù)進步積極提出合理化建議被確認采納者;2)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者;3)檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者;4)對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,保護公司及財務安全,使公司財產(chǎn)免受重大損失者;5)策劃、承辦、執(zhí)行重要事務成績顯著者;6)廉潔奉公,事跡突出,影響較大者;7)其它應給予記功事跡者。4、職工有下列情形之一者,予以記大功:1)在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新,并為公司帶來顯著經(jīng)濟效益者;2)同壞人壞事作斗爭,對維護正常的工作秩序有顯著功績者;3)對公司發(fā)展有重大貢獻,應記大功之事跡者。5、員工年終被評為優(yōu)秀工作者,公司將給予一定獎勵。6、員工獎懲經(jīng)批準生效后,每嘉獎一次,當月獎勵300元,記小功獎勵1000元,記大功獎勵3000元。三、人事處分1、人事處分分為:警告、小過、大過、除名等方式進行處罰。2、職工有下列情形者,予以警告:1)因過失導致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者;2)妨礙工作秩序或違反破壞安全、環(huán)境衛(wèi)生制度者;3)初次不聽部門負責人合理安排指揮者;4)經(jīng)查實在一個月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定著裝或佩戴工作卡者;5)不遵守考勤規(guī)定,一個月內(nèi)無故遲到早退累計三次者;6)同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者;7)一個月內(nèi)兩次未完成工作任務,但未造成重大影響者;8)在工作場所妨礙他人工作者;9)在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位者;10)工作時間非招待客戶或業(yè)務關(guān)系飲酒者。3、職工有下列情形之一者,予以記小過:1)因玩忽職守造成公司損失但不大者;2)對同事惡意攻擊,造成傷害但不大者;3)檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務者;4)捏造事實騙取休假經(jīng)查實者;5)季度內(nèi)累計三次未完成工作任務,但未造成重大影響者;6)一個月內(nèi)遲到早退累計五次(含)以上者;7)一個月內(nèi)上班期間非工作需要飲酒三次以上者。4、職工有下列情形之一者,予以記大過:1)在工作時間睡覺或擅離職守,導致公司蒙受損失者;2)攜帶危險或違禁物品進入工作場所者;3)虛報工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者;4)對同事惡意攻擊,造成較大傷害者;5)遺失重要公文(物品)者或故意泄露商業(yè)秘密者;6)職務范圍內(nèi)所保管的公司財務短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較小者;7)違反安全規(guī)定,使公司蒙受重大損失者;8)一個月內(nèi)遲到、早退累計超過六次(含)以上者;9)未完成工作任務,造成重大影響或損失者;10)工作時間、非招待客戶或業(yè)務關(guān)系飲酒五次以上者。5、職工有下列情形之一者,予以除名:1)拒不聽從部門負責人指揮監(jiān)督,與主管領(lǐng)導發(fā)生沖突者;2)在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者;3)在公司內(nèi)聚眾賭博者;4)故意毀壞公物,金額較大者;5)聚眾鬧事妨害正常工作秩序者;6)違反勞動合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴重者;7)對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者;8)嚴重違反各種安全制度,導致重大人身或設(shè)備事故者;9)連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工5天以上者;10)盜竊同事或公司財務者;11)利用職權(quán)受賄或以不正當手段謀取私利者;12)年度內(nèi)累計二次記大過行為者。6、員工懲罰處分經(jīng)批準生效后,記小過罰扣500元,記大過罰扣1000元,主要責任者或部門主管以上者應加倍處罰。四、人事獎勵與處分程序1、獎懲事件在記功(記過)以下者,由部門經(jīng)理簽發(fā)《員工獎罰審批表》并經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準后生效。獎罰事件在記功(記過)以上者,由總經(jīng)理在調(diào)查核實后,簽批《員工獎懲審批表》生效。2、《員工獎懲審批表》生效后,由人力資源部登記在《員工獎懲記錄表》中,以備存查,大功或大過以上者在公司公告欄中張貼告示。3、申訴:受懲罰人對懲罰處理不服者,可向公司領(lǐng)導進行申訴,復議決定最終處理結(jié)果。五、本制度適用于集團公司本部。六、本制度由公司人力資源部負責解釋。精選制度4:晉升管理制度一、為提高員工的業(yè)務知識及技能,選拔優(yōu)秀的人才,激發(fā)員工的熱情,特制定本制度。二、本制度所指的晉升,是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務的升遷。三、晉升機制1、公司員工工作努力、業(yè)績突出者,均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當嚴格要求,公平對待,對公司所有在職員工實行公平公正的晉升機制。2、晉升機制內(nèi)容如下:(1)晉升原則1)能調(diào)動大部分員工的積極性;2)員工之晉升及調(diào)任,應以各部門編制職稱及人數(shù)為基準,遇有缺額是方可辦理;3)各部門編制職稱及人數(shù),每半年至少應修訂一次,并于每年六月、十二月前提報人力資源轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核定;4)各部門之職稱及人數(shù)編制以部門為單位,若其總?cè)藬?shù)未達編制人數(shù)時,為人員培養(yǎng)需要,應以較低職稱人員占用較高職稱之編制缺額。5)晉升各級主管以“晉升副主管再晉升正主管”為原則,其任職副主管至少應滿6個月以上,并經(jīng)考核適任,方可晉升為正主管,無副主管編制者亦同。6)本原則適合公司所有員工。(2)晉升條件品行良好,工作表現(xiàn)突出者;為違反公司任何紀律,忠于公司,在公司工作3個月以上且表現(xiàn)良好者;積極做好本職工作,成績突出受到共識表彰者;身體健康者;并達到以下一條或多條條件者,可給予晉升。1)業(yè)務有突出專長,個人年創(chuàng)利突出者;2)連續(xù)數(shù)次對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納,并產(chǎn)生重大經(jīng)濟效益者;3)非本人責任而為公司挽回重大經(jīng)濟損失者;4)領(lǐng)導有方,所領(lǐng)導的單位連續(xù)幾年創(chuàng)利達到公司要求或成績顯著者;5)領(lǐng)導虧損單位轉(zhuǎn)虧為盈,經(jīng)營管理有方者;6)有其他突出貢獻,董事長或總經(jīng)理認為給予晉級嘉獎者;7)對成績特別突出或貢獻特別重大者,同時具備領(lǐng)導才能者,可給予晉升薪級的獎勵。(3)有蝦類情況之一或多個者,不得給予晉升的機會:1)品行惡劣,對公司造成損失者;2)上季度曾記過或成績在60分以下者;3)拖欠賬款不清者;4)參加非法組織者;5)吸食毒品者;6)經(jīng)醫(yī)院體檢,本公司認為身體不合格者。(4)晉升程序1)人力資源部會同各單位進行晉升前準備工作。確定需晉升的崗位、人數(shù)、要求(包括性別、年齡、學歷和工作經(jīng)驗等);擬定日程安排;編制筆試問卷和審核綱要;成立審核小組;需要準備的其他事項。2)人力資源部會同各單位通過員工推薦、本人自薦或單位提名等形式篩選出表現(xiàn)比較突出的人員,列出人員名單,收集人員材料。材料內(nèi)容包括:職員品行分析;生產(chǎn)部門業(yè)務能力分析;主管能力考核;綜合能力考核。3)人力資源部匯集、整理材料,會同晉升用人單位根據(jù)要求進行初次篩選,向中選人員發(fā)出考核通知書。4)人力資源部組織中選員工參加第一次考核,員工須填《甄選人員基本情況登記表》,人力資源部對被考核者填寫的《甄選人員基本情況登記表》進行整理、分析,組織被考核者個別面談,進行評審。5)人力資源部會同用人單位根據(jù)第一次考核結(jié)果進行第二次篩選,向中選人員發(fā)第二次考核通知。6)人力資源部組織中選者參加第二次考核,主要進行文化實體筆試(須另擬定)。7)人力資源部會同用人單位根據(jù)第二次考核結(jié)果進行第三次篩選,向中選人員發(fā)第三次考核通知。8)人力資源部會同用人單位組織員工參加第三次考核,組織被考核者個別面談,進行評審。9)人力資源部會同用人單位根據(jù)評審結(jié)果確定待晉升人員名單,需對待晉升人員進行崗前工作技能和管理能力培訓。10)人力資源部會同用人單位對待晉升人員進行綜合評估,確定晉升人員名單;上報總經(jīng)理審批,審批后向中選人員發(fā)出晉升通知,向落選人員發(fā)辭謝鼓勵通知。(5)晉升監(jiān)控人力資源部會同用人單位須對晉升后人員進行為期三個月的護旗跟蹤考核,每月月底考核一次,每次都需進行以下幾項的考核:1)職員品行分析2)生產(chǎn)部門業(yè)務能力分析3)主管能力考核4)綜合能力考核四、屬總經(jīng)理聘任的員工,其晉升由總經(jīng)理審核,人力資源部存檔。精選制度5:人事申訴制度1、公司員工因?qū)緦ψ约夯蛩说莫剳?、晉升、降級、調(diào)動等處理過程和結(jié)果有以下異議的可以進行人事申述:1)對有知情權(quán)的事情原因經(jīng)過詢問仍不清楚的;2)發(fā)現(xiàn)獎懲、職務變動標準沒有被嚴格執(zhí)行的;3)發(fā)現(xiàn)結(jié)果存在嚴重不公的;4)其他違反法律或公司原則和制度的。2、人事申述按照以下步驟進行:對部門經(jīng)理的異議可以以向人力資源部遞交書面形式的申訴要求,申述書應寫明事由,并盡量詳細列舉可靠依據(jù);1)人力資源部組織調(diào)查認為屬實的在申述書上簽署意見交并將申述書和調(diào)查材料交總經(jīng)理審閱;2)總經(jīng)理根據(jù)調(diào)查材料和申述書與當事人、人力資源部核實,必要時另外組織調(diào)查;3)在尊重事實的基礎(chǔ)上,總經(jīng)理根據(jù)公司制度作出裁決。最終結(jié)果以總經(jīng)理的裁決為準。4)對人力資源部的申述可以直接上交給總經(jīng)理,但必須附有詳細符合事實的證明材料。3、對申述不屬實的,人力資源部給予申述人必要解釋,以消除誤會澄清事實。4、對假借申述蓄意制造事端,無事生非、挑撥離間、陷害他人的,其行為將不被認定為申述,同時公司將給予當事人嚴厲處罰。5、任何人不得以任何借口對申述人進行打擊報復。若發(fā)現(xiàn)對申述人進行打擊報復的,公司將嚴厲懲罰相關(guān)人員。6、有關(guān)因考評和薪酬產(chǎn)生的申訴,見《績效考評手冊》和《薪酬管理規(guī)定》。精選制度6:新員工入職管理制度一、新員工入職由人資人力資源部統(tǒng)一安排,各用人部門配合執(zhí)行。二、管理人員入職流程(一)面試合格后,由人力資源部通知本人按規(guī)定時限到人力資源部辦理入職手續(xù),因故不能按期前往,應與有關(guān)人員取得聯(lián)系,逾期且未及時說明原因者視為拒絕受聘。(二)辦理入職時,須提供身份證、學歷證明、與原單位解除勞務合同證明、近期體檢報告(特殊崗位人員需到指定醫(yī)院進行體檢,合格者方能錄用)和免冠近照2張,上述資料不齊者,不予辦理入職手續(xù)。確因特殊原因需延遲提交者,報公司領(lǐng)導批準后,于入職2周內(nèi)補齊資料,否則不予留用。(三)公司保留審查新入職員工所提供個人資料的權(quán)利,如有虛假,立即辭退,并賠償公司為招聘該員工支付的一切費用。(四)以上手續(xù)辦理完畢后,新員工需接受如下安排:1、新員工入職培訓;2、領(lǐng)取工作服、辦公用品和相關(guān)資料等;3、與部門主管領(lǐng)導見面溝通,接受工作安排;4、簽訂勞動合同;5、試用期工資參照《薪資方案》執(zhí)行。三、車間見習員工入職流程(一)崗前培訓:見習員工進廠后由人力資源部組織為期一天的培訓,培訓課程為:公司文化、員工守則、消防知識、安全生產(chǎn)崗位教育、作業(yè)指導書、安全操作規(guī)程等,培訓合格后方可分配崗位。(二)新招錄的見習員工,由用人部門負責人確定試用班組。(三)見習員工進入工作崗位,由部門負責人制定專人進行工作指導。精選制度7:培訓管理制度一、總則為規(guī)范延安城投公司員工培訓管理工作,提高員工的知識水平、工作技能和工作的主觀能動性,為公司提供合格的人員,增強公司競爭力,實現(xiàn)公司與員工共同發(fā)展,特制定本制度。二、培訓組織管理1、人力資源部是培訓的主要管理部門,負責協(xié)調(diào)、審核、指導公司各部門的培訓管理工作。2、人力資源部負責公司各部門所有人員培訓活動的組織管理。3、各基層單位內(nèi)一般員工的培訓活動由基層單位自行組織,并將培訓工作報公司人力資源部備案。4、各部門負責協(xié)助人力資源部進行與本部門相關(guān)培訓的需求分析與計劃、項目設(shè)計、組織實施、成果轉(zhuǎn)化與效果評價等。5、公司人力資源部應為所負責培訓人員建立單位和個人培訓檔案。單位培訓工作檔案,包括培訓調(diào)查、培訓需求、培訓方案策劃、培訓實施情況(包含培訓簽到表、課件、現(xiàn)場影音資料等)、培訓后評估等。員工個人培訓檔案,包括培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間、培訓地點、培訓效果等。三、培訓需求分析與計劃1、培訓需求調(diào)查人力資源部于每年十一月初發(fā)放《員工培訓需求調(diào)查表》,部門負責人根據(jù)本部門的業(yè)務目標和員工要求填寫《部門培訓需求表》,十一月底前報人力資源部。2、培訓需求分析人力資源部在收集、整理、分析各部門培訓需求的基礎(chǔ)上,對有關(guān)的專家和相關(guān)部門進行訪談,并結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度目標、相關(guān)部門業(yè)績、員工考核評定、員工職業(yè)生涯管理等確定公司培訓需求。3、培訓計劃的制訂人力資源部根據(jù)培訓需求分析制訂年度培訓計劃初稿,培訓計劃內(nèi)容應包括培訓部門、培訓對象、培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓教師、培訓方式、培訓經(jīng)費預算、培訓時間等。計劃初稿應返回各部門進一步討論修改,提交董事會會議審批。4、臨時提出的各類外部培訓和進修,均須經(jīng)所在部門經(jīng)理同意,填寫《員工外派培訓申請表》,分管領(lǐng)導審核后,報公司董事長審批,由人力資源部組織;各部門臨時提出的內(nèi)部培訓和進修經(jīng)人力資源部審核后,報分管人力資源的副總審批,人力資源部組織執(zhí)行。四、培訓項目設(shè)計1、人力資源部應根據(jù)培訓計劃進行各個培訓項目的設(shè)計,設(shè)計內(nèi)容應包括培訓對象、明確的培訓目標、較為詳細的培訓內(nèi)容和計劃、培訓教師、具體的培訓方式、考核方式、培訓經(jīng)費預算、培訓時間等。2、培訓內(nèi)容分類:包括知識、技能等。3、知識培訓包括公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度、基本政策、與所在崗位相關(guān)的專業(yè)知識培訓等,使員工掌握公司的政策和行為規(guī)范,具備完成本職工作所必需的基礎(chǔ)知識和達到高績效工作標準所需的高級知識。4、技能培訓包括崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓,使員工在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能熟練地應用、發(fā)揮、提高。5、培訓方式包括自我培訓、公司內(nèi)部培訓、公司外部培訓、綜合培訓等。6、自我培訓自我培訓是員工在工作時間之外,通過自學或其他形式積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力,自己承擔費用的培訓方式。員工自我培訓是其他培訓方式的基礎(chǔ),公司鼓勵員工根據(jù)自身的愿望和條件,利用業(yè)余時間進行自我培訓,對業(yè)績有改善的員工給予獎勵,同時優(yōu)先考慮晉升。7、公司內(nèi)部培訓公司內(nèi)部培訓是指由公司及各部門內(nèi)部組織管理的培訓,主要有以下幾種形式:新員工培訓;輪崗:通過在不同崗位上工作,熟悉多個崗位的技能;專家講座:人力資源部每年協(xié)調(diào)安排有關(guān)專家和內(nèi)部員工就公司經(jīng)營管理、企業(yè)文化建設(shè)及相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的知識經(jīng)驗技能等進行統(tǒng)一宣講;8、公司外部培訓公司外部培訓是指選派員工參加由本公司以外單位組織管理的培訓,主要有以下幾種方式:學歷或?qū)W位證書培訓,如學歷培訓等;參加針對崗位的短期專業(yè)培訓,如各類職業(yè)經(jīng)理人的相關(guān)專業(yè)培訓;參加有關(guān)專題研討會、展覽會等;出國學習、考察、培訓等。9、綜合培訓公司根據(jù)發(fā)展需要在有關(guān)人員自我培訓的基礎(chǔ)上進行特定項目的培訓,培訓形式包括內(nèi)部培訓和外部培訓的組合,如晉升培訓等。公司普通員工從內(nèi)部晉升到部門中層以上職位前三個月內(nèi),人力資源部應組織進行晉升新職位培訓,包括參加針對晉升崗位的外部專題培訓和公司經(jīng)營層統(tǒng)一安排的內(nèi)部培訓。五、員工的培訓權(quán)利和義務1、員工的培訓權(quán)利員工有權(quán)利根據(jù)業(yè)務發(fā)展要求和個人職業(yè)生涯規(guī)劃申請參加公司內(nèi)部培訓和外部培訓;經(jīng)批準參加培訓的員工有權(quán)利享受公司為受訓員工提供的各項待遇;員工有權(quán)利向人力資源部或部門負責人提出改進培訓效果的建議。2、員工的培訓義務培訓期間受訓員工應認真學習,努力達到培訓目標;培訓期間一律不得故意規(guī)避或不到,對無故遲到和不到的員工,按公司考勤制度處理,員工在培訓期間無故遲到和不到2次,將取消培訓資格6個月;員工有義務將培訓成果運用于日常工作中,并產(chǎn)生效果;員工自我培訓一般只能利用業(yè)余時間,如確需占用工作時間參加培訓的,須憑培訓有效證明,經(jīng)所在部門主任審核,報主管副總審批,可按公假處理。六、附則本制度由公司人力資源部負責解釋,自發(fā)布之日起執(zhí)行。精選制度8:集團公司考勤管理制度一、目的考勤是公司人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,是計發(fā)員工工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據(jù),為了強化公司內(nèi)部管理,提高工作效率,特制定本制度。二、公司的考勤由人力資源部負責管理。三、工作時間公司范圍內(nèi),除因工作需要實行倒班制以外的所有部門,均實行常白班工作制,上下班時間規(guī)定為:星期一至星期五:上午8︰00—12︰00下午8︰00—12︰00。星期六:上午8︰00—12︰00下午8︰00—12︰00。因工作需要實行倒班制的部門和單位,另行制定倒班工作時間及考勤管理制度,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導審批后,報人力資源部備案。四、考勤匯總1、員工考勤匯總應使用公司統(tǒng)一格式的考勤表,后附《考勤表》、《外出辦理公務申報表》、《免予簽到申請表》、《員工出差申報表》、《外出培訓、考察、學習審批表》、《請假條》等與員工出勤相關(guān)的表格樣式。2、各部門應在當月25日前將本部門當月員工出差、外出培訓考察學習、外出辦理公務、請假等情況及《集團部門績效考核表》報人力資源部。五、公司實行員工上下班簽到制,任何人不得由他人代簽,違反此規(guī)定者,發(fā)現(xiàn)一次給予當事人和代簽認扣除一個工作日工資的處罰。六、公司員工須先簽到,經(jīng)部門領(lǐng)導許可后方可外出辦理各項業(yè)務;特殊情況不能按時簽到者,由部門負責提交簽準的《外出辦理公務申報表》(《外出辦理公務申報表》格式見附表二),否則按遲到或曠工處理。七、超過規(guī)定的上班、下班時間5分鐘以上者,按遲到、早退處理。遲到、早退一次扣當天日工資的1/4。八、上班時間未經(jīng)領(lǐng)導批準擅自外出辦理私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當日全部工資,公司內(nèi)部通報批評。九、無故曠工半個工作日,扣除一個工作日的工資;曠工一個工作日,扣除其兩個工作日的工資,并由人力資源部負責在公司內(nèi)部通報。年度內(nèi)間斷累計曠工7天以上者,人事關(guān)系介紹回人力資源部,離崗接受三個月的培訓;連續(xù)曠工7天以上者或年度內(nèi)累計曠工15天以上者,解除勞動關(guān)系。十、各部門、各單位必須保證在崗人員與在冊人員的一致性,如發(fā)現(xiàn)冒名頂替的舞弊事件,首先對相關(guān)責任人通報批評,其次對被冒名頂替的在冊人員清退處理,并追究有關(guān)人的責任。十一、免予簽到的規(guī)定1、公司領(lǐng)導、部門經(jīng)理(以晨會簽到為準);2、因工作特殊性需免予簽到者,部門申請,分管副總簽字同意,并經(jīng)人力資源部確認后,報總經(jīng)理、董事長批準可免于簽到。3、批準免簽人員的出勤情況由所在部門管理、掌握、提供。4、公司人力資源部對免簽人員的勞動出勤情況進行督查。十二、員工出差記錄出勤的依據(jù)是《員工出差申報卡》,因特殊情況當日無法辦理該手續(xù)時,需到崗當日補辦相關(guān)手續(xù)(經(jīng)理級以下員工出差審批權(quán)限參照事假審批執(zhí)行;經(jīng)理級人員出差總經(jīng)理批準,副總經(jīng)理、總經(jīng)理出差董事長批準)。十三、員工外出培訓、考察、學習記錄出勤的依據(jù)是《外出培訓、考察、學習審批表》(主辦部門提交,省內(nèi)不含往返旅途時間七天以內(nèi)總經(jīng)理批準,其他情況董事長批準,由主辦部門報送集團人力資源部)。十四、請假程序1、員工請假,須使用公司統(tǒng)一格式《請假條》。2、事假。每月事假天數(shù)累計不得超過2天(公司規(guī)定的休假日除外),全年累計不得超過20天(婚假、喪假、工傷假、產(chǎn)假不包括在內(nèi));超過者取消年度獎勵、工資晉級、評模資格。3、病假。1)病假中的公休日,作病假論;2)七天以上者,必須有縣級以上醫(yī)院出具的診斷建議書。4、工傷假、婚假、喪假、產(chǎn)假規(guī)定詳見《員工福利管理制度》。十五、員工因急病或其它不可抗力因素,不能親自辦理請假手續(xù)時,須于當日委托同事、家屬代理請假或本人以電話等方式報告其主管領(lǐng)導,事后補辦請假手續(xù)。十六、缺勤管理1、未經(jīng)批準擅離職守者,或假期已滿未辦理續(xù)假手續(xù)者,按曠工處理。2、員工無故上班時間在8︰30之后的視為遲到,下班時間在17︰00之前的視為早退。3、員工遲到、早退每月累計三次(含)按一天事假處理,每月累計超過三次按曠工一天計。4、員工因生病未能正常出勤(含急診就醫(yī)及休假),記作病假。5、員工因私事不能出勤,記作事假。員工每人每月事假累計不得超過兩天,年累計不得超過十天。6、請假時間超過四小時的按一天計算,不足四小時的,以實際小時數(shù)計算。十七、公司人力資源部是執(zhí)行考勤管理制度的責任單位,應認真、如實記錄考勤,有舞弊行為者,一經(jīng)查處,扣除相關(guān)責任人當月工資的10%。十八、本制度適用于集團公司及下屬所有子公司。十九、本制度由公司人力資源部負責解釋。精選制度9:人事檔案管理制度一、收集鑒別1、凡到本公司應聘的人員和已在本公司工作的員工必須真實、詳細填寫《員工登記表》;用人部門負責每月入職/調(diào)入員工情況的統(tǒng)計、整理,并填入《月入/調(diào)入人員統(tǒng)計明細表》及《員工花名冊》歸檔;2項目部在員工入職初期,應仔細核查其提供的個人資料原件,根據(jù)書面材料,確認其工作經(jīng)歷、學歷等資料的真實性;3、對應聘或擔任主管及以上職位的人員,用人部門應通過電話、信函等方式向其原單位核實其個人資料的真實性,通過互聯(lián)網(wǎng)查詢其學歷證明有真實性;4、對提供虛假個人資料的人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),用人部門部應及時向公司總經(jīng)理報告,視其情況通知該員工辦理辭退手續(xù),對應聘時提供虛假個人資料的人員,一律不予錄用。二、整理保管1、員工個人檔案由各項目部統(tǒng)一整理、保管、每人一個檔案袋,其中主要包括:(1)招聘表;(2)入職通知書;員工轉(zhuǎn)正申請表;員工轉(zhuǎn)正通知書;調(diào)動通知書;(3)員工登記檔案登記表;(4)員工勞動全同簽訂審批表、勞動合同;(5)員工辦理離職申請手續(xù)單;(6)相關(guān)證件;(7)獎、懲記錄;(8)調(diào)動、升遷記錄;(9)績效考核記錄;(10)與其相關(guān)的其它個人資料;2、公司員工個人檔案屬秘密資料,必須嚴格管理,不得泄露。三、為確保人事檔案的可追溯性,員工辦理離職手續(xù)時,綜合管理部除將其入公司交給公保管理的各種證件退還給本人外,其它資料一律保存三年。精選制度10:薪酬管理制度為建立科學、規(guī)范的薪酬管理體系,激發(fā)員工的工作積極性,推進公司總體發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合公司組織機構(gòu)、部門職能和崗位職責相關(guān)實際特制訂本制度。一、基本原則1、企業(yè)制定相應的薪酬制度,其根本目的就是正確處理好企業(yè)與員工之間的物質(zhì)利益關(guān)系,把物質(zhì)利益作為調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性的重要手段。公司薪酬制度建立在崗位責任制、經(jīng)營責任制、對員工工作能力及業(yè)績進行考評的基礎(chǔ)上,結(jié)合考評給予必要的薪酬,依靠員工對個人物質(zhì)利益的關(guān)心,推動員工自覺遵守勞動紀律、提高企業(yè)技術(shù)水平,提高勞動生產(chǎn)率。2、員工薪資參考社會物價水平、公司支付能力以及員工擔任工作的責任輕重

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