《志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)能力等級(jí)認(rèn)證規(guī)范》編制說(shuō)明

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)能力等級(jí)認(rèn)證

規(guī)范》編制說(shuō)明

一、工作簡(jiǎn)況

1.1任務(wù)來(lái)源

《志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)能力等級(jí)認(rèn)證規(guī)范》由北京網(wǎng)絡(luò)空

間安全協(xié)會(huì)、廣東省網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會(huì)歸口管理。

1.2主要起草單位和工作組成員

本標(biāo)準(zhǔn)由網(wǎng)安聯(lián)認(rèn)證中心牽頭，廣東新興國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全和信息化

發(fā)展研究院、國(guó)源天順科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司、廣州華南檢驗(yàn)檢測(cè)中

心有限公司、廣東關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)中心等多家單位共同參與編

制。

1.3主要工作過(guò)程

（1）2023年7月，標(biāo)準(zhǔn)正式立項(xiàng)；

（2）2023年8月-10月，組織參與本標(biāo)準(zhǔn)編寫的人員召開(kāi)項(xiàng)目

啟動(dòng)會(huì)，成立規(guī)范編制小組，確立各自分工，進(jìn)行初步設(shè)計(jì)，并聽(tīng)取

各協(xié)作單位的相關(guān)意見(jiàn)；

（3）2023年11月-2024年3月，編制組召開(kāi)組內(nèi)研討會(huì)并結(jié)合

充分的調(diào)研結(jié)果，參考各類國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策文件，形成標(biāo)準(zhǔn)草案

第一稿，后期經(jīng)內(nèi)部多次討論研究，形成第二稿；

（4）2023年4月，編制組召開(kāi)組內(nèi)研討會(huì)，基于前期成果，經(jīng)

多次內(nèi)部討論研究，組織完善草案內(nèi)容，形成征求意見(jiàn)稿。

二、標(biāo)準(zhǔn)編制原則和標(biāo)準(zhǔn)編制詳細(xì)說(shuō)明及解決的主要問(wèn)題

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2.1編制原則

本標(biāo)準(zhǔn)的研究與編制工作遵循以下原則：

（1）符合性原則

本標(biāo)準(zhǔn)使用時(shí)能夠與法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求保持一

致，符合國(guó)家相關(guān)主管部門的要求。

（2）實(shí)用性原則

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是對(duì)實(shí)際工作成果的總結(jié)與提升，保持整體結(jié)果合理

且維持原意和功能不變的同時(shí)，針對(duì)需求群體，做到可操作、可用與

實(shí)用。

2.2文檔結(jié)構(gòu)

《志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)能力等級(jí)認(rèn)證規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)文檔分為

前言、范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語(yǔ)和定義、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)安全

服務(wù)能力的認(rèn)證級(jí)別劃分、認(rèn)證通用要求、各認(rèn)證級(jí)別要求和認(rèn)證評(píng)

價(jià)等部分。

2.3整體格式

整體格式根據(jù)GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)

準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的相關(guān)要求，對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)的各要素進(jìn)行編

寫和排版。

在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容匯總及整個(gè)各方意見(jiàn)過(guò)程中，對(duì)各編寫組成員提交部

分，根據(jù)GB/T1.1-2020的編寫要求進(jìn)行了必要的增刪改，以確保符

合一致性、協(xié)調(diào)性、易用性等文件的表述原則及相關(guān)規(guī)定。

2.4標(biāo)準(zhǔn)名稱英文翻譯

2/5

標(biāo)準(zhǔn)的名稱“志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)能力等級(jí)認(rèn)證規(guī)范”翻

譯為Certificationspecificationforcybersecurityservice

capabilitylevelofvolunteerteam。

2.5術(shù)語(yǔ)和定義

術(shù)語(yǔ)和定義中所列的術(shù)語(yǔ)的英文翻譯，如有類似術(shù)語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)，參

考了其翻譯，沒(méi)有類似術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)翻譯的，通過(guò)百度翻譯和谷歌翻譯后

進(jìn)行對(duì)比，并參考網(wǎng)絡(luò)相關(guān)翻譯后進(jìn)行確定。

2.6認(rèn)證級(jí)別劃分

本章主要介紹了志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)能力等級(jí)分為五級(jí)，

分別一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)，其中一星級(jí)級(jí)別最

低，五星級(jí)級(jí)別最高。

2.7認(rèn)證通用要求

本章主要闡明了志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)能力的認(rèn)證通用要

求，包括基本要求、團(tuán)隊(duì)管理要求、信息管理要求、志愿者管理要求、

服務(wù)管理要求、項(xiàng)目管理要求和評(píng)估與改進(jìn)的要求。

志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)能力的認(rèn)證基本要求從網(wǎng)絡(luò)安全志

愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)成立、管理人員、志愿者等方面明確。

團(tuán)隊(duì)管理明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的組織架構(gòu)，明確各崗位

的職責(zé)與權(quán)限；建立良好的溝通渠道，建立志愿者權(quán)益保護(hù)和反饋機(jī)

制；遵守國(guó)家有關(guān)消防安全管理規(guī)定等要求。

信息管理主要明確對(duì)文件管理、志愿服務(wù)記錄管理以及志愿服務(wù)

檔案管理的要求。

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志愿者管理明確招募、注冊(cè)、培訓(xùn)、保障、服務(wù)記錄、表彰激勵(lì)

方面的要求。

服務(wù)管理明確網(wǎng)絡(luò)安全志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)類別；網(wǎng)絡(luò)安全志愿

服務(wù)活動(dòng)管理包括了解需求、制定計(jì)劃、開(kāi)展服務(wù)以及活動(dòng)總結(jié)內(nèi)容。

項(xiàng)目管理包括網(wǎng)絡(luò)安全志愿服務(wù)組織應(yīng)重點(diǎn)從項(xiàng)目組織、資源籌

集、風(fēng)險(xiǎn)與質(zhì)量控制、項(xiàng)目評(píng)估等環(huán)節(jié)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理。

評(píng)估與改進(jìn)具體包括團(tuán)隊(duì)評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)要求。

2.8各認(rèn)證級(jí)別要求

本章分別介紹了志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)一星至五星級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)

能力認(rèn)證要求。

2.9認(rèn)證評(píng)價(jià)

認(rèn)證評(píng)價(jià)方式包括書面評(píng)價(jià)和現(xiàn)場(chǎng)審核。認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證決定人員

負(fù)責(zé)審核認(rèn)證書面評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)審核（必要時(shí)）的意見(jiàn)，并最終決定是

否批準(zhǔn)認(rèn)證。獲證團(tuán)隊(duì)在證書有效期內(nèi)每年須接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的年度監(jiān)

督審核。獲證團(tuán)隊(duì)在證書過(guò)期前90天內(nèi)應(yīng)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交資料申請(qǐng)

再認(rèn)證申請(qǐng)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)將對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行再認(rèn)證評(píng)價(jià)。獲證團(tuán)隊(duì)在證書有

效期內(nèi)提出級(jí)別的變更。獲證團(tuán)隊(duì)如不能持續(xù)地符合認(rèn)證條件和要求

等，認(rèn)證機(jī)構(gòu)結(jié)合實(shí)際情況可暫停、恢復(fù)、撤銷和注銷其認(rèn)證資格。

三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況說(shuō)明

本標(biāo)準(zhǔn)不涉及專利。

四、采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)情況

無(wú)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)情況。

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五、與現(xiàn)行相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)性

建議本標(biāo)準(zhǔn)推薦性實(shí)施。本標(biāo)準(zhǔn)不觸犯國(guó)家現(xiàn)行法律法規(guī)，不與

其他強(qiáng)制性國(guó)標(biāo)相沖突。

六、重大分歧意見(jiàn)的處理經(jīng)過(guò)和依據(jù)

《志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)能力等級(jí)認(rèn)證規(guī)范》編制過(guò)程中未

出現(xiàn)重大分歧。

七、標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)的建議

建議《志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)能力等級(jí)認(rèn)證規(guī)范》作為推薦

性團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。

八、貫徹標(biāo)準(zhǔn)的要求和措施建議

鑒于本標(biāo)準(zhǔn)是網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力等級(jí)認(rèn)證規(guī)范

標(biāo)準(zhǔn)，用于規(guī)范志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)能力的要求，明確能力的

認(rèn)證級(jí)別劃分、認(rèn)證通用要求、各認(rèn)證級(jí)別要求和認(rèn)證評(píng)價(jià)內(nèi)容。對(duì)

認(rèn)證活動(dòng)起到關(guān)鍵指導(dǎo)作用，填補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力

等級(jí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)空白。標(biāo)準(zhǔn)將為相關(guān)機(jī)構(gòu)開(kāi)展認(rèn)證工作提供標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，

同時(shí)對(duì)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)能力的提升起到積極促進(jìn)作用。

九、替代或廢止現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的建議

無(wú)替