數(shù)據(jù)中心運(yùn)營維護(hù)合同

數(shù)據(jù)中心運(yùn)營維護(hù)合同合同編號(hào)：__________甲方（數(shù)據(jù)中心運(yùn)營方）：公司名稱：____________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（數(shù)據(jù)中心服務(wù)方）：公司名稱：____________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方數(shù)據(jù)中心運(yùn)營維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。1.2本合同所述數(shù)據(jù)中心是指位于__________的數(shù)據(jù)中心，由甲方擁有并運(yùn)營。1.3甲方授權(quán)乙方作為數(shù)據(jù)中心運(yùn)營維護(hù)服務(wù)提供商，負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)營維護(hù)服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方承諾按照本合同約定，為甲方提供以下服務(wù)：2.1.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維管理；2.1.2數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)維管理；2.1.3數(shù)據(jù)中心安全防護(hù)及風(fēng)險(xiǎn)管理；2.1.4數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)軟件的運(yùn)維管理；2.1.5數(shù)據(jù)中心故障處理及應(yīng)急響應(yīng)；2.1.6數(shù)據(jù)中心功能優(yōu)化及升級(jí)。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2在服務(wù)期限內(nèi)，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1乙方按照本合同約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付以下費(fèi)用：4.1.1數(shù)據(jù)中心運(yùn)營維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/月；4.1.2乙方人員住宿、交通、通訊等費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生計(jì)算。4.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照以下方式支付：4.2.1每月支付一次，付款日期為每月__日；4.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；5.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；5.1.3甲方應(yīng)提供數(shù)據(jù)中心相關(guān)資料，配合乙方開展運(yùn)營維護(hù)工作；5.1.4甲方有權(quán)要求乙方更換不稱職的服務(wù)人員。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)營維護(hù)服務(wù)；5.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)響應(yīng)甲方需求；5.2.3乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露；5.2.4乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)情況，接受甲方監(jiān)督。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%；6.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)；6.1.3安全事件響應(yīng)時(shí)間不超過1小時(shí)；6.1.4系統(tǒng)軟件升級(jí)和優(yōu)化不影響數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行；6.1.5故障處理及應(yīng)急響應(yīng)成功率不低于95%。6.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告。6.3如甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意，可書面通知乙方進(jìn)行整改，乙方應(yīng)在接到通知后5個(gè)工作日內(nèi)完成整改。第七章違約責(zé)任7.1若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：7.1.1每延遲1小時(shí)提供服務(wù)，乙方應(yīng)支付人民幣_(tái)_元的違約金；7.1.2若乙方服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每項(xiàng)不符合項(xiàng)，乙方應(yīng)支付人民幣_(tái)_元的違約金。7.2如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)中心發(fā)生重大故障或安全事件，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.3若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付完畢。第八章保密條款8.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2保密期限自本合同終止或解除之日起計(jì)算，持續(xù)____年。8.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露對(duì)方的保密信息。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至__________仲裁委員會(huì)仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十章其他條款10.1本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。10.2本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章數(shù)據(jù)中心遷移及擴(kuò)容11.1若甲方數(shù)據(jù)中心需要進(jìn)行遷移或擴(kuò)容，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)。11.2數(shù)據(jù)中心遷移或擴(kuò)容前，乙方應(yīng)制定詳細(xì)的遷移或擴(kuò)容方案，并提交甲方審批。11.3乙方應(yīng)保證遷移或擴(kuò)容過程中數(shù)據(jù)的安全性，不得造成數(shù)據(jù)丟失或泄露。11.4遷移或擴(kuò)容完成后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行測試，保證數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行。第十二章數(shù)據(jù)中心安全管理12.1乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)中心安全管理計(jì)劃，并定期對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行安全檢查。12.2乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)中心遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染等安全威脅。12.3乙方應(yīng)建立安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理安全事件，并報(bào)告甲方。12.4乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)中心的安全防護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。第十三章人員培訓(xùn)與交接13.1乙方應(yīng)定期為甲方人員提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)營維護(hù)相關(guān)的培訓(xùn)。13.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于數(shù)據(jù)中心設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理、安全管理等方面。13.3乙方應(yīng)在合同到期或終止前，將數(shù)據(jù)中心運(yùn)營維護(hù)相關(guān)資料及工作交接給甲方。13.4交接過程中，乙方應(yīng)保證甲乙雙方人員順利過渡，不影響數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行。第十四章合同變更、終止和解除14.1如雙方同意變更本合同，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。14.2在合同期限內(nèi)，如甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整等原因需要提前終止或解除本合同，應(yīng)提前__天書面通知乙方。14.3如乙方違反本合同且情節(jié)嚴(yán)重，甲方有權(quán)書面通知乙方解除本合同。14.4合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十五章法律適用和管轄15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2本合同的簽訂地、履行地均為__________。15.3雙方因本合同發(fā)生的爭議，如協(xié)商不成，應(yīng)提交__________人民法院訴訟解決。簽字部分：甲方（數(shù)據(jù)中心運(yùn)營方）：公司名稱：__________________