2024版委托物業(yè)代管協(xié)議書范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版委托物業(yè)代管協(xié)議書范本本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2委托方與受托方基本信息1.3協(xié)議的有效期2.物業(yè)代管范圍2.1物業(yè)管理事項列表2.2受托方職責(zé)與權(quán)限2.3委托方義務(wù)3.管理費用3.1管理費用的計算方式3.2費用支付時間及方式3.3費用調(diào)整機制4.物業(yè)維護與維修4.1物業(yè)維護的責(zé)任主體4.2維修資金的籌集與管理4.3重大維修項目的決策程序5.物業(yè)服務(wù)標準5.1服務(wù)質(zhì)量標準5.2服務(wù)滿意度評價體系5.3投訴與糾紛處理機制6.合同的變更與終止6.1合同變更的條件與程序6.2合同終止的條件與程序6.3合同終止后的相關(guān)處理事項7.違約責(zé)任7.1受托方的違約行為7.2委托方的違約行為7.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2訴訟管轄法院8.3仲裁機構(gòu)及仲裁規(guī)則9.合同的生效、修改與解除9.1合同生效的條件9.2合同修改的程序9.3合同解除的條件與程序10.信息保密10.1保密信息的范圍10.2保密信息的保護期限10.3保密信息泄露的賠償責(zé)任11.第三方責(zé)任11.1第三方服務(wù)提供商的責(zé)任11.2第三方侵權(quán)行為的追責(zé)11.3第三方保險及賠償12.合同的附則12.1合同的附件12.2合同的簽字蓋章12.3合同的解釋權(quán)歸屬13.其他約定事項13.1物業(yè)保險事項13.2環(huán)境保護與安全生產(chǎn)13.3社區(qū)文化活動與宣傳14.簽署日期與地點14.1雙方簽署人14.2簽署日期14.3簽署地點第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2委托方與受托方基本信息甲方名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.3協(xié)議的有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前____個月書面通知對方。第二條物業(yè)代管范圍2.1物業(yè)管理事項列表（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護保養(yǎng)；（2）物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生；（3）物業(yè)安全巡查及保衛(wèi)工作；（4）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的更新改造；（5）物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理；（6）協(xié)調(diào)處理業(yè)主間的糾紛；（7）履行政府相關(guān)部門交辦的其他物業(yè)管理事項。2.2受托方職責(zé)與權(quán)限乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的范圍和標準提供物業(yè)管理服務(wù)，并有權(quán)對物業(yè)管理事項進行監(jiān)督、檢查和協(xié)調(diào)。乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，并對物業(yè)服務(wù)人員的違法行為承擔(dān)責(zé)任。2.3委托方義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付管理費用，并負責(zé)對物業(yè)設(shè)施進行定期檢查，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。同時，甲方有義務(wù)配合乙方的物業(yè)管理工作，遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護物業(yè)管理秩序。第三條管理費用3.1管理費用的計算方式本協(xié)議管理費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費單價、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司辦公費用、物業(yè)公司法定稅費等成本因素進行計算。具體計算方式為：管理費用=建筑面積×物業(yè)公司管理費單價+人員工資及福利+辦公費用+法定稅費3.2費用支付時間及方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間節(jié)點支付管理費用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。3.3費用調(diào)整機制如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)成本發(fā)生較大變動，雙方可協(xié)商調(diào)整管理費用。調(diào)整機制如下：（1）乙方應(yīng)向甲方提交費用調(diào)整報告，詳細說明調(diào)整原因和調(diào)整方案；（2）甲方應(yīng)在收到調(diào)整報告后____個月內(nèi)回復(fù)乙方，逾期視為同意調(diào)整方案；（3）雙方簽訂費用調(diào)整補充協(xié)議，并報相關(guān)部門備案。第四條物業(yè)維護與維修4.1物業(yè)維護的責(zé)任主體本物業(yè)的維護責(zé)任主體為乙方。乙方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運行，并對其進行定期檢查、保養(yǎng)和維修。4.2維修資金的籌集與管理維修資金由甲方按照約定比例提供，用于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修和更新改造。乙方負責(zé)維修資金的籌集、管理和使用，并定期向甲方報告資金使用情況。4.3重大維修項目的決策程序重大維修項目指單項維修費用預(yù)計超過人民幣____萬元的維修項目。對于重大維修項目，乙方應(yīng)提前____個月向甲方提出維修計劃和預(yù)算，經(jīng)甲方同意后方可實施。第五條物業(yè)服務(wù)標準5.1服務(wù)質(zhì)量標準乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方的合理要求。具體服務(wù)質(zhì)量標準如下：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備運行正常，衛(wèi)生狀況良好；（2）物業(yè)服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)，服務(wù)態(tài)度熱情周到；（3）物業(yè)管理區(qū)域安全有序，無重大安全事故發(fā)生；（4）業(yè)主滿意度達到____%。5.2服務(wù)滿意度評價體系甲方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)滿意度評價體系，對乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行定期評價。評價結(jié)果作為乙方績效考核的重要依據(jù)。5.3投訴與糾紛處理機制甲方設(shè)立投訴渠道，接受業(yè)主對乙方物業(yè)服務(wù)的投訴。乙方應(yīng)在收到投訴后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____天內(nèi)處理完畢。如糾紛無法解決，可申請第三方調(diào)解或仲裁。第六條合同的變更與終止6.1合同變更的條件與程序本協(xié)議變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2合同終止的條件與程序本協(xié)議終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）甲方未按照約定支付管理費用，經(jīng)乙方催告后____天內(nèi)仍未支付；（3）乙方第八條違約責(zé)任7.1受托方的違約行為（1）未能按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合標準；（2）未能按照約定處理重大維修項目，導(dǎo)致維修項目延期或質(zhì)量問題；（3）泄露甲方商業(yè)秘密或業(yè)主個人信息；（4）其他嚴重違反本協(xié)議的行為。7.2委托方的違約行為（1）未能按照約定支付管理費用，影響乙方正常運營；（2）未能按照約定配合乙方物業(yè)管理工作，導(dǎo)致物業(yè)管理混亂；（3）違反物業(yè)管理規(guī)定，損害乙方合法權(quán)益；（4）其他嚴重違反本協(xié)議的行為。7.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。具體承擔(dān)方式如下：（1）違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后____天內(nèi)向守約方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=違約行為涉及的金額×違約比例；（2）如違約方未能在規(guī)定時間內(nèi)支付違約金，應(yīng)承擔(dān)逾期付款的利息，利率為____%；（3）如違約行為給守約方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)實際損失的賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄法院本協(xié)議爭議的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。8.3仲裁機構(gòu)及仲裁規(guī)則如雙方同意采用仲裁方式解決爭議，應(yīng)選定甲方所在地仲裁機構(gòu)進行仲裁，仲裁規(guī)則按照該仲裁機構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行。第九條合同的生效、修改與解除9.1合同生效的條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同修改的程序本協(xié)議的修改需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。修改協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3合同解除的條件與程序本協(xié)議解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）甲方未按照約定支付管理費用，經(jīng)乙方催告后____天內(nèi)仍未支付；（3）乙方未能按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合標準，經(jīng)甲方催告后____天內(nèi)仍未改正；（4）其他依法可以解除合同的情形。第十條信息保密10.1保密信息的范圍保密信息指本協(xié)議的簽訂過程、內(nèi)容以及與物業(yè)管理相關(guān)的所有資料、數(shù)據(jù)、技術(shù)等。10.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限為協(xié)議終止后____年。10.3保密信息泄露的賠償責(zé)任如一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)泄露造成的損失賠償責(zé)任。第十一條第三方責(zé)任11.1第三方服務(wù)提供商的責(zé)任如乙方委托第三方服務(wù)提供商提供部分物業(yè)管理服務(wù)，第三方服務(wù)提供商的責(zé)任由乙方承擔(dān)。11.2第三方侵權(quán)行為的追責(zé)如第三方侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益，甲方和乙方均有權(quán)追究第三方的法律責(zé)任。11.3第三方保險及賠償乙方應(yīng)購買必要的第三方責(zé)任保險，以保障甲方和業(yè)主的權(quán)益。第十二條合同的附則12.1合同的附件本協(xié)議附件包括：《物業(yè)管理制度》、《物業(yè)服務(wù)人員名單》、《物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單》等。12.2合同的簽字蓋章本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.3合同的解釋權(quán)歸屬本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十三條其他約定事項13.1物業(yè)保險事項乙方應(yīng)購買必要的物業(yè)保險，保障物業(yè)設(shè)施設(shè)備和業(yè)主財產(chǎn)的安全。13.2環(huán)境保護與安全生產(chǎn)乙方應(yīng)遵守國家環(huán)保法規(guī)，確保物業(yè)管理過程中的環(huán)境保護和安全生產(chǎn)。13.3社區(qū)文化活動與宣傳乙方應(yīng)組織社區(qū)文化活動，加強與業(yè)主的溝通與交流。第十四條簽署日期與地點14.1雙方簽署人甲方簽署人：____________職務(wù)：____________乙方簽署人：____________職務(wù)：____________14.2簽署日期本協(xié)議簽署日期為：____年____月____日14.3簽署地點本協(xié)議簽署地點為：____________________第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《物業(yè)管理制度》：詳細規(guī)定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量評價體系等。2.《物業(yè)服務(wù)人員名單》：列出乙方提供的物業(yè)服務(wù)人員名單，包括姓名、職務(wù)、資質(zhì)等信息。3.《物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單》：詳細列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備的具體型號、數(shù)量、安裝位置等信息。4.《物業(yè)維護維修記錄》：記錄物業(yè)維護維修的項目、時間、費用等信息。5.《物業(yè)費用明細表》：詳細列出物業(yè)費用的計算方式、費用支付時間及方式等信息。6.《物業(yè)服務(wù)滿意度評價表》：用于評價乙方物業(yè)服務(wù)的滿意度，包括評價標準和方法。7.《投訴與糾紛處理辦法》：規(guī)定投訴渠道、糾紛處理機制以及處理程序。8.《第三方服務(wù)提供商信息表》：如乙方委托第三方服務(wù)提供商，需提供第三方服務(wù)提供商的相關(guān)信息。9.《物業(yè)保險單》：乙方購買的物業(yè)保險單，證明物業(yè)保險的投保情況。10.《環(huán)境保護與安全生產(chǎn)措施》：規(guī)定乙方在物業(yè)管理過程中應(yīng)遵守的環(huán)保法規(guī)和安全生產(chǎn)措施。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未能按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合標準，如服務(wù)態(tài)度惡劣、服務(wù)項目缺失等。違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。示例說明：乙方物業(yè)服務(wù)人員態(tài)度惡劣，導(dǎo)致業(yè)主投訴，經(jīng)甲方催告后仍未改正，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.乙方未能按照約定處理重大維修項目，導(dǎo)致維修項目延期或質(zhì)量問題，如未按時完成維修、維修質(zhì)量不達標等。違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。示例說明：乙方未能按時完成一項重大維修項目，導(dǎo)致業(yè)主生活受到影響，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或業(yè)主個人信息，如未經(jīng)甲方同意向第三方透露甲方商業(yè)計劃、業(yè)主個人信息等。違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。示例說明：乙方未經(jīng)甲方同意向第三方透露甲方商業(yè)計劃，導(dǎo)致甲方經(jīng)濟損失，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。4.其他嚴重違反本協(xié)議的行為，如乙方向甲方隱瞞重要信息、故意損害甲方利益等。違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。示例說明：乙方故意隱瞞物業(yè)設(shè)施設(shè)備的重大維修問題，導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本協(xié)議中的委托方，即物業(yè)的所有者或管理者。2.乙方：指本協(xié)議中的受托方，即物業(yè)服務(wù)提供商。3.物業(yè)管理：指對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)、對物業(yè)管理區(qū)域進行清潔衛(wèi)生、對