餐飲外賣服務(wù)食品安全免責(zé)協(xié)議承諾

餐飲外賣服務(wù)食品安全免責(zé)協(xié)議承諾合同編號(hào)：__________甲方（餐飲服務(wù)提供者）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________相關(guān)許可證信息：__________乙方（消費(fèi)者）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、協(xié)議的目的與范圍1.協(xié)議的目的本協(xié)議的目的在于明確餐飲服務(wù)提供者（甲方）與消費(fèi)者（乙方）在餐飲外賣服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證食品安全，同時(shí)規(guī)定在特定情況下的免責(zé)事項(xiàng)，以維護(hù)雙方的合法權(quán)益。2.協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于甲方通過外賣平臺(tái)向乙方提供的餐飲服務(wù)，包括但不限于食品的采購(gòu)、加工、包裝、配送等環(huán)節(jié)。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語的定義（1）“餐飲外賣服務(wù)”指甲方將制作好的食品通過外賣平臺(tái)配送給乙方的服務(wù)。（2）“食品安全”指食品無毒、無害，符合應(yīng)當(dāng)有的營(yíng)養(yǎng)要求，對(duì)人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。（3）“食品原材料”指用于制作食品的原料、輔料和添加劑等。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋。（2）如本協(xié)議的條款存在歧義，應(yīng)按照協(xié)議的目的、交易習(xí)慣以及誠(chéng)實(shí)信用原則進(jìn)行解釋。三、餐飲服務(wù)提供者的基本信息1.餐飲服務(wù)提供者的名稱、地址和聯(lián)系方式甲方的名稱為[甲方具體名稱]，地址為[甲方詳細(xì)地址]，聯(lián)系方式為[甲方聯(lián)系電話]。2.相關(guān)許可證信息甲方具備合法的餐飲服務(wù)許可證，許可證編號(hào)為[許可證編號(hào)]，有效期至[有效期截止日期]。甲方承諾在許可證有效期內(nèi)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求從事餐飲服務(wù)活動(dòng)。四、食品安全標(biāo)準(zhǔn)與要求1.遵守的食品安全法律法規(guī)甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)食品安全的法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國(guó)食品安全法》《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等。甲方應(yīng)保證其餐飲外賣服務(wù)符合上述法律法規(guī)的要求。2.食品原材料的采購(gòu)與儲(chǔ)存標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方應(yīng)從合法的渠道采購(gòu)食品原材料，保證原材料的質(zhì)量和安全。甲方應(yīng)要求供應(yīng)商提供相關(guān)的質(zhì)量證明文件，如檢驗(yàn)報(bào)告、合格證等。（2）甲方應(yīng)按照食品原材料的特性和要求進(jìn)行儲(chǔ)存，保證儲(chǔ)存環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，防止食品原材料受到污染、變質(zhì)或損壞。3.食品加工制作的衛(wèi)生要求（1）甲方應(yīng)在符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的加工場(chǎng)所進(jìn)行食品加工制作，加工場(chǎng)所應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒。（2）甲方的食品加工制作人員應(yīng)具備健康證明，遵守衛(wèi)生操作規(guī)程，保證食品加工制作過程的衛(wèi)生和安全。4.食品包裝與配送的規(guī)范（1）甲方應(yīng)使用符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的包裝材料對(duì)食品進(jìn)行包裝，保證包裝的密封性和衛(wèi)生性，防止食品在包裝過程中受到污染。（2）甲方應(yīng)選擇合適的配送方式和配送工具，保證食品在配送過程中的溫度、濕度等條件符合要求，防止食品變質(zhì)。甲方應(yīng)要求配送人員遵守交通規(guī)則和衛(wèi)生要求，保證配送過程的安全和衛(wèi)生。五、消費(fèi)者的權(quán)利與義務(wù)1.消費(fèi)者的知情權(quán)（1）乙方有權(quán)了解甲方的餐飲服務(wù)信息，包括但不限于食品的原材料、加工制作過程、保質(zhì)期、儲(chǔ)存條件等。（2）甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供上述信息，保證乙方的知情權(quán)得到保障。甲方可以通過外賣平臺(tái)或其他方式向乙方公示相關(guān)信息。2.消費(fèi)者的反饋與投訴機(jī)制（1）乙方有權(quán)對(duì)甲方的餐飲外賣服務(wù)提出意見和建議，如對(duì)食品的質(zhì)量、口味、配送服務(wù)等方面存在不滿，乙方有權(quán)向甲方進(jìn)行反饋和投訴。（2）甲方應(yīng)建立健全的反饋與投訴機(jī)制，及時(shí)處理乙方的反饋和投訴。甲方應(yīng)在接到乙方的反饋和投訴后[具體時(shí)間]內(nèi)給予回復(fù)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。3.消費(fèi)者的配合義務(wù)（1）乙方應(yīng)在收到食品后及時(shí)進(jìn)行檢查，如發(fā)覺食品存在質(zhì)量問題或與訂單不符，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系。（2）乙方應(yīng)按照食品的儲(chǔ)存要求進(jìn)行儲(chǔ)存，如因乙方未按照要求儲(chǔ)存導(dǎo)致食品變質(zhì)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（3）乙方應(yīng)遵守甲方的配送要求，如在約定的時(shí)間和地點(diǎn)接收食品，如因乙方原因?qū)е屡渌脱诱`或，甲方不承擔(dān)責(zé)任。六、免責(zé)聲明與限制1.特定情況下的免責(zé)事由（1）因不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等，導(dǎo)致甲方無法按照本協(xié)議的要求提供餐飲外賣服務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體時(shí)間]內(nèi)通知乙方，并采取合理的措施減少損失。（2）因乙方自身原因，如提供的收貨信息錯(cuò)誤、拒絕接收食品等，導(dǎo)致甲方無法按照本協(xié)議的要求提供餐飲外賣服務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（3）因食品原材料供應(yīng)商的原因，導(dǎo)致食品存在質(zhì)量問題，甲方在承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任后，有權(quán)向供應(yīng)商進(jìn)行追償。2.免責(zé)的范圍與限度（1）甲方的免責(zé)范圍僅限于本協(xié)議明確規(guī)定的免責(zé)事由，對(duì)于因甲方故意或重大過失導(dǎo)致的食品安全問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）甲方的免責(zé)限度以乙方實(shí)際遭受的損失為限，對(duì)于乙方提出的超出實(shí)際損失的賠償要求，甲方有權(quán)拒絕。七、風(fēng)險(xiǎn)提示與告知1.潛在的食品安全風(fēng)險(xiǎn)提示（1）食品在加工制作、儲(chǔ)存和配送過程中可能會(huì)受到微生物、化學(xué)物質(zhì)等的污染，存在一定的食品安全風(fēng)險(xiǎn)。（2）不同的人對(duì)食品的過敏原可能存在差異，乙方應(yīng)在點(diǎn)餐時(shí)注意查看食品的成分表，避免食用可能導(dǎo)致過敏的食品。2.對(duì)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)（1）甲方應(yīng)通過外賣平臺(tái)或其他方式向乙方提示上述潛在的食品安全風(fēng)險(xiǎn)，提醒乙方注意飲食安全。（2）甲方應(yīng)在食品包裝上標(biāo)注食品的成分、保質(zhì)期、儲(chǔ)存條件等信息，以及可能存在的過敏原，以便乙方做出合理的選擇。八、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。（2）雙方可以通過簽訂補(bǔ)充協(xié)議的方式對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議終止的情形（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。（2）一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。（3）本協(xié)議約定的有效期屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本協(xié)議自動(dòng)終止。九、通知與溝通1.雙方的通知方式與要求（1）雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的通知方式，包括但不限于郵件、短信、電話等。（2）通知應(yīng)以書面形式作出，通知的內(nèi)容應(yīng)包括通知的事項(xiàng)、原因、時(shí)間等。通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。2.定期溝通與信息共享機(jī)制（1）雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，定期就餐飲外賣服務(wù)的質(zhì)量、安全等問題進(jìn)行溝通和交流。（2）雙方應(yīng)共享與餐飲外賣服務(wù)相關(guān)的信息，如食品安全檢測(cè)報(bào)告、消費(fèi)者反饋等，以便雙方共同提高服務(wù)質(zhì)量和食品安全水平。十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式（如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟）（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解。（2）如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。（3）如雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)的選擇（1）如雙方選擇仲裁，應(yīng)明確仲裁機(jī)構(gòu)的名稱和所在地。（2）如雙方選擇訴訟，應(yīng)明確管轄法院的名稱和所在地。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》的規(guī)定，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。雙方可以在本協(xié)議中約定合同履行地為[具體地點(diǎn)]。十一、法律適用與合規(guī)1.協(xié)議適用的法律本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用中華人民共和國(guó)法律。2.合規(guī)性要求與保證（1）雙方應(yīng)遵守國(guó)家和地方有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保證本協(xié)議的簽訂和履行符合法律要求。（2）甲方應(yīng)保證其餐飲外賣服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求，如因甲方違反法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十二、保密條款1.保密信息的范圍（1）本協(xié)議的內(nèi)容以及雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，均屬于保密信息。（2）保密信息的范圍還包括雙方為履行本協(xié)議而交換的文件、資料、數(shù)據(jù)等信息。2.保密義務(wù)的期限與限制（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為本協(xié)議的有效期及本協(xié)議終止后[具體期限]。（2）未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。但在下列情況下，一方可以披露保密信息：為履行本協(xié)議的需要，向其員工、代理人、顧問等披露；經(jīng)對(duì)方書面同意后，向第三方披露；根據(jù)法律法規(guī)的要求，向有關(guān)部門披露。十三、協(xié)議的生效與期限1.協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的有效期本協(xié)議的有效期為[具體期限]，自本協(xié)議生效之日起計(jì)算。有效期屆滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。十四、其他條款1.未盡事宜的處理本協(xié)議未盡事宜，雙方可以另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議的完整性與可分割性（