銷售部經(jīng)理崗位考核實施細則(方案一)

銷售部經(jīng)理崗位考評實施細則（暫行）目的明確銷售部經(jīng)理崗位職責考評標準，根據(jù)崗位職責要求，特制定本細則崗位考評作為提高績效、規(guī)范管理的手段，而非目的，籍此方式，規(guī)范崗位操作流程，提高員工績效，達到完全稱職的目的。適用范圍銷售部經(jīng)理考評內(nèi)容及標準，詳見“月度績效考評表（銷售部經(jīng)理）”考評周期：每月一次，主要考評員工本月度崗位職責履行情況?？冃Э荚u程序月度考評啟動人力資源部提供“月度績效考評表（銷售部經(jīng)理）”模板給銷售部經(jīng)理。月度考評流程月末數(shù)第二個工作日，銷售部經(jīng)理填寫“月度績效考評表（銷售部經(jīng)理）”，如工作完成情況自述、自評分、工作改進情況及月度自我評價等項目；并呈報至分管總經(jīng)理特別助理處。月末數(shù)第一個工作日，總經(jīng)理特別助理與銷售部經(jīng)理進行考評面談，并填寫工作完成情況領導簡述、上級評分、月度直接領導評價等項目?？荚u人與被考評人在考評面談結(jié)束后，需就本次考評進行確認。總經(jīng)理特別助理將雙方簽字確認的月度考評表于月首第一個工作日呈報總經(jīng)理復評?？偨?jīng)理于月初第二個工作日將簽字確認的“月度績效考評表（銷售部經(jīng)理）”反饋人力資源部，人力資源部根據(jù)考評成績核算月度崗位考核工資。月度績效過程跟蹤根據(jù)崗位職責要求，工作成果檢查記錄。根據(jù)崗位職責要求，抽查情況記錄。其它部門反饋/投訴情況記錄。針對性的調(diào)查結(jié)果跟蹤。以上考評過程的監(jiān)控及管理由考評人負責記錄、整理。考評面談部門作出最終績效評定結(jié)果時，直接上級應與下屬進行績效面談，并經(jīng)雙方簽字認可?？冃嬲勚攸c在于肯定成績，指出不足，制定績效改進計劃?？冃嬲劚仨毊斆鏈贤ǎ坏靡脏]件、電話等方式代替?？荚u節(jié)點三級考評制：銷售部經(jīng)理（自評）——總特助（評估）——總經(jīng)理（審核）崗位考核工資的核算崗位考核工資＝崗位考核工資總額*月度績效系數(shù)當月度考評得分率≥80％分時，月度績效系數(shù)＝1當80％＞月度考評得分率≥70％分時，月度績效系數(shù)＝月度考評分/100當月度考評得分率＜70％分時，月度績效系數(shù)＝0銷售部經(jīng)理的核心崗位職責為：制定部門銷售計劃、辦事處管理；當該二項指標任一得分率低于85％時，本月應發(fā)崗位工資減半；若二項指標得分率均低于85％，則崗位工資為0。每分值＝崗位考核工資/崗位指標總分若員工連續(xù)3個月崗位考評在3500分以下且核心職責考評得分率均低于85％，則在第三個月從該員工基本工資中再加罰半月崗位工資；同時可以根據(jù)工資需要作出降職或調(diào)崗處理。員工扣發(fā)的崗位工資將由公司以該員工個人名義將此款捐助“希望工程”?？荚u申訴：員工對考核結(jié)果有異議的可通過如下方式解決與直接上級溝通，提出異議?？冃嬲劷Y(jié)束后1個工作日內(nèi)，向總經(jīng)理提出考評申訴?？偨?jīng)理應在接到考評申訴的1個工作日內(nèi)做出考評裁決，申訴人對總經(jīng)理的裁決不認同的，可以保留意見，但考評的結(jié)果必須予以運用、實施。附則本規(guī)定由人力資源部起草并負責解釋，其修改亦同。本規(guī)定自總經(jīng)理簽發(fā)之日起正式執(zhí)行。.年月度績效考評表（銷售部經(jīng)理）姓名：部門：公司隸屬：職務：考評內(nèi)容分值考評標準/依據(jù)自述領導簡述評分完成情況（未完成則簡述原因）員工實際完成情況自評(15%)上級評(85%)銷售計劃(1000’)周計劃400按時完整提交周200’月季年100’,少報一個辦事處資料本項為0’;計劃完整的前提下內(nèi)容符合要求周200’月季年100’,一項不符合要求則本項為0’；抽查不符規(guī)定扣50’/次;抽查時部門經(jīng)理不能準確說出各種銷售計劃的關鍵內(nèi)容扣25’月計劃200季計劃200年計劃200’銷售策略500根據(jù)崗位要求,每差錯扣100’,扣完為止日常管理(2800’)2400辦事處管理2400收集審核報批辦事處工作計劃300按時完整提交150’,少報一個辦事處資料本項為0’；內(nèi)容符合要求150’；一項不符合要求則本項為0’匯總分析區(qū)辦事處的工作總結(jié)300落實各辦事處工作例會制度50公司抽查各辦事處例會制度執(zhí)行情況,一項不符合要求為0’辦事處費用審核500根據(jù)要求審核無誤及時,每投訴/出錯一次扣100’,扣完為止辦事處負責人的管理100公司抽查,每項不符合要求扣20’,扣完為止熟練掌握辦事處下屬人員的工作分工50公司抽查,每項不符合要求扣20’,扣完為止客戶檔案管理200月報告按時提交100’;內(nèi)容符合要求100分,一項不符為0’;檔案抽查不符標準扣20’/次與辦事處人員的信息溝通200公司抽查頻率不符規(guī)定扣20’/次,記錄不完整扣50’/次；扣完為止辦事處下屬人員的能力、態(tài)度、業(yè)績進行考核100周考核未及時按規(guī)定提交扣10’/次；月考核未及時提交扣20’,內(nèi)容一項不符合要求扣10’；扣完為止辦事處下屬人員的培訓管理200自講培訓100’,季度培訓效果調(diào)查80’以上不扣80’以下按比例；督促地區(qū)經(jīng)理培訓落實100’,公司抽查不符規(guī)定扣40’/項對辦事處日常業(yè)務工作的處理300政策傳達100’,抽查不符規(guī)定扣50’/次;請示回復100’,抽查不符規(guī)定或投訴扣50’/次;問題記錄及時完整100’,抽查不符規(guī)定扣50’/次協(xié)同辦事處代表拜訪醫(yī)院客戶100季拜訪總量每少一日扣10’,報告不符規(guī)定扣10’/項出差期間，日常事務授權(quán)50不明確授權(quán)扣30’/次銷售助理工作內(nèi)容核定50按規(guī)定確認助理工作且助理明確自己工作流程，公司抽查不符要求扣20’/次銷售助理崗位技能培訓及考核50銷售助理工作無違規(guī)及投訴，否則扣20’/次部門內(nèi)勤周工作總結(jié)會議50周會議每少1次扣20’,內(nèi)容及記錄抽查不符規(guī)定扣20’/次400’400’200按規(guī)定提交報告，否則日報扣5’/次周報20’/次月報20’/次考評內(nèi)容分值考評標準/依據(jù)自述領導簡述評分完成情況（未完成則簡述原因）員工實際完成情況自評(15%)上級評(85%)銷售部人員調(diào)整(100’)招聘50按規(guī)定組織面試，資料齊全，無差錯/投訴，否則扣10’/次崗位異動20按規(guī)定辦理，無差錯/投訴，否則扣10’/次辭退/辭職30按規(guī)定辦理，無差錯/投訴，否則扣10’/次銷售分析會議(300’)年度銷售分析會議200按要求召開100’;記錄符合規(guī)定100’,不合規(guī)定扣40’/項，扣完為止季度銷售分析會議100按要求召開50’;記錄符合規(guī)定50’,不合規(guī)定扣20’/項自我管理(300’)個人工作計劃的制定100按時完整提交50’；內(nèi)容符合要求50’;一項不符合要求則本項為0’個人工作的總結(jié)100個人工作計劃的執(zhí)行100按即定計劃執(zhí)行，未完成扣10’/項考評結(jié)果總分（總分計算公式：總分＝自述合計分*20%+上級評合計分*80％；本欄于績