二零二五年服務(wù)合同的服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年服務(wù)合同的服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽1.服務(wù)項(xiàng)目概述1.1服務(wù)項(xiàng)目名稱1.2服務(wù)項(xiàng)目范圍1.3服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容2.服務(wù)期限與時(shí)間安排2.1服務(wù)期限2.2服務(wù)時(shí)間安排2.3服務(wù)周期3.服務(wù)地點(diǎn)與區(qū)域3.1服務(wù)地點(diǎn)3.2服務(wù)區(qū)域3.3服務(wù)范圍4.服務(wù)人員與資質(zhì)4.1服務(wù)人員要求4.2服務(wù)人員資質(zhì)4.3服務(wù)人員培訓(xùn)5.服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3付款時(shí)間7.服務(wù)項(xiàng)目變更與調(diào)整7.1服務(wù)項(xiàng)目變更7.2服務(wù)項(xiàng)目調(diào)整7.3變更與調(diào)整程序8.服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收與評價(jià)8.1服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收8.2服務(wù)項(xiàng)目評價(jià)8.3驗(yàn)收與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)9.服務(wù)項(xiàng)目保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1服務(wù)項(xiàng)目保密9.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.3保密措施10.服務(wù)項(xiàng)目責(zé)任與義務(wù)10.1服務(wù)方責(zé)任10.2甲方責(zé)任10.3雙方義務(wù)11.服務(wù)項(xiàng)目違約與責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任11.3違約處理12.服務(wù)項(xiàng)目爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效與終止13.1合同生效13.2合同終止13.3終止條件14.合同附件與補(bǔ)充14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3附件與補(bǔ)充內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條服務(wù)項(xiàng)目概述1.2服務(wù)項(xiàng)目范圍：服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于[具體服務(wù)內(nèi)容]，具體服務(wù)范圍詳見附件一。1.3服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容：服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容詳細(xì)描述如下：1.3.1[具體服務(wù)內(nèi)容一]1.3.2[具體服務(wù)內(nèi)容二]1.3.3[具體服務(wù)內(nèi)容三]第二條服務(wù)期限與時(shí)間安排2.1服務(wù)期限：本服務(wù)合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體服務(wù)期限]，包括但不限于[具體服務(wù)期限描述]。2.2服務(wù)時(shí)間安排：服務(wù)時(shí)間根據(jù)雙方協(xié)商確定，具體安排如下：2.2.1[具體服務(wù)時(shí)間安排一]2.2.2[具體服務(wù)時(shí)間安排二]2.2.3[具體服務(wù)時(shí)間安排三]2.3服務(wù)周期：服務(wù)項(xiàng)目將按照[具體服務(wù)周期]進(jìn)行周期性服務(wù)。第三條服務(wù)地點(diǎn)與區(qū)域3.1服務(wù)地點(diǎn)：服務(wù)地點(diǎn)為[具體服務(wù)地址]，如有變動(dòng)，需提前[具體通知時(shí)間]通知對方。3.2服務(wù)區(qū)域：服務(wù)區(qū)域?yàn)閇具體服務(wù)區(qū)域]，如有超出，需雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。3.3服務(wù)范圍：服務(wù)范圍以服務(wù)地點(diǎn)為中心，半徑為[具體服務(wù)范圍半徑]的區(qū)域內(nèi)。第四條服務(wù)人員與資質(zhì)4.1服務(wù)人員要求：服務(wù)人員需具備[具體資質(zhì)要求]，包括但不限于[具體資質(zhì)描述]。4.2服務(wù)人員資質(zhì)：服務(wù)人員資質(zhì)證明文件詳見附件二。4.3服務(wù)人員培訓(xùn)：服務(wù)人員需接受[具體培訓(xùn)內(nèi)容]的培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。第五條服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照[具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系]執(zhí)行，具體要求如下：5.1.1[具體質(zhì)量要求一]5.1.2[具體質(zhì)量要求二]5.1.3[具體質(zhì)量要求三]5.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)[具體效率標(biāo)準(zhǔn)體系]確定，具體要求如下：5.2.1[具體效率要求一]5.2.2[具體效率要求二]5.2.3[具體效率要求三]5.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)按照國家相關(guān)安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體要求如下：5.3.1[具體安全要求一]5.3.2[具體安全要求二]5.3.3[具體安全要求三]第六條服務(wù)費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用：服務(wù)費(fèi)用為[具體服務(wù)費(fèi)用]，包括但不限于[具體費(fèi)用內(nèi)容]。6.2支付方式：支付方式為[具體支付方式]，具體如下：6.2.1[具體支付方式一]6.2.2[具體支付方式二]6.3付款時(shí)間：付款時(shí)間為[具體付款時(shí)間]，具體如下：6.3.1[具體付款時(shí)間一]6.3.2[具體付款時(shí)間二]第七條服務(wù)項(xiàng)目變更與調(diào)整7.1服務(wù)項(xiàng)目變更：在服務(wù)期限內(nèi)，如因特殊原因需變更服務(wù)項(xiàng)目，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2服務(wù)項(xiàng)目調(diào)整：服務(wù)項(xiàng)目在執(zhí)行過程中，如需調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認(rèn)調(diào)整內(nèi)容。7.3變更與調(diào)整程序：變更與調(diào)整程序如下：7.3.1提出變更或調(diào)整申請；7.3.2雙方協(xié)商并達(dá)成一致；7.3.3簽訂書面變更或調(diào)整協(xié)議；7.3.4協(xié)議生效后，按變更或調(diào)整后的內(nèi)容執(zhí)行。第八條服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收與評價(jià)8.1服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收：服務(wù)項(xiàng)目完成后，甲方將組織相關(guān)人員對服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：8.1.1[具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)一]8.1.2[具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)二]8.1.3[具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)三]8.2服務(wù)項(xiàng)目評價(jià)：驗(yàn)收合格后，甲方將對服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行綜合評價(jià)，評價(jià)內(nèi)容包括但不限于：8.2.1[具體評價(jià)內(nèi)容一]8.2.2[具體評價(jià)內(nèi)容二]8.2.3[具體評價(jià)內(nèi)容三]8.3驗(yàn)收與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：驗(yàn)收與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三。第九條服務(wù)項(xiàng)目保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1服務(wù)項(xiàng)目保密：雙方對本合同內(nèi)容以及服務(wù)過程中的技術(shù)、商業(yè)信息等保密事項(xiàng)負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬：服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸[具體權(quán)利歸屬方]所有，雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行保護(hù)。9.3.1[具體保密措施一]9.3.2[具體保密措施二]9.3.3[具體保密措施三]第十條服務(wù)項(xiàng)目責(zé)任與義務(wù)10.1服務(wù)方責(zé)任：服務(wù)方應(yīng)按照本合同約定提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，確保服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。10.2甲方責(zé)任：甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合服務(wù)方完成服務(wù)項(xiàng)目。10.3.1[具體義務(wù)一]10.3.2[具體義務(wù)二]10.3.3[具體義務(wù)三]第十一條服務(wù)項(xiàng)目違約與責(zé)任11.1違約情形：任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約，具體違約情形如下：11.1.1[具體違約情形一]11.1.2[具體違約情形二]11.1.3[具體違約情形三]11.2.1[具體違約責(zé)任一]11.2.2[具體違約責(zé)任二]11.2.3[具體違約責(zé)任三]11.3違約處理：違約處理程序如下：11.3.1違約方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為；11.3.2受損方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；11.3.3雙方協(xié)商解決違約爭議。第十二條服務(wù)項(xiàng)目爭議解決12.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交[具體爭議解決機(jī)構(gòu)]仲裁。12.2爭議解決程序：爭議解決程序如下：12.2.1雙方協(xié)商；12.2.2提交仲裁；12.2.3仲裁機(jī)構(gòu)審理；12.2.4仲裁裁決。12.3爭議解決機(jī)構(gòu)：爭議解決機(jī)構(gòu)為[具體爭議解決機(jī)構(gòu)名稱]，地址為[具體地址]。第十三條合同生效與終止13.1合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止：合同終止情形如下：13.2.1服務(wù)期限屆滿；13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.3終止條件：合同終止條件詳見附件四。第十四條合同附件與補(bǔ)充14.1合同附件：本合同附件包括但不限于附件一至附件四，作為本合同的有效組成部分。14.2補(bǔ)充協(xié)議：本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3附件與補(bǔ)充內(nèi)容：附件與補(bǔ)充內(nèi)容的具體內(nèi)容詳見附件一至附件四。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或解決合同相關(guān)事宜而介入的任何個(gè)人、組織或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供商、擔(dān)保方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是為了提高合同的履行效率、確保服務(wù)質(zhì)量、解決爭議或?qū)崿F(xiàn)合同目標(biāo)。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請：任何一方有意引入第三方時(shí)，應(yīng)提前[具體時(shí)間]向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入理由、第三方身份及預(yù)期目的。16.2第三方介入審批：對方收到申請后，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)回復(fù)是否同意第三方介入，并說明理由。16.3第三方介入?yún)f(xié)議：雙方同意第三方介入后，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.甲乙雙方額外條款17.1第三方介入后的通知義務(wù)：任何一方引入第三方時(shí)，應(yīng)立即通知對方，并確保對方有權(quán)參與第三方協(xié)議的簽訂和監(jiān)督第三方履行職責(zé)。17.2第三方介入后的責(zé)任劃分：在第三方介入的情況下，甲乙雙方應(yīng)明確各自的責(zé)任范圍，避免責(zé)任不清或相互推諉。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任界定：第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成合同履行障礙或損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.2責(zé)任限額：第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定，具體如下：18.2.1[具體責(zé)任限額一]18.2.2[具體責(zé)任限額二]18.2.3[具體責(zé)任限額三]18.3超額責(zé)任：若第三方責(zé)任超過約定的限額，超出部分由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)。19.第三方權(quán)利與義務(wù)19.1.1[具體權(quán)利一]19.1.2[具體權(quán)利二]19.1.3[具體權(quán)利三]19.2.1[具體義務(wù)一]19.2.2[具體義務(wù)二]19.2.3[具體義務(wù)三]20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的劃分：第三方與甲方的關(guān)系僅限于本合同約定的事宜，第三方不對甲方承擔(dān)除本合同約定外的其他責(zé)任。20.2第三方與乙方的劃分：第三方與乙方的關(guān)系僅限于本合同約定的事宜，第三方不對乙方承擔(dān)除本合同約定外的其他責(zé)任。20.3第三方與甲乙雙方共同履行的合同義務(wù)：在第三方介入的情況下，甲乙雙方應(yīng)共同履行本合同約定的義務(wù)，第三方協(xié)助履行。21.第三方介入后的合同變更21.1合同變更：第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。21.2變更通知：合同變更后，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知第三方，確保第三方知曉變更內(nèi)容。22.第三方介入后的爭議解決22.1爭議解決：第三方介入后，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交[具體爭議解決機(jī)構(gòu)]仲裁。22.2爭議解決程序：第三方介入后的爭議解決程序與合同約定的爭議解決程序一致。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)描述要求：詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期等，以附件形式附在本合同之后。說明：附件一作為合同附件，是合同的重要組成部分，對服務(wù)項(xiàng)目的具體執(zhí)行具有指導(dǎo)意義。2.附件二：服務(wù)人員資質(zhì)證明文件要求：提供服務(wù)人員的身份證、職業(yè)資格證書、培訓(xùn)證明等文件，以證明其具備履行合同所需的資質(zhì)。說明：附件二是對服務(wù)人員資質(zhì)的證明，有助于甲方了解服務(wù)人員的背景和能力。3.附件三：驗(yàn)收與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)內(nèi)容和方法，以附件形式附在本合同之后。說明：附件三是合同附件，是服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收和評價(jià)的重要依據(jù)。4.附件四：合同終止條件要求：詳細(xì)列出合同終止的情形，包括但不限于服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等。說明：附件四是合同附件，明確了合同終止的條件，有助于雙方在合同執(zhí)行過程中明確權(quán)利和義務(wù)。5.附件五：第三方協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的協(xié)議內(nèi)容，包括但不限于第三方身份、介入目的、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：附件五是合同附件，是第三方介入的詳細(xì)約定，有助于明確各方的責(zé)任和權(quán)利。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同變更的內(nèi)容，包括但不限于變更事項(xiàng)、變更原因、變更后的合同內(nèi)容等。說明：附件六是合同附件，是合同變更的書面證明，有助于雙方在合同執(zhí)行過程中明確變更后的權(quán)利和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接損失。示例：若服務(wù)方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)項(xiàng)目，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，服務(wù)方應(yīng)賠償甲方損失。2.違約行為：甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付逾期付款的違約金。示例：若甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)比例的違約金。3.違約行為：第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成合同履行障礙或損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：若第三方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的損失。4.違約行為：任何一方違反合同約定的保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。示例：若一方泄露對方的商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)賠償對方因此遭受的損失。5.違約行為：任何一方違反合同約定的爭議解決方式。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付對方因此產(chǎn)生的仲裁費(fèi)用。示例：若一方未按照約定提交仲裁申請，違約方應(yīng)承擔(dān)對方因此產(chǎn)生的仲裁費(fèi)用。全文完。二零二四年服務(wù)合同的服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1本合同目錄一覽1.1服務(wù)項(xiàng)目概述1.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)1.3服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施流程2.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)概述2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項(xiàng)目一3.1.1服務(wù)項(xiàng)目一內(nèi)容3.1.2服務(wù)項(xiàng)目一實(shí)施步驟3.1.3服務(wù)項(xiàng)目一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)項(xiàng)目二4.1.1服務(wù)項(xiàng)目二內(nèi)容4.1.2服務(wù)項(xiàng)目二實(shí)施步驟4.1.3服務(wù)項(xiàng)目二驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)項(xiàng)目三5.1.1服務(wù)項(xiàng)目三內(nèi)容5.1.2服務(wù)項(xiàng)目三實(shí)施步驟5.1.3服務(wù)項(xiàng)目三驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)項(xiàng)目四6.1.1服務(wù)項(xiàng)目四內(nèi)容6.1.2服務(wù)項(xiàng)目四實(shí)施步驟6.1.3服務(wù)項(xiàng)目四驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)項(xiàng)目五7.1.1服務(wù)項(xiàng)目五內(nèi)容7.1.2服務(wù)項(xiàng)目五實(shí)施步驟7.1.3服務(wù)項(xiàng)目五驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.1服務(wù)項(xiàng)目六8.1.1服務(wù)項(xiàng)目六內(nèi)容8.1.2服務(wù)項(xiàng)目六實(shí)施步驟8.1.3服務(wù)項(xiàng)目六驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.1服務(wù)項(xiàng)目七9.1.1服務(wù)項(xiàng)目七內(nèi)容9.1.2服務(wù)項(xiàng)目七實(shí)施步驟9.1.3服務(wù)項(xiàng)目七驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)10.1服務(wù)項(xiàng)目八10.1.1服務(wù)項(xiàng)目八內(nèi)容10.1.2服務(wù)項(xiàng)目八實(shí)施步驟10.1.3服務(wù)項(xiàng)目八驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)11.1服務(wù)項(xiàng)目九11.1.1服務(wù)項(xiàng)目九內(nèi)容11.1.2服務(wù)項(xiàng)目九實(shí)施步驟11.1.3服務(wù)項(xiàng)目九驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)12.1服務(wù)項(xiàng)目十12.1.1服務(wù)項(xiàng)目十內(nèi)容12.1.2服務(wù)項(xiàng)目十實(shí)施步驟12.1.3服務(wù)項(xiàng)目十驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)13.1服務(wù)項(xiàng)目十一13.1.1服務(wù)項(xiàng)目十一內(nèi)容13.1.2服務(wù)項(xiàng)目十一實(shí)施步驟13.1.3服務(wù)項(xiàng)目十一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)14.1服務(wù)項(xiàng)目十二14.1.1服務(wù)項(xiàng)目十二內(nèi)容14.1.2服務(wù)項(xiàng)目十二實(shí)施步驟14.1.3服務(wù)項(xiàng)目十二驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)15.1服務(wù)項(xiàng)目十三15.1.1服務(wù)項(xiàng)目十三內(nèi)容15.1.2服務(wù)項(xiàng)目十三實(shí)施步驟15.1.3服務(wù)項(xiàng)目十三驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)16.1服務(wù)項(xiàng)目十四16.1.1服務(wù)項(xiàng)目十四內(nèi)容16.1.2服務(wù)項(xiàng)目十四實(shí)施步驟16.1.3服務(wù)項(xiàng)目十四驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第一部分：合同如下：1.1服務(wù)項(xiàng)目概述定期維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)支持與咨詢設(shè)備故障排除安全檢查與風(fēng)險(xiǎn)評估1.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)1.2.1定期維護(hù)保養(yǎng)每季度對設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)更換必要的備品備件記錄維護(hù)保養(yǎng)情況1.2.2技術(shù)支持與咨詢提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)及時(shí)解答客戶在設(shè)備使用過程中遇到的問題1.2.3設(shè)備故障排除接到故障通知后，在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)24小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場解決設(shè)備故障1.2.4安全檢查與風(fēng)險(xiǎn)評估每半年對設(shè)備進(jìn)行一次安全檢查針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改措施2.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)概述2.1.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)過程中，確保設(shè)備正常運(yùn)行，無故障發(fā)生服務(wù)態(tài)度友好，響應(yīng)迅速2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)定期維護(hù)保養(yǎng)：提前預(yù)約，確保按時(shí)完成技術(shù)支持與咨詢：24小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶設(shè)備故障排除：24小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場解決問題2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)2.3.1非工作時(shí)間故障處理非工作時(shí)間接到故障通知，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)4小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場解決問題2.4服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.4.1定期維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用每季度維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用為人民幣X元2.4.2技術(shù)支持與咨詢費(fèi)用按實(shí)際咨詢時(shí)間收費(fèi)，每小時(shí)人民幣X元3.1服務(wù)項(xiàng)目一：定期維護(hù)保養(yǎng)3.1.1服務(wù)內(nèi)容：對設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修3.1.2實(shí)施步驟：確定維護(hù)保養(yǎng)日期提前通知客戶派遣專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)維護(hù)保養(yǎng)完成后，填寫維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告4.1服務(wù)項(xiàng)目二：技術(shù)支持與咨詢4.1.1服務(wù)內(nèi)容：為客戶提供設(shè)備使用過程中的技術(shù)支持與咨詢4.1.2實(shí)施步驟：客戶通過電話或郵件提出咨詢需求技術(shù)支持人員及時(shí)回復(fù)提供專業(yè)解決方案5.1服務(wù)項(xiàng)目三：設(shè)備故障排除5.1.1服務(wù)內(nèi)容：及時(shí)排除設(shè)備故障，確保設(shè)備正常運(yùn)行5.1.2實(shí)施步驟：客戶發(fā)現(xiàn)故障，立即通知服務(wù)人員服務(wù)人員接單后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場排除故障，恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行6.1服務(wù)項(xiàng)目四：安全檢查與風(fēng)險(xiǎn)評估6.1.1服務(wù)內(nèi)容：定期對設(shè)備進(jìn)行安全檢查，評估風(fēng)險(xiǎn)，并提出整改措施6.1.2實(shí)施步驟：制定安全檢查計(jì)劃派遣專業(yè)人員進(jìn)行安全檢查根據(jù)檢查結(jié)果，制定整改方案7.1服務(wù)項(xiàng)目五：客戶滿意度調(diào)查7.1.1服務(wù)內(nèi)容：定期對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查，收集客戶反饋7.1.2實(shí)施步驟：制定調(diào)查問卷通過電話或郵件發(fā)送給客戶收集客戶反饋，分析滿意度情況8.1服務(wù)項(xiàng)目六：應(yīng)急響應(yīng)與事故處理8.1.1服務(wù)內(nèi)容：在設(shè)備發(fā)生緊急情況或事故時(shí)，提供快速響應(yīng)和有效的處理措施8.1.2實(shí)施步驟：建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，明確責(zé)任人和響應(yīng)流程接到事故報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行初步評估和緊急處理提供事故調(diào)查報(bào)告，包括原因分析、預(yù)防措施和建議9.1服務(wù)項(xiàng)目七：備件供應(yīng)與維修9.1.1服務(wù)內(nèi)容：提供設(shè)備所需的備件供應(yīng)，確保設(shè)備維修的及時(shí)性9.1.2實(shí)施步驟：建立備件庫存管理制度，確保備件的充足和更新接到備件需求后，24小時(shí)內(nèi)提供所需備件提供備件的安裝和調(diào)試服務(wù)10.1服務(wù)項(xiàng)目八：培訓(xùn)與指導(dǎo)10.1.1服務(wù)內(nèi)容：為用戶提供設(shè)備操作和維護(hù)的培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)10.1.2實(shí)施步驟：制定培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)組織專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)提供培訓(xùn)資料，包括操作手冊、維護(hù)指南等11.1服務(wù)項(xiàng)目九：遠(yuǎn)程監(jiān)控與維護(hù)11.1.1服務(wù)內(nèi)容：通過遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，對設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和維護(hù)11.1.2實(shí)施步驟：安裝遠(yuǎn)程監(jiān)控軟件，確保設(shè)備狀態(tài)可實(shí)時(shí)查看定期進(jìn)行遠(yuǎn)程檢查，發(fā)現(xiàn)潛在問題并及時(shí)處理通過遠(yuǎn)程操作，對設(shè)備進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化12.1服務(wù)項(xiàng)目十：服務(wù)報(bào)告與記錄12.1.1服務(wù)內(nèi)容：提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，記錄服務(wù)過程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)和結(jié)果12.1.2實(shí)施步驟：每次服務(wù)完成后，填寫詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告報(bào)告內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、人員、設(shè)備狀態(tài)和故障情況將服務(wù)報(bào)告存檔，以便后續(xù)查詢和審核13.1服務(wù)項(xiàng)目十一：售后服務(wù)與技術(shù)支持13.1.1服務(wù)內(nèi)容：提供全面的售后服務(wù)和技術(shù)支持，確保用戶滿意度13.1.2實(shí)施步驟：設(shè)立售后服務(wù)，提供7x24小時(shí)服務(wù)響應(yīng)用戶咨詢，提供專業(yè)解答和指導(dǎo)定期回訪用戶，了解設(shè)備使用情況和滿意度14.1服務(wù)項(xiàng)目十二：合同續(xù)簽與終止14.1.1服務(wù)內(nèi)容：在合同到期前，與客戶協(xié)商續(xù)簽或終止合同14.1.2實(shí)施步驟：提前一個(gè)月通知客戶，告知合同續(xù)簽或終止的可能性根據(jù)客戶需求，協(xié)商續(xù)簽條款或終止合同簽訂續(xù)簽合同或終止協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)14.1.3續(xù)簽條件：客戶滿意服務(wù)質(zhì)量和效果服務(wù)價(jià)格根據(jù)市場情況和成本調(diào)整14.1.4終止條件：客戶提出終止合同的合理理由雙方協(xié)商一致終止合同14.1.5終止流程：客戶提出終止意向雙方協(xié)商終止條款簽訂終止協(xié)議，明確雙方責(zé)任和權(quán)益第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，為合同履行提供輔助、咨詢、服務(wù)或執(zhí)行的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方的類型包括但不限于：專業(yè)技術(shù)顧問監(jiān)理機(jī)構(gòu)審計(jì)機(jī)構(gòu)法律顧問保險(xiǎn)代理物流服務(wù)商15.2第三方責(zé)任限額15.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。15.2.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：直接損失：第三方因違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失間接損失：因第三方違約行為導(dǎo)致的間接經(jīng)濟(jì)損失賠償限額：第三方因違約行為應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額15.3第三方責(zé)任界定15.3.1第三方的責(zé)任應(yīng)限于其提供的具體服務(wù)范圍內(nèi)，超出其服務(wù)范圍的行為不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3.2第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，確保其行為的合法性和合規(guī)性。15.4第三方介入?yún)f(xié)議第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式第三方的職責(zé)和服務(wù)內(nèi)容第三方的責(zé)任限額第三方介入的期限和條件第三方介入的報(bào)酬和支付方式第三方介入的違約責(zé)任15.5第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方是甲乙雙方共同邀請或指定的，為合同履行提供輔助或執(zhí)行的服務(wù)提供方。第三方與甲乙雙方之間不存在隸屬關(guān)系，其獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。15.5.2第三方與其他各方的關(guān)系：第三方與設(shè)備供應(yīng)商、原材料供應(yīng)商等其他第三方的關(guān)系應(yīng)通過合同或其他法律文件予以明確。第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，與其他第三方保持良好合作關(guān)系。15.6第三方介入的額外條款15.6.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)提供必要的配合和支持，包括但不限于：提供必要的工作場所和設(shè)施提供必要的信息和數(shù)據(jù)協(xié)助第三方進(jìn)行工作15.6.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題。15.6.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的行為，確保其履行合同義務(wù)。15.6.4第三方介入期間，若發(fā)生第三方違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。15.6.5第三方介入期間，若發(fā)生第三方侵權(quán)行為，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。15.6.6第三方介入期間，若發(fā)生第三方違法行為，甲乙雙方有權(quán)依法采取措施，維護(hù)自身合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列明服務(wù)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。2.附件二：服務(wù)流程圖以圖表形式展示服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施步驟和流程。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方的定義、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額。4.附件四：服務(wù)報(bào)告模板提供服務(wù)報(bào)告的格式和內(nèi)容要求。5.附件五：事故處理流程規(guī)定事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)和處理流程。6.附件六：培訓(xùn)資料包括設(shè)備操作手冊、維護(hù)指南、培訓(xùn)課件等。7.附件七：合同續(xù)簽/終止協(xié)議明確合同續(xù)簽或終止的條件、流程和雙方的權(quán)利義務(wù)。8.附件八：第三方責(zé)任限額協(xié)議約定第三方責(zé)任限額的具體金額和適用范圍。9.附件九：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額和支付方式。10.附件十：客戶滿意度調(diào)查問卷設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，收集客戶對服務(wù)的反饋。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)故意隱瞞或偽造信息違反合同約定使用設(shè)備未按時(shí)支付費(fèi)用2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生，且對甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、終止合同等。3.違約責(zé)任示例：乙方未按時(shí)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失人民幣X元，乙方應(yīng)賠償甲方人民幣X元。乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方設(shè)備損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換設(shè)備，并賠償甲方因此產(chǎn)生的損失。乙方故意隱瞞設(shè)備故障，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方人民幣X元。乙方違反合同約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換設(shè)備，并賠償甲方因此產(chǎn)生的損失。乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付人民幣X元的違約金。全文完。二零二四年服務(wù)合同的服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2本合同目錄一覽1.1服務(wù)項(xiàng)目概述1.2服務(wù)內(nèi)容明細(xì)1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)地點(diǎn)1.5服務(wù)時(shí)間1.6服務(wù)人員資質(zhì)要求1.7服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成1.8服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.9服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.10服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.11服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制1.12服務(wù)違約責(zé)任1.13保密條款1.14爭議解決方式1.15合同生效與終止1.16其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)項(xiàng)目概述1.1.2（具體服務(wù)項(xiàng)目名稱）的具體服務(wù)內(nèi)容為：1.1.3服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施所需的技術(shù)、設(shè)備、材料等條件由雙方在合同附件中約定。第二條服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.1.1服務(wù)方應(yīng)按照本合同約定，提供（具體服務(wù)項(xiàng)目名稱）的全面服務(wù)。2.1.2服務(wù)方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，滿足客戶需求。2.1.3服務(wù)方應(yīng)按照客戶要求，提供相關(guān)技術(shù)支持、咨詢和培訓(xùn)等服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1.1本合同的服務(wù)期限自（具體日期）起至（具體日期）止，共計(jì)（具體期限，如一年、兩年等）。3.1.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況，在服務(wù)期限屆滿前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，延長服務(wù)期限。第四條服務(wù)地點(diǎn)4.1.2服務(wù)方應(yīng)在約定的服務(wù)地點(diǎn)內(nèi)，按照本合同約定提供全面服務(wù)。第五條服務(wù)時(shí)間5.1.1服務(wù)方應(yīng)按照客戶要求，在約定的工作時(shí)間內(nèi)提供（具體服務(wù)項(xiàng)目名稱）的服務(wù)。5.1.2工作時(shí)間包括周一至周五（國家法定節(jié)假日除外）的上午9:00至下午18:00。5.1.3如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間。第六條服務(wù)人員資質(zhì)要求6.1.2（具體資質(zhì)要求，如相關(guān)專業(yè)學(xué)歷、技術(shù)職稱、工作經(jīng)驗(yàn)等）。第七條服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成7.1.1服務(wù)方應(yīng)組建一支專業(yè)、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)本合同項(xiàng)下的服務(wù)工作。7.1.3（具體人員名稱及職責(zé)，如項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)工程師、客服人員等）。7.1.4服務(wù)方應(yīng)確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員具備本合同約定的資質(zhì)要求。第八條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.2（具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、問題解決率、客戶滿意度等指標(biāo)）。8.1.3服務(wù)方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，并向客戶提交質(zhì)量報(bào)告。第九條服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.1.1客戶對服務(wù)方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：9.1.2（具體驗(yàn)收流程，如驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收方式、驗(yàn)收內(nèi)容等）。9.1.3如服務(wù)不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)方應(yīng)在接到通知后（具體時(shí)間，如5個(gè)工作日內(nèi)）進(jìn)行整改。第十條服務(wù)費(fèi)用及支付方式10.1.1本合同約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（具體金額）。10.1.2支付方式為：10.1.3（具體支付時(shí)間，如每月支付、按季度支付等）。10.1.4支付時(shí)，客戶應(yīng)向服務(wù)方提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。第十一條服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制11.1.2（具體調(diào)整原因，如政策調(diào)整、市場變化、成本上升等）。11.1.3調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在本合同附件中明確記載。第十二條服務(wù)違約責(zé)任12.1.2（具體違約責(zé)任，如退還部分服務(wù)費(fèi)用、賠償損失等）。12.1.4（具體違約責(zé)任，如支付滯納金、賠償損失等）。第十三條保密條款13.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。13.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或披露。13.1.3保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后（具體年限，如3年）。第十四條爭議解決方式14.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。14.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.1.3爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念和類型15.1.1本合同項(xiàng)下的第三方介入是指，在合同履行過程中，由甲乙雙方共同或單獨(dú)邀請的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、資金注入、法律咨詢、風(fēng)險(xiǎn)評估等服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2.1專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，如會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所、咨詢公司等；15.1.2.2技術(shù)支持機(jī)構(gòu)，如軟件開發(fā)公司、系統(tǒng)集成公司等；15.1.2.3資金注入方，如投資公司、金融機(jī)構(gòu)等；15.1.2.4其他為合同履行提供必要支持的第三方。15.2第三方的責(zé)任和權(quán)利15.2.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，向甲乙雙方提供專業(yè)、高效的服務(wù)。15.2.2第三方的權(quán)利包括：15.2.2.1收取約定的服務(wù)費(fèi)用；15.2.2.2享受合同中約定的保密權(quán)益；15.2.2.3在合同約定范圍內(nèi)，對甲乙雙方提出建議或意見。15.2.3第三方的責(zé)任包括：15.2.3.1按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)；15.2.3.2對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；15.2.3.3遵守合同約定，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不參與甲乙雙方的合同權(quán)利義務(wù)，僅提供專業(yè)服務(wù)。15.3.2第三方對甲乙雙方的直接責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)，不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。15.3.3甲乙雙方應(yīng)就第三方的介入事項(xiàng)進(jìn)行充分溝通，確保第三方了解其服務(wù)范圍和責(zé)任。16.1第三方介入的引入程序16.1.1甲乙雙方應(yīng)在合同中約定引入第三方的程序，包括：16.1.1.1第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序；16.1.1.2第三方合同的簽訂和生效；16.1.1.3第三方服務(wù)的監(jiān)督和評估。16.2第三方的責(zé)任限額16.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用等因素確定。16.2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方合同中予以體現(xiàn)。16.2.3如第三方因提供服務(wù)造成甲乙雙方的損失，其責(zé)任限額應(yīng)按照合同約定予以賠償。16.3第三方介入的終止16.3.1如第三方無法履行合同約定的服務(wù)義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)終止其介入。16.3