凱捷金融服務2025年趨勢：財產和意外傷害保險

凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|3心：產品開發(fā)生命周期管理支持自承保工作臺:商業(yè)線保險公司投資于高速定價：保險經(jīng)紀人和代理人參與：數(shù)據(jù)值數(shù)據(jù)值：數(shù)據(jù)資產更新使正確的信息在需要的地方和時間可用客戶至上企業(yè)管理智能產業(yè)凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|4以客戶為中心：現(xiàn)有客戶和新客戶的打開青年部分：保留作為一種策略：保險公司尋求通過客戶參與可持續(xù)產品機會：ESG風險標準：金融機構越來越多地將ESG風險因素納入其投資加強監(jiān)管：增強的監(jiān)管框ESG戰(zhàn)略中的社會和生物多樣性因素客戶至上企業(yè)管理客戶至上企業(yè)管理凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025.版權所有凱捷FS2025年熱門趨勢以客戶為中心：載體重建體驗、旅程和優(yōu)惠 客戶，以最大限度地提高贏率、交叉銷售和追加銷售承保工作臺:商業(yè)保險公司投資于尖端、強勁的高速定價：保險公司建立高速重新校準風險模型的能力成本取出:保險公司將運營模式和技術戰(zhàn)略轉移到經(jīng)紀人和代理人參與：運營商推動分銷合作伙伴的參與和流程革命：人工智能和GenAI簡化了整個流程加強安全：保險公司投資于安全能力以保護自己來自數(shù)據(jù)的價值：數(shù)據(jù)資產翻新使正確的數(shù)據(jù)在何時何地可用需要， 10參數(shù)化，以及其他具有合理潛力的小市場創(chuàng)新的利基市場：運營商探索網(wǎng)絡、寵物、10參數(shù)化，以及其他具有合理潛力的小市場8512●客戶至上●企業(yè)管理●智能產業(yè)激烈的競爭和對客戶的關注激烈的競爭和對客戶的關注運營成本超支和高資本鎖定通貨膨脹和高利率的軟化凱捷FS2025年熱門趨勢??卓越、合規(guī)要求或盈利能力。具體情況將根據(jù)企業(yè)的業(yè)務優(yōu)先級、地理位置及其他因素而有所不同。如需更多信息，請#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|6趨勢1運營商圍繞客戶重建體驗、旅程和優(yōu)惠749613凱捷FS2025年熱門趨勢?比保持當前客戶更昂貴。1??保險公司可以抓住這個機會，通過個性化來增???#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|8趨勢1運營商圍繞客戶重建體驗、旅程和優(yōu)惠749613州立農場使用人工智能和數(shù)據(jù)分析來個性化產品和通信。這將升壓轉換州立農場費率和保留率，這反過來將推動收入和客戶忠誠度。利用人工智能驅動的平臺發(fā)送個性化消息和優(yōu)惠，增強客戶參與度和忠誠度這種策略可以提高滿意度、保留率和終身價值。為客戶開發(fā)直觀的移動應用程序和網(wǎng)站輕松管理他們的政策無縫跨所有渠道，驅動更高的客戶保留和獲取。蘇黎世蘇黎世客戶滿意度和運營效率。量身定制獎勵和忠誠度計劃讓保單持有人參與and培養(yǎng)終身價值and長期關系.凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|9趨勢2749613?（PIF）數(shù)量下降，導致客戶減少。1,2??考慮到定價模式，對于某些群體找到更優(yōu)的定價策???風險評估和定價策略。增強的數(shù)據(jù)洞察也得到了凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|10趨勢2749613產品創(chuàng)新和捆綁介紹創(chuàng)新產品如?基于使用的汽車保險和零工經(jīng)濟保護。提供多政策折扣和探索產品創(chuàng)新和捆綁介紹創(chuàng)新產品如?基于使用的汽車保險和零工經(jīng)濟保護。提供多政策折扣和探索?交叉銷售機會捆綁產品。有競爭力的定價和價利用動態(tài)定價模型和■提供遠程信息處理數(shù)據(jù)有競爭力的利率。強調獨特的價值主張諸如卓越的索賠服務和以客戶為中心的在auto中與合作伙伴協(xié)作·經(jīng)銷商、房屋銷售和在線市場提供嵌入式保險選項。授權代理商和經(jīng)紀人通過?更廣泛的數(shù)字平臺和營銷活動。實施AI驅動個性化in■客戶互動，提供量身定制的政策建議。簡化索賠流程with■數(shù)字工具。Use預測分析和客戶?分割用于有針對性的營銷。投資于數(shù)字參與通過■移動應用程序和客戶門戶。杠桿代理和經(jīng)紀人構建·建立關系并提供個性化建議。蘇黎世過全國范圍凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|11趨勢3749613????進程對于承保人而言，在應對數(shù)據(jù)集成挑戰(zhàn)時尤為困難。商業(yè)保險公司可以通過這些建??凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|12趨勢3749613$$承銷商利用工作臺數(shù)據(jù)智能和關鍵洞察功能：進行穩(wěn)健?風險評估?準確度集全通道通信幫助承銷商:全通道通信幫助承銷商:?經(jīng)紀人反饋釋放時間?高價值客戶參與承銷商使用工作臺:自動化數(shù)據(jù)收集和各種來源管理操作創(chuàng)建引號迅速?慕尼黑再保險通過自動規(guī)則引擎向經(jīng)紀人發(fā)送報價慕尼黑再保險險。2in可自定義格式根據(jù)需要凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。趨勢4保險公司建立高速重新校準風險模型和定價的能力749613??????;凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|14趨勢4保險公司建立高速重新校準風險模型和定價的能力749613任務和業(yè)務分析。1知情承保。2凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|15趨勢5749613?????充滿前景的機會以克服這些障礙，使保險公司能夠在各個地區(qū)解鎖規(guī)模經(jīng)濟效益并提高成?凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|16趨勢5749613模塊化操作可以有效地擴展并快速適應市場簡化承保和索賠流程即時風險關注好的成本和壞的成本考慮哪個成本有助于底線并產生價值，關注好的成本和壞的成本這些那是壞成本決定哪些應該優(yōu)先考慮術進行運營。2凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|17趨勢6運營商通過簡單、快速和輕松的體驗推動分銷合作伙伴的參與度和忠誠度749613??? ??? 凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|18趨勢6運營商通過簡單、快速和輕松的體驗推動分銷合作伙伴的參與度和忠誠度749613保險公司認為集成外部數(shù)據(jù)源可于產品建議和高級政策管理系統(tǒng)保險公司認為集成外部數(shù)據(jù)源可于產品建議和高級政策管理系統(tǒng)的AI驅動工具可以幫助簡化流程，以確?？焖僦苻D和精度。保險公司認為為代理商配備先進的CRM系統(tǒng)，預測分析,a實時訪問數(shù)據(jù)驅動的見解使他們能夠主動與投保人互動、個性化服務、提高效率并加強客戶關保險公司可以保險公司可以提供一個包含所有索賠相關信息的集中平臺，以便代理跟蹤理賠。該平臺為代理提供了虛擬通信工具，以實現(xiàn)與客戶實時互動，提高透明度和效率。保險公司可以開發(fā)具有游戲化的電子學習平臺and個性化學習路徑與數(shù)字圖書館和強調變革管理及文化轉變的認證計劃并行，這些舉措旨在從數(shù)字化工具中獲得最大效益。RSA保險RSA保險推出了增強效率和用戶體驗。1汽車、財產和工人的賠償范圍。2凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|19趨勢7749613??供更多個性化服務。1?????凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|20趨勢7749613慕尼黑再保險德國保險公司慕尼黑再保險的REALYTIX團隊推出了gen德國保險公司慕尼黑再保險的REALYTIX團隊推出了genAIco飛行員在其EALYTIXZERO平臺上簡化??????人????即時查詢響應和;凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|21趨勢8749613??增加了復雜性。3??? 凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|22趨勢8749613????站。1?????持?英國保險公司AXA與微軟合作開發(fā)AX英國保險公司AXA與微軟合作開發(fā)AXA安全GPT，一個安全的GenAI驅???凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|23趨勢9數(shù)據(jù)資產更新使整個價值鏈在需要的地方和時間提供正確的數(shù)據(jù)749613??????凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|24趨勢9數(shù)據(jù)資產更新使整個價值鏈在需要的地方和時間提供正確的數(shù)據(jù)749613高級分析可以完善風險評估和定價策可能使擴展到以前服務不足的市場或客戶群。由干凈、可訪問的數(shù)據(jù)提供支持的人工智能驅動的自動化可以顯著提高效率比率，潛在地為戰(zhàn)略舉措和創(chuàng)新釋放資源。強大的數(shù)據(jù)管理將保險公司定位為更廣泛的有吸引力的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)(例如，智能家居、互聯(lián)汽車)，有可能開辟新的收入來源，加強市場地位利用其管弦樂隊利用其管弦樂隊在效率上。2投資前沿數(shù)據(jù)基礎設施表明了對公司創(chuàng)新的承諾，可能提升雇主品牌形象并吸引頂尖人才。競爭市場中的數(shù)字人才保險公司采用標準化的基于云的數(shù)據(jù)資產可以更快地進入新的地理市場，并且可能加速國際擴張。增長戰(zhàn)略。凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|25749613??1???????。凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|26749613進入技術-利基市場的成功往往需要與專業(yè)技術提供商的伙生態(tài)系統(tǒng)思維這可以推動所有業(yè)務線的創(chuàng)新。專注于新興先進技術部門可以將保險公司定位為創(chuàng)新雇主對數(shù)據(jù)科學、網(wǎng)絡安全和其他關鍵領域的頂尖人才有吸引提供的承運人全面的解決方案,包括利基覆蓋范圍可以增加它們之間的相關性進入技術-利基市場的成功往往需要與專業(yè)技術提供商的伙生態(tài)系統(tǒng)思維這可以推動所有業(yè)務線的創(chuàng)新。專注于新興先進技術部門可以將保險公司定位為創(chuàng)新雇主對數(shù)據(jù)科學、網(wǎng)絡安全和其他關鍵領域的頂尖人才有吸引提供的承運人全面的解決方案,包括利基覆蓋范圍可以增加它們之間的相關性保單持有人和整個投資組合中的權力保留和交叉凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|27在數(shù)字代理的支持下，將開展業(yè)務的便利性提升在數(shù)字代理的支持下，將開展業(yè)務的便利性提升到一個新的水平:制定以技術為核心的企業(yè)/客戶體驗策略作為競爭優(yōu)勢。與凱捷合作，深入分析結構性IT挑戰(zhàn)，并構建一個集生態(tài)系統(tǒng)能力、流程轉型和基于AI的增強功能于一體的藍圖，以實現(xiàn)運營成功。通過統(tǒng)一的前端銷售體驗，跨所有業(yè)務線的目標使用自動化工作流、數(shù)據(jù)填充和多業(yè)務線功能將催化成功。使B2B2C分發(fā)超級直觀和超方便：通過B2B2C模式優(yōu)化全渠道分銷策略，與現(xiàn)有中間商和直接數(shù)字化渠道合作。Capgemini將幫助采用以生態(tài)系統(tǒng)為基礎的新運營模式，快速創(chuàng)新，確保在恰當?shù)臅r刻嵌入合適的產品和服務。保險公司可以利用我們高度安全的OpenInsuranceAWS云原生平臺，加速開放API架構的實施，使用ACORDNext-GenDigital標準，從而讓保險公司做好未來準備。實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產基礎架構的現(xiàn)代化，以實現(xiàn)安全且始終可用的數(shù)據(jù)：通過提升數(shù)據(jù)資產的使用、采用和可用性，并借助自動化節(jié)省成本，釋放數(shù)據(jù)投資的總價值。我們將幫助實現(xiàn)預期目標。通過自動數(shù)據(jù)提取和轉型。我們將從遺留系統(tǒng)中加載與業(yè)務相關的時間序列數(shù)據(jù)到集中化的云數(shù)據(jù)湖中，并通過標準化的集成和API層進行統(tǒng)一整合。通過統(tǒng)一的界面將所有內容整合在一起，增強承銷商的能力：承銷商需要一個集風險管理、定價控制、保單編寫和外部報告下單于一體的全面、精簡解決方案。Capgemini引入了AI和自動化價值，減少了繁瑣任務，使他們能夠專注于核心決策和銷售。我們的系統(tǒng)提供了及時的數(shù)據(jù)驅動洞察，利用機器學習簡化了書籍管理 ,確?？焖偈袌鲰憫?，迅速適應新興風險和機遇。凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利凱捷FS2025年熱門趨勢保險業(yè)務部負責人 球保險業(yè)務部門的負責人。Shane在數(shù)字顛覆和創(chuàng)新領域前沿探索了二十年，識別并開發(fā)了解決市場演變的方案。保險實踐的共同領導，凱捷發(fā)明 效率和風險狀況開發(fā)和實施技術支持的解決方案。全球行業(yè)領導者保險 m亞當·丹尼勒領導Capgemini的全球戰(zhàn)略、產品組合以及保險行業(yè)的市場進入策略。亞當在為領先的保險公司轉變運營能力方面擁有超過20年的業(yè)務和技術策略與解決方案創(chuàng)建經(jīng)驗。歐洲大陸保險業(yè)務主管mThierryLoras領導保險在Capgemini從事歐洲大陸的實踐。他負責oversight超過200名來自法國、比利時、荷蘭和德國的保險專家。他在保險領域擁有超過19年的經(jīng)驗，專注于業(yè)務和IT轉型以及復雜項目的管理。戰(zhàn)略轉化為行動，使技術性能?？偨?jīng)理 融服務的董事總經(jīng)理。他擁有超過25年的咨詢領導經(jīng)驗，并與高級客戶領導人合作，共同制定集團戰(zhàn)略和推動戰(zhàn)略轉型項目。凱捷全球研究主管金融服務研究所 金融服務領域的思想領導力組合。他負責一支由戰(zhàn)略咨詢師和行業(yè)分析師組成的團隊，為客戶提供市場洞察，幫助他們制定未來導向的戰(zhàn)超過25年的金融服務經(jīng)驗，專注于現(xiàn)有企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)之間的雙贏合作。全球保險投資組合領導者K伊朗·布薩姆領導了凱捷全球保險組合。作為一名職業(yè)財產險和人壽保險專家，基蘭評估行業(yè)動態(tài)，預測保險CXO的戰(zhàn)略方向，塑造合適的創(chuàng)新組合，并幫助關鍵賬戶充分利用其優(yōu)勢。凱捷集團，外部生態(tài)系統(tǒng)和新興技術。保險主管和副主管凱捷金融服務研究所盧卡·魯西尼亞是一位保險專家，擁有超過15年的行業(yè)領先咨詢公司和保險公司工作經(jīng)驗。在capgemini，他促進CxO層面的保險對話。行業(yè)通過數(shù)據(jù)驅動的思想領導制定保險業(yè)務戰(zhàn)略。凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|29澳大利亞和新西蘭 莉娜牧師 jimut.basa@capgemini.comguilherme.durao-barroso@capgemini.com 凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|30 )和阿南那·達克（AranyaAdak）對項目管理表示感謝。普里揚卡·庫馬里（PriyankaK凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|世