2024版物業(yè)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1物業(yè)1.2業(yè)主1.3物業(yè)服務(wù)公司1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.5物業(yè)管理第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域維護(hù)2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3綠化管理2.4環(huán)境衛(wèi)生2.5公共安全第三條物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)與責(zé)任3.1服務(wù)提供3.2服務(wù)質(zhì)量保障3.3員工管理3.4應(yīng)急處理3.5保密義務(wù)第四條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任4.1費(fèi)用支付4.2遵守物業(yè)管理規(guī)定4.3配合物業(yè)服務(wù)4.4損害賠償責(zé)任4.5其他法定義務(wù)第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整5.4費(fèi)用退還5.5費(fèi)用逾期支付第六條合同期限6.1起始日期6.2終止日期6.3提前終止合同第七條合同的修改與補(bǔ)充7.1修改方式7.2補(bǔ)充協(xié)議第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)公司的違約9.2業(yè)主的違約9.3違約賠償?shù)谑畻l不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)10.3不可抗力事件的后果處理第十一條合同的解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后的處理第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3通知生效時(shí)間第十三條附則13.1適用法律13.2合同附件13.3合同的生效、變更與終止第十四條其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款14.3補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1物業(yè)：指位于【填寫物業(yè)地址】的建筑物及其附屬設(shè)施、設(shè)備和土地，包括住宅、商業(yè)和公共區(qū)域等。1.2業(yè)主：指擁有物業(yè)產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)或租賃權(quán)的自然人、法人和其他組織。1.3物業(yè)服務(wù)公司：指【填寫物業(yè)服務(wù)公司名稱】，負(fù)責(zé)物業(yè)的管理和維護(hù)。1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指業(yè)主按照約定向物業(yè)服務(wù)公司支付的費(fèi)用，用于物業(yè)的管理、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)。1.5物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)公司對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常管理、維護(hù)和維修的活動(dòng)，包括公共區(qū)域維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生和公共安全等方面。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域維護(hù)：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)保持公共區(qū)域整潔、完好，定期進(jìn)行保養(yǎng)和維修，確保公共設(shè)施正常使用。2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的日常檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備安全、可靠、高效運(yùn)行。2.3綠化管理：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的綠化區(qū)域的規(guī)劃、種植、養(yǎng)護(hù)和管理，保持綠化環(huán)境的美觀和生態(tài)平衡。2.4環(huán)境衛(wèi)生：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，包括垃圾收集、清運(yùn)、清潔和消毒等工作，確保環(huán)境整潔、衛(wèi)生。2.5公共安全：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的公共安全，建立健全安全管理制度，配備必要的安全設(shè)施和人員，預(yù)防安全事故的發(fā)生，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第三條物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)與責(zé)任3.1服務(wù)提供：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)規(guī)定，提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)，滿足業(yè)主的需求。3.2服務(wù)質(zhì)量保障：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理制度，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.3員工管理：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)配備合格的員工，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保員工具備專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。3.4應(yīng)急處理：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)建立健全應(yīng)急處理機(jī)制，對(duì)突發(fā)事件和緊急情況及時(shí)進(jìn)行處理，保護(hù)業(yè)主的生命和財(cái)產(chǎn)安全。3.5保密義務(wù)：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)對(duì)業(yè)主的個(gè)人資料和隱私信息保密，不得泄露給第三方。第四條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任4.1費(fèi)用支付：業(yè)主應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)規(guī)定，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2遵守物業(yè)管理規(guī)定：業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度，配合物業(yè)服務(wù)公司的管理工作，維護(hù)物業(yè)的正常秩序。4.3配合物業(yè)服務(wù)：業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)公司的工作，提供必要的協(xié)助和支持。4.4損害賠償責(zé)任：業(yè)主因故意或過(guò)失造成物業(yè)損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.5其他法定義務(wù)：業(yè)主還應(yīng)履行合同中約定的其他法定義務(wù)。第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模和服務(wù)內(nèi)容等因素，由雙方協(xié)商確定。5.2費(fèi)用支付方式：業(yè)主可通過(guò)現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.4費(fèi)用退還：合同終止后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照約定退還剩余的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.5費(fèi)用逾期支付：業(yè)主逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照約定支付滯納金。第六條合同期限6.1起始日期：合同自【填寫起始日期】起生效。6.2終止日期：合同期限為【填寫終止日期】，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂續(xù)約合同。6.3提前終止合同：雙方同意提前終止合同的，應(yīng)書面協(xié)議并辦理相關(guān)手續(xù)。第七條合同的修改與補(bǔ)充7.1修改方式：合同的修改應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。7.2補(bǔ)充協(xié)議：合同的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方書面簽訂，與本合同具有同等法律效力。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.4法律途徑：如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)公司的違約：物業(yè)服務(wù)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金，并賠償因此給業(yè)主造成的損失。9.2業(yè)主的違約：業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)服務(wù)公司支付違約金，并賠償因此給物業(yè)服務(wù)公司造成的損失。9.3違約賠償：違約方的賠償金額不超過(guò)因違約行為給守約方造成的實(shí)際損失。第十條不可抗力10.1不可抗力：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)：雙方應(yīng)立即采取合理措施，減輕不可抗力事件的影響，并及時(shí)通知對(duì)方。10.3不可抗力事件的后果處理：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。第十一條合同的解除11.1解除條件：合同解除的條件如下：（一）雙方協(xié)商一致解除合同；（二）合同期限屆滿，雙方未續(xù)約；（三）一方違反合同嚴(yán)重違約，對(duì)方無(wú)法履行合同；（四）法律規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。11.2解除程序：雙方應(yīng)書面協(xié)議解除合同，并辦理相關(guān)手續(xù)。11.3解除后的處理：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分，并互相協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式：雙方通過(guò)書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以郵寄、專人送交、傳真或電子郵件等方式進(jìn)行。12.2送達(dá)地址：雙方指定的送達(dá)地址如下：【物業(yè)服務(wù)公司送達(dá)地址】【業(yè)主送達(dá)地址】12.3通知生效時(shí)間：通知自送達(dá)對(duì)方指定地址之日起生效。第十三條附則13.1適用法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同附件：本合同附件包括合同條款的詳細(xì)說(shuō)明、物業(yè)的詳細(xì)資料等。13.3合同的生效、變更與終止：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同的變更或終止應(yīng)經(jīng)雙方書面同意并辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：（一）【填寫具體事項(xiàng)】（二）【填寫具體事項(xiàng)】（三）【填寫具體事項(xiàng)】14.2附加條款：（一）【填寫附加條款】（二）【填寫附加條款】（三）【填寫附加條款】14.3補(bǔ)充協(xié)議：（一）【填寫補(bǔ)充協(xié)議】（二）【填寫補(bǔ)充協(xié)議】（三）【填寫補(bǔ)充協(xié)議】第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、評(píng)估方、維修方等，雙方特此約定如下第三方介入條款：第一條第三方定義與范圍1.1第三方：指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、評(píng)估方、維修方等。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于中介方、評(píng)估方、維修方等，具體范圍由甲乙方在補(bǔ)充協(xié)議中明確。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（一）甲乙方無(wú)法就某一事項(xiàng)達(dá)成一致，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或評(píng)估；（二）合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行鑒定或評(píng)估；（三）合同約定的事項(xiàng)需要第三方的專業(yè)服務(wù)，如維修、改造等；（四）甲乙方根據(jù)合同約定或經(jīng)協(xié)商一致，同意第三方介入的其他情形。第三條第三方選擇與委托3.2委托書：甲乙方應(yīng)簽訂委托書，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.3第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙方的委托要求，履行相關(guān)職責(zé)，并對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：雙方應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)，約定第三方的責(zé)任限額。4.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額可根據(jù)合同金額、第三方資質(zhì)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素進(jìn)行協(xié)商確定。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：雙方可根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方：第三方應(yīng)獨(dú)立于甲乙方，提供客觀、公正的服務(wù)。5.2第三方與業(yè)主：第三方應(yīng)尊重業(yè)主的權(quán)益，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。5.3第三方與物業(yè)服務(wù)公司：第三方應(yīng)按照合同約定，協(xié)助物業(yè)服務(wù)公司履行管理職責(zé)。第六條第三方介入的程序與條件6.1程序：甲乙方應(yīng)按照合同約定或經(jīng)協(xié)商一致，啟動(dòng)第三方介入程序。6.2條件：第三方介入的條件包括但不限于：（一）甲乙方無(wú)法就某一事項(xiàng)達(dá)成一致；（二）合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議；（三）合同約定的事項(xiàng)需要第三方的專業(yè)服務(wù)；（四）甲乙方根據(jù)合同約定或經(jīng)協(xié)商一致，同意第三方介入的其他條件。第七條第三方介入后的處理7.1第三方介入后的決定：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定、法律法規(guī)和客觀實(shí)際情況，作出客觀、公正的決定。7.2第三方介入后的執(zhí)行：甲乙方應(yīng)按照第三方的決定執(zhí)行，并承擔(dān)相應(yīng)的后果。7.3第三方介入后的爭(zhēng)議解決：如甲乙方對(duì)第三方的決定有異議，可按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行處理。第八條第三方介入的費(fèi)用8.1第三方費(fèi)用：第三方介入所需的費(fèi)用由甲乙方按照約定承擔(dān)。8.2費(fèi)用支付：甲乙方應(yīng)按照委托書約定的金額和時(shí)間，支付第三方費(fèi)用。8.3費(fèi)用退還：如第三方未按約定提供服務(wù)，甲乙方有權(quán)要求退還已支付的費(fèi)用。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方應(yīng)保守在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙方及業(yè)主的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。9.2第三方不得將合同履行過(guò)程中獲取的信息用于其他目的，也不得泄露給第三方以外的任何單位或個(gè)人。第十條第三方介入的法律責(zé)任10.1第三方應(yīng)依法履行合同義務(wù)，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.2甲乙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，如因甲乙方原因?qū)е碌谌綗o(wú)法正常履行合同，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條補(bǔ)充協(xié)議11.1甲乙方可根據(jù)合同履行情況，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的責(zé)權(quán)利及與其他各方的劃分等事項(xiàng)。11.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)符合本合同的約定，并經(jīng)甲乙方雙方簽字蓋章后生效。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更：本合同的變更應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。12.2合同終止：本合同的終止應(yīng)符合合同約定的終止條件，甲乙方應(yīng)辦理相關(guān)終止手續(xù)。第十三條違約責(zé)任13.1甲乙方應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)基本信息表：包括但不限于物業(yè)地址、物業(yè)類型、建筑面積、業(yè)主名單等。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)公司提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)：列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)方式等。4.物業(yè)管理規(guī)定：包括但不限于物業(yè)管理的規(guī)章制度、業(yè)主的行為規(guī)范等。5.物業(yè)服務(wù)公司資質(zhì)證書：物業(yè)服務(wù)公司提供的相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件。6.業(yè)主個(gè)人信息表：包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、物業(yè)地址等。7.物業(yè)服務(wù)合同簽訂登記表：雙方簽訂合同的記錄，包括合同編號(hào)、簽訂日期等。8.物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議：雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)原合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。9.第三方介入的委托書：甲乙方向第三方發(fā)出的委托書，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。10.第三方費(fèi)用支付憑證：甲乙方向第三方支付費(fèi)用的憑證，包括支付金額、支付時(shí)間等。11.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議：雙方簽訂的解除協(xié)議，明確合同解除的原因、解除日期等。12.物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議：雙方簽訂的終止協(xié)議，明確合同終止的原因、終止日期等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)公司違約：（1）未按約定提供服務(wù)；（2）服務(wù)質(zhì)量不符合約定；（3）未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（4）泄露業(yè)主個(gè)人信息；（5