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文檔簡介

目錄組織結構圖組織結構特點預測未來部門化趨勢組織結構圖IBM總部行業(yè)部門18個（金融、保險業(yè)等）產品部門（軟件、服務器等）歐洲區(qū)其他區(qū)亞太區(qū)美洲區(qū)各分公司產業(yè)部門行業(yè)部門各分公司產業(yè)部門行業(yè)部門各分公司產業(yè)部門行業(yè)部門各分公司產業(yè)部門行業(yè)部門組織結構設計進行管理幅度與層次的劃分進行部門化管理：產品部門化、地區(qū)部門化、顧客部門化等進行職權劃分剛性結構與柔性結構相結合的組織結構。因為IBM公司既有明確的領導體系、任務及權責規(guī)定，又有縱向與橫向的溝通結合。組織結構特點IBM公司把多種劃分部門的方式有機地結合起來，其組織結構形成了“活著的”立體網絡——多維矩陣。優(yōu)點矩陣組織能夠彌補對企業(yè)進行單一劃分帶來的不足，把各種企業(yè)劃分的好處充分發(fā)揮出來。增強企業(yè)產品或項目推廣能力、市場滲透能力。對某一種產品而言，按地區(qū)劃分，就會有一個人能夠非常了解這個產品在各地表現(xiàn)出來的特點；按照行業(yè)劃分，就會專門有人來研究各個行業(yè)客戶對IBM產品的需求，從而更加有效地把握住各種產品的重點市場；按照產業(yè)劃分，就能夠提高效率。把這三者結合在一起構成這樣的矩陣結構，大家相互協(xié)調、配合，就很容易打開局面。缺點矩陣結構的局限在于重復。在矩陣組織當中，每個人都不止有一個老板，上上下下需要更多的溝通協(xié)調，當協(xié)調不當時就易在經理之間產生矛盾。因此，IBM的經理的開會時間、溝通時間，便比許多小企業(yè)要長，這可能使得決策的過程放慢，出現(xiàn)落實不到位的情況。還有就是業(yè)績歸屬問題。老板多，難免會為一項工作的業(yè)績好壞呈現(xiàn)出不同的態(tài)度，同時也會影響到他們正常的工作態(tài)度。適用范圍適用于一些重大攻關項目。企業(yè)可用來完成涉及面廣的、臨時性的、復雜的重大工程項目或管理改革任務。適用于國家政府、企業(yè)、有項目管理相關業(yè)務的單位、學校、軍隊等各種管理組織。未來部門化趨勢顧客部門化針對不同的客戶群體，能更好的檢測客戶需求并能對其需求變化做出更好的反應。

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