2024MTP管理培訓(xùn)心得體會(huì)

2024MTP管理培訓(xùn)心得體會(huì)2024MTP管理培訓(xùn)心得體會(huì)1近期參加了公司所組織的mtp管理技能培訓(xùn)，深感受益匪淺，最大的收獲是體會(huì)到管理既是一門技術(shù)，又是一門藝術(shù)。管理技術(shù)是指人們發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和遵循客觀規(guī)律，在邏輯的基礎(chǔ)上，建立系統(tǒng)化的理論體系，并在管理實(shí)踐中應(yīng)用管理原則與原理，使管理成為在理論指導(dǎo)下的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的理性行為。管理又是一門藝術(shù)。管理雖然可以遵循一定的原理或規(guī)范辦事，但絕不是刻板的照章操作行為。面對(duì)千變?nèi)f化的管理對(duì)象，因人因事、因地制宜，靈活多變的的運(yùn)用管理技術(shù)與方法，解決實(shí)際問題。以下以課程大綱為順序，分段總結(jié)學(xué)習(xí)心得。一、管理者的角色與職責(zé)何為管理？管理就是有效利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源，達(dá)成組織目標(biāo)的過程，企業(yè)要用流程來(lái)進(jìn)行管理，管理流程要做到成本低、效率高。而作為一名中層管理者，肩負(fù)著承上啟下的作用，既要將領(lǐng)導(dǎo)的決策具體轉(zhuǎn)化為制度與流程，又要體現(xiàn)制度、流程的有效性與策略性，以便在基層員工中推廣執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作效率的提升。因此，中堅(jiān)管理者的角色定位與職責(zé)是：代表上級(jí)、服務(wù)下級(jí)、輔助同級(jí)、實(shí)現(xiàn)共贏。一方面，中堅(jiān)管理者要代表企業(yè)說(shuō)話，要遵循企業(yè)的價(jià)值觀，要具有使命感，要樹立“員工與企業(yè)是共榮共辱”的觀念意識(shí)。另一方面在管理工作中勇于承擔(dān)責(zé)任，樂于分享利益，重視團(tuán)隊(duì)氛圍的培養(yǎng)，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。而在管理細(xì)節(jié)方面，自己做不到的就不要強(qiáng)行要求自己的下屬，要明確：管理者最好的管理方法就是首先要管理好自己，要做到言行一致。在管理職責(zé)方面必須切實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)交代的工作，依據(jù)目標(biāo)任務(wù)，做好組織計(jì)劃和任務(wù)的分配工作。要依據(jù)分工合作原則，合理調(diào)整個(gè)人的時(shí)間分配和員工的工作職責(zé)，選擇能夠授權(quán)的就應(yīng)該進(jìn)行授權(quán)，不能授權(quán)的則通過加強(qiáng)計(jì)劃和人員調(diào)配，監(jiān)督工作實(shí)施，掌握好工作節(jié)奏，應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的各項(xiàng)問題，以保證工作的順利開展。另外，在工作中要明確本部門職責(zé)與前后部門的關(guān)系，以崗位為單元進(jìn)行工作設(shè)計(jì)，將其他部門當(dāng)成外部客戶對(duì)待，坦誠(chéng)協(xié)商，通過部門之間的積極溝通與協(xié)作，提升工作效率，完成預(yù)定的工作目標(biāo)。二、組織內(nèi)溝通技巧楊老師在本節(jié)課程中的第一句話就告訴我們：決定人成就的不是技能、知識(shí)，而是個(gè)性、自我概念、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)，當(dāng)一個(gè)人心態(tài)不好的時(shí)候，就很難與對(duì)方進(jìn)行良好、有效的溝通。由此可見，與他人建立高品質(zhì)溝通的前提是具有正思維、正見，表達(dá)正面情感，而一個(gè)能夠建立高品質(zhì)溝通的團(tuán)隊(duì)才是和諧的、進(jìn)步的、向上的。首先在工作中要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的進(jìn)度和成績(jī)，遇到麻煩問題，能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、承擔(dān)責(zé)任，維護(hù)上級(jí)的權(quán)威。在接受上級(jí)的任務(wù)委派時(shí)，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)工作目標(biāo)與重點(diǎn)，善于提出自己的意見。如果認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的決策有問題，要敢于直言與提供建議，懇請(qǐng)上級(jí)參考，若上級(jí)堅(jiān)持，則按上級(jí)決策堅(jiān)決執(zhí)行。事實(shí)證明，如果團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都能夠堅(jiān)決的執(zhí)行上級(jí)委派的任務(wù)，即使領(lǐng)導(dǎo)決策有點(diǎn)問題，也能夠達(dá)到目標(biāo)。與同事的相處中重要的一點(diǎn)是，要有尊重、理解、客觀、寬容的`態(tài)度，學(xué)會(huì)表達(dá)正面的情感。溝通中要用建言代替直言，提問題代替批評(píng)，顧及別人的自尊，做到寬宏大量、得理讓人。在下達(dá)工作任務(wù)時(shí)，應(yīng)掌握溝通技巧，需依據(jù)事情的緊急性、部下的能力及意愿，選擇不同的溝通方式，可分為，目標(biāo)、計(jì)劃由管理者提出，并要求執(zhí)行的強(qiáng)制性下達(dá)；提出目標(biāo)并聽從下屬意見后要求執(zhí)行的商討性下達(dá)；提出問題確認(rèn)支持程度后要求執(zhí)行的請(qǐng)求性下達(dá)；提出問題，詢問員工看法后要求執(zhí)行的暗示性下達(dá)。同時(shí)，在實(shí)際工作中與上司及同事的溝通中要注意，盡量給上司結(jié)果而不是問題，給同事回應(yīng)而不是推諉，有充分理解與尊重，需求的滿足，良好的溝通，正面情緒的調(diào)動(dòng)才能提高工作的效率，只有具有良好的團(tuán)隊(duì)合作才能夠獲得公司的良好發(fā)展。三、激發(fā)成員的工作熱情管事容易管人難。一個(gè)公司的中層管理者，教導(dǎo)并幫助提高員工能力，激發(fā)員工動(dòng)力是不能停的兩項(xiàng)工作，也是管理工作更高級(jí)的層面。影響員工動(dòng)力的原因主要有三個(gè)層面：社會(huì)環(huán)境、組織環(huán)境、個(gè)人意識(shí)，而每個(gè)人的動(dòng)機(jī)對(duì)每個(gè)人的影響也是不一樣的。作為管理者，我們有責(zé)任激發(fā)部屬的學(xué)習(xí)熱情，工作熱情，要通過滿足員工的需求來(lái)激勵(lì)員工，幫助員工提高能力，幫助他實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。首先，在態(tài)度上，不能先入為主地認(rèn)為某人這不行，那不行，“用人所長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人；用人所短，天下無(wú)可用之人；用人所長(zhǎng)，必容人所短”。對(duì)下屬要有不斷的正向激勵(lì)，對(duì)希望下屬出現(xiàn)的正向行為要用正向的反饋來(lái)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，批評(píng)別人要就事論事，采用描述性批評(píng)法，同時(shí)也要鼓勵(lì)自我批評(píng)。在方法上必須了解部屬的性格和能力特點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)待。只有讓部屬正確掌握了工作技巧，同時(shí)具備良好的工作態(tài)度，才能團(tuán)結(jié)一致將任務(wù)完成。在自身的修養(yǎng)方面，要具有誠(chéng)信、公平、寬容、正直的思想品格，要具有穩(wěn)重、果斷、樂觀、堅(jiān)定的氣質(zhì)特征，并具有理解他人、說(shuō)服他人、處理沖突、認(rèn)可欣賞他人的人際溝通能力。個(gè)人工作能力方面，要強(qiáng)化系統(tǒng)思維與組織能力，提高洞察力與創(chuàng)造力，在問題已出現(xiàn)或即將出現(xiàn)時(shí)，要避免問題的擴(kuò)大化，并加以制止及改善。要懂得預(yù)測(cè)和防范問題的出現(xiàn)，從而有效提高解決問題的能力。最后，感謝公司給予我們這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，也要感謝培訓(xùn)老師的精彩課程。通過這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也是我認(rèn)識(shí)到，要成為一名優(yōu)秀的中層管理者，不僅需要科學(xué)的理論和教育，更需要的是實(shí)踐，畢竟針對(duì)的企業(yè)環(huán)境以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、工作同事都是有所不同的，不可能完全按理論模式照搬，只有能夠真正將科學(xué)的管理技巧融入日常工作習(xí)慣當(dāng)中，通過實(shí)踐檢驗(yàn)并加以變通改善，才能達(dá)到管理效果的不斷提升。2024MTP管理培訓(xùn)心得體會(huì)23月20日通過公司的安排，我有幸參加了公司mtp中層主管管理技能幾天的課程培訓(xùn)。在沈凡老師的講授下，學(xué)習(xí)了自我管理、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)管理、綜合素質(zhì)等方面的管理知識(shí)，對(duì)時(shí)間管理、有效溝通、目標(biāo)管理、激勵(lì)措施等方面有了更深刻的理解，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。下面我僅提出自己的3點(diǎn)心得：1、找準(zhǔn)個(gè)人定位、明確角色轉(zhuǎn)變通過學(xué)習(xí)，我也對(duì)自己進(jìn)行了分析，在工作上要找準(zhǔn)自己的定位：首先要認(rèn)清自己既是管理者又是員工，要嚴(yán)格要求自己，對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度要嚴(yán)謹(jǐn)遵守，即在上級(jí)面前，我們是配角，要全力支持上級(jí)的決策；在下屬面前，我們是主角，應(yīng)該寬容大度勇于承擔(dān)責(zé)任，多給下屬支持與鼓勵(lì)。找準(zhǔn)了自己在公司中的定位，我們才能更好的`做好本職工作。2、目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最有效方法就是做好計(jì)劃，沒有計(jì)劃等于計(jì)劃失敗，有了計(jì)劃，工作條理就清晰，時(shí)間就能更有效的利用，管理的人或事越多，越需要做計(jì)劃。做為中層管理者，承擔(dān)著更重要的角色，做好本職工作，是企業(yè)良性運(yùn)營(yíng)的根本，這就更要求中層做好計(jì)劃，才能達(dá)成目標(biāo)。3、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)作為中層管理人員我認(rèn)為更加重要的是要做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作，針對(duì)不同的情景學(xué)會(huì)選用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，從而提升團(tuán)隊(duì)工作的效率。在確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格前，首先要對(duì)員工的發(fā)展階段進(jìn)行診斷，通過員工的個(gè)人職責(zé)以及績(jī)效考評(píng)的結(jié)果反映出員工的工作成熟度，并依據(jù)員工的實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)整，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展與工作效率的提升。此外，還要有影響力，既是要自己身傳言教，最好親手培育自己的每1個(gè)新進(jìn)員工，把自己的經(jīng)驗(yàn)細(xì)心的講給他們聽。這樣不經(jīng)效果明顯，還可以樹立自己的威信，相比看技能培訓(xùn)總結(jié)來(lái)的更直接更有效。一個(gè)高明的領(lǐng)導(dǎo)者就要合適地運(yùn)用其職位的影響力，如學(xué)會(huì)獎(jiǎng)懲、學(xué)會(huì)調(diào)整員工職責(zé)、學(xué)會(huì)下達(dá)合適的任務(wù)等、總之，通過此次學(xué)習(xí)，初步掌握了中層管理技能知識(shí)，我一定將所掌握的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中，讓自己的工作變得更有效。2024MTP管理培訓(xùn)心得體會(huì)3__三天mtp基層干部的培訓(xùn)，是三公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的又一重大舉措，也是適應(yīng)新時(shí)期現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。我有幸參加公司在__舉辦的三天封閉式mtp培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然不能說(shuō)一學(xué)就會(huì)、一聽就懂，但這次的學(xué)習(xí)與以往的培訓(xùn)存在著本質(zhì)的不同，給了我一個(gè)全新的感覺。以前總感覺管理課程的培訓(xùn)是很高深、很生澀、很枯燥無(wú)味的，但老師的“白領(lǐng)世界”管理課程讓我徹底改變了以前的看法。深入淺出，通俗易懂，幽默風(fēng)趣??這一系列學(xué)習(xí)給我在企業(yè)管理平臺(tái)上，提供了新的管理理念和方法。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，給了我與公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的“零”距離接觸，同時(shí)又給我與公司各部門及其他項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)搭建了一個(gè)交流的平臺(tái)，加深了相互之間的溝通，增進(jìn)了個(gè)人之間的感情，總之，我認(rèn)為這也是我參加本次培訓(xùn)的收益之一。本人才疏學(xué)淺，不會(huì)有較深刻的體會(huì)，只能簡(jiǎn)單歸納以下五點(diǎn)心得：1、本次mtp課程趣味性強(qiáng)、生動(dòng)、易懂，能讓那么多的“白領(lǐng)”服服貼貼關(guān)掉手機(jī)專注聽課（做游戲），這本身就不是一件易事。而在三天的學(xué)習(xí)當(dāng)中沒有出現(xiàn)遲到，早退，電話鈴聲滿場(chǎng)飛的現(xiàn)象，更沒有一個(gè)人因事請(qǐng)假，這點(diǎn)足夠證明這次mtp培訓(xùn)是成功的、有效的。這既是我們本次培訓(xùn)目的所在，也是英才老師的成功。2、通過mtp課程中的游戲，使我更深一步認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。更重要的是使我認(rèn)識(shí)到?jīng)Q策者怎樣去發(fā)揮集體的智慧，怎樣去團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)去取得勝利，也是我參加這三天培訓(xùn)的最大收獲。在我們企業(yè)的現(xiàn)實(shí)生活、工作中，有些領(lǐng)導(dǎo)干部往往忽略了大家的智慧，聽不進(jìn)別人的聲音而獨(dú)行專斷，造成企業(yè)重大損失的案例著實(shí)不少。有些很簡(jiǎn)單的問題由于大家欠缺溝通，互相埋怨，到最后也沒有找出答案。我們工作中也是這樣，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只要把大家團(tuán)結(jié)起來(lái)相互溝通，再大的困難也會(huì)解決。在這次學(xué)習(xí)中還有一點(diǎn)讓我體會(huì)較深的是“想要與一定要”有不同的效果，領(lǐng)導(dǎo)者每做一件事，首先自己要有信心才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定的使命。3、每一個(gè)人都有他的長(zhǎng)處和缺陷，關(guān)鍵是看我們?cè)鯓尤グl(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，怎樣去容忍他們的缺點(diǎn)，做到物盡其用、人盡其才，也是我這次參加培訓(xùn)對(duì)我影響較深刻的。以前我買了一個(gè)好手機(jī)，只是接聽較多，我知道此手機(jī)有很多功能，但我沒有很好去利用它，充分發(fā)揮其功能，確實(shí)是一種浪費(fèi)，日常工作中也應(yīng)該是這樣。值得深思！4、“中堅(jiān)干部”也就是我們常說(shuō)的基層干部，這是一個(gè)比較難當(dāng)?shù)囊环N角色，但我通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)它有了新的認(rèn)識(shí)，它不僅僅是有承上啟下的作用，最重要的是如何理解上級(jí)、如何貫徹落實(shí)上級(jí)的方針、政策，如何關(guān)爰員工并帶領(lǐng)員工發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神去完成工作的一個(gè)重要角色。5、通過mtp這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我知道了“目標(biāo)、方向”，目標(biāo)是管理的根本，事實(shí)是管理的依據(jù)。通過管理去控制方向并實(shí)現(xiàn)既定的'目標(biāo)。通過這次學(xué)習(xí)，也給我與公司各部門及其他項(xiàng)目部提供了一個(gè)很好的交流、溝通和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，了解到別人的長(zhǎng)處和自己的不足。也方便了在以后工作中的溝通和學(xué)習(xí)，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，把自己工作做得更好。mtp強(qiáng)調(diào)的是對(duì)人、對(duì)人性的尊重和理解，相信“人性本善”，正確運(yùn)用正面激勵(lì)和科學(xué)的引導(dǎo)方法，引導(dǎo)每個(gè)人的自主能動(dòng)性，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，從而更好的開展工作為公司發(fā)展服務(wù)。這是對(duì)以往“家長(zhǎng)式”的管理思維的徹底顛覆，雖然mtp的培訓(xùn)暫時(shí)告一段落，但真正帶給我們每一位管理者的影響將是長(zhǎng)遠(yuǎn)的！2024MTP管理培訓(xùn)心得體會(huì)4我有幸參加了公司舉辦的〈〈MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)〉〉，在此次培訓(xùn)中給我印象最深的是老師上課時(shí)的口才，他的每句話都有他深刻的含義，其次是游戲活動(dòng)，老師通過講解與游戲的方式讓學(xué)員了解管理手法需更全面、更具體。游戲中我認(rèn)知最深的是〈〈拼圖游戲〉〉，老師講明游戲規(guī)則：1、小組內(nèi)挑選出一位認(rèn)為接受能力最快的人做為小組長(zhǎng);2、用五分鐘的時(shí)間跟他到教室外去學(xué)拼圖，其它成員不得偷看其操作。3、小組長(zhǎng)用最快的速度教會(huì)每位成員都會(huì)拼圖;五分鐘后小組長(zhǎng)學(xué)會(huì)回來(lái)告訴我們要用5個(gè)幾何模塊拼出一個(gè)T字圖形來(lái)，且講了如何將這幾個(gè)模塊拼出來(lái)，還畫了個(gè)T字將幾何模塊從1-5編號(hào)。在小組長(zhǎng)教的過程中我們小組只有其中有二位組員操作了一下，就急忙將幾何模塊交給了老師。老師第一種游戲的玩法：在每個(gè)小組老師隨便選出一位上臺(tái)，在20秒內(nèi)完成拼圖;每個(gè)活動(dòng)完成后要求小組總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。結(jié)果我們“菲常道”小組的選手沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。小組成員總結(jié)：a)沒有仔細(xì)聽老師講的注意事項(xiàng);老師只說(shuō)用最快的速度教會(huì)所有成員，但我們的成員都還不會(huì)就將模塊給上交了b)沒有重視小組長(zhǎng)教學(xué)的`過程及要點(diǎn);c)輕視了此游戲，認(rèn)為