2024版人力外包框架合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版人力外包框架合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3甲方定義1.4乙方定義第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)地點(diǎn)2.4服務(wù)時(shí)間第三條人員配置與培訓(xùn)3.1人員配置3.2人員培訓(xùn)3.3培訓(xùn)周期3.4培訓(xùn)效果評(píng)估第四條人員管理4.1甲方人員管理4.2乙方人員管理4.3人員變動(dòng)4.4人員離職第五條服務(wù)質(zhì)量與考核5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2考核指標(biāo)5.3考核周期5.4考核結(jié)果應(yīng)用第六條費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.3支付方式6.4支付周期6.5費(fèi)用調(diào)整第七條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)7.2保密期限7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.4侵權(quán)責(zé)任第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3賠償標(biāo)準(zhǔn)8.4違約金支付方式第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3訴訟管轄9.4仲裁費(fèi)用第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止條件10.4合同終止后的事宜第十一條合同的附件11.1附件列表11.2附件內(nèi)容11.3附件的有效性第十二條其他條款12.1不可抗力12.2法律法規(guī)變化12.3合同解除12.4雙方約定第十三條合同的修訂與補(bǔ)充13.1修訂條件13.2補(bǔ)充內(nèi)容13.3修訂文件的效力第十四條雙方確認(rèn)與簽字蓋章14.1雙方確認(rèn)14.2簽字蓋章14.3合同副本14.4合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3甲方定義甲方是指根據(jù)本合同約定，接受乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)，并支付相應(yīng)費(fèi)用的主體。1.4乙方定義乙方是指根據(jù)本合同約定，向甲方提供各項(xiàng)服務(wù)，并收取相應(yīng)費(fèi)用的主體。第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方同意根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于人力資源招聘、培訓(xùn)、薪酬福利管理、員工關(guān)系處理等在內(nèi)的人力外包服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容包括：（1）為甲方提供所需崗位的招聘服務(wù)，包括發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、面試安排等；（2）為甲方員工提供培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)等；（3）為甲方提供薪酬福利管理服務(wù)，包括但不限于工資核算、社保繳納、福利發(fā)放等；（4）為甲方提供員工關(guān)系處理服務(wù)，包括但不限于解決員工投訴、處理勞動(dòng)爭(zhēng)議等。2.3服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)按照甲方的要求，在本合同約定的服務(wù)地點(diǎn)提供服務(wù)。2.4服務(wù)時(shí)間本合同服務(wù)時(shí)間為：自合同簽訂之日起至________年________月________日止。第三條人員配置與培訓(xùn)3.1人員配置乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)人員配置如下：（1）招聘顧問(wèn)：________人；（2）培訓(xùn)師：________人；（3）薪酬福利管理員：________人；（4）員工關(guān)系專員：________人。3.2人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，以保證服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：（1）招聘技巧與策略；（2）培訓(xùn)方法和技巧；（3）薪酬福利管理知識(shí)與技能；（4）員工關(guān)系處理方法與技巧。3.3培訓(xùn)周期乙方應(yīng)每半年對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行一次培訓(xùn)。3.4培訓(xùn)效果評(píng)估乙方應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。第四條人員管理4.1甲方人員管理甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行合理的管理與監(jiān)督，并提供必要的協(xié)助與配合。4.2乙方人員管理乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。4.3人員變動(dòng)如甲方因業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，需要調(diào)整服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員配置，應(yīng)提前書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。4.4人員離職如服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員因故離職，乙方應(yīng)在離職前________小時(shí)內(nèi)向甲方書面報(bào)告，并盡快安排替代人員。第五條服務(wù)質(zhì)量與考核5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）招聘服務(wù)：在約定時(shí)間內(nèi)完成甲方要求的招聘任務(wù)，保證招聘質(zhì)量；（2）培訓(xùn)服務(wù)：培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)、實(shí)用，培訓(xùn)效果明顯；（3）薪酬福利管理服務(wù)：準(zhǔn)確、及時(shí)地完成工資核算、社保繳納、福利發(fā)放等工作；（4）員工關(guān)系處理服務(wù)：及時(shí)、有效地解決員工投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議。5.2考核指標(biāo)本合同的服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)包括：（1）招聘完成率：招聘任務(wù)完成情況；（2）培訓(xùn)滿意度：?jiǎn)T工對(duì)培訓(xùn)的滿意度；（3）薪酬福利準(zhǔn)確率：薪酬福利管理的準(zhǔn)確情況；（4）員工投訴處理率：?jiǎn)T工投訴的處理情況。5.3考核周期本合同的服務(wù)質(zhì)量考核周期為：每半年進(jìn)行一次全面考核。5.4考核結(jié)果應(yīng)用根據(jù)考核結(jié)果，雙方可對(duì)乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲，具體獎(jiǎng)懲辦法由雙方另行商定。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為違約行為包括但不限于：（1）乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)任務(wù)的；（2）乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員存在嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方遭受損失的；（3）乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方的；（4）甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：（1）違約金金額為守約方因違約行為所遭受的實(shí)際損失；（2）如實(shí)際損失難以計(jì)算，違約金金額為合同總額的________%。8.3賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償標(biāo)準(zhǔn)為甲方實(shí)際損失的金額，包括但不限于：（1）因乙方違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）因乙方違約導(dǎo)致甲方的間接經(jīng)濟(jì)損失；（3）甲方為解決違約事宜而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。8.4違約金支付方式違約方應(yīng)在收到守約方通知后的________日內(nèi)，向守約方支付違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式本合同糾紛的解決方式為：（1）雙方友好協(xié)商；（2）如協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同糾紛的解決機(jī)構(gòu)為甲方所在地人民法院。9.3訴訟管轄本合同糾紛的訴訟管轄地為甲方所在地人民法院。9.4仲裁費(fèi)用如雙方選擇仲裁解決糾紛，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同終止條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。10.4合同終止后的事宜合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，完成相關(guān)善后工作，包括但不限于交接相關(guān)資料、協(xié)助甲方處理員工關(guān)系等。第十一條合同的附件11.1附件列表本合同附件包括但不限于：（1）服務(wù)項(xiàng)目清單；（2）服務(wù)人員名單；（3）培訓(xùn)課程安排；（4）費(fèi)用明細(xì)表。11.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容應(yīng)為本合同的補(bǔ)充說(shuō)明或者具體執(zhí)行依據(jù)。11.3附件的有效性附件與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守附件的規(guī)定。第十二條其他條款12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。12.2法律法規(guī)變化如因法律法規(guī)變化導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。12.3合同解除合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂解除協(xié)議。12.4雙方約定雙方在其他事項(xiàng)上的約定，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十三條合同的修訂與補(bǔ)充13.1修訂條件本合同的修訂條件為：（1）因法律法規(guī)變化，需要對(duì)本合同進(jìn)行修訂的；（2）因甲方業(yè)務(wù)需求變化，需要對(duì)本合同進(jìn)行修訂的；（3）雙方協(xié)商一致，需要對(duì)本合同進(jìn)行修訂的。13.2補(bǔ)充內(nèi)容補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)為本合同未盡事宜或者需要補(bǔ)充說(shuō)明的事項(xiàng)。13.3修訂文件的效力修訂文件與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守修訂文件的規(guī)定。第十四條雙方確認(rèn)與簽字蓋章14.1雙方確認(rèn)雙方確認(rèn)本合同的內(nèi)容真實(shí)、合法，并愿意共同遵守。14.2簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有法律效力。14.3合同副本本合同副本應(yīng)與正本具有同等法律效力，甲乙雙方均應(yīng)妥善保管。14.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于招聘、培訓(xùn)、薪酬福利管理、員工關(guān)系處理等。附件二：服務(wù)人員名單本附件列出了乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員名單，包括姓名、職位、聯(lián)系方式等信息。附件三：培訓(xùn)課程安排本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方為甲方員工提供的培訓(xùn)課程內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。附件四：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了本合同項(xiàng)下各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、人員離職費(fèi)用等。附件五：甲方需求說(shuō)明書本附件詳細(xì)說(shuō)明了甲方對(duì)乙方服務(wù)的需求，包括服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件六：乙方服務(wù)規(guī)范本附件詳細(xì)列出了乙方提供服務(wù)的規(guī)范和要求，包括人員配置、人員培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量等。附件七：保密協(xié)議本附件為甲乙雙方的保密協(xié)議，明確了雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)和保密內(nèi)容。附件八：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件明確了乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題，以及雙方對(duì)于侵權(quán)行為的處理方式。附件九：違約金計(jì)算公式本附件提供了違約金的計(jì)算公式，用于計(jì)算守約方因違約行為所遭受的實(shí)際損失。附件十：爭(zhēng)議解決方式選擇聲明本附件明確了雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)選擇的爭(zhēng)議解決方式，包括友好協(xié)商和訴訟解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)任務(wù)的；2.乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員存在嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方遭受損失的；3.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方的；4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金金額為守約方因違約行為所遭受的實(shí)際損失；2.如實(shí)際損失難以計(jì)算，違約金金額為合同總額的10%。示例說(shuō)明：假設(shè)乙方因自身原因?qū)е路?wù)團(tuán)隊(duì)人員嚴(yán)重不足，未能按照約定時(shí)間完成甲方要求的招聘任務(wù)，構(gòu)成違約行為。根據(jù)本合同附件十提供的違約金計(jì)算公式，甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于實(shí)際損失的違約金，或者按照合同總額的10%計(jì)算違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指根據(jù)本合同約定，接受乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)，并支付相應(yīng)費(fèi)用的主體。2.乙方：指根據(jù)本合同約定，向甲方提供各項(xiàng)服務(wù)，并收取相應(yīng)費(fèi)用的主體。3.服務(wù)范圍：指乙方根據(jù)甲方需求提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但