2025技術(shù)合同圖書館系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書

?合同編號(hào)：鑒于甲方為獲取乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.1乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不局限于：（1）系統(tǒng)安裝、調(diào)試及升級(jí)；（2）系統(tǒng)使用培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)；（3）系統(tǒng)故障排查及修復(fù)；（4）系統(tǒng)性能優(yōu)化及維護(hù)；（5）其他與系統(tǒng)運(yùn)行相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。第二條技術(shù)支持服務(wù)期限2.1本協(xié)議技術(shù)支持服務(wù)期限為年，自雙方簽署之日起計(jì)算。2.2技術(shù)支持服務(wù)期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，雙方可簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫）：元整（小寫）：￥元。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時(shí)足額支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。第四條付款方式及期限4.1甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的方式為（轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。4.2甲方應(yīng)在本協(xié)議簽署后個(gè)工作日內(nèi)支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未按約定時(shí)間提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期部分服務(wù)費(fèi)用×逾期天數(shù)×日千分之五。第六條保密條款6.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起計(jì)算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：注意事項(xiàng)及解決辦法：1.確保合同雙方為合法成立并有效存在的組織或個(gè)人，具備簽訂和履行合同的資格。解決辦法：核實(shí)對(duì)方的營業(yè)執(zhí)照、身份證等相關(guān)證件。2.明確技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容和要求，避免因模糊不清導(dǎo)致的服務(wù)糾紛。解決辦法：詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容，制定服務(wù)手冊(cè)或技術(shù)規(guī)范。3.確保服務(wù)期限、付款方式、違約責(zé)任等關(guān)鍵條款的明確和合理性。解決辦法：雙方充分溝通，達(dá)成一致，并在合同中詳細(xì)列明。4.保護(hù)商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止技術(shù)泄露或侵權(quán)。解決辦法：簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任。5.注意合同的履行地點(diǎn)和爭議解決方式，確保在發(fā)生糾紛時(shí)能夠有效維權(quán)。解決辦法：在合同中明確履行地點(diǎn)和爭議解決方式，如法院訴訟或仲裁。6.合同的簽訂和履行應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反國家政策和強(qiáng)制性規(guī)定。解決辦法：了解相關(guān)法律法規(guī)，確保合同內(nèi)容合法合規(guī)。法律名詞及名詞解釋：1.甲方：指合同中承擔(dān)接收技術(shù)支持服務(wù)的一方。解釋：甲方是合同的委托方，通常為需求技術(shù)支持服務(wù)的實(shí)體。2.乙方：指合同中提供技術(shù)支持服務(wù)的一方。解釋：乙方是合同的服務(wù)提供方，通常為具備相關(guān)技術(shù)能力和資質(zhì)的實(shí)體。3.技術(shù)支持服務(wù)：指為保證技術(shù)產(chǎn)品或系統(tǒng)正常運(yùn)行提供的相關(guān)服務(wù)。解釋：包括安裝、調(diào)試、升級(jí)、培訓(xùn)、維護(hù)等工作。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。解釋：如客戶列表、經(jīng)營策略、技術(shù)配方等。5.違約金：指一方違反合同約定應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。解釋：用于補(bǔ)償因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.爭議解決：指合同雙方在履行過程中發(fā)生糾紛時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過程。解釋：確保合同履行完畢，維護(hù)雙方合法權(quán)益。應(yīng)用場(chǎng)合：1.圖書館系統(tǒng)供應(yīng)商與圖書館之間的技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議。2.信息技術(shù)服務(wù)公司為客戶提供系統(tǒng)安裝、維護(hù)和升級(jí)服務(wù)。3.軟件開發(fā)企業(yè)與用戶之間就軟件產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)的協(xié)議。4.任何需要第三方提供技術(shù)維護(hù)、培訓(xùn)和故障排除服務(wù)的場(chǎng)合。補(bǔ)充條款：1.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請(qǐng)求后小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。2.服務(wù)滿意度：甲方對(duì)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)有滿意度要求，具體標(biāo)準(zhǔn)為。3.服務(wù)升級(jí)通知：乙方在提供服務(wù)期間，如需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，應(yīng)提前天通知甲方。4.保險(xiǎn)責(zé)任：乙方在提供服務(wù)過程中，如因操作失誤導(dǎo)致甲方設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.緊急情況處理：在發(fā)生緊急情況（如系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失等）時(shí)，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理。附件列