2024版國際郵輪旅游運(yùn)輸服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版國際郵輪旅游運(yùn)輸服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2雙方1.3郵輪1.4旅游運(yùn)輸服務(wù)1.5旅客1.6航程1.7船票1.8出發(fā)港1.9目的港1.10燃油附加費(fèi)1.11港口費(fèi)用1.12保險(xiǎn)1.13行李1.14行李丟失1.15取消1.16改簽1.17退款第二條合同的組成2.1船票2.2行程單2.3保險(xiǎn)單2.4其他相關(guān)文件第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1旅行社的義務(wù)3.2旅行社的權(quán)利3.3旅客的義務(wù)3.4旅客的權(quán)利第四條郵輪旅游運(yùn)輸服務(wù)的具體內(nèi)容4.1住宿4.2餐飲4.3娛樂活動4.4岸上觀光4.5郵輪員工的服務(wù)第五條價(jià)格與支付5.1船票價(jià)格5.2燃油附加費(fèi)5.3港口費(fèi)用5.4保險(xiǎn)費(fèi)用5.5支付方式5.6支付時間第六條取消與改簽政策6.1取消政策6.2改簽政策第七條退款政策7.1退款條件7.2退款流程7.3退款金額第八條行李規(guī)定8.1行李限量8.2行李標(biāo)識8.3行李丟失賠償?shù)诰艞l旅客意外傷害保險(xiǎn)9.1保險(xiǎn)范圍9.2保險(xiǎn)金額9.3保險(xiǎn)理賠第十條責(zé)任與豁免10.1旅行社的責(zé)任10.2旅行社的豁免10.3旅客的責(zé)任10.4旅客的豁免第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律適用第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效12.2合同變更12.3合同終止第十三條其他條款13.1信息保護(hù)13.2隱私政策13.3通知第十四條附件14.1船票14.2行程單14.3保險(xiǎn)單14.4取消與改簽申請表14.5退款申請表第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同：本合同是指旅行社與旅客之間就旅游運(yùn)輸服務(wù)達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。1.2雙方：旅行社是指具有合法經(jīng)營資格，從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的企業(yè)；旅客是指購買船票并乘坐郵輪的消費(fèi)者。1.3郵輪：指用于提供旅游運(yùn)輸服務(wù)的船舶，包括但不限于郵輪公司的自有郵輪或租賃郵輪。1.4旅游運(yùn)輸服務(wù)：指旅行社根據(jù)船票約定，為旅客提供的從出發(fā)港至目的港的海上運(yùn)輸服務(wù)及船上相關(guān)服務(wù)。1.5旅客：指購買船票并乘坐郵輪的消費(fèi)者，包括個人旅客和團(tuán)體旅客。1.6航程：指旅客從出發(fā)港登船至目的港下船的全程行程。1.7船票：指旅客購買的用于乘坐郵輪的憑證，包括紙質(zhì)船票和電子船票。1.8出發(fā)港：指旅客登船的港口。1.9目的港：指旅客下船的港口。1.10燃油附加費(fèi)：指由于燃油價(jià)格波動導(dǎo)致的額外費(fèi)用，按實(shí)際發(fā)生金額收取。1.11港口費(fèi)用：指船舶在港口?？慨a(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于港口使費(fèi)、引航費(fèi)等。1.12保險(xiǎn)：指為旅客購買的旅行保險(xiǎn)，包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。1.13行李：指旅客隨船攜帶的物品，包括托運(yùn)行李和隨身攜帶行李。1.14行李丟失：指旅客行李在運(yùn)輸過程中遺失或損壞的情況。1.15取消：指旅客在合同規(guī)定的時間內(nèi)，解除合同的行為。1.16改簽：指旅客在合同規(guī)定的時間內(nèi)，對船票行程進(jìn)行更改的行為。1.17退款：指旅行社按照合同約定，向旅客退還已支付款項(xiàng)的行為。第二條合同的組成2.1船票：為本合同的組成部分，包括旅客個人信息、航程信息、艙位等級、票價(jià)等內(nèi)容。2.2行程單：為旅客提供郵輪航程、?？扛劭?、岸上觀光等行程信息。2.3保險(xiǎn)單：為旅客購買的保險(xiǎn)的詳細(xì)信息，包括保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)理賠流程等。2.4其他相關(guān)文件：包括旅客個人信息表、行李托運(yùn)單、附加服務(wù)申請表等。第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1旅行社的義務(wù)（1）按照合同約定提供旅游運(yùn)輸服務(wù)。（2）為旅客提供安全、舒適的航行環(huán)境。（3）按照合同約定提供岸上觀光服務(wù)。（4）為旅客提供必要的協(xié)助和咨詢。（5）按照合同約定處理旅客行李丟失、損壞等情況。3.2旅行社的權(quán)利（1）按照合同約定收取票款、燃油附加費(fèi)、港口費(fèi)用等。（2）拒絕承載不符合安全規(guī)定、患有傳染病等不適宜乘船的旅客。（3）在必要時調(diào)整航程、?？扛劭诘?。（4）按照合同約定對旅客進(jìn)行安全管理。3.3旅客的義務(wù)（1）按照合同約定支付票款、燃油附加費(fèi)、港口費(fèi)用等。（2）提供準(zhǔn)確的個人信息，并按照要求填寫相關(guān)文件。（3）遵守郵輪上的規(guī)章制度，不損害他人和公共利益。（4）按照合同約定攜帶行李，并遵守行李規(guī)定。3.4旅客的權(quán)利（1）按照合同約定乘坐郵輪，享受旅游運(yùn)輸服務(wù)。（2）按照合同約定享受岸上觀光服務(wù)。（4）在郵輪上享受合理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（5）在行李丟失、損壞等情況發(fā)生后，按照合同約定獲得賠償。第四條郵輪旅游運(yùn)輸服務(wù)的具體內(nèi)容4.1住宿：旅客在郵輪上享有指定的艙位，包括臥鋪、座位等。4.2餐飲：旅客在郵輪上享有指定的餐廳用餐，包括早餐、午餐、晚餐等。4.3娛樂活動：旅客在郵輪上可以參加指定的娛樂活動，包括演出、講座、游戲等。4.4岸上觀光：旅客在合同約定的港口可以參加指定的岸上觀光活動。4.5郵輪員工的服務(wù)：旅客在郵輪上享有郵輪員工提供的服務(wù)，包括客房服務(wù)第八條行李規(guī)定8.1行李限量：旅客攜帶行李的數(shù)量和重量應(yīng)符合郵輪公司規(guī)定的限量。8.2行李標(biāo)識：旅客應(yīng)將行李妥善標(biāo)識，以便于識別和運(yùn)輸。8.3行李丟失賠償：如旅客行李在運(yùn)輸過程中遺失或損壞，旅行社應(yīng)按照合同約定進(jìn)行賠償。第九條旅客意外傷害保險(xiǎn)9.1保險(xiǎn)范圍：旅客意外傷害保險(xiǎn)包括但不限于旅客在郵輪上、岸上觀光過程中發(fā)生的意外傷害。9.2保險(xiǎn)金額：旅行社應(yīng)根據(jù)旅客需求，購買合適保額的意外傷害保險(xiǎn)。9.3保險(xiǎn)理賠：旅客在發(fā)生保險(xiǎn)事故后，應(yīng)按照保險(xiǎn)條款及時向保險(xiǎn)公司申請理賠。第十條責(zé)任與豁免10.1旅行社的責(zé)任：旅行社應(yīng)按照合同約定提供旅游運(yùn)輸服務(wù)，并對旅客的人身安全和行李安全負(fù)責(zé)。10.2旅行社的豁免：旅行社不承擔(dān)因不可抗力、旅客自身原因等造成的損失責(zé)任。10.3旅客的責(zé)任：旅客應(yīng)遵守郵輪規(guī)章制度，不得損害他人和公共利益。10.4旅客的豁免：旅客不承擔(dān)因旅行社履行合同而產(chǎn)生的意外損失責(zé)任。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。11.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。11.3仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。11.4法律適用：本合同爭議的解決適用中華人民共和國法律。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更：雙方同意對本合同的變更應(yīng)書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.3合同終止：本合同在下列情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同規(guī)定的航程結(jié)束后；（3）合同依法解除或終止。第十三條其他條款13.1信息保護(hù)：旅行社應(yīng)保護(hù)旅客的個人信息，不得泄露給第三方。13.2隱私政策：旅客同意旅行社按照相關(guān)信息保護(hù)政策處理其個人信息。13.3通知：雙方應(yīng)及時相互通知與合同履行有關(guān)的重要信息。第十四條附件14.1船票：為本合同的組成部分，包括旅客個人信息、航程信息、艙位等級、票價(jià)等內(nèi)容。14.2行程單：為旅客提供郵輪航程、?？扛劭凇渡嫌^光等行程信息。14.3保險(xiǎn)單：為旅客購買的保險(xiǎn)的詳細(xì)信息，包括保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)理賠流程等。14.4取消與改簽申請表：旅客用于申請取消或改簽船票的表格。14.5退款申請表：旅客用于申請退款的表格。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的企業(yè)、個人或其他組織。1.2第三方介入：指在甲乙方履行合同過程中，涉及到第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品的情況。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。2.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照合同約定收取費(fèi)用，并在合同約定的范圍內(nèi)行使權(quán)利。第三條第三方介入的額外條款3.1甲乙方的義務(wù)：在第三方介入的情況下，甲乙方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并確保第三方的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同要求。3.2甲乙方的權(quán)利：在第三方介入的情況下，甲乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并有權(quán)對第三方的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.3第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并確保服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量符合甲乙方的要求。3.4第三方權(quán)利：第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)行使權(quán)利，并要求甲乙方按照合同約定支付費(fèi)用。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額：第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)符合合同約定。4.2責(zé)任限額的確定：責(zé)任限額可根據(jù)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)等因素進(jìn)行確定。4.3責(zé)任限額的調(diào)整：甲乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整第三方承擔(dān)的責(zé)任限額。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方：第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，不免除甲乙方的履行合同義務(wù)。5.2第三方與旅客：第三方對旅客承擔(dān)的責(zé)任，不影響甲乙方對旅客承擔(dān)的義務(wù)。5.3第三方與旅行社：第三方應(yīng)按照旅行社的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品，并按照合同約定承擔(dān)責(zé)任。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入的爭議：如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙方應(yīng)協(xié)商解決。6.2第三方介入的調(diào)解：如協(xié)商不成，甲乙方可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。6.3第三方介入的仲裁：如調(diào)解不成，甲乙方同意將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。第七條第三方介入的合同變更與終止7.1合同變更：如第三方介入需變更合同，甲乙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。7.2合同終止：如第三方介入導(dǎo)致合同終止，甲乙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第八條第三方介入的信息保護(hù)與隱私政策8.1信息保護(hù)：第三方應(yīng)保護(hù)甲乙方的個人信息，不得泄露給無關(guān)方。8.2隱私政策：第三方應(yīng)遵守相關(guān)信息保護(hù)政策，不得違反甲乙方的隱私權(quán)益。第九條第三方介入的通知與告知9.1通知：甲乙方應(yīng)及時相互通知與第三方介入有關(guān)的重要信息。9.2告知：甲乙方應(yīng)在合同中明確告知旅客第三方介入的情況。第十條第三方介入的適用法律與管轄10.1法律適用：本合同及第三方介入的爭議解決適用中華人民共和國法律。10.2管轄：本合同及第三方介入的爭議解決的管轄法院，應(yīng)按照合同約定確定。第十一條第三方介入的附件11.1第三方服務(wù)或產(chǎn)品說明書：詳細(xì)說明第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、內(nèi)容、質(zhì)量等。11.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)：第三方應(yīng)購買責(zé)任保險(xiǎn)，以保障甲乙方的權(quán)益。11.3第三方資質(zhì)證明：第三方應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明，以證明其具備提供服務(wù)或產(chǎn)品的資格。11.4第三方合同：甲乙方與第三方簽訂的合同，作為本合同的附件。本部分修正條款的生效、變更與終止，按照第十二條至第十四條的約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.船票：包含旅客個人信息、航程信息、艙位等級、票價(jià)等內(nèi)容。2.行程單：提供郵輪航程、停靠港口、岸上觀光等行程信息。3.保險(xiǎn)單：包含保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)理賠流程等詳細(xì)信息。4.取消與改簽申請表：旅客用于申請取消或改簽船票的表格。5.退款申請表：旅客用于申請退款的表格。6.第三方服務(wù)或產(chǎn)品說明書：詳細(xì)說明第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、內(nèi)容、質(zhì)量等。7.第三方責(zé)任保險(xiǎn)：第三方購買的責(zé)任保險(xiǎn)，保障甲乙方的權(quán)益。8.第三方資質(zhì)證明：第三方提供的相關(guān)資質(zhì)證明，證明其具備提供服務(wù)或產(chǎn)品的資格。9.第三方合同：甲乙方與第三方簽訂的合同，作為本合同的附件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社違約：（1）未按合同約定提供旅游運(yùn)輸服務(wù)；（2）未按合同約定提供岸上觀光服務(wù)；（3）未按合同約定處理旅客行李丟失、損壞等情況；（4）其他違反合同約定的行為。責(zé)任認(rèn)定：旅行社應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償旅客損失、支付違約金等。示例說明：如果旅行社未能按合同約定提供旅游運(yùn)輸服務(wù)，導(dǎo)致旅客行程受到影響，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償旅客因此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.旅客違約：（1）未按合同約定支付票款、燃油附加費(fèi)、港口費(fèi)用等；（2）提供不準(zhǔn)確的個人信息，導(dǎo)致合同無法履行；（3）違反郵輪規(guī)章制度，造成他人和公共利益受損；（4）其他違反合同約定的行為。責(zé)任認(rèn)定：旅客應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償旅行社損失、支付違約金等。示例說明：如果旅客未能按合同約定支付票款，導(dǎo)致旅行社無法履行合同，旅客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付旅行社因此而產(chǎn)生的損失。3.第三方違約：（1）未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品；（2）提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）未按合同約定承擔(dān)責(zé)任限額；（4）其他違反合同約定的行為。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方損失、支付違約金等。示例說明：如果第三方未能按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方無法履行合同，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償甲乙方因此而產(chǎn)生的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指旅行社與旅客之間就旅游運(yùn)輸服務(wù)達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。2.旅游運(yùn)輸服務(wù)：指旅行社根據(jù)船票約定，為旅客提供的從出發(fā)港至目的港的海上運(yùn)輸服務(wù)及船上相關(guān)服務(wù)。3.船票：指旅客購買的用于乘坐郵輪的憑證，包括旅客個人信息、航程信息、艙位等級、票價(jià)等內(nèi)容。4.行程單：為旅客提供郵輪航程、?？扛劭?、岸上觀光等行程信息的單據(jù)。5.保險(xiǎn)單：為旅客購買的保險(xiǎn)的詳細(xì)信息，包括保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)理賠流程等。6.行李：指旅客隨船攜帶的物