2024年軟件開發(fā)與維護服務協(xié)議例本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年軟件開發(fā)與維護服務協(xié)議例本版B版本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1合同各方1.2軟件1.3開發(fā)與維護服務1.4交付物1.5技術支持1.6商業(yè)機密1.7費用1.8期限1.9違約1.10終止1.11爭議解決1.12法律適用1.13修改與補充1.14簽署日期與地點2.軟件開發(fā)與維護服務2.1服務內容2.2開發(fā)流程2.3維護與升級2.4用戶支持2.5項目管理3.交付物3.1軟件交付3.2技術文檔3.3用戶手冊3.4培訓材料4.技術支持4.1支持范圍4.2響應時間4.3支持方式4.4支持時間5.商業(yè)機密與知識產權5.1保護義務5.2所有權5.3許可使用6.費用與支付6.1服務費用6.2稅費6.3支付方式6.4付款條件7.期限與延長7.1合同期限7.2延長條件7.3終止后義務8.違約8.1違約行為8.2違約責任8.3違約賠償9.終止9.1終止條件9.2終止效果9.3終止后義務10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調解10.3仲裁10.4法律訴訟11.法律適用11.1合同履行地11.2法律適用12.修改與補充12.1書面形式12.2生效條件13.簽署日期與地點13.1簽署日期13.2簽署地點14.其他約定14.1雙方陳述與保證14.2協(xié)助與配合14.3信息披露14.4附件第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1合同各方1.2軟件軟件是指乙方根據本合同的約定為甲方開發(fā)的軟件產品，包括、目標代碼、相關文檔及所有相關知識產權。1.3開發(fā)與維護服務開發(fā)與維護服務是指乙方根據甲方的需求，為甲方提供軟件開發(fā)、測試、部署、維護和升級等服務。1.4交付物交付物包括乙方根據本合同約定開發(fā)的軟件產品、技術文檔、用戶手冊、培訓材料等。1.5技術支持技術支持是指乙方在軟件交付后，按照約定為甲方提供的技術幫助、問題解答、故障排除等服務。1.6商業(yè)機密商業(yè)機密是指合同雙方在合同履行過程中知悉的對方的不公開的經營信息、技術信息、客戶信息等。1.7費用1.7.1服務費用乙方向甲方提供的軟件開發(fā)與維護服務的費用為人民幣【】元（大寫：【】元整）。1.7.2稅費乙方向甲方提供的軟件開發(fā)與維護服務的稅費按照相關法律法規(guī)的規(guī)定計算。1.7.3支付方式甲方按照本合同約定的付款條件，通過銀行轉賬的方式向乙方支付服務費用。1.7.4付款條件甲方應在乙方完成本合同約定的開發(fā)與維護服務后【】個工作日內支付服務費用。1.8期限1.8.1合同期限本合同自簽署之日起生效，合同期限為【】年。1.8.2延長條件除非一方書面通知終止本合同，否則本合同將在合同期限屆滿后自動延長一年。1.8.3終止后義務合同終止后，乙方應按照甲方的要求提供必要的技術支持，直至甲方能夠獨立操作和使用軟件。第二條軟件開發(fā)與維護服務2.1服務內容（1）軟件開發(fā)：乙方按照甲方的需求，開發(fā)符合約定功能的軟件產品。（2）軟件測試：乙方對開發(fā)的軟件產品進行測試，確保其符合約定功能和性能要求。（3）軟件部署：乙方負責將軟件產品部署到甲方的服務器上。（4）軟件維護和升級：乙方負責在軟件交付后的一定期限內，對軟件進行維護和升級。2.2開發(fā)流程乙方的軟件開發(fā)流程如下：（1）需求分析：乙方根據甲方的需求，進行需求分析，形成需求說明書。（2）設計：乙方根據需求說明書，進行軟件設計，形成設計文檔。（3）開發(fā)：乙方按照設計文檔，進行軟件開發(fā)。（4）測試：乙方對開發(fā)的軟件進行測試，確保其符合需求說明書和設計文檔的要求。（5）部署：乙方將測試合格的軟件部署到甲方的服務器上。（6）驗收：甲方對部署的軟件進行驗收，確認其符合本合同約定的功能和性能要求。2.3維護與升級乙方在軟件交付后的一定期限內，對軟件進行維護和升級，確保其能夠正常運行。2.4用戶支持乙方在軟件交付后的一定期限內，為甲方提供用戶支持，解答甲方在使用軟件過程中遇到的問題。2.5項目管理乙方指派項目負責人負責本合同項下的項目管理，確保項目按照約定的時間、質量和成本完成。第三條交付物3.1軟件交付乙方在完成軟件開發(fā)和測試后，將軟件產品交付給甲方。3.2技術文檔乙方應提供完整的技術文檔，包括設計文檔、開發(fā)文檔、測試文檔等。3.3用戶手冊乙方應提供用戶手冊，詳細介紹軟件的功能、操作方法和注意事項。3.4培訓材料乙方應提供培訓材料，包括培訓講義、操作手冊等，以幫助甲方人員更好地使用軟件。第四條技術支持4.1支持范圍乙方提供的技術支持范圍包括但不限于：（1）軟件操作問題解答（2）軟件功能優(yōu)化建議（3）軟件故障排除（4）軟件升級指導4.2響應時間乙方在收到甲方技術支持請求第八條違約8.1違約行為一方違反本合同的約定，屬于違約行為。8.2違約責任違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為合同金額的【】%。8.3違約賠償違約方應賠償守約方因違約行為所造成的直接經濟損失。第九條終止9.1終止條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴重違約，另一方無法實現(xiàn)合同目的；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.2終止效果本合同終止后，雙方的權利義務關系立即終止。9.3終止后義務本合同終止后，乙方應按照甲方的要求提供必要的技術支持，直至甲方能夠獨立操作和使用軟件。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的爭議。10.2調解如果協(xié)商不成，雙方可以向合同履行地的調解組織申請調解。10.3仲裁如果調解不成，雙方同意將爭議提交【】仲裁委員會仲裁。10.4法律訴訟如果仲裁不成，雙方可以向合同履行地的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條修改與補充本合同的修改和補充，必須采用書面形式，經雙方簽字或蓋章后生效。第十三條簽署日期與地點本合同于【】年【】月【】日在【】簽署。第十四條其他約定14.1雙方陳述與保證雙方聲明，本合同的簽訂是基于真實、準確、完整的信息，并對所提供的信息承擔法律責任。14.2協(xié)助與配合雙方應在本合同履行過程中相互協(xié)助、配合，共同完成合同的履行。14.3信息披露雙方同意，在本合同履行過程中，對涉及對方商業(yè)機密的信息予以保密，并不得向第三方披露。14.4附件本合同附件包括：（1）需求說明書（2）設計文檔（3）開發(fā)文檔（4）測試文檔（5）用戶手冊（6）培訓材料（7）其他雙方約定的文件和資料。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.需求說明書詳細描述甲方對軟件產品的需求，包括功能、性能、界面等。附件格式：PDF或Word文檔。2.設計文檔詳細描述軟件的設計方案，包括系統(tǒng)架構、模塊劃分、接口定義等。附件格式：PDF或Word文檔。3.開發(fā)文檔詳細描述軟件開發(fā)過程中的技術規(guī)范、開發(fā)計劃、進度安排等。附件格式：PDF或Word文檔。4.測試文檔詳細描述軟件測試計劃、測試用例、測試報告等。附件格式：PDF或Word文檔。5.用戶手冊詳細介紹軟件的功能、操作方法和注意事項，以便甲方用戶使用軟件。附件格式：PDF或Word文檔。6.培訓材料包括培訓講義、操作手冊等，以幫助甲方人員更好地使用軟件。附件格式：PDF或Word文檔。7.其他雙方約定的文件和資料包括雙方在合同履行過程中產生的其他文件和資料，如會議紀要、修改記錄等。附件格式：PDF或Word文檔。說明二：違約行為及責任認定：1.軟件開發(fā)與維護服務不符合本合同約定的功能和性能要求。違約責任：乙方應按照甲方的要求進行修復或重新開發(fā)，并承擔違約金。示例說明：若乙方開發(fā)的軟件未能實現(xiàn)甲方提出的某項功能，則構成違約。2.乙方未按照約定的時間進度完成開發(fā)、測試、部署、維護和升級等服務。違約責任：乙方應按照甲方要求的時間進度完成服務，并承擔違約金。示例說明：若乙方未能在約定的時間內完成軟件開發(fā)，則構成違約。3.乙方未按照約定提供技術支持或響應時間超過約定的限值。違約責任：乙方應按照約定提供及時的技術支持，并承擔違約金。示例說明：若乙方在收到甲方技術支持請求后，未能在約定時間內響應，則構成違約。4.乙方未按照約定保護甲方的商業(yè)機密。違約責任：乙方應承擔違約金，并賠償甲方因此造成的直接經濟損失。示例說明：若乙方泄露了甲方提供的商業(yè)機密信息，則構成違約。5.其他違反本合同約定的行為。違約責任：乙方應承擔相應的違約責任，并賠償甲方因此造成的損失。示例說明：若乙方未按照約定履行合同義務，導致甲方遭受損失，則構成違約。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件：指乙方根據本合同的約定為甲方開發(fā)的軟件產品，包括、目標代碼、相關文檔及所有相關知識產權。2.開發(fā)與維護服務：指乙方根據甲方的需求，為甲方提供軟件開發(fā)、測試、部署、維護和升級等服務。3.交付物：指乙方根據本合同約定開發(fā)的軟件產品、技術文檔、用戶手冊、培訓材料等。4.技術支持：指乙方在軟件交付后，按照約定為甲方提供的技術幫助、問題解答、故障排除等服務。5.商業(yè)機密：指合同雙方在合同履行過程中知悉的對方的不公開的經營信息、技術信息、客戶信息等。6.費用：指乙方向甲方提供的軟件開發(fā)與維護服務的費用，包括服務費用、稅費等。7.期限：指本合同的有效期限，自簽署之日起至合同終止之日止。8.違約：指一方違反本合同的約定，屬于違約行為。9.違