企業(yè)收到盜版軟件侵權警告函的實務處理

企業(yè)收到“盜版軟件”侵權警告函的實務處理分析博潤律師博潤律師2021-04-0815:41收錄于合集#博潤釋法89個律師簡介竇浴涵律師黑龍江博潤律師事務所知識產(chǎn)權委員會成員黑龍江博潤律師事務所青工委委員擅長業(yè)務領域：知識產(chǎn)權侵權認定、醫(yī)療侵權糾紛、人身損害賠償糾紛、刑事辯護等。編者按實踐中很多大型企業(yè)經(jīng)常會莫名的收到宣告己方使用盜版商業(yè)軟件的警告函（包括知識產(chǎn)權代理機構發(fā)出的警告函、律師事務所發(fā)出的律師函等），其內(nèi)容大多為告知受函對象使用盜版商業(yè)軟件將會承擔法律責任，企業(yè)在接到這類警告函后往往會比較驚恐或不知所措?，F(xiàn)筆者就此類實務問題的處理方法加以探討。筆者認為，實務中警告函的發(fā)出無非有以下四種目的：（1）詐騙。雖然可檢索到的案例較少，但實務中確實出現(xiàn)過未經(jīng)著作權人授權私自代表著作人發(fā)出維權函并以計算機軟件著作權侵權為由收取被發(fā)函人錢財?shù)陌咐?；?）產(chǎn)品正版化需要。簡而言之，維權是假，促成權利產(chǎn)品新合作是真；（3）制止侵權、獲得賠償。這里的制止侵權是以維護品牌形象，保障品牌競爭力為第一要務發(fā)起的維權，其目的較為清晰，即要求停止侵權并賠償損失；（4）變向取證，以便于其下一步維權。我們在購買正版軟件使用時，需要在線與軟件廠商進行驗證，盜版軟件跳過了驗證程序，但多數(shù)軟件會留有“后門”，在上網(wǎng)時會和軟件廠商進行通訊，只要有上網(wǎng)通訊，對方就能通過IP地址查詢到注冊IP地址的公司。軟件廠商只需要進行簡單的篩查，就能獲知盜版軟件、非授權軟件使用者IP地址信息、公司信息、盜版、非授權軟件使用時間等信息。還有可能軟件使用終端會上傳更多使用者的其他信息。通過盜版軟件后門就能讓軟件廠商拿到盜版、非授權軟件使用者名單。假如軟件廠商非經(jīng)他人同意，收集他人使用信息，那么也不排除構成對他人的侵權行為，特別在歐美對隱私保護極其重視的司法環(huán)境中，如果有軟件廠商敢公開宣稱其留有“后門”，那么其面對的法律風險也極其巨大。所以通常軟件廠商在發(fā)現(xiàn)初步侵權線索時，采用廣發(fā)“警告函”這種手段與涉嫌侵權人進行溝通，一旦溝通中涉嫌侵權人有自認或顯露自己曾使用過該未授權軟件的，便會被發(fā)函人固定證據(jù)，以便進一步維權。目前，就筆者接觸到的客戶關于因使用盜版軟件、非授權軟件收到《警告函》大致有兩類，一類是律師或知識產(chǎn)權公司根據(jù)其委托人提供的名單，在未進行大量收集侵權證據(jù)的情況下就發(fā)出《警告函》的，通篇列有大段的《計算機軟件保護條例》、《侵權責任法》等等法律條文，《警告函》沒有附相關證據(jù)，對受函人侵權事實的表述也較為簡單；另一類是對侵權證據(jù)進行了一定的收集，《警告函》附有相應侵權證據(jù)及對侵權事實的表述。那么，收到此類警告函我們應當如何處理呢？筆者給出以下種建議：第一，核實發(fā)函主體信息與授權真實性詳細查驗對方發(fā)函的簽章與授權委托手續(xù)是否齊全，尤其以跨國企業(yè)為主，區(qū)分著作權人的權屬登記，若著作權人為境外總公司，則該計算機軟件著作權人的國內(nèi)分公司，在未獲得授權委托的前提下，則尚不具備以著作權人的身份發(fā)出維權意見的權利基礎。第二，若警告函主體信息無誤，指控事實有依據(jù)，則應立即展開自檢自查工作，并做好專業(yè)咨詢。一是，自檢自查公司公用電腦，是否確實存在使用盜版軟件情況，如果有請主動卸載，刪除；對于員工個人電腦存在使用盜版軟件的情況，對其進行勸告刪除、卸載；立即停止侵權行為。二是，向具有經(jīng)驗的知產(chǎn)專業(yè)律師進行咨詢，以便準備判斷的自身的行為性質(zhì)和可能的風險，在專業(yè)人士的幫助下做好措施應對。第三、冷靜處理，觀察發(fā)函方的進一步動向。如果沒有證據(jù)證實對方采取了證據(jù)保全的話，暫時切忌做相關回應，避免因不當?shù)幕貞朕o導致處于不利的局面，也可以減少人工成本。如果對方做了證據(jù)保全（如公證處公證，時間戳保全等），那么他們一般不會僅僅就發(fā)一次函件的，維權方在啟動訴訟程序前往往還會進一步的溝通和協(xié)商，以便在訴前達成合作或調(diào)解，以便最低成本的實現(xiàn)維權目標和商業(yè)利益。若企業(yè)確實存在使用盜版軟件或未經(jīng)授權涉嫌侵權的事實，則應當積極應對妥善處理。由于訴訟程序的復雜性較高，維權通常是具有一定成本的，即使法院對著作權人存在傾向性保護，仍存在著作權人希望通過其他途徑解決爭議的可能，建議企業(yè)在完成上述1-3項工作的同時，與對方進行策略性談判，以企業(yè)對其軟件的真正需求及盡可能減少成本支出為談判基礎，如能談判達成一致，則簽訂相關協(xié)議進行合作或補償，并將確認企業(yè)不再承擔其他任何責任作為協(xié)議條件，從而有效防控企業(yè)被訴訟或被認定侵權的法律風險?？傊?，實務中此類警告函多以促成合作，提高計算機軟件正版化比例為出發(fā)點，是