2024版智能化人力資源信息系統(tǒng)外包協(xié)議典范一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版智能化人力資源信息系統(tǒng)外包協(xié)議典范一本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與定義1.1外包服務(wù)內(nèi)容1.2系統(tǒng)使用范圍1.3外包商職責(zé)2.合同期限與服務(wù)開始2.1合同期限2.2服務(wù)開始時(shí)間3.服務(wù)內(nèi)容與要求3.1系統(tǒng)部署與實(shí)施3.2用戶培訓(xùn)與支持3.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)3.4數(shù)據(jù)安全與備份4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2付款方式與時(shí)間4.3額外費(fèi)用的承擔(dān)5.技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)5.1技術(shù)支持時(shí)間5.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.性能保證與質(zhì)量控制6.1系統(tǒng)穩(wěn)定性6.2數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性6.3用戶滿意度7.違約責(zé)任與賠償7.1外包商違約7.2甲方違約8.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1保密義務(wù)8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2適用法律10.合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件11.通知與聯(lián)系方式11.1通知方式11.2聯(lián)系方式12.合同的生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件13.其他條款13.1法律適用與管轄13.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)14.附件與附錄14.1系統(tǒng)功能清單14.2培訓(xùn)資料清單14.3技術(shù)參數(shù)指標(biāo)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1外包服務(wù)內(nèi)容甲方同意將智能化人力資源信息系統(tǒng)的外包服務(wù)委托給乙方，乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，為甲方提供相關(guān)的外包服務(wù)。1.2系統(tǒng)使用范圍乙方提供的智能化人力資源信息系統(tǒng)，甲方可在合同約定的范圍內(nèi)使用，包括但不限于員工信息管理、薪資福利管理、考勤管理等功能。1.3外包商職責(zé)乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成系統(tǒng)的部署、實(shí)施、培訓(xùn)、維護(hù)和升級(jí)等工作，并確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。第二條合同期限與服務(wù)開始2.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自服務(wù)開始之日起計(jì)算。2.2服務(wù)開始時(shí)間雙方同意，本服務(wù)的開始時(shí)間為____年__月__日。第三條服務(wù)內(nèi)容與要求3.1系統(tǒng)部署與實(shí)施乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成智能化人力資源信息系統(tǒng)的部署和實(shí)施，包括硬件設(shè)備安裝、軟件配置及調(diào)試等。3.2用戶培訓(xùn)與支持乙方應(yīng)為甲方提供系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，確保甲方能熟練使用本系統(tǒng)。同時(shí)，乙方應(yīng)提供持續(xù)的技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。3.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展，為系統(tǒng)提供必要的升級(jí)。3.4數(shù)據(jù)安全與備份乙方應(yīng)采取有效的措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞等情況發(fā)生。同時(shí)，乙方應(yīng)定期為甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整），甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式支付。4.2付款方式與時(shí)間甲方應(yīng)在本合同簽訂后的____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的50%，作為預(yù)付款。剩余的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)開始后的____個(gè)月內(nèi)，按照每月等額的方式支付。4.3額外費(fèi)用的承擔(dān)如因甲方原因?qū)е孪到y(tǒng)部署、實(shí)施延遲的，乙方有權(quán)要求甲方支付因此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第五條技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)5.1技術(shù)支持時(shí)間乙方提供的技術(shù)支持時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。5.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方對(duì)于甲方提出的問題應(yīng)在收到問題的次日內(nèi)給予答復(fù)，對(duì)于緊急問題，乙方應(yīng)在收到問題的小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。第六條性能保證與質(zhì)量控制6.1系統(tǒng)穩(wěn)定性乙方保證智能化人力資源信息系統(tǒng)在正常使用條件下的穩(wěn)定性，確保系統(tǒng)24小時(shí)不間斷運(yùn)行。6.2數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性乙方保證系統(tǒng)處理后的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，對(duì)于因乙方原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)錯(cuò)誤，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)糾正。6.3用戶滿意度第八條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬系統(tǒng)及其相關(guān)的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件、文檔、技術(shù)成果等，均歸甲方所有。乙方應(yīng)確保在合同執(zhí)行過程中不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件任何一方如需變更本合同的任何條款，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并在雙方協(xié)商一致的情況下進(jìn)行變更。10.2合同終止條件第十一條通知與聯(lián)系方式11.1通知方式雙方應(yīng)以書面形式進(jìn)行所有通知和通信，通知應(yīng)在發(fā)送方發(fā)送后五個(gè)工作日內(nèi)收到對(duì)方確認(rèn)。11.2聯(lián)系方式甲方的聯(lián)系方式為：____________________________乙方的聯(lián)系方式為：____________________________第十二條合同的生效與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自服務(wù)開始之日起計(jì)算。12.2合同解除條件任何一方未履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。第十三條其他條款13.1法律適用與管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并由甲方所在地的人民法院管轄。13.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于本服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。本合同的任何修改和補(bǔ)充必須以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十四條附件與附錄14.1系統(tǒng)功能清單詳細(xì)列出智能化人力資源信息系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，包括但不僅限于：?jiǎn)T工信息管理、薪資福利管理、考勤管理、招聘管理等。14.2培訓(xùn)資料清單提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)所需的資料，包括操作手冊(cè)、培訓(xùn)視頻、案例分析等。14.3技術(shù)參數(shù)指標(biāo)詳細(xì)列出智能化人力資源信息系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)，包括硬件設(shè)備配置、軟件性能指標(biāo)等。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：智能化人力資源信息系統(tǒng)功能清單詳細(xì)列出系統(tǒng)所有功能模塊，包括但不限于：?jiǎn)T工信息管理、薪資福利管理、考勤管理、招聘管理、績(jī)效管理等。附件二：培訓(xùn)資料清單提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)所需的資料，包括操作手冊(cè)、培訓(xùn)視頻、案例分析等。附件三：技術(shù)參數(shù)指標(biāo)詳細(xì)列出智能化人力資源信息系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)，包括硬件設(shè)備配置、軟件性能指標(biāo)等。附件四：系統(tǒng)部署實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)規(guī)劃系統(tǒng)部署和實(shí)施的步驟、時(shí)間表以及相關(guān)責(zé)任分配。附件五：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）明確服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等服務(wù)指標(biāo)及對(duì)應(yīng)的服務(wù)水平。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合同執(zhí)行過程中的保密義務(wù)及保密期限等。附件七：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明確認(rèn)系統(tǒng)及其相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬，以及乙方對(duì)第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重。附件八：額外服務(wù)請(qǐng)求表用于記錄甲方提出的額外服務(wù)請(qǐng)求，包括服務(wù)內(nèi)容、需求描述和費(fèi)用估算等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)部署和實(shí)施，或部署的系統(tǒng)不符合約定的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)，構(gòu)成違約。2.乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方提出的問題，或響應(yīng)的質(zhì)量不符合約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA），構(gòu)成違約。3.乙方未按照約定的方式保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，導(dǎo)致信息泄露，構(gòu)成違約。4.乙方提供的培訓(xùn)資料不足以讓甲方熟練使用系統(tǒng)，或培訓(xùn)質(zhì)量不符合約定，構(gòu)成違約。5.甲方未按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約。6.甲方未按照約定的方式使用系統(tǒng)，或使用方式違反了法律法規(guī)，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，構(gòu)成違約。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。具體責(zé)任認(rèn)定和賠償金額應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和實(shí)際損失情況進(jìn)行協(xié)商確定。示例說明：若乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)部署，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，或要求乙方加快部署速度，并承擔(dān)因延遲部署導(dǎo)致的額外費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.智能化人力資源信息系統(tǒng)：指由乙方提供的人力資源管理軟件系統(tǒng)，包括硬件設(shè)備和軟件應(yīng)用程序。2.合同期限：指本合同的有效期，自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。3.服務(wù)開始時(shí)間：指本合同約定的