2024年軟件升級(jí)維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年軟件升級(jí)維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱(chēng)1.2乙方名稱(chēng)第二條軟件升級(jí)維護(hù)內(nèi)容2.1軟件產(chǎn)品名稱(chēng)2.2軟件版本號(hào)2.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1維護(hù)開(kāi)始日期3.2維護(hù)結(jié)束日期第四條技術(shù)支持4.1技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持方式4.3技術(shù)支持時(shí)間第五條費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2支付方式5.3支付時(shí)間第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第九條法律適用9.1合同適用的法律第十條其他條款10.1合同的簽訂、修改及解除10.2合同的生效、變更和終止第十一條附件11.1軟件產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)11.2技術(shù)支持明細(xì)表第十二條簽字蓋章12.1甲方簽字12.2乙方簽字第十三條合同編號(hào)13.1甲方合同編號(hào)13.2乙方合同編號(hào)第十四條合同生效日期14.1合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體第二條軟件升級(jí)維護(hù)內(nèi)容2.1軟件產(chǎn)品名稱(chēng)：企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）2.2軟件版本號(hào)：V5.02.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：2.3.1對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求；2.3.2對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和優(yōu)化，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；2.3.3針對(duì)甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供技術(shù)支持和服務(wù)；2.3.4提供軟件使用培訓(xùn)，提高甲方員工的使用效果。第三條服務(wù)期限3.1維護(hù)開(kāi)始日期：2024年4月1日3.2維護(hù)結(jié)束日期：2025年3月31日第四條技術(shù)支持4.1技術(shù)支持范圍：軟件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化、問(wèn)題解決、使用培訓(xùn)等4.2技術(shù)支持方式：遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)支持、在線(xiàn)咨詢(xún)等4.3技術(shù)支持時(shí)間：4.3.1工作日：9:0018:004.3.2節(jié)假日：如需支持，提前預(yù)約第五條費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣萬(wàn)元整5.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬5.3支付時(shí)間：合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：合同履行過(guò)程中涉及的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止第七條違約責(zé)任7.1違約行為：7.1.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)支付逾期金額的0.5%作為滯納金；7.1.2乙方未按約定時(shí)間完成維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)按照未能完成部分的服務(wù)費(fèi)用向甲方支付違約金；7.1.3甲乙雙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任：7.2.1因甲方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任；7.2.2因乙方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；7.2.3不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決；8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：省市。第九條法律適用9.1合同適用的法律：中華人民共和國(guó)法律。第十條其他條款10.1合同的簽訂、修改及解除：10.1.1合同的簽訂：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；10.1.2合同的修改：合同履行過(guò)程中，如需修改，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出修改；10.1.3合同的解除：除不可抗力因素外，任何一方提前終止合同的，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條附件11.1軟件產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)11.2技術(shù)支持明細(xì)表第十二條簽字蓋章12.1甲方簽字：12.2乙方簽字：第十三條合同編號(hào)13.1甲方合同編號(hào)：_______13.2乙方合同編號(hào)：_______第十四條合同生效日期14.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方：指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、咨詢(xún)方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入情形2.1甲乙雙方在履行合同過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方；2.2第三方介入需得到甲乙雙方的書(shū)面同意，未經(jīng)同意，任何一方不得擅自引入第三方；2.3第三方介入的目的、范圍和方式應(yīng)在合同中明確說(shuō)明。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同的，應(yīng)遵守合同的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)；3.2第三方未按約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；3.3第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲乙雙方的損失賠償責(zé)任，以甲乙雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議中的限額為準(zhǔn)；4.2若甲乙雙方與第三方未就責(zé)任限額達(dá)成書(shū)面協(xié)議的，第三方對(duì)甲乙雙方的損失賠償責(zé)任，不應(yīng)超過(guò)其從甲乙雙方獲得的報(bào)酬總額；4.3第三方對(duì)甲乙雙方的損失賠償責(zé)任，不應(yīng)超過(guò)其可承擔(dān)的法定賠償限額。第五條第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)的報(bào)酬；5.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的合理要求，提供相關(guān)服務(wù)；5.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第六條第三方與甲乙雙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方之間，僅為合同履行關(guān)系，不構(gòu)成任何形式的隸屬或代理關(guān)系；6.2第三方在履行合同過(guò)程中，不代表甲乙任何一方，其行為后果由第三方自行承擔(dān)；6.3甲乙雙方不應(yīng)對(duì)第三方的行為承擔(dān)任何責(zé)任。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的目的已達(dá)成，或合同約定的服務(wù)期限已屆滿(mǎn)的，第三方介入自行終止；7.2甲乙雙方書(shū)面同意第三方退出介入的，第三方介入終止；7.3第三方未按約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方退出介入；7.4第三方因不可抗力原因無(wú)法繼續(xù)介入的，第三方介入終止。第八條第三方介入后的合同履行8.1第三方退出介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)按照合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)；8.2甲乙雙方因第三方介入而產(chǎn)生的額外費(fèi)用，由甲乙雙方協(xié)商承擔(dān)；8.3甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方介入期間的相關(guān)信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第九條違約責(zé)任9.1甲乙雙方違反本附加條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；9.2第三方違反本附加條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；9.3甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1本附加條款適用中華人民共和國(guó)法律；10.2因本附加條款引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十一條合同的生效、變更和終止11.1本附加條款自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效；11.2本附加條款的變更或終止，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出；11.3本附加條款終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行原合同的約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：軟件產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)附件2：技術(shù)支持明細(xì)表附件1軟件產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)：本附件詳細(xì)介紹了軟件產(chǎn)品的功能、特性、系統(tǒng)要求等信息，以便甲方了解軟件的具體情況。附件2技術(shù)支持明細(xì)表：本附件列出了技術(shù)支持的詳細(xì)內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間等，以便甲乙雙方明確雙方的技術(shù)支持義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的；2.乙方未按約定時(shí)間完成維護(hù)服務(wù)的；3.甲乙雙方未履行合同約定的其他義務(wù)的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；3.不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期金額的0.5%作為滯納金，同時(shí)甲方需承擔(dān)因延遲付款導(dǎo)致的乙方損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.軟件升級(jí)維護(hù)：指對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)、優(yōu)化、問(wèn)題解決等活動(dòng)，以提高軟件的性能、穩(wěn)定性和可用性。2.維護(hù)服務(wù)期限：指合同約定的乙方提供維護(hù)服務(wù)的起始和結(jié)束日期。3.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的軟件使用培訓(xùn)、問(wèn)題解答、系統(tǒng)優(yōu)化等服務(wù)。4.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)支付給守約方的金錢(qián)賠償。5.損失賠償：指違約方因違約行為應(yīng)賠償給守約方的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。1.軟件升級(jí)維護(hù)：指乙方在維護(hù)服務(wù)期限內(nèi)對(duì)甲方使用的軟件產(chǎn)品進(jìn)行的升級(jí)和維護(hù)活動(dòng)；2.維護(hù)服務(wù)期限：指本合同約定