2024年物業(yè)服務(wù)前期合作合同模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)前期合作合同模板版B版本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)概述1.1物業(yè)基本情況1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)服務(wù)期限第二條雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估第五條物業(yè)項(xiàng)目管理5.1項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)5.2項(xiàng)目管理職責(zé)第六條應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理6.1應(yīng)急預(yù)案制定6.2突發(fā)事件處理機(jī)制第七條溝通協(xié)調(diào)與信息反饋7.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制7.2信息反饋與公示第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決方式第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限第十二條合同的生效、終止與續(xù)約12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續(xù)約流程第十三條其他約定13.1甲方特殊需求13.2乙方服務(wù)承諾第十四條附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)名單14.4附件四：應(yīng)急預(yù)案模板14.5附件五：溝通協(xié)調(diào)與信息反饋機(jī)制詳細(xì)說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)概述1.1物業(yè)基本情況1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括建筑物及附屬設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修和管理，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；（2）物業(yè)管理：包括物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、安全防范等工作；（3）物業(yè)咨詢(xún)服務(wù)：為甲方提供物業(yè)相關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)，協(xié)助甲方解決物業(yè)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；（4）其他服務(wù)：根據(jù)甲方需求和雙方約定，乙方提供其他相關(guān)物業(yè)服務(wù)。1.3物業(yè)服務(wù)期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)______年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿(mǎn)前，甲方如需繼續(xù)委托乙方提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)提前_______個(gè)月書(shū)面通知乙方，雙方協(xié)商簽訂續(xù)約合同。第二條雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)；（3）甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方開(kāi)展物業(yè)管理工作；（4）甲方不得擅自改變物業(yè)用途，不得損害物業(yè)設(shè)施設(shè)備及公共區(qū)域；（5）甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成合同簽訂、續(xù)約、終止等相關(guān)手續(xù)。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求；（2）乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，確保物業(yè)安全、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)等工作得到有效執(zhí)行；（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況，接受甲方的監(jiān)督和評(píng)估；（4）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)整改不足之處，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；（5）乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成合同簽訂、續(xù)約、終止等相關(guān)手續(xù)。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每平方米_______元/月。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修費(fèi)、清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、能耗費(fèi)等。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日之前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制合同執(zhí)行期間，如遇物價(jià)上漲、政策調(diào)整等因素，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整方案應(yīng)提前_______個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，以及甲方的合理要求，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)安全、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)等工作達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。乙方應(yīng)積極配合，對(duì)甲方提出的改進(jìn)意見(jiàn)進(jìn)行整改。雙方可定期舉行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估會(huì)議，共同研究提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的措施。第五條物業(yè)項(xiàng)目管理5.1項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常管理工作。項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)應(yīng)配備具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)的人員，確保項(xiàng)目管理的順利進(jìn)行。5.2項(xiàng)目管理職責(zé)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理工作，包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量的保障、溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理等工作。項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保項(xiàng)目管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。第六條應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理6.1應(yīng)急預(yù)案制定乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)和甲方需求，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、地震、洪水等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。6.2突發(fā)事件處理機(jī)制發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，并及時(shí)向甲方報(bào)告。乙方應(yīng)積極配合政府部門(mén)和救援機(jī)構(gòu)開(kāi)展救援工作，確保物業(yè)安全和人員安全。第七條溝通協(xié)調(diào)與信息反饋7.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制雙方應(yīng)建立定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，通過(guò)會(huì)議、書(shū)面、電話(huà)等方式，及時(shí)溝通物業(yè)管理過(guò)程中的相關(guān)事項(xiàng)。乙方應(yīng)設(shè)立客戶(hù)服務(wù)，方便甲方及業(yè)主咨詢(xún)、投訴和反映問(wèn)題。7.2信息反饋與公示乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況，包括服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件在合同有效期內(nèi)，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，可簽訂書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同的附件。合同變更應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和雙方合法權(quán)益。8.2合同解除條件在合同有效期內(nèi)，除非雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則任何一方不得單方面解除合同。合同解除應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并支付對(duì)方因解除合同而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第九條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。9.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同簽訂、履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。保密內(nèi)容的具體范圍和期限由雙方在保密協(xié)議中約定。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或解除之日起_______年止。第十二條合同的生效、終止與續(xù)約12.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同終止條件本合同期滿(mǎn)且雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，合同終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求辦理物業(yè)移交手續(xù)，并支付相關(guān)費(fèi)用。12.3合同續(xù)約流程合同期滿(mǎn)前，甲方如需繼續(xù)委托乙方提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)提前_______個(gè)月書(shū)面通知乙方，雙方協(xié)商簽訂續(xù)約合同。第十三條其他約定13.1甲方特殊需求甲方如有特殊需求，應(yīng)在合同簽訂前與乙方充分溝通，并在合同中予以明確。乙方應(yīng)根據(jù)甲方特殊需求提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。13.2乙方服務(wù)承諾乙方承諾在合同有效期內(nèi)，按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，確保甲方及業(yè)主的滿(mǎn)意度。第十四條附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)名單14.4附件四：應(yīng)急預(yù)案模板14.5附件五：溝通協(xié)調(diào)與信息反饋機(jī)制詳細(xì)說(shuō)明第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)向甲方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)管理、物業(yè)咨詢(xún)服務(wù)和其他相關(guān)服務(wù)。具體內(nèi)容包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻次等。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)本附件詳細(xì)說(shuō)明了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和費(fèi)用調(diào)整機(jī)制。包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算基礎(chǔ)、費(fèi)率等。附件三：項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)名單本附件列出了項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的成員名單，包括負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式和工作職責(zé)等。附件四：應(yīng)急預(yù)案模板本附件為應(yīng)急預(yù)案的模板，包括火災(zāi)、地震、洪水等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，以及應(yīng)急演練安排等。附件五：溝通協(xié)調(diào)與信息反饋機(jī)制詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了溝通協(xié)調(diào)與信息反饋機(jī)制的具體內(nèi)容，包括會(huì)議安排、溝通渠道、信息公示等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；3.甲方未按約定要求使用物業(yè)或擅自改變物業(yè)用途；4.乙方未按約定處理突發(fā)事件或處理不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大；5.雙方未按約定履行合同變更、解除或續(xù)約手續(xù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同金額的_______%；2.損失賠償：違約方應(yīng)賠償因其違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；3.合同解除：嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，守約方有權(quán)解除合同；4.其他責(zé)任：根據(jù)違約行為的性質(zhì)和后果，雙方可約定其他違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，并賠償因延遲支付導(dǎo)致的乙方損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)：指位于_______（物業(yè)地址）的_______（物業(yè)類(lèi)型）建筑及其附屬設(shè)施和公共區(qū)域；2.物業(yè)服務(wù)：指乙方提供的包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)管理、物業(yè)咨詢(xún)服務(wù)和其他相關(guān)服務(wù)；3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的，用于支付物業(yè)服務(wù)成本、管理費(fèi)用和員工薪酬等費(fèi)用的金額；4.物業(yè)項(xiàng)目管理：指乙方對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理，包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量的保障、溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理等工作；5.應(yīng)急預(yù)案：指為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件而制定的，包括預(yù)防、處置和恢復(fù)等內(nèi)容的計(jì)劃和措施；6.違約金：指違約方因違約行為向守約方支付的違約賠償金額