精英辦公家具客戶服務承諾書樣本

精英辦公家具客戶服務承諾書樣本合同編號：__________甲方（供貨方）：精英辦公家具有限公司地址：____________________聯(lián)系電話：_________________乙方（采購方）：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：_________________一、產(chǎn)品及價格1.甲方應按照乙方提交的訂單，向乙方提供約定的產(chǎn)品。2.甲方保證所提供產(chǎn)品為原裝正品，符合國家及行業(yè)相關標準。3.產(chǎn)品價格及支付方式詳見附件。二、交貨及運輸1.甲方按照乙方提交的訂單，在雙方約定的時間內(nèi)將產(chǎn)品送達乙方指定地點。2.產(chǎn)品運輸過程中，甲方應采取適當措施確保產(chǎn)品安全，避免損壞。3.產(chǎn)品運輸及搬運費用由乙方承擔。三、安裝與調(diào)試1.甲方負責產(chǎn)品的安裝與調(diào)試，確保產(chǎn)品正常使用。2.安裝調(diào)試過程中，甲方應提供專業(yè)技術支持，解答乙方疑問。3.安裝調(diào)試期限為雙方約定的時間，自產(chǎn)品送達乙方指定地點之日起計算。四、售后服務1.甲方提供產(chǎn)品的免費售后服務，包括產(chǎn)品維修、更換零部件等。2.售后服務期限自產(chǎn)品交付乙方之日起計算，詳見附件。3.甲方在接到乙方售后服務請求后，應在雙方約定的時間內(nèi)響應并解決問題。4.甲方應建立完善的售后服務體系，確保乙方在售后服務過程中享受到優(yōu)質的服務。五、質量保證1.甲方對所提供產(chǎn)品實行質量保證，確保產(chǎn)品在正常使用條件下，滿足乙方需求。2.產(chǎn)品質量問題導致的損失，甲方應承擔相應責任。3.甲方在產(chǎn)品質量保證期內(nèi)，對產(chǎn)品進行免費維修或更換。六、保密條款1.雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等，應予以嚴格保密。2.保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、合同的生效、變更與終止1.本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同的變更或終止，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。3.合同終止后，甲乙雙方應按照約定履行后續(xù)事項，包括但不限于售后服務、保密義務等。九、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同附件為乙方的訂單，附件與本合同具有同等法律效力。3.甲方應在合同約定的時間內(nèi)向乙方提供產(chǎn)品及相關服務。甲方（供貨方）：精英辦公家具有限公司乙方（采購方）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.乙方訂單2.產(chǎn)品價格清單3.運輸協(xié)議4.安裝調(diào)試時間表5.售后服務政策6.產(chǎn)品質量保證書7.保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間交付產(chǎn)品：指自合同簽訂之日起，甲方未能在約定的時間內(nèi)將產(chǎn)品送達乙方指定地點。2.甲方提供的產(chǎn)品非原裝正品或不符合國家標準：指產(chǎn)品存在質量問題，無法滿足國家或行業(yè)相關標準。3.甲方未按約定提供售后服務：指在售后服務期限內(nèi)，甲方未能在約定時間內(nèi)響應并解決乙方提出的售后服務請求。4.甲方未履行保密義務：指甲方在合同履行過程中，泄露乙方商業(yè)秘密、技術秘密等。三、法律名詞及解釋：1.合同：指甲乙雙方為購買、銷售產(chǎn)品所達成的協(xié)議。2.原裝正品：指產(chǎn)品未經(jīng)任何非官方改裝、維修或更換零部件，保持出廠原狀。3.國家標準：指中華人民共和國國家有關部門制定的，適用于該產(chǎn)品的標準。4.售后服務：指產(chǎn)品交付乙方后，甲方提供的維修、更換零部件等服務。5.保密義務：指合同雙方在合同履行過程中，對獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延遲：解決辦法：雙方協(xié)商確定合理的交付時間，并簽訂書面延期協(xié)議。2.產(chǎn)品質量問題：解決辦法：甲方應在接到乙方通知后，及時更換或維修不合格產(chǎn)品。3.售后服務不及時：解決辦法：雙方協(xié)商確定售后服務響應時間，并簽訂書面協(xié)議。4.泄露商業(yè)秘密：解決辦法：違約方應承擔相應責任，賠償對方損失。必要時，雙方可