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文檔簡介

?##合同編號(hào):________________甲方(旅游者):________________身份證號(hào)碼:________________聯(lián)系電話:________________通訊地址:________________乙方(旅行社):________________旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號(hào):________________地址:________________法定代表人:________________聯(lián)系電話:________________為了維護(hù)旅游者和旅行社的合法權(quán)益,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及《中華人民共和國旅游法》等法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則,經(jīng)協(xié)商一致,就甲方參加由乙方組織的國內(nèi)旅游的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:第一條旅游內(nèi)容及安排(一)旅游團(tuán)號(hào):________________(二)旅游線路:________________(三)旅游行程共計(jì)________天________夜(含在途時(shí)間)。出發(fā)時(shí)間為______年______月______日,結(jié)束時(shí)間為______年______月______日,出發(fā)地點(diǎn)為________________,返回地點(diǎn)為________________。(四)旅游服務(wù)安排1.交通:乙方代訂的交通服務(wù),應(yīng)向甲方提供交通服務(wù)的供應(yīng)商、交通工具的具體信息。2.住宿:乙方代訂的住宿,應(yīng)向甲方提供住宿的酒店名稱、具體地址、星級(jí)。3.餐飲:乙方代訂的餐飲,應(yīng)向甲方提供餐飲的用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐地點(diǎn)。4.導(dǎo)游服務(wù):乙方提供的導(dǎo)游服務(wù),應(yīng)符合《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》等相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。5.旅游景點(diǎn):乙方安排的旅游景點(diǎn),應(yīng)符合《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》等相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行國家和天津市的相關(guān)規(guī)定。對(duì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有爭議的,以____________的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定。第三條旅游費(fèi)用及支付(一)旅游費(fèi)用總額:人民幣_(tái)_______元(大寫:________________元整)。(二)旅游費(fèi)用支付方式:______________。(三)旅游費(fèi)用支付時(shí)間:______________。第四條合同的變更(一)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方。(二)因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,合同不能完全履行的,乙方經(jīng)向甲方說明情況,可以在合理范圍內(nèi)變更合同;一方不同意變更的,可以解除合同。(三)危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費(fèi)用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。(四)在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方退還旅游費(fèi)用;延期出行的,增加的費(fèi)用由雙方協(xié)商后分擔(dān)。第五條不成團(tuán)安排(一)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),甲方是否同意按下列方式解決:1.參考附件《報(bào)名須知》中"成團(tuán)說明"相關(guān)內(nèi)容。2.乙方延期出團(tuán)。3.甲方可自行安排出行,乙方應(yīng)退還未發(fā)生的費(fèi)用。4.雙方解除合同。(二)如乙方未達(dá)到成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),甲方同意乙方委托其他旅行社履行合同的,乙方應(yīng)與受委托的旅行社就相關(guān)內(nèi)容簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第六條爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第________種方式解決:1.提交____________仲裁委員會(huì)仲裁;2.依法向人民法院起訴。第七條甲方的權(quán)利義務(wù)(一)甲方在支付旅游費(fèi)用時(shí),可以選擇采用現(xiàn)金、信用卡、支票等方式。(二)甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程。甲方因個(gè)人原因中途離團(tuán),乙方可以解除合同,甲方不得要求乙方退還旅游費(fèi)用,如給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。(三)甲方應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,未委托乙方代管而損壞或丟失的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。(四)甲方在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,乙方在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。(五)甲方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用,否則乙方可以解除合同。(六)甲方應(yīng)按照合同約定參加旅游行程,否則視為甲方自愿解除合同,乙方可以不退旅游費(fèi)用。(七)甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。第八條乙方的權(quán)利義務(wù)(一)乙方應(yīng)具備旅游主管部門規(guī)定的資質(zhì),并按照相關(guān)部門核定的經(jīng)營范圍開展旅游業(yè)務(wù)。(二)乙方應(yīng)在出團(tuán)前向甲方提供《旅游行程單》,經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。(三)乙方應(yīng)向甲方詳細(xì)介紹相關(guān)旅游服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),按照合同約定和《旅游行程單》安排旅游活動(dòng),不得擅自變更旅游行程安排。(四)乙方應(yīng)為甲方提供符合《旅游法》規(guī)定的服務(wù),并對(duì)在旅游過程中可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況,向甲方作出真實(shí)說明和明確警示。(五)乙方應(yīng)按照合同約定安排甲方購物,不得強(qiáng)制甲方購物,不得擅自增加購物次數(shù)、延長購物時(shí)間。甲方在乙方安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品的,乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為甲方退換。(六)乙方未經(jīng)甲方同意,不得擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。(七)乙方應(yīng)按照合同約定安排甲方乘坐交通工具,提醒甲方注意行車安全,為甲方辦理行李運(yùn)輸事宜。(八)乙方應(yīng)按照合同約定安排甲方的餐飲、住宿,提醒甲方注意飲食衛(wèi)生和住宿安全。(九)因不可抗力等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追讲荒馨凑占s定的旅游景點(diǎn)、交通等標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的,乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游法》第六十七條的規(guī)定及時(shí)告知甲方,并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施減少損失。因此增加的費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。第九條合同的轉(zhuǎn)讓(一)經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,因此增加的費(fèi)用由甲方和第三人承擔(dān)。(二)未經(jīng)乙方同意,甲方將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人的,乙方可以解除合同。第十條違約責(zé)任(一)因乙方原因未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),甲方既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出行的,乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同第十七條第(一)項(xiàng)的約定承擔(dān)責(zé)任。(二)因乙方原因造成甲方人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(三)甲方未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的,乙方可以解除合同。(四)甲方因不聽從乙方的勸諭參加不適合自身?xiàng)l件的旅游活動(dòng)而受到損害的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。(五)雙方約定因甲方原因解除合同的,甲方已支付但乙方尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,乙方應(yīng)當(dāng)退還。第十一條合同的解除(一)甲方可以在旅游活動(dòng)開始前通知乙方解除合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:1.在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%。4.在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。5.在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參加旅游的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。(二)乙方可以在旅游活動(dòng)開始前通知甲方解除合同,但須向甲方支付已支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:1.在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%。4.在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。5.在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參加旅游的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。第十二條健康狀況甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加本次旅游活動(dòng),并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。(一)甲方的身體健康狀況異常的,如傳染性疾病患者、精神疾病患者、心腦血管疾病患者、呼吸系統(tǒng)疾病患者、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者、孕婦及行動(dòng)不便者等,在參加本次旅游活動(dòng)中,如因自身健康原因造成的后果,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。(二)在旅游過程中,甲方因自身健康原因突發(fā)疾病或受傷的,乙方應(yīng)及時(shí)采取救助措施,但因乙方救助措施不及時(shí)造成甲方損害擴(kuò)大的,乙方應(yīng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條告知義務(wù)(一)乙方應(yīng)在簽訂本合同時(shí)將根據(jù)甲方的身體健康狀況等因素確定的不適合參加的相關(guān)旅游活動(dòng)項(xiàng)目告知甲方。(二)乙方應(yīng)在旅游行程中提醒甲方注意自己的身體狀況。(三)乙方應(yīng)按照《旅游法》第六十二條的規(guī)定提示甲方購買相關(guān)的個(gè)

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