互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)平臺農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量承諾書

互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)平臺農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量承諾書合同編號：__________甲方（互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)平臺）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________一、前言1.背景互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)平臺作為連接農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者和消費(fèi)者的重要橋梁，對于保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級具有重要意義。為了進(jìn)一步提高平臺上農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全水平，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，甲方特制定本《互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)平臺農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量承諾書》。2.目的本承諾書的目的在于明確甲方和乙方在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量方面的責(zé)任和義務(wù)，建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保障體系，保證平臺上銷售的農(nóng)產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，為消費(fèi)者提供安全、優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“農(nóng)產(chǎn)品”：指在農(nóng)業(yè)活動中獲得的植物、動物、微生物及其產(chǎn)品。（2）“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”：指國家、地方或行業(yè)制定的關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。（3）“檢測與監(jiān)控機(jī)制”：指為保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量而采取的檢測、監(jiān)測和控制措施。2.解釋規(guī)則本承諾書的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本承諾書的條款應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋。（2）如本承諾書的條款存在歧義，應(yīng)按照有利于實(shí)現(xiàn)本承諾書目的的方式進(jìn)行解釋。三、平臺承諾1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)遵循甲方承諾，平臺上銷售的農(nóng)產(chǎn)品將嚴(yán)格遵循國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)的要求。甲方將積極推動農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善，保證平臺上的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量符合消費(fèi)者的期望和要求。2.檢測與監(jiān)控機(jī)制（1）甲方將建立完善的農(nóng)產(chǎn)品檢測與監(jiān)控機(jī)制，對平臺上銷售的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行定期檢測和隨機(jī)抽檢。檢測項(xiàng)目包括但不限于農(nóng)藥殘留、重金屬含量、微生物指標(biāo)等。（2）甲方將加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的監(jiān)控，通過信息化手段實(shí)現(xiàn)對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)的全程追溯，保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。四、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商管理1.供應(yīng)商篩選標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方將制定嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選標(biāo)準(zhǔn)，對申請入駐平臺的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審核和實(shí)地考察。供應(yīng)商應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì)、良好的信譽(yù)和質(zhì)量管理體系。（2）供應(yīng)商的農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和甲方的質(zhì)量要求，且具有可追溯性。甲方將優(yōu)先選擇具有綠色、有機(jī)、無公害認(rèn)證的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商。2.供應(yīng)商培訓(xùn)與教育（1）甲方將定期組織農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)行培訓(xùn)，提高其質(zhì)量管理意識和水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)知識、檢測技術(shù)等。（2）甲方將為供應(yīng)商提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，幫助其解決在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)量管理過程中遇到的問題。五、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量控制1.生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制（1）乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的質(zhì)量要求，組織農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)。乙方應(yīng)合理使用農(nóng)藥、化肥等農(nóng)業(yè)投入品，嚴(yán)格遵守農(nóng)藥安全間隔期和獸藥休藥期的規(guī)定，保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。（2）乙方應(yīng)建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)記錄制度，如實(shí)記錄農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各項(xiàng)信息，包括種植、養(yǎng)殖、施肥、用藥、灌溉、收獲等情況。生產(chǎn)記錄應(yīng)保存至少兩年，以備追溯和查詢。2.采收與儲存質(zhì)量控制（1）乙方應(yīng)根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的品種、特性和質(zhì)量要求，選擇合適的采收時間和采收方法，保證農(nóng)產(chǎn)品的成熟度和品質(zhì)。（2）乙方應(yīng)配備必要的采收工具和設(shè)備，保證采收過程的衛(wèi)生和安全。采收后的農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)及時進(jìn)行預(yù)冷、保鮮處理，并按照規(guī)定的儲存條件進(jìn)行儲存，防止農(nóng)產(chǎn)品變質(zhì)和受到污染。六、質(zhì)量檢測與檢驗(yàn)1.檢測流程與標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方將委托具有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)對平臺上銷售的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行檢測。檢測流程包括樣品采集、樣品處理、檢測分析、結(jié)果判定等環(huán)節(jié)。（2）檢測標(biāo)準(zhǔn)將依據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的質(zhì)量要求執(zhí)行。檢測項(xiàng)目包括但不限于農(nóng)藥殘留、重金屬含量、微生物指標(biāo)、營養(yǎng)成分等。2.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與資質(zhì)（1）甲方將選擇具有國家認(rèn)可資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品檢測。檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)具備先進(jìn)的檢測設(shè)備和專業(yè)的檢測技術(shù)人員，能夠準(zhǔn)確、快速地完成檢測任務(wù)。（2）甲方將對第三方檢測機(jī)構(gòu)的檢測能力和檢測結(jié)果進(jìn)行定期評估和審核，保證檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。七、不合格產(chǎn)品處理1.判定標(biāo)準(zhǔn)與程序（1）如農(nóng)產(chǎn)品檢測結(jié)果不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的質(zhì)量要求，將被判定為不合格產(chǎn)品。（2）甲方將根據(jù)檢測結(jié)果，及時通知乙方，并要求乙方對不合格產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)。乙方如對檢測結(jié)果有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出復(fù)檢申請，復(fù)檢費(fèi)用由乙方承擔(dān)。2.處理方式與措施（1）對于不合格產(chǎn)品，甲方將采取下架、召回、銷毀等處理措施，防止不合格產(chǎn)品流入市場。（2）乙方應(yīng)承擔(dān)因不合格產(chǎn)品給甲方和消費(fèi)者造成的損失，并按照甲方的要求進(jìn)行整改。如乙方多次出現(xiàn)不合格產(chǎn)品，甲方有權(quán)終止與乙方的合作關(guān)系。八、追溯體系1.信息記錄與管理（1）甲方將建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯信息平臺，對平臺上銷售的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行全程追溯。追溯信息包括農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)的相關(guān)信息。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，如實(shí)記錄農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)的信息，并及時至追溯信息平臺。追溯信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得偽造、篡改。2.追溯流程與實(shí)現(xiàn)（1）消費(fèi)者可通過掃描農(nóng)產(chǎn)品包裝上的追溯二維碼或登錄追溯信息平臺，查詢農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量追溯信息。（2）甲方將加強(qiáng)對追溯信息平臺的管理和維護(hù)，保證追溯信息的安全和可靠性。如追溯信息發(fā)生變更，甲方將及時更新追溯信息平臺的相關(guān)內(nèi)容。九、客戶投訴與反饋1.投訴渠道與受理（1）甲方將設(shè)立多種客戶投訴渠道，包括客服、郵件、在線投訴等，方便消費(fèi)者進(jìn)行投訴和反饋。（2）甲方將及時受理消費(fèi)者的投訴和反饋，并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。對于消費(fèi)者的投訴，甲方將進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的處理措施。2.反饋處理機(jī)制（1）甲方將建立客戶反饋處理機(jī)制，對消費(fèi)者的反饋進(jìn)行分類整理和分析，及時發(fā)覺問題并進(jìn)行改進(jìn)。（2）甲方將定期對客戶反饋處理情況進(jìn)行總結(jié)和評估，不斷完善客戶服務(wù)體系，提高客戶滿意度。十、責(zé)任與賠償1.平臺責(zé)任范圍（1）甲方應(yīng)保證平臺的運(yùn)營符合國家相關(guān)法律法規(guī)和政策的要求，為消費(fèi)者提供安全、可靠的購物環(huán)境。（2）如因甲方的原因?qū)е孪M(fèi)者購買到不合格農(nóng)產(chǎn)品，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于退款、換貨、賠償消費(fèi)者的損失等。2.賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式（1）賠償標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際損失進(jìn)行確定，包括但不限于農(nóng)產(chǎn)品價款、運(yùn)費(fèi)、檢測費(fèi)用、醫(yī)療費(fèi)用等。（2）賠償方式將根據(jù)消費(fèi)者的要求和實(shí)際情況進(jìn)行選擇，包括但不限于現(xiàn)金賠償、換貨、退款等。十一、保密條款1.保密信息范圍（1）本承諾書涉及的雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等均為保密信息。（2）保密信息包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)計(jì)劃、市場策略、客戶名單、產(chǎn)品配方、工藝流程、檢測數(shù)據(jù)等。2.保密義務(wù)與期限（1）雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）保密期限為本承諾書生效之日起至雙方合作終止后[X]年。十二、協(xié)議變更與終止1.變更條件與程序（1）本承諾書的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本承諾書的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.終止情形與處理（1）如乙方違反本承諾書的任何條款，甲方有權(quán)終止本承諾書，并追究乙方的違約責(zé)任。（2）如雙方協(xié)商一致，可提前終止本承諾書。在終止本承諾書后，雙方應(yīng)按照本承諾書的約定處理相關(guān)事宜。十三、法律適用與爭議解決1.法律適用條款本承諾書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式（1）雙方在履行本承諾書過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本承諾書中不涉及爭議的其他條款。十四、其他條款1.通知與送達(dá)（1）雙方在本承諾書履行過程中如需通知對方，應(yīng)以書面形式通過掛號信、快遞或郵件等方式送達(dá)對方的聯(lián)系地址或電子郵箱。（2）通知的送達(dá)時間以對方簽收或郵件系統(tǒng)顯示的送達(dá)時間為準(zhǔn)。2.協(xié)議完整性本承諾書構(gòu)成雙方之間關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。3.協(xié)議