三級營銷員?？荚囶}含答案

三級營銷員?？荚囶}含答案一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型的連鎖主要銷售的是（）的產(chǎn)品。A、廠家B、無固定C、客戶需要D、競爭對手正確答案：A2.由于任何決策方案都達不到完全滿意，所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于（）A、預(yù)期--滿意原則B、最大滿意原則C、遺憾最小原則D、相對滿意原則正確答案：C3.（）是成功地展開治談工作的基本要求。A、對分岐點實質(zhì)性進行分析B、善于及時清理已有的各種觀點C、對于有關(guān)的問題,要善于指出各種觀點的分歧點D、提出應(yīng)該討論的新問題正確答案：B4.（）是指銷售人員通過告知顧客現(xiàn)在是購買最為有利的時機來促成交易的辦法A、最后成交法B、讓步成交法C、激將成交法D、饑餓成交法正確答案：A5.（）指的是長時間供應(yīng)就近購買的非選擇性的日用品零售店。A、郊區(qū)購物中心B、超級市場C、便民商店D、百貨商店正確答案：C6.（）是指經(jīng)濟審判機關(guān)根據(jù)當(dāng)事人一方的請求,依法處理經(jīng)濟合同糾紛案件而進行的職能活動A、經(jīng)濟合同糾紛的仲裁B、經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解C、經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商D、經(jīng)濟合同糾紛的審理正確答案：D7.（）是廠商激勵代理的最高形式。A、一體化激勵B、金錢激勵C、物質(zhì)激勵D、代理權(quán)激勵正確答案：A8.（）是一種直觀、形象和生動的傳播方式。A、新聞發(fā)布會B、贊助活動C、展覽會或展銷會D、特殊紀念活動正確答案：C9.銷售人員提出;“你放心,我這兒絕對是全市最低價,如果你發(fā)現(xiàn)別家的貨比我的貨便宜,我可以立即給你退貨。”這就是（）的實例A、從眾成交法B、保證成交法C、優(yōu)惠成交法D、限期成交法正確答案：B10.（）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎勵，可以提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動配額。A、綜合配額B、銷售活動配額C、財務(wù)配額D、利潤配額正確答案：B11.企業(yè)獲得資料的途徑很多，通過（）所獲得的資料不屬于第二手資料。A、國家統(tǒng)計資料B、行業(yè)協(xié)會C、問卷調(diào)查D、大眾傳播媒體正確答案：C12.治談的投資少、依賴性差,因而在治談中占有優(yōu)勢時,應(yīng)采用（）。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：A13.（）是指國際金融市場上,由于各種商業(yè)貸款利率的變動而可能給當(dāng)事人帶來損益的風(fēng)險。A、價格風(fēng)險B、利率風(fēng)險C、人員風(fēng)險D、匯率風(fēng)險正確答案：B14.在服務(wù)質(zhì)量的評價標準中,（）是指員工所具有的知識、禮節(jié)以及表達出自信與可信的能力A、移情性B、響應(yīng)性C、保證性D、可靠性正確答案：C15.（）就是企業(yè)對于賣給不同地區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，都按照相同的廠價加相同的運費（按平均運費計算）定價，也就是說，對不同地區(qū)的顧客，不論遠近，都實行一個價。A、FOB.OriginB、統(tǒng)一交貨定價C、分區(qū)定價D、基點定價正確答案：B16.行業(yè)協(xié)會已經(jīng)發(fā)表和保存的有關(guān)行業(yè)銷售情況、經(jīng)營特點、發(fā)展趨勢等信息資料屬于（）。A、外部資料來源B、內(nèi)部資料來源C、電子資料來源D、直接資料來源正確答案：A17.與人交往時喜歡表現(xiàn)自己,突出自己,不喜歡聽別人勸說,任性且嫉妒心較重,這類頤客屬于A、好斗型B、虛榮型C、懷疑型D、頑固型正確答案：B18.（）銷售人員只重視完成銷售任務(wù)和達成交易,完全忽視與顧客保持良好的人際關(guān)系。A、遷就顧客型B、無所謂型C、解決問題型D、強硬銷售型正確答案：D19.非常重視與銷售人員良好的人際關(guān)系,不大關(guān)心購買商品本身,這種顧客于（）。A、漠不關(guān)心型B、干練型C、防衛(wèi)型D、軟心腸型正確答案：D20.商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切繁雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、標準化B、特殊化、個性化C、單純化、簡單化D、一體化正確答案：C21.歐美一般要求連鎖店的數(shù)目要在（）個以上。A、14B、13C、11D、12正確答案：C22.贊助有特殊意義的錄像帶、電視片、紀錄電影等，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助文化娛樂活動B、贊助體育運動C、贊助社會慈善和福利事業(yè)D、贊助宣傳用品的制作正確答案：D23.作為使用者,不到萬不得已的情況ド一般不宜采用（）。A、布疑陣策略B、聲東擊西策略C、把利益擺在明處,把壓力塞給對方D、尋找臨界價格正確答案：A24.立即停止供貨,嚴密監(jiān)控并追討,這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用的方法A、長期、大型客戶B、低風(fēng)險客戶C、高風(fēng)險客戶D、一般客戶正確答案：C25.追賬經(jīng)理或財務(wù)經(jīng)理上門追賬;優(yōu)先解決爭議和問題;在非惡性拖欠情況下,可以保障繼續(xù)發(fā)貨,這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用的方法。A、高風(fēng)險客戶B、長期、大型客戶C、低風(fēng)險客戶D、一般客戶正確答案：B26.()一般是組織銷售人員就某一專門議題進行討論,會議由主講老師或銷售專家組織A、實地培訓(xùn)法B、會議培訓(xùn)法C、課堂培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法正確答案：B27.消費者對產(chǎn)品的判斷大都是建立在（）基礎(chǔ)之上。A、自覺和理性B、自覺和感性C、感性和主觀推斷D、理性和主觀判斷正確答案：A28.()是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件等信息。A、刊出方式B、出版方式C、登報方式D、招聘方式正確答案：A29.策略中對()使用的方法。A、低風(fēng)險客戶B、一般客戶C、長期、大型客戶D、高風(fēng)險客戶正確答案：B30.在服務(wù)質(zhì)量的評價標準中,（）是設(shè)身處地地為顧客著想和對顧客給予特別的關(guān)注。A、響應(yīng)性B、移情性C、保證性D、可靠性正確答案：B31.（）指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝研制出來的新產(chǎn)品。A、全新產(chǎn)品B、改進產(chǎn)品C、仿制產(chǎn)品D、換代產(chǎn)品正確答案：D32.賣主說以前買主以這個價格成交過,買主如果說他也想以這個價格成交,實主就心里有底了這屬于（）方法A、告吹試探B、誘發(fā)試探C、替代試探D、請你考慮試探正確答案：B33.利用()進行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。A、報紙B、電臺C、廣告D、電視正確答案：A34.吉列公司既生產(chǎn)剃刀架又生產(chǎn)刀片，它降低了剃刀架的價格從而增加了刀片的銷營銷師國寒職業(yè)技能認定考試指南理營銷師售量，這是運用了（）的定價方法。A、替代產(chǎn)品定價B、互補產(chǎn)品定價C、花色差價D、品種差價正確答案：B35.某消費者在購買產(chǎn)品時，所擁有的商品信息主要是通過電視廣告來獲取的，則該消費者收集信息的來源屬于（）。A、大眾來源B、商業(yè)來源C、經(jīng)驗來源D、個人來源正確答案：B36.（）是一種為了獲得預(yù)計的銷售水平而分配資源和銷售努力的銷售財務(wù)計劃。A、銷售預(yù)算B、銷售利潤C、促銷計劃D、銷售計劃正確答案：A37.經(jīng)銷數(shù)量越多、金額越大,折扣越豐厚,這是（）的實例A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣D、等級折扣正確答案：B38.（）是指銷售人員向頃客提供某種成交朵證來促成交易的方法A、從眾成交法B、保證成交法C、優(yōu)惠成交法D、限期成交法正確答案：B39.對批發(fā)商主導(dǎo)的連鎖組織來說，（）是企業(yè)賴以生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。A、商品流通B、商品采購業(yè)務(wù)C、商品生產(chǎn)D、商品開發(fā)正確答案：B40.如果你是賣主,也可采取類似的方法,如可以透露一些提供產(chǎn)品比你次、或價格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買主,還可以制造有很多買主來購買你的產(chǎn)品的情形,給人以產(chǎn)品暢銷、存貨不多、欲購從速的印象,這采用了（）的策略。A、聲東擊西B、尋找臨界價格C、把利益擺在明處,把壓力塞給對方D、故布疑陣正確答案：C41.（）是指保留價格尾數(shù)、采用零頭標價，將價格定在整數(shù)水平以下，使價格保留在較低一級檔次上。A、尾數(shù)定價B、整數(shù)定價C、招徠定價D、聲望定價正確答案：A42.（）是在經(jīng)濟合同發(fā)生糾紛時,由雙方當(dāng)事人在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,按照《合同法》以及合同條款的有關(guān)規(guī)定,直接進行磋商,通過擺事實、講道理,取得一致意見,自行解決合同糾紛。A、經(jīng)濟合同糾紛的審理B、經(jīng)濟合同糾紛的仲裁C、經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商D、經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解正確答案：C43.（）是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易,卻裝出滿不在乎的樣子,將自己的急切心情掩蓋起來,似乎只是為了滿足對方的需求而來談判,使對方急于談判,主動讓步,從而實現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。A、欲擒故縱策略B、旁敲側(cè)擊策略C、紅臉白臉策略D、拋放低球策略正確答案：A44.異地追賬不宜采用()。A、面訪追賬B、函電追賬C、訴訟追賬D、TT"追賬正確答案：A45.C類庫存品種數(shù)目大但資金占用小,即C類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%90%B、5%-20%C、60%70%D、20%-30%正確答案：C46.（）是借助于迷信藝術(shù)的手腕，撫慰人們的覺得來取得效果的。A、銷售促進B、廣告宣傳C、人員推銷D、公共關(guān)系正確答案：B47.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作購買決策的一系列因素中，一個國家的經(jīng)濟前景、市場競爭、政治法律等情況屬于（）A、個人因素B、環(huán)境因素C、組織因素D、人際因素正確答案：B48.類庫存介于兩者之間,其占用資金金額大約占庫存占用資金總額的（）A、20%左右B、15%以下C、60%-70%D、80%-90%正確答案：A49.（）是借助于科學(xué)藝術(shù)的手段，刺激人們的感覺來取得效果的。A、公共關(guān)系B、廣告宣傳C、銷售促進D、人員推銷正確答案：B50.企業(yè)利用電子郵件向債務(wù)人發(fā)送追討函,或與其交流意見,這是（）的實例。A、T追賬B、訴訟追賬C、函電追賬D、面訪追賬正確答案：A51.（）是指在進行銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上，設(shè)定銷售目標額，進而為能具體地實現(xiàn)該目標而實施銷售任務(wù)的分配作業(yè)，隨后編定銷售預(yù)算，來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達成。A、營銷計劃B、促銷計劃C、銷售計劃D、廣告計劃正確答案：A52.故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾,或者把它們放到對方容找到的紙簍里等做法屬于（）A、尋找臨界價格B、把利益擺在明處,把壓力塞給對方C、聲東擊西策略D、故冇疑陣策略正確答案：D53.（）在留意與對方人際關(guān)系的同時，建議和要求談判雙方尊重對方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點，積極想象各種使雙方都有所獲的方案。A、價錢型談判B、軟型談判C、價值型談判D、硬型談判正確答案：C54.（）是指在商務(wù)談判過程中,以兩個人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色,或一個人同時扮演這兩種角色,使談判進退更有節(jié)奏,效果更好。A、紅臉白臉策略B、拋放低球策略C、欲擒故縱策略D、旁敲側(cè)擊策略正確答案：A55.對于負值客戶企業(yè)應(yīng)該進行戰(zhàn)略性的放棄，之所以是戰(zhàn)略性放棄，是因為（）。A、改變最有價值客戶衰退趨勢B、制定客戶忠誠計劃C、從二級客戶身上獲取更多的收入D、對負值客戶不能簡單的放棄，還要有區(qū)分地進行放棄正確答案：C56.銷售計劃的中心是（）。A、銷售利潤計劃B、銷售成本計劃C、銷售費用計劃D、銷售收入計劃正確答案：D57.好勝、頑固,同時對事物的判斷比較專橫,又喜歡將自己的想法強加于別人,征服欲強,這類顧客屬于（）A、好斗型B、懷疑型C、頑固型D、虛榮型正確答案：A二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.電子郵件營銷最大的特點有（）。A、主動B、全天候C、雙向互動D、即時正確答案：BCD2.用金代理方式的特點有（）。A、產(chǎn)品價格更為統(tǒng)一,竟?fàn)幜Ω鼜夿、對代理商而言,進行傭金代理需要的資金較少C、廠家更容易控制代理商D、代理商的士氣不那么高正確答案：ABC3.下列屬于商品化經(jīng)營計劃中經(jīng)營技術(shù)開發(fā)過程的是（）。A、保管B、售貨現(xiàn)場設(shè)計C、布局D、運輸正確答案：ABCD4.下列屬于商品化經(jīng)營計劃中經(jīng)營技術(shù)開發(fā)過程的是（）。A、售價B、保管C、經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)開發(fā)D、分類正確答案：ABCD5.銷售促進預(yù)算可以通過（）方式來確定。A、自下而上方式B、按照習(xí)慣比例來確定各項銷售促進預(yù)算占總預(yù)算的比率C、自上而下方式D、隨行就市方式正確答案：BC6.新產(chǎn)品擴散管理實現(xiàn)快速增長,需要（）。A、繼續(xù)加強廣告攻勢,影響后期采用者B、派出銷售隊伍,主動加強推銷C、保證產(chǎn)品質(zhì)量,促進口頭溝通D、創(chuàng)造性地運用促銷手段使消費者重復(fù)購買正確答案：ABCD7.從發(fā)信人的角度考慮,電子郵件可以分為（）基本類型A、企業(yè)發(fā)出B、競爭對手C、客戶發(fā)出D、社會發(fā)出正確答案：AC8.商務(wù)談判中,起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分治談策略的特點是（）。A、比較自然B、具有冒險性C、風(fēng)格果斷詭詐D、比較機智正確答案：BC9.企業(yè)籠統(tǒng)包括（）。A、企業(yè)環(huán)境B、企業(yè)目的C、企業(yè)規(guī)章制度D、企業(yè)作風(fēng)正確答案：ACD10.市場推廣策劃主要包括（）等。A、銷售促進策劃B、建立與媒體的關(guān)系C、公共宣傳活動策劃D、制定廣告策略正確答案：ABCD11.有效合同必須滿足的條件是（）。A、合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事行為能力B、訂約當(dāng)事人訂立合同的意思表示要真實C、合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事權(quán)利能力D、合同不能違反法律與社會公共利益正確答案：ABCD12.間接激勵分銷商通常的做法有（）的形式A、幫助經(jīng)銷商建立進銷存報表,做安全庫存數(shù)和先進先出庫存管理B、幫助零售商進行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理正確答案：ABCD13.正式達成交易,即簽訂合同后,銷售人員還應(yīng)做好的工作有（）。A、宴請對方B、留住人情C、尋求引見D、為雙方慶賀正確答案：BCD14.在服務(wù)質(zhì)量的評價標準中,移情性的特點有（）。A、敏感性B、完成服務(wù)的能力C、有效地理解顧客需求D、接近顧客的能力正確答案：ACD15.絡(luò)調(diào)研針對企業(yè)客戶和潛在客戶常用的方法有（）。A、采用物質(zhì)鼓勵策略B、制作簡潔有趣的問卷C、顧利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫D、應(yīng)用CGI等技術(shù)正確答案：ABCD16.列舉數(shù)據(jù)與文字分析在安排形式上可以靈活處理,大體有（）。A、先列出數(shù)據(jù),然后進行文字分析B、只有文字或只有數(shù)據(jù)C、先使用文字分析,后列舉數(shù)據(jù)D、文字分析中融入數(shù)字說明正確答案：ACD17.臺灣〝塑膠大王〞王永慶擁有資產(chǎn)超越10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需求的東西送到目的地，他奉行的理念是〝一勤天下無難事〞他曾經(jīng)說：〝多爭取一塊錢生意，也許要遭到外界環(huán)境的限制，但浪費一塊錢，可以依托自己努力；而節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢。〞從上述案例中，可以判定王永慶是個（）。A、擅長運營的人B、生活簡樸的人C、吝嗇的人D、計較小利的人正確答案：AB18.商務(wù)談判中,先高后低、然后又拔高的讓步策略的特點是（）。A、富有變化B、比較機智C、靈活D、讓步操之過急正確答案：ABC19.銷售促進預(yù)算可以經(jīng)過（）方式來確定。A、依照習(xí)氣比例來確定各項銷售促進預(yù)算占總預(yù)算的比率B、自上而下方式C、自下而上方式D、隨行就市方式正確答案：AB20.業(yè)推出一個受專利保護的創(chuàng)新產(chǎn)品時,有（）的價格策略可以選擇。A、市場滲透定價B、差異定價C、成本定價D、市場撇脂定價正確答案：AD21.屬于連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征的是（）A、消費者易于接受的價格B、大眾化商品,實用品C、便于購買D、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)正確答案：ABCD22.抽樣方法大體上可分為兩大類:一是隨機抽樣方法,二是非隨機抽樣方法。下列各種方法中屬于非隨機抽樣方法的是（）。A、分層隨機抽樣法B、配額抽樣法C、簡單隨機抽樣法D、判斷抽樣法正確答案：BD23.以下選項屬于接近訪問顧客的方法的是（）。A、效勞接近法B、利益接近法C、重復(fù)接近法D、贊譽接近法正確答案：ABCD24.直營連鎖科學(xué).合理的運作主要體現(xiàn)在（）。A、業(yè)務(wù)操作規(guī)范化B、商品管理科學(xué)化C、大政方針規(guī)范化D、商店選址.商店規(guī)模.商店內(nèi)外裝修標準化正確答案：ABCD25.下列選項屬于商品的興趣集中點的有（）。A、流行性B、商品的使用價值C、安全性D、美觀性正確答案：ABCD26.針對企業(yè)競爭者的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,我們可以通過（）等方式來達到網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的A、加入竟?fàn)帉κ值碾娮余]件列表B、吸引訪問者填寫問卷C、訪問竟?fàn)幷哒军cD、利用搜索引擎正確答案：ACD27.依照經(jīng)營形式,連鎖商店可以劃分為（）等等。A、超級市場連鎖B、快餐店連鎖C、商業(yè)連鎖D、便民商店連鎖正確答案：ABD28.牛產(chǎn)廠家發(fā)起連鎖,通?？紤]的是（）.A、開拓市場B、建立渠道C、樹立企業(yè)形象D、增加商品銷售正確答案：CD29.等額地讓出可讓利益的讓步策略特點是（）。A、態(tài)度謹慎B、極富有商人的氣息C、依賴性強D、步子穩(wěn)健正確答案：ABD30.定期訂貨方式的缺點有（）A、提高運輸成本B、容易造成缺貨現(xiàn)象C、庫存水平較高D、對貨物的庫存動態(tài)不能及時掌推正確答案：BCD31.銷售會議的組織可以分為會議的（）等階段。A、會議準備B、會議期間C、會議結(jié)束D、開始階段正確答案：BCD32.報紙招聘信息的構(gòu)成包括（）及其他注意事項等。A、招聘期限B、應(yīng)聘方式C、內(nèi)容D、刊出方式正確答案：ABCD33.在問卷設(shè)計過程中,安排好問題的順序是很重要的。下列對問題順序編排說法正確的是（）。A、引起興趣的問題放在前面B、問題的安排應(yīng)先難后易C、開放性問題放在后面D、問題的安排應(yīng)具有邏輯性正確答案：ACD34.ABC分類管理方法包括（）的步驟。A、如何進行分類B、如何進行選擇C、如何進行儲存D、如何進行管理正確答案：AD35.銷售活動