二零二五年度外賣配送服務(wù)與外賣配送員福利保障合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度外賣配送服務(wù)與外賣配送員福利保障合同合同編號_________一、合同主體1.甲方：_________（外賣配送服務(wù)提供商名稱）地址：_________（甲方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：_________（甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：_________（甲方聯(lián)系電話）2.乙方：_________（外賣配送員姓名）地址：_________（乙方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：_________（乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：_________（乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請?jiān)诖颂幪顚懀┒?、合同前?.1背景和目的本合同旨在明確甲乙雙方在二零二五年度外賣配送服務(wù)與外賣配送員福利保障方面的權(quán)利和義務(wù)，確保外賣配送服務(wù)的順利進(jìn)行，同時(shí)保障外賣配送員的基本權(quán)益。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國勞動法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.外賣配送服務(wù)：指甲方提供的外賣訂單配送服務(wù)，包括但不限于訂單接收、配送、送達(dá)等環(huán)節(jié)。2.外賣配送員：指從事外賣配送工作的乙方，負(fù)責(zé)完成甲方分配的配送任務(wù)。3.福利保障：指甲方為乙方提供的各種福利待遇，包括但不限于工資、獎金、社會保險(xiǎn)、福利補(bǔ)貼等。3.2關(guān)鍵詞解釋1.合同期限：指本合同約定的外賣配送服務(wù)與外賣配送員福利保障的有效期限。2.配送任務(wù)：指甲方根據(jù)市場需求，分配給乙方的配送任務(wù)。3.工作時(shí)間：指乙方從事外賣配送工作的時(shí)間。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)根據(jù)市場需求，調(diào)整配送任務(wù)和配送范圍。2.甲方有義務(wù)按時(shí)支付乙方工資、獎金等福利待遇。3.甲方有義務(wù)為乙方提供必要的培訓(xùn)和支持。4.甲方有義務(wù)保障乙方的人身安全和合法權(quán)益。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付工資、獎金等福利待遇。2.乙方有義務(wù)按照甲方的要求，完成配送任務(wù)。3.乙方有義務(wù)遵守國家法律法規(guī)，確保配送過程中的安全。4.乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行培訓(xùn)和支持工作。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，至二零二五年十二月三十一日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方指定的配送區(qū)域。5.3合同履行方式1.甲方負(fù)責(zé)提供外賣配送服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)完成配送任務(wù)。2.甲方負(fù)責(zé)對乙方進(jìn)行培訓(xùn)和支持，提高配送效率。3.乙方按照甲方要求，完成配送任務(wù)，確保訂單按時(shí)送達(dá)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期限屆滿，合同自然終止。2.甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除合同。3.因不可抗力等原因，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時(shí)，合同終止。6.3終止程序1.合同終止前，甲乙雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商。2.合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果1.合同終止后，甲方應(yīng)按照約定支付乙方剩余工資、獎金等福利待遇。2.合同終止后，甲乙雙方應(yīng)互相歸還對方提供的物品和資料。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.甲方支付給乙方的配送服務(wù)費(fèi)，根據(jù)配送訂單數(shù)量和距離等因素確定。2.乙方完成配送任務(wù)后，甲方應(yīng)支付給乙方的加班費(fèi)、節(jié)假日加班費(fèi)等。3.乙方享受的福利待遇，包括但不限于社會保險(xiǎn)、福利補(bǔ)貼等。7.2支付方式1.甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向乙方支付費(fèi)用。2.乙方應(yīng)向甲方提供有效的收款賬戶信息。7.3支付時(shí)間1.甲方應(yīng)在每個(gè)工作日的次月五日前，支付上個(gè)月乙方的配送服務(wù)費(fèi)。2.甲方應(yīng)在每個(gè)工作日的次月十五日前，支付乙方的加班費(fèi)、節(jié)假日加班費(fèi)等。7.4支付條款1.甲方應(yīng)確保支付給乙方的費(fèi)用準(zhǔn)確無誤。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，及時(shí)核對并確認(rèn)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未能按時(shí)支付乙方費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的1%。2.甲方未能提供必要的培訓(xùn)和支持，導(dǎo)致乙方工作受到影響，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未能按時(shí)完成配送任務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)完成配送任務(wù)的1%。2.乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金和賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定。2.賠償金額應(yīng)以人民幣計(jì)價(jià)，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.甲乙雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密。2.甲乙雙方在本合同履行過程中所涉及的其他保密信息。9.2保密期限1.保密期限自本合同簽訂之日起，至合同終止后三年。9.3保密履行方式1.甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，保護(hù)對方商業(yè)秘密。2.甲乙雙方未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指因自然因素或社會因素導(dǎo)致的無法預(yù)見、無法避免且無法克服的事件。2.不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.社會因素：戰(zhàn)爭、政府政策調(diào)整等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對方。2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害：地震導(dǎo)致配送路線中斷。2.社會因素：政府政策調(diào)整導(dǎo)致配送區(qū)域發(fā)生變化。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。2.協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起三十日內(nèi)。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，甲乙雙方可申請調(diào)解、仲裁或訴訟解決爭議。2.爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，甲乙任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同。2.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以轉(zhuǎn)讓合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整，需要將配送服務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。2.乙方因個(gè)人原因，需要退出合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對配送服務(wù)的調(diào)整權(quán)和優(yōu)化權(quán)。2.乙方保留對配送任務(wù)的合理拒絕權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對乙方福利保障政策的調(diào)整權(quán)。2.乙方保留對配送服務(wù)中涉及個(gè)人隱私信息的保密權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何對合同的修改和補(bǔ)充，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力1.經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)的修改和補(bǔ)充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.甲乙雙方應(yīng)相互配合，確保配送服務(wù)的順利進(jìn)行。2.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行市場調(diào)研和客戶滿意度調(diào)查。15.2協(xié)作與配合方式1.甲乙雙方應(yīng)通過定期會議、書面報(bào)告等方式進(jìn)行溝通。2.甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和支持，以提高乙方的配送效率。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于外賣配送服務(wù)與外賣配送員福利保障的全部協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款1.本合同任何條款的增減，均需以書面形式進(jìn)行。2.任何未經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)的增減條款，不具有法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的配送服務(wù)細(xì)則和操作流程。2.乙方提交的個(gè)人身份證明、聯(lián)系方式等基本信息。3.乙方同意的保密協(xié)議。4.乙方接受的健康檢查報(bào)告。5.乙方接受的外賣配送培訓(xùn)記錄。6.甲方和乙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議。7.甲方和乙方就爭議解決達(dá)成的任何書面協(xié)議。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未能按時(shí)支付乙方費(fèi)用，認(rèn)定違約。未能提供必要的培訓(xùn)和支持，認(rèn)定違約。違反保密條款，認(rèn)定違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未能按時(shí)完成配送任務(wù)，認(rèn)定違約。違反保密條款，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間因設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系而發(fā)生的民事關(guān)系的法律規(guī)范。2.勞動法：調(diào)整勞動關(guān)系，保護(hù)勞動者合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的法律。3.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.仲裁：當(dāng)事人根據(jù)他們之間達(dá)成的仲裁協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：配送任務(wù)分配不均，導(dǎo)致部分配送員工作量大，滿意度下降。解決辦法：定期評估配送任務(wù)，根據(jù)訂單量和工作效率合理分配任務(wù)。2.問題：配送過程中出現(xiàn)安全事故，乙方受傷。解決辦法：加強(qiáng)安全培訓(xùn)，提供必要的安全防護(hù)裝備，及時(shí)處理事故。3.問題：乙方對福利待遇不滿，影響工作積極性。解決辦法：定期評估福利待遇，根據(jù)市場行情和員工反饋進(jìn)行調(diào)整。4.問題：配送過程中出現(xiàn)客戶投訴，影響甲方品牌形象。解決辦法：建立客戶服務(wù)反饋機(jī)制，及時(shí)處理投訴，提升服務(wù)質(zhì)量。5.問題：合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議，難以協(xié)商解決。解決辦法：按照合同約定的爭議解決方式，通過調(diào)解、仲裁或訴訟解決爭議。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：_________（第三方名稱）地址：_________（第三方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：_________（第三方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：_________（第三方聯(lián)系電話）2.第三方責(zé)任：提供專業(yè)的配送服務(wù)，確保配送質(zhì)量。對配送過程中的安全問題負(fù)責(zé)。對配送員的培訓(xùn)和管理負(fù)責(zé)。3.第三方權(quán)利：收取配送服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)合同約定，對配送員進(jìn)行考核和獎勵(lì)。在合同規(guī)定范圍內(nèi)，對配送服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。4.第三方義務(wù)：按照合同約定，向甲方提供配送服務(wù)。確保配送服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。維護(hù)甲方品牌形象，不得損害甲方利益。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：享有合同約定的工資、獎金等福利待遇。參與配送服務(wù)的培訓(xùn)和提升。對配送服務(wù)提出合理建議和意見。2.乙方利益條款：甲方應(yīng)提供合理的配送工具和設(shè)備。甲方應(yīng)提供安全保障措施，確保乙方人身安全。甲方應(yīng)提供健康檢查和必要的醫(yī)療保險(xiǎn)。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得無故降低乙方工資或福利待遇。甲方不得要求乙方承擔(dān)超出合同規(guī)定的責(zé)任。甲方不得泄露乙方個(gè)人信息。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：對配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。對配送員的考核和評價(jià)。在合同規(guī)定范圍內(nèi)，調(diào)整配送服務(wù)條款。2.甲方的利益條款：確保配送服務(wù)的質(zhì)量和效率。維護(hù)甲方品牌形象和客戶滿意度。享有配送服務(wù)帶來的經(jīng)濟(jì)利益。3.乙方的違約及限制條款：乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密。乙方不得在配送過程中損害甲方利益。乙方不得違反合同規(guī)定，影響配送服務(wù)。全文完。二零二五年度外賣配送服務(wù)與外賣配送員福利保障合同1合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同雙方4.合同有效期5.合同金額二、服務(wù)內(nèi)容1.外賣配送服務(wù)范圍2.配送時(shí)間規(guī)定3.配送標(biāo)準(zhǔn)與要求4.配送工具與設(shè)備5.配送員培訓(xùn)與考核三、配送員福利保障1.工資待遇2.社會保險(xiǎn)3.休息與休假4.安全保障5.職業(yè)健康與衛(wèi)生四、合同履行1.配送員招聘與錄用2.配送服務(wù)質(zhì)量管理3.配送員考核與晉升4.合同變更與解除5.違約責(zé)任五、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.商標(biāo)與專利使用3.保密條款六、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決機(jī)構(gòu)4.仲裁與訴訟七、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后的權(quán)益處理八、合同附件1.配送服務(wù)規(guī)范2.配送員福利待遇明細(xì)3.配送員考核標(biāo)準(zhǔn)4.配送員培訓(xùn)計(jì)劃5.其他相關(guān)文件九、合同生效與備案1.合同生效條件2.合同備案要求3.合同備案機(jī)構(gòu)4.合同備案時(shí)間十、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后的處理十一、合同續(xù)簽1.合同續(xù)簽條件2.合同續(xù)簽程序3.合同續(xù)簽期限4.合同續(xù)簽內(nèi)容十二、合同終止后的權(quán)益處理1.配送員權(quán)益處理2.服務(wù)內(nèi)容權(quán)益處理3.知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益處理4.爭議解決權(quán)益處理十三、合同補(bǔ)充1.合同補(bǔ)充方式2.合同補(bǔ)充內(nèi)容3.合同補(bǔ)充效力十四、其他約定事項(xiàng)合同編號_________一、合同概述1.合同背景本合同簽訂背景為甲方（外賣平臺）為提高服務(wù)質(zhì)量，乙方（外賣配送員）提供外賣配送服務(wù)。2.合同目的明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障外賣配送服務(wù)的順利進(jìn)行，提升用戶體驗(yàn)。3.合同雙方甲方：[外賣平臺名稱]乙方：[配送員姓名]4.合同有效期本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.合同金額本合同總金額為人民幣[金額]元，分[次數(shù)]期支付。二、服務(wù)內(nèi)容1.外賣配送服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)在甲方平臺規(guī)定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)，按照甲方要求完成外賣配送任務(wù)。2.配送時(shí)間規(guī)定乙方需在訂單下單后[時(shí)間]內(nèi)完成配送。3.配送標(biāo)準(zhǔn)與要求乙方需保證配送過程中食品衛(wèi)生，確保食品溫度、新鮮度。4.配送工具與設(shè)備乙方需自備配送工具，如電動車、自行車等。5.配送員培訓(xùn)與考核甲方將定期對乙方進(jìn)行培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。三、配送員福利保障1.工資待遇乙方工資由基本工資、配送費(fèi)、獎勵(lì)等組成。2.社會保險(xiǎn)甲方為乙方繳納社會保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。3.休息與休假乙方享有國家法定節(jié)假日、年假、病假等休假待遇。4.安全保障甲方為乙方提供人身意外傷害保險(xiǎn)。5.職業(yè)健康與衛(wèi)生甲方負(fù)責(zé)為乙方提供符合衛(wèi)生要求的配送工具和防護(hù)用品。四、合同履行1.配送員招聘與錄用甲方負(fù)責(zé)招聘、錄用乙方，乙方需符合甲方規(guī)定的條件。2.配送服務(wù)質(zhì)量管理甲方對配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3.配送員考核與晉升甲方對乙方進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為晉升和獎金發(fā)放的依據(jù)。4.合同變更與解除雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。5.違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償損失等。五、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方擁有本合同項(xiàng)下所有知識產(chǎn)權(quán)。2.商標(biāo)與專利使用乙方未經(jīng)甲方同意，不得使用甲方商標(biāo)和專利。3.保密條款雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。六、爭議解決1.爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.爭議解決程序協(xié)商不成的，提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。3.爭議解決機(jī)構(gòu)[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]4.仲裁與訴訟仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。如一方不履行仲裁裁決，另一方有權(quán)向人民法院提起訴訟。七、合同終止1.合同終止條件合同期滿、雙方協(xié)商一致或法定情形下，合同終止。2.合同終止程序雙方應(yīng)按照規(guī)定程序辦理合同終止手續(xù)。3.合同終止后的權(quán)益處理合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)權(quán)益。八、合同附件1.配送服務(wù)規(guī)范明確配送流程、時(shí)間要求、服務(wù)態(tài)度等。2.配送員福利待遇明細(xì)詳細(xì)列出工資結(jié)構(gòu)、福利項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。3.配送員考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定考核指標(biāo)、評分標(biāo)準(zhǔn)和獎懲措施。4.配送員培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)效果評估。5.其他相關(guān)文件包括但不限于配送員手冊、服務(wù)協(xié)議等。九、合同生效與備案1.合同生效條件雙方簽字蓋章后生效。2.合同備案要求雙方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行合同備案。3.合同備案機(jī)構(gòu)[備案機(jī)構(gòu)名稱]4.合同備案時(shí)間自合同生效之日起[天數(shù)]內(nèi)完成備案。十、合同解除1.合同解除條件出現(xiàn)法定解除條件或雙方協(xié)商一致。2.合同解除程序雙方書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。3.合同解除后的處理解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事務(wù)。十一、合同續(xù)簽1.合同續(xù)簽條件雙方同意繼續(xù)合作，且符合國家相關(guān)法律法規(guī)。2.合同續(xù)簽程序雙方協(xié)商一致，簽訂續(xù)簽協(xié)議。3.合同續(xù)簽期限續(xù)簽期限為[時(shí)間]。4.合同續(xù)簽內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同內(nèi)容。十二、合同終止后的權(quán)益處理1.配送員權(quán)益處理保障配送員合法權(quán)益，包括工資結(jié)算、社會保險(xiǎn)等。2.服務(wù)內(nèi)容權(quán)益處理確保服務(wù)質(zhì)量，處理客戶投訴等。3.知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益處理保護(hù)雙方知識產(chǎn)權(quán)，避免侵權(quán)行為。4.爭議解決權(quán)益處理協(xié)助處理合同終止后的爭議。十三、合同補(bǔ)充1.合同補(bǔ)充方式以書面形式進(jìn)行補(bǔ)充，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.合同補(bǔ)充內(nèi)容包括但不限于服務(wù)范圍調(diào)整、費(fèi)用調(diào)整等。3.合同補(bǔ)充效力補(bǔ)充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。十四、其他約定事項(xiàng)雙方可就本合同未盡事宜另行協(xié)商。甲方（外賣平臺）：_________________________乙方（配送員）：_________________________簽訂日期：_________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.配送任務(wù)分配機(jī)制甲方有權(quán)根據(jù)配送員的表現(xiàn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，對配送任務(wù)進(jìn)行合理分配。甲方應(yīng)確保配送任務(wù)的分配公平、公正，避免因分配不均導(dǎo)致的配送員不滿。2.配送區(qū)域調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整配送員的配送區(qū)域。調(diào)整配送區(qū)域時(shí)應(yīng)提前通知乙方，并給予乙方合理的適應(yīng)時(shí)間。3.配送費(fèi)用調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)市場行情和成本變化，調(diào)整配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)整配送費(fèi)用時(shí)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并給予乙方合理的時(shí)間進(jìn)行意見反饋。4.配送員培訓(xùn)與考核權(quán)甲方負(fù)責(zé)對配送員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。甲方有權(quán)對配送員進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為調(diào)整工資、晉升和獎懲的依據(jù)。5.配送服務(wù)監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。甲方有權(quán)對配送員的服務(wù)行為進(jìn)行評價(jià)，并提出改進(jìn)意見。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.配送時(shí)間自主權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)自身情況，合理安排配送時(shí)間，確保工作和生活平衡。甲方應(yīng)尊重乙方的配送時(shí)間安排，不得強(qiáng)迫乙方在非工作時(shí)間配送。2.配送任務(wù)選擇權(quán)乙方有權(quán)拒絕不符合配送規(guī)范或安全要求的配送任務(wù)。乙方有權(quán)根據(jù)自身意愿選擇配送任務(wù)，甲方應(yīng)尊重乙方的選擇。3.配送費(fèi)用結(jié)算權(quán)乙方有權(quán)要求甲方按照約定時(shí)間結(jié)算配送費(fèi)用。甲方應(yīng)按時(shí)足額支付配送費(fèi)用，不得無故拖延。4.配送員權(quán)益保障權(quán)乙方有權(quán)要求甲方保障其合法權(quán)益，包括工資待遇、社會保險(xiǎn)等。甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，保障乙方的合法權(quán)益。5.配送服務(wù)評價(jià)權(quán)乙方有權(quán)對配送服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，甲方應(yīng)認(rèn)真聽取乙方的意見和建議。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.中介機(jī)構(gòu)責(zé)任第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方簽訂合同，并監(jiān)督合同的履行。中介機(jī)構(gòu)應(yīng)保證合同內(nèi)容的合法性、有效性，并對雙方的權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。2.中介費(fèi)用承擔(dān)中介費(fèi)用由甲方和乙方按約定比例承擔(dān)。中介費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂時(shí)一次性支付。3.中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)中介機(jī)構(gòu)對甲方和乙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。4.中介機(jī)構(gòu)爭議解決權(quán)中介機(jī)構(gòu)有權(quán)在甲方和乙方發(fā)生爭議時(shí)，進(jìn)行調(diào)解和仲裁。中介機(jī)構(gòu)的調(diào)解和仲裁結(jié)果對雙方具有約束力。5.中介機(jī)構(gòu)終止合同權(quán)當(dāng)甲方或乙方違約時(shí)，中介機(jī)構(gòu)有權(quán)終止合同，并追究違約方的責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.配送服務(wù)規(guī)范2.配送員福利待遇明細(xì)3.配送員考核標(biāo)準(zhǔn)4.配送員培訓(xùn)計(jì)劃5.其他相關(guān)文件（如配送員手冊、服務(wù)協(xié)議等）6.第三方中介機(jī)構(gòu)協(xié)議（如有）7.配送費(fèi)用調(diào)整記錄8.配送員評價(jià)記錄9.配送員投訴處理記錄10.合同續(xù)簽協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：未按時(shí)支付配送費(fèi)用、未提供合理培訓(xùn)、未保障配送員權(quán)益等。乙方違約：未按時(shí)完成配送任務(wù)、配送服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、泄露商業(yè)秘密等。第三方中介機(jī)構(gòu)違約：未履行監(jiān)督職責(zé)、泄露商業(yè)秘密、未公正處理爭議等。2.違約行為認(rèn)定：甲方違約：根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，甲方未履行合同義務(wù)的行為可認(rèn)定為違約。乙方違約：根據(jù)合同約定和實(shí)際配送情況，乙方未達(dá)到合同要求的行為可認(rèn)定為違約。第三方中介機(jī)構(gòu)違約：根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，第三方中介機(jī)構(gòu)未履行合同義務(wù)的行為可認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等權(quán)利。2.保密條款：指雙方約定對特定信息保密的條款。3.爭議解決：指雙方在發(fā)生爭議時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。4.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的違約行為所引起的法律責(zé)任。5.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)對爭議進(jìn)行裁決的一種糾紛解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：配送員工作不穩(wěn)定，影響服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：提供穩(wěn)定的收入和福利待遇，加強(qiáng)培訓(xùn)和管理。2.問題：配送區(qū)域調(diào)整導(dǎo)致配送員不滿。解決辦法：提前通知并給予合理適應(yīng)時(shí)間，解釋調(diào)整原因。3.問題：配送費(fèi)用調(diào)整引起爭議。解決辦法：提前通知并解釋調(diào)整原因，給予乙方意見反饋的機(jī)會。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于外賣平臺與配送員之間的服務(wù)與福利保障合同。2.適用于第三方中介機(jī)構(gòu)與外賣平臺、配送員之間的服務(wù)與監(jiān)督協(xié)議。3.適用于外賣行業(yè)中的配送服務(wù)管理，包括配送員培訓(xùn)、考核、權(quán)益保障等。全文完。二零二五年度外賣配送服務(wù)與外賣配送員福利保障合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍界定3.服務(wù)期限與起止日期3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)起止日期4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3付款時(shí)間5.配送員招聘與培訓(xùn)5.1招聘條件5.2培訓(xùn)內(nèi)容與方式5.3培訓(xùn)費(fèi)用承擔(dān)6.配送員福利保障6.1工資待遇6.2社會保險(xiǎn)6.3休息休假6.4安全保障7.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)7.1配送時(shí)間要求7.2配送安全要求7.3配送服務(wù)態(tài)度要求8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序13.合同解除與終止后的處理13.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算13.2配送員權(quán)益保障14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同份數(shù)與送達(dá)14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：外賣配送有限公司乙方：外賣配送員1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述乙方作為甲方的外賣配送員，負(fù)責(zé)將甲方平臺上的外賣訂單按時(shí)、安全、準(zhǔn)確地送達(dá)給消費(fèi)者。2.2服務(wù)范圍界定服務(wù)范圍包括但不限于：市內(nèi)配送、夜間配送、節(jié)假日配送等，具體配送范圍以甲方平臺實(shí)時(shí)顯示的區(qū)域?yàn)闇?zhǔn)。3.服務(wù)期限與起止日期3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自2025年1月1日起至2025年12月31日止。3.2服務(wù)起止日期服務(wù)起始日期：2025年1月1日服務(wù)終止日期：2025年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方配送每單外賣，甲方支付配送費(fèi)人民幣X元。4.2支付方式甲方每月15日前，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式支付乙方上個(gè)月配送費(fèi)。4.3付款時(shí)間乙方應(yīng)在每月5日前向甲方提交上個(gè)月配送費(fèi)用的結(jié)算申請。5.配送員招聘與培訓(xùn)5.1招聘條件（1）年滿18周歲，身體健康，無違法犯罪記錄；（2）持有有效駕駛證，具備駕駛技能；5.2培訓(xùn)內(nèi)容與方式（1）配送流程與規(guī)范；（2）外賣平臺操作；（3）安全知識及應(yīng)急處理；培訓(xùn)方式為線上培訓(xùn)與線下實(shí)操相結(jié)合。5.3培訓(xùn)費(fèi)用承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。6.配送員福利保障6.1工資待遇乙方配送每單外賣，甲方支付配送費(fèi)人民幣X元。每月累計(jì)配送費(fèi)達(dá)到一定金額，甲方按比例支付獎金。6.2社會保險(xiǎn)甲方為乙方繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。6.3休息休假乙方每月享有帶薪休假X天，具體休假時(shí)間由雙方協(xié)商確定。6.4安全保障甲方為乙方提供配送過程中的人身安全保障，包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)。8.保密條款8.1保密內(nèi)容乙方在履行本合同過程中，知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息，均屬于本合同所指的保密內(nèi)容。8.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)。8.3違約責(zé)任如乙方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）乙方未按約定時(shí)間完成配送任務(wù)，導(dǎo)致訂單延誤；（2）乙方在配送過程中發(fā)生重大安全事故，造成人身或財(cái)產(chǎn)損失；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息；（4）乙方違反合同約定的其他行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方未按約定時(shí)間完成配送任務(wù)，每延誤一次，甲方有權(quán)扣除一定金額的配送費(fèi)作為違約金；（2）乙方在配送過程中發(fā)生重大安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，乙方應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償甲方因此遭受的損失；（4）乙方違反合同約定的其他行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)解決。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會。11.合同解除與終止11.1合同解除條件（1）乙方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正；（2）甲方因經(jīng)營需要，提前一個(gè)月通知乙方解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同終止條件（1）合同服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同約定的其他終止條件。12.合同生效與變更12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更程序任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同解除與終止后的處理13.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用結(jié)算。13.2配送員權(quán)益保障合同解除或終止后，甲方應(yīng)保障乙方在合同期間享受的福利待遇，直至合同約定的福利待遇期限結(jié)束。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件本合同附件包括但不限于配送員培訓(xùn)計(jì)劃、配送費(fèi)用明細(xì)表等。14.2合同份數(shù)與送達(dá)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供中介、咨詢、技術(shù)支持、保險(xiǎn)服務(wù)、安全保障等服務(wù)的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.2第三方介入范圍（1）中介服務(wù)：為甲乙雙方提供配送員招聘、培訓(xùn)、評估等服務(wù)；（2）咨詢服務(wù)：為甲乙雙方提供合同履行過程中的法律、財(cái)務(wù)、技術(shù)等方面的咨詢服務(wù)；（3）技術(shù)支持：為甲乙雙方提供配送系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理等方面的技術(shù)支持；（4）保險(xiǎn)服務(wù)：為甲乙雙方提供意外傷害保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)等服務(wù)；（5）安全保障：為甲乙雙方提供配送員人身安全、貨物安全等方面的安全保障。16.第三方介入的程序與條件16.1介入程序（1）甲乙雙方同意引入第三方介入；（2）雙方共同與第三方簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議；（3）第三方按照協(xié)議提供相應(yīng)服務(wù)。16.2介入條件（1）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（2）第三方提供的服務(wù)符合甲乙雙方的需求；（3）第三方同意遵守本合同的約定。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額的確定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí)約定；（2）如無特殊約定，第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)總金額的X%。17.3責(zé)任限額的調(diào)整（1）在合同履行過程中，如因市場變化等原因?qū)е仑?zé)任限額不足以覆蓋潛在損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額；（2）調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)書面通知第三方，并經(jīng)其同意。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議約定，履行其服務(wù)義務(wù)，并對因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.2甲乙雙方責(zé)任（1）甲方負(fù)責(zé)對外包配送服務(wù)進(jìn)行整體管理，確保服務(wù)質(zhì)