2024年餐飲服務(wù)員聘用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年餐飲服務(wù)員聘用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)員聘用1.1聘用條件1.2聘用崗位1.3聘用期限2.工作職責(zé)2.1崗位職責(zé)2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3工作內(nèi)容3.工作時(shí)間3.1工作時(shí)間表3.2休息日安排3.3加班規(guī)定4.薪資待遇4.1基本工資4.2績(jī)效獎(jiǎng)金4.3福利待遇5.培訓(xùn)與發(fā)展5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時(shí)間5.3職業(yè)發(fā)展6.勞動(dòng)紀(jì)律6.1考勤規(guī)定6.2行為規(guī)范6.3違紀(jì)處理7.合同終止與解除7.1合同終止條件7.2解除合同程序7.3經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償8.保密協(xié)議8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解程序9.3法律途徑10.法律適用與效力10.1適用法律10.2合同效力10.3修改與補(bǔ)充11.其他約定11.1通知與送達(dá)11.2合同的變更11.3附件12.附件一：崗位職責(zé)描述13.附件二：工作時(shí)間表14.附件三：薪資福利明細(xì)第一部分：合同如下：1.1服務(wù)員聘用條件服務(wù)員須具備下列條件：(3)身體健康，符合餐飲行業(yè)健康要求；(5)無不良犯罪記錄。1.2服務(wù)員聘用崗位服務(wù)員崗位包括但不限于：(1)餐廳服務(wù)員；(2)客房服務(wù)員；(3)廚房幫工；(4)清潔工；(5)其他餐飲相關(guān)工作崗位。1.3服務(wù)員聘用期限服務(wù)員聘用期限為一年，自雙方簽訂合同之日起計(jì)算。合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方。2.1服務(wù)員工作職責(zé)(1)負(fù)責(zé)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括點(diǎn)餐、上菜、倒水等；(2)保持工作區(qū)域衛(wèi)生整潔，按照衛(wèi)生規(guī)定進(jìn)行消毒、清潔；(3)配合廚師做好食材準(zhǔn)備和廚房衛(wèi)生工作；(4)參與餐廳各類活動(dòng)，提高顧客滿意度；(5)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。2.2服務(wù)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)衣著整潔，儀表端正，遵守餐廳儀容儀表規(guī)定；(2)言談舉止文明禮貌，主動(dòng)熱情地為顧客提供服務(wù)；(3)遵守餐廳工作流程和操作規(guī)范，確保顧客用餐安全；(4)積極參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身服務(wù)技能和綜合素質(zhì)；(5)保持團(tuán)隊(duì)精神，互相協(xié)作，共同提高餐廳服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)員工作內(nèi)容服務(wù)員的工作內(nèi)容主要包括：(1)負(fù)責(zé)餐廳的日常接待與服務(wù)；(2)參與餐廳的衛(wèi)生清潔工作；(3)協(xié)助廚師進(jìn)行食材加工與廚房衛(wèi)生；(4)參與餐廳促銷活動(dòng)，提高餐廳業(yè)績(jī)；(5)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。3.1服務(wù)員工作時(shí)間表服務(wù)員工作時(shí)間表如下：(1)早班：08:0016:00；(2)中班：10:0018:00；(3)晚班：14:0022:00；(4)全天：08:0022:00。3.2服務(wù)員休息日安排服務(wù)員每工作滿一個(gè)月，享有兩天休息日。休息日安排需提前一個(gè)月通知服務(wù)員。3.3服務(wù)員加班規(guī)定(1)平時(shí)加班：加班工資為基本工資的150%；(2)法定節(jié)假日加班：加班工資為基本工資的200%；(3)加班時(shí)間累計(jì)不超過每月40小時(shí)，超出部分按照法定標(biāo)準(zhǔn)支付加班費(fèi)。4.1服務(wù)員基本工資服務(wù)員基本工資標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)初級(jí)服務(wù)員：2000元/月；(2)中級(jí)服務(wù)員：2200元/月；(3)高級(jí)服務(wù)員：2500元/月。4.2服務(wù)員績(jī)效獎(jiǎng)金(1)月績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)服務(wù)員當(dāng)月工作表現(xiàn)，按照餐廳規(guī)定發(fā)放；(2)年終獎(jiǎng)金：根據(jù)服務(wù)員全年工作表現(xiàn)，按照餐廳規(guī)定發(fā)放。4.3服務(wù)員福利待遇(1)包吃包住；(2)享有國(guó)家法定節(jié)假日休假；(3)提供完善的培訓(xùn)與晉升機(jī)制；(4)提供各類社會(huì)保險(xiǎn)；(5)其他福利待遇按照餐廳規(guī)定執(zhí)行。5.1服務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容服務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容包括：(1)餐飲服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)；(2)餐廳工作流程與操作規(guī)范；(3)服務(wù)技巧與溝通技巧；(4)餐廳衛(wèi)生與食品安全知識(shí)；(5)其他相關(guān)培訓(xùn)。5.2服務(wù)員培訓(xùn)時(shí)間服務(wù)員培訓(xùn)時(shí)間為一個(gè)月，自服務(wù)員入職之日起計(jì)算。5.3服務(wù)員職業(yè)發(fā)展(1)內(nèi)部晉升：服務(wù)員領(lǐng)班經(jīng)理；(2)外部推薦：推薦至其他餐飲企業(yè)或酒店；(3)技能提升：參加各類專業(yè)技能培訓(xùn)。6.1服務(wù)員考勤規(guī)定(8.1保密內(nèi)容服務(wù)員需對(duì)在任職期間接觸到的餐廳商業(yè)秘密、客戶信息、經(jīng)營(yíng)策略等內(nèi)容予以保密，未經(jīng)餐廳同意不得泄露給第三方。8.2保密期限保密期限自服務(wù)員離職之日起計(jì)算，為期兩年。8.3違約責(zé)任服務(wù)員如違反保密協(xié)議，需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償餐廳因此造成的經(jīng)濟(jì)損失，并且餐廳有權(quán)立即解除合同。9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，可向餐廳所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向餐廳所在地的人民法院提起訴訟。10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.3修改與補(bǔ)充本合同如有修改或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。11.1通知與送達(dá)任何一方就本合同事宜發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。11.2合同的變更如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.3附件本合同附件包括：崗位職責(zé)描述、工作時(shí)間表、薪資福利明細(xì)等，附件與合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：崗位職責(zé)描述詳細(xì)說明服務(wù)員在餐廳的各項(xiàng)職責(zé)，包括但不限于接待顧客、提供服務(wù)、維護(hù)衛(wèi)生等。附件二：工作時(shí)間表明確服務(wù)員的工作時(shí)間，包括早班、中班、晚班及全天的具體工作時(shí)間。附件三：薪資福利明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)員的薪資構(gòu)成，包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、福利待遇等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.違反合同中保密協(xié)議的規(guī)定，泄露餐廳商業(yè)秘密、客戶信息等；2.違反工作職責(zé)，導(dǎo)致餐廳損失或顧客投訴；3.違反工作時(shí)間表，遲到、早退或擅自離崗；4.違反薪資福利規(guī)定，私自挪用或虛報(bào)費(fèi)用；5.其他違反合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，給予警告、罰款、降級(jí)等處理；2.造成餐廳經(jīng)濟(jì)損失的，需承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任；3.嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同解除的，需支付違約金或賠償損失。示例說明：如服務(wù)員泄露了餐廳的營(yíng)銷策略給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，導(dǎo)致餐廳經(jīng)濟(jì)損失5萬元，根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)員需承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，賠償餐廳經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.服務(wù)員：指在餐廳從事服務(wù)工作的員工，負(fù)責(zé)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.基本工