棗莊科技職業(yè)學(xué)院《營銷診斷與策劃》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷_第1頁
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自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁,共3頁棗莊科技職業(yè)學(xué)院《營銷診斷與策劃》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題(本大題共30個小題,每小題1分,共30分.在每小題給出的四個選項中,只有一項是符合題目要求的.)1、在營銷戰(zhàn)略的制定過程中,企業(yè)需要明確自身的競爭優(yōu)勢。對于一家以技術(shù)創(chuàng)新為核心競爭力的企業(yè),以下哪種營銷戰(zhàn)略更能突出其優(yōu)勢?()A.差異化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略2、在產(chǎn)品差異化策略中,企業(yè)通過產(chǎn)品的特色來吸引消費者。對于一家餐飲企業(yè),以下哪種產(chǎn)品差異化策略可能最具吸引力?()A.獨特的菜品口味B.優(yōu)雅的就餐環(huán)境C.高效的服務(wù)速度D.以上都是3、在營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)建中,關(guān)于內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)和營銷決策支持系統(tǒng)的功能和作用,以下哪種說法是正確的?()A.內(nèi)部報告系統(tǒng)提供企業(yè)內(nèi)部的銷售、庫存等數(shù)據(jù),營銷情報系統(tǒng)收集外部環(huán)境信息,營銷調(diào)研系統(tǒng)進行專項調(diào)研,營銷決策支持系統(tǒng)輔助決策,它們共同為企業(yè)營銷決策提供支持B.營銷信息系統(tǒng)的各個部分相互獨立,沒有關(guān)聯(lián),企業(yè)可以根據(jù)需要選擇構(gòu)建其中的部分系統(tǒng)C.營銷信息系統(tǒng)的建設(shè)成本高、效益低,中小企業(yè)沒有必要構(gòu)建D.營銷信息系統(tǒng)一旦建成,就能夠滿足企業(yè)所有的營銷信息需求,無需更新和完善4、在產(chǎn)品組合策略中,企業(yè)需要合理搭配不同的產(chǎn)品以滿足市場需求和實現(xiàn)利潤最大化。對于一家超市,以下哪種產(chǎn)品組合策略可能更有效?()A.增加高利潤產(chǎn)品的種類,減少低利潤產(chǎn)品B.保持產(chǎn)品種類的均衡,不做大幅調(diào)整C.不斷推出新產(chǎn)品,淘汰舊產(chǎn)品D.根據(jù)季節(jié)和節(jié)日調(diào)整產(chǎn)品組合5、在市場營銷的環(huán)境分析中,政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境都會對企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生影響。近年來,隨著環(huán)保意識的增強,以下哪種行業(yè)可能面臨更大的市場機遇?()A.傳統(tǒng)能源行業(yè)B.高污染制造業(yè)C.新能源汽車行業(yè)D.一次性塑料制品行業(yè)6、在品牌形象塑造中,品牌故事可以傳遞品牌的價值觀和文化內(nèi)涵。對于一家老字號企業(yè),以下哪種品牌故事更能引起消費者的情感共鳴?()A.講述品牌的創(chuàng)業(yè)歷程和傳承精神B.強調(diào)品牌在技術(shù)創(chuàng)新方面的成就C.宣傳品牌的社會責(zé)任和公益活動D.分享品牌與消費者之間的感人故事7、在營銷戰(zhàn)略規(guī)劃中,SWOT分析是一種常用的工具。以下關(guān)于SWOT分析的描述,不準確的是?()A.可以幫助企業(yè)識別自身的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅B.優(yōu)勢和劣勢是企業(yè)內(nèi)部因素,機會和威脅是外部因素C.SWOT分析只是一種理論框架,對實際決策作用有限D(zhuǎn).根據(jù)SWOT分析結(jié)果,企業(yè)可以制定相應(yīng)的戰(zhàn)略8、在數(shù)字營銷中,搜索引擎優(yōu)化(SEO)和搜索引擎營銷(SEM)是常用的手段。以下哪種方法更側(cè)重于提高網(wǎng)站在搜索引擎自然排名中的位置?()A.SEOB.SEMC.兩者效果相同D.取決于具體情況9、在渠道策略的規(guī)劃中,關(guān)于直接渠道和間接渠道的優(yōu)缺點及適用范圍,以下哪種描述是準確的?()A.直接渠道能夠減少中間環(huán)節(jié),降低成本,但市場覆蓋面窄;間接渠道則相反,成本較高但市場覆蓋面廣,兩者的適用范圍取決于企業(yè)的規(guī)模和實力B.直接渠道和間接渠道沒有明顯的優(yōu)缺點之分,企業(yè)可以隨意選擇使用C.間接渠道總是優(yōu)于直接渠道,因為它能夠借助中間商的資源和經(jīng)驗迅速打開市場D.直接渠道適用于所有類型的產(chǎn)品,而間接渠道只適用于低值易耗品10、在市場營銷的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃中,對于企業(yè)使命、目標和戰(zhàn)略選擇,以及如何適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化,以下論述不準確的是()A.明確企業(yè)使命為戰(zhàn)略制定提供方向B.目標應(yīng)具有可衡量性和可實現(xiàn)性C.戰(zhàn)略選擇無需考慮競爭對手D.定期評估戰(zhàn)略并及時調(diào)整11、在產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中,以下哪種方法能夠有效地收集消費者的需求和創(chuàng)意,為新產(chǎn)品的開發(fā)提供靈感和方向?()A.在線調(diào)查B.消費者座談會C.社交媒體監(jiān)測D.以上方法均可12、對于市場營銷中的文化差異對營銷的影響,以下關(guān)于不同國家和地區(qū)文化價值觀、消費習(xí)慣和營銷策略調(diào)整,表述不準確的是()A.文化價值觀影響消費觀念B.消費習(xí)慣因文化而異C.無需根據(jù)文化差異調(diào)整營銷策略D.了解文化差異有助于拓展國際市場13、關(guān)于營銷渠道的選擇,對于一家小型服裝企業(yè),以下哪種渠道既能降低銷售成本,又能快速接觸到目標客戶群體?()A.開設(shè)實體店鋪B.電商平臺銷售C.參加服裝展會D.與大型商場合作14、在品牌形象塑造中,品牌名稱和品牌標識起著關(guān)鍵作用。以下關(guān)于品牌名稱選擇的原則,哪一項不太重要?()A.簡潔易記,便于傳播B.富有創(chuàng)意,獨特新穎C.能夠準確傳達產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢D.與企業(yè)創(chuàng)始人的名字相關(guān)15、對于消費者購買行為的研究,以下關(guān)于影響消費者決策過程的因素,哪一項是正確的?()A.消費者的購買決策僅僅取決于個人的經(jīng)濟狀況和產(chǎn)品價格,其他因素如文化、社會、心理等影響甚微B.消費者的文化背景、社會階層、個人性格、生活方式等因素都會綜合影響其購買決策過程C.消費者在購買過程中通常是理性的,不會受到情感和直覺等因素的干擾D.消費者的購買決策過程是固定不變的,不受外界因素和個人經(jīng)歷的影響16、在品牌建設(shè)中,品牌名稱、品牌標識和品牌口號都起著重要作用。以下哪個元素最能傳遞品牌的核心價值?()A.品牌名稱B.品牌標識C.品牌口號D.三者同等重要17、在分析消費者行為時,需要考慮消費者的決策過程。以下哪個階段是消費者最容易受到外界因素影響而改變決策的?()A.問題識別B.信息搜索C.方案評估D.購買決策18、對于市場調(diào)研的方法,若要深入了解消費者對某款新飲料的口味偏好和購買意愿,以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最真實、詳細的信息?()A.問卷調(diào)查B.焦點小組訪談C.觀察法D.實驗法19、在產(chǎn)品定價的心理策略中,利用消費者的心理特點可以影響其購買決策。對于一款高端護膚品,以下哪種定價策略更能體現(xiàn)產(chǎn)品的高品質(zhì)和稀缺性?()A.尾數(shù)定價法B.整數(shù)定價法C.聲望定價法D.招徠定價法20、對于市場營銷中的消費者購買行為,以下關(guān)于影響消費者決策的因素,包括文化、社會、個人和心理因素,分析不正確的是()A.文化因素對消費者購買行為影響深遠B.社會階層不影響消費者的購買選擇C.個人經(jīng)濟狀況影響購買能力D.消費者的心理因素復(fù)雜多樣21、在市場細分的標準中,除了常見的地理、人口、心理和行為因素,還有其他細分變量。對于一家旅游公司,以下哪種細分變量更有助于開發(fā)特色旅游產(chǎn)品?()A.消費者的旅游動機B.消費者的職業(yè)C.消費者的教育程度D.消費者的家庭結(jié)構(gòu)22、在市場營銷的產(chǎn)品策略中,對于產(chǎn)品生命周期的各個階段特點及營銷策略,以下描述不準確的是()A.導(dǎo)入期市場需求小,應(yīng)注重產(chǎn)品推廣B.成長期競爭者增多,需提高產(chǎn)品質(zhì)量C.成熟期市場飽和,只能降低價格D.衰退期應(yīng)果斷淘汰產(chǎn)品或轉(zhuǎn)移市場23、在選擇銷售渠道時,企業(yè)需要考慮多種因素。對于一款高端奢侈品,以下哪種銷售渠道最為合適?()A.大型超市B.品牌專賣店C.網(wǎng)絡(luò)電商平臺D.批發(fā)市場24、一家汽車制造企業(yè)想要了解消費者對于新能源汽車的接受程度和購買意愿,以下哪種市場調(diào)研方法最為有效?()A.焦點小組討論B.在線調(diào)查問卷C.電話訪談D.實地觀察25、在服務(wù)質(zhì)量評價中,SERVQUAL模型被廣泛應(yīng)用。以下關(guān)于SERVQUAL模型的五個維度,哪一項描述不準確?()A.可靠性:準確可靠地執(zhí)行所承諾服務(wù)的能力B.響應(yīng)性:幫助顧客并迅速提供服務(wù)的愿望C.保證性:員工的知識和禮貌以及傳達信任和信心的能力D.便利性:服務(wù)提供的地點和時間是否方便顧客26、某企業(yè)推出了一款新的飲料產(chǎn)品,在產(chǎn)品導(dǎo)入期,為了快速打開市場,以下哪種營銷推廣策略最為有效?()A.大規(guī)模廣告宣傳B.開展公共關(guān)系活動C.進行人員推銷D.與其他企業(yè)合作促銷27、關(guān)于營銷道德與社會責(zé)任,在食品行業(yè)中,以下哪種企業(yè)行為最能體現(xiàn)其對消費者健康和社會利益的負責(zé)態(tài)度?()A.使用天然、無添加的原材料B.嚴格遵守食品安全標準C.積極參與公益活動D.以上行為均能體現(xiàn)28、對于營銷環(huán)境的分析,以下哪種宏觀環(huán)境因素的變化可能會對整個汽車行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠影響,導(dǎo)致企業(yè)調(diào)整營銷策略?()A.經(jīng)濟形勢的波動B.政策法規(guī)的調(diào)整C.社會文化觀念的轉(zhuǎn)變D.以上因素均會29、在營銷溝通中,非語言溝通也起著重要的作用。以下哪種非語言溝通方式在銷售過程中可能最能影響消費者的購買決策?()A.銷售人員的面部表情B.產(chǎn)品展示的陳列方式C.店鋪的音樂和燈光D.以上都是30、在市場營銷控制中,年度計劃控制、盈利能力控制和戰(zhàn)略控制各有重點。以下關(guān)于年度計劃控制的描述,不正確的是?()A.主要關(guān)注銷售、市場份額等指標B.能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施C.側(cè)重于長期的戰(zhàn)略規(guī)劃D.以年度為時間單位進行評估和調(diào)整二、論述題(本大題共5個小題,共25分)1、(本題5分)論述植入式營銷在電影、電視劇和綜藝節(jié)目中的應(yīng)用,分析其對消費者品牌認知和態(tài)度的影響,以及企業(yè)在進行植入式營銷時應(yīng)注意的問題。2、(本題5分)市場預(yù)測對于企業(yè)的生產(chǎn)和營銷決策具有重要意義。論述市場預(yù)測的方法和技術(shù),包括定性預(yù)測和定量預(yù)測方法的應(yīng)用,以及如何提高市場預(yù)測的準確性。3、(本題5分)分析旅游酒店行業(yè)的會員制度設(shè)計與營銷,如何通過積分、特權(quán)、個性化服務(wù)等手段提高會員忠誠度和消費頻次。4、(本題5分)隨著人們對健康飲食的關(guān)注增加,有機食品市場迅速發(fā)展。請詳細論述有機食品企業(yè)如何通過品牌建設(shè)、渠道拓展和消費者教育來提高市場份額,滿足消費者需求。5、(本題5分)探討營銷活動中的情感訴求策略,分析企業(yè)如何觸動消費者的情感,激發(fā)購買欲望。三、簡答題(本大題共5個小題,共25分)1、(本題5分)請詳細闡述品牌延伸策略的利弊,以及企業(yè)在實施品牌延伸時應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素,如品牌核心價值、消費者認知等。2、(本題5分)營銷活動中的事件營銷具有較高的傳播效果,請分析事件營銷的策劃和執(zhí)行要點。3、(本題5分)隨著消費者行為的數(shù)字化痕跡增多,探討企業(yè)如何利用數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù),挖掘消費者行為背后的深層次需求和動機。4、(本題5分)簡述市場營銷中的消費者行為特點有哪些,如何根據(jù)這些特點制定營銷策略。5、(本題5分)在不同的

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