保險(xiǎn)業(yè)與人工智能應(yīng)用考核試卷

保險(xiǎn)業(yè)與人工智能應(yīng)用考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本試卷旨在考核考生對保險(xiǎn)業(yè)與人工智能應(yīng)用的理解和掌握程度，包括人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用場景、技術(shù)原理、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用中，以下哪項(xiàng)不是其主要目的？（）

A.提高效率

B.降低成本

C.增加員工數(shù)量

D.提升客戶體驗(yàn)

2.以下哪項(xiàng)不是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的應(yīng)用場景？（）

A.保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B.風(fēng)險(xiǎn)評估與定價(jià)

C.客戶服務(wù)自動化

D.保險(xiǎn)理賠自動化

3.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)評估模型通常采用以下哪種算法？（）

A.線性回歸

B.決策樹

C.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

D.主成分分析

4.以下哪項(xiàng)不是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的挑戰(zhàn)？（）

A.數(shù)據(jù)質(zhì)量問題

B.模型解釋性

C.法律法規(guī)限制

D.技術(shù)更新?lián)Q代快

5.保險(xiǎn)業(yè)中，以下哪項(xiàng)不是人工智能可以提供的個性化服務(wù)？（）

A.定制化保險(xiǎn)產(chǎn)品

B.自動化的理賠處理

C.24小時(shí)在線客服

D.人工電話咨詢

6.以下哪項(xiàng)不是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的應(yīng)用領(lǐng)域？（）

A.保險(xiǎn)欺詐檢測

B.保險(xiǎn)營銷自動化

C.保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)

D.保險(xiǎn)法律法規(guī)研究

7.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)主要目的是什么？（）

A.提高客戶滿意度

B.降低運(yùn)營成本

C.提升風(fēng)險(xiǎn)控制能力

D.以上都是

8.以下哪項(xiàng)不是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.模型偏差

B.數(shù)據(jù)隱私泄露

C.系統(tǒng)安全漏洞

D.人工操作失誤

9.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的理賠自動化流程中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵步驟？（）

A.數(shù)據(jù)收集

B.理賠申請?zhí)幚?/p>

C.人工審核

D.理賠款項(xiàng)發(fā)放

10.以下哪項(xiàng)不是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的應(yīng)用技術(shù)？（）

A.深度學(xué)習(xí)

B.自然語言處理

C.大數(shù)據(jù)分析

D.量子計(jì)算

11.保險(xiǎn)業(yè)中，以下哪項(xiàng)不是人工智能可以提升的服務(wù)質(zhì)量？（）

A.加快理賠速度

B.提高客戶滿意度

C.增加保險(xiǎn)代理人工作量

D.提高數(shù)據(jù)安全性

12.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用可以如何幫助保險(xiǎn)公司？（）

A.降低運(yùn)營成本

B.提高投資回報(bào)率

C.增強(qiáng)市場競爭力

D.以上都是

13.以下哪項(xiàng)不是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的風(fēng)險(xiǎn)類型？（）

A.信用風(fēng)險(xiǎn)

B.市場風(fēng)險(xiǎn)

C.操作風(fēng)險(xiǎn)

D.系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)

14.保險(xiǎn)業(yè)中，以下哪項(xiàng)不是人工智能可以提供的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

15.以下哪項(xiàng)不是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的挑戰(zhàn)？（）

A.數(shù)據(jù)隱私保護(hù)

B.模型可解釋性

C.人工干預(yù)需求

D.技術(shù)成熟度

16.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用可以如何幫助保險(xiǎn)公司？（）

A.提高客戶滿意度

B.降低產(chǎn)品開發(fā)成本

C.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

D.以上都是

17.以下哪項(xiàng)不是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的應(yīng)用場景？（）

A.保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦

B.保險(xiǎn)理賠自動化

C.保險(xiǎn)代理人輔助

D.保險(xiǎn)法規(guī)制定

18.保險(xiǎn)業(yè)中，以下哪項(xiàng)不是人工智能可以提供的個性化服務(wù)？（）

A.定制化保險(xiǎn)方案

B.24小時(shí)在線客服

C.人工理賠服務(wù)

D.個性化保險(xiǎn)產(chǎn)品

19.以下哪項(xiàng)不是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的應(yīng)用技術(shù)？（）

A.機(jī)器學(xué)習(xí)

B.深度學(xué)習(xí)

C.云計(jì)算

D.5G通信

20.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)主要目的是什么？（）

A.提高運(yùn)營效率

B.降低風(fēng)險(xiǎn)成本

C.增強(qiáng)客戶黏性

D.以上都是

21.以下哪項(xiàng)不是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)

B.模型錯誤風(fēng)險(xiǎn)

C.法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

D.技術(shù)更新風(fēng)險(xiǎn)

22.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的理賠自動化流程中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵步驟？（）

A.理賠申請?zhí)峤?/p>

B.理賠金額計(jì)算

C.人工審核

D.理賠款項(xiàng)支付

23.以下哪項(xiàng)不是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的應(yīng)用領(lǐng)域？（）

A.保險(xiǎn)欺詐檢測

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品定制

C.保險(xiǎn)代理人管理

D.保險(xiǎn)客戶關(guān)系管理

24.保險(xiǎn)業(yè)中，以下哪項(xiàng)不是人工智能可以提升的服務(wù)質(zhì)量？（）

A.提高理賠效率

B.降低客戶等待時(shí)間

C.增加客戶投訴

D.提高客戶滿意度

25.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用可以如何幫助保險(xiǎn)公司？（）

A.降低運(yùn)營成本

B.提高投資收益

C.增強(qiáng)市場競爭力

D.以上都是

26.以下哪項(xiàng)不是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的風(fēng)險(xiǎn)類型？（）

A.信用風(fēng)險(xiǎn)

B.市場風(fēng)險(xiǎn)

C.操作風(fēng)險(xiǎn)

D.人才風(fēng)險(xiǎn)

27.以下哪項(xiàng)不是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)評估

B.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

28.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用可以如何幫助保險(xiǎn)公司？（）

A.提高產(chǎn)品創(chuàng)新速度

B.降低客戶服務(wù)成本

C.增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力

D.以上都是

29.以下哪項(xiàng)不是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的應(yīng)用場景？（）

A.保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦

B.保險(xiǎn)理賠自動化

C.保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)

D.保險(xiǎn)市場調(diào)研

30.以下哪項(xiàng)不是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的應(yīng)用技術(shù)？（）

A.機(jī)器學(xué)習(xí)

B.深度學(xué)習(xí)

C.大數(shù)據(jù)分析

D.生物識別技術(shù)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的應(yīng)用領(lǐng)域？（）

A.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)

B.保險(xiǎn)欺詐檢測

C.保險(xiǎn)代理人輔助

D.保險(xiǎn)客戶關(guān)系管理

2.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常用的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)包括哪些？（）

A.聚類分析

B.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘

C.決策樹

D.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

3.以下哪些是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中面臨的挑戰(zhàn)？（）

A.數(shù)據(jù)質(zhì)量問題

B.模型可解釋性

C.法律法規(guī)限制

D.技術(shù)人才短缺

4.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用可以如何提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力？（）

A.實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測

B.精準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)評估

C.優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)控制策略

D.提高理賠效率

5.以下哪些是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的風(fēng)險(xiǎn)類型？（）

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)

C.法律風(fēng)險(xiǎn)

D.運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

6.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用可以如何提高客戶滿意度？（）

A.提供個性化服務(wù)

B.加快理賠速度

C.提高客戶咨詢響應(yīng)速度

D.減少客戶投訴

7.以下哪些是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的應(yīng)用場景？（）

A.保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦

B.保險(xiǎn)理賠自動化

C.保險(xiǎn)營銷自動化

D.保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)

8.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以幫助保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)哪些目標(biāo)？（）

A.降低運(yùn)營成本

B.提高決策質(zhì)量

C.優(yōu)化產(chǎn)品策略

D.增強(qiáng)客戶體驗(yàn)

9.以下哪些是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的挑戰(zhàn)？（）

A.數(shù)據(jù)隱私保護(hù)

B.模型偏差

C.系統(tǒng)安全

D.人工干預(yù)需求

10.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用可以如何幫助保險(xiǎn)公司提高市場競爭力？（）

A.創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品

B.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

C.提升客戶服務(wù)

D.降低運(yùn)營成本

11.以下哪些是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的應(yīng)用技術(shù)？（）

A.機(jī)器學(xué)習(xí)

B.自然語言處理

C.大數(shù)據(jù)分析

D.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

12.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用包括哪些？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

13.以下哪些是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.模型錯誤

B.數(shù)據(jù)泄露

C.系統(tǒng)故障

D.法律責(zé)任

14.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用可以如何幫助保險(xiǎn)公司降低成本？（）

A.優(yōu)化資源配置

B.減少人工操作

C.提高工作效率

D.優(yōu)化產(chǎn)品定價(jià)

15.以下哪些是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的挑戰(zhàn)？（）

A.技術(shù)更新?lián)Q代快

B.數(shù)據(jù)質(zhì)量難以保證

C.模型可解釋性差

D.人才儲備不足

16.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用可以如何提升保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新性？（）

A.開發(fā)新型保險(xiǎn)產(chǎn)品

B.優(yōu)化產(chǎn)品功能

C.提高產(chǎn)品競爭力

D.降低產(chǎn)品開發(fā)成本

17.以下哪些是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的應(yīng)用場景？（）

A.保險(xiǎn)理賠自動化

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品定制

C.保險(xiǎn)營銷自動化

D.保險(xiǎn)代理人輔助

18.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以幫助保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)哪些目標(biāo)？（）

A.降低風(fēng)險(xiǎn)成本

B.提高市場占有率

C.優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)

D.增強(qiáng)品牌影響力

19.以下哪些是人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.保險(xiǎn)欺詐

B.數(shù)據(jù)泄露

C.系統(tǒng)故障

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

20.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用可以如何幫助保險(xiǎn)公司提高客戶忠誠度？（）

A.提供個性化服務(wù)

B.優(yōu)化理賠流程

C.提高客戶溝通效率

D.增加客戶互動

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用，首先需要解決的是_______問題。

2.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的應(yīng)用場景包括_______、_______和_______。

3.保險(xiǎn)業(yè)中，常用的風(fēng)險(xiǎn)評估模型算法包括_______、_______和_______。

4.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中常見的風(fēng)險(xiǎn)之一是_______，這可能導(dǎo)致模型偏差。

5.保險(xiǎn)業(yè)中，人工智能可以應(yīng)用于_______，以提高產(chǎn)品定價(jià)的準(zhǔn)確性。

6.在保險(xiǎn)理賠過程中，人工智能可以輔助實(shí)現(xiàn)_______，從而提高效率。

7.保險(xiǎn)業(yè)中，人工智能可以幫助保險(xiǎn)公司進(jìn)行_______，以識別潛在的欺詐行為。

8.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)主要包括_______、_______和_______。

9.保險(xiǎn)業(yè)中，人工智能可以用于_______，以提供個性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

10.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中面臨的挑戰(zhàn)之一是_______，這可能會影響模型的解釋性。

11.保險(xiǎn)業(yè)中，人工智能可以幫助保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)_______，以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

12.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用可以提升_______，從而降低運(yùn)營成本。

13.保險(xiǎn)業(yè)中，人工智能可以應(yīng)用于_______，以提供24小時(shí)在線的客戶服務(wù)。

14.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以幫助保險(xiǎn)公司識別_______，從而提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

15.保險(xiǎn)業(yè)中，人工智能可以幫助保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)_______，以優(yōu)化資源配置。

16.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用可以提升_______，從而增強(qiáng)市場競爭力。

17.保險(xiǎn)業(yè)中，人工智能可以幫助保險(xiǎn)公司進(jìn)行_______，以加快產(chǎn)品創(chuàng)新速度。

18.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用可以提升_______，從而提高客戶滿意度。

19.保險(xiǎn)業(yè)中，人工智能可以幫助保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)_______，以降低數(shù)據(jù)存儲和處理成本。

20.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以幫助保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)_______，從而優(yōu)化市場策略。

21.保險(xiǎn)業(yè)中，人工智能可以幫助保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)_______，以提高決策的科學(xué)性。

22.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用可以提升_______，從而提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

23.保險(xiǎn)業(yè)中，人工智能可以幫助保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)_______，以優(yōu)化客戶體驗(yàn)。

24.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用可以提升_______，從而提高保險(xiǎn)公司的盈利能力。

25.保險(xiǎn)業(yè)中，人工智能可以幫助保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)_______，以增強(qiáng)公司的核心競爭力。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯誤的畫×）

1.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用僅限于理賠自動化。（）

2.保險(xiǎn)業(yè)中，所有風(fēng)險(xiǎn)評估都可以通過人工智能模型來實(shí)現(xiàn)。（）

3.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中主要用于處理大量數(shù)據(jù)，而不涉及決策制定。（）

4.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中可以提高客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率。（）

5.保險(xiǎn)業(yè)中，人工智能可以完全取代人工理賠操作。（）

6.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用不會受到數(shù)據(jù)隱私保護(hù)法規(guī)的限制。（）

7.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中可以幫助保險(xiǎn)公司更準(zhǔn)確地預(yù)測市場趨勢。（）

8.保險(xiǎn)業(yè)中，所有的人工智能模型都必須具備高度的透明度和可解釋性。（）

9.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用可以提高保險(xiǎn)產(chǎn)品的定制化程度。（）

10.保險(xiǎn)業(yè)中，人工智能模型在處理復(fù)雜問題時(shí)往往比人類專家更可靠。（）

11.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中可以完全消除保險(xiǎn)欺詐的風(fēng)險(xiǎn)。（）

12.保險(xiǎn)業(yè)中，人工智能可以幫助保險(xiǎn)公司降低保險(xiǎn)產(chǎn)品的成本。（）

13.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用可以提高保險(xiǎn)公司的市場競爭力。（）

14.保險(xiǎn)業(yè)中，人工智能模型在處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)時(shí)可能不如人類專家。（）

15.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用可以完全自動化保險(xiǎn)代理人的工作。（）

16.保險(xiǎn)業(yè)中，人工智能可以幫助保險(xiǎn)公司更好地管理客戶關(guān)系。（）

17.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用可以提高保險(xiǎn)理賠的準(zhǔn)確性。（）

18.保險(xiǎn)業(yè)中，所有的人工智能模型都需要大量歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練。（）

19.人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用可以提高保險(xiǎn)公司的投資回報(bào)率。（）

20.保險(xiǎn)業(yè)中，人工智能可以幫助保險(xiǎn)公司更好地應(yīng)對市場變化。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀，并分析其發(fā)展趨勢。

2.結(jié)合實(shí)際案例，探討人工智能在保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶服務(wù)方面的具體應(yīng)用。

3.分析人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中應(yīng)用時(shí)可能面臨的主要挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

4.闡述人工智能在保險(xiǎn)業(yè)中的倫理問題，以及如何確保人工智能應(yīng)用的公平性和透明度。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某保險(xiǎn)公司引入人工智能技術(shù)，開發(fā)了一套基于機(jī)器學(xué)習(xí)的保險(xiǎn)欺詐檢測系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過對歷史理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，能夠自動識別欺詐行為。請分析該案例中人工智能技術(shù)的應(yīng)用，并討論其可能帶來的優(yōu)勢和局限性。

2.案例題：

某保險(xiǎn)公司利用自然語言處理技術(shù)，開發(fā)了智能客服系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠理解客戶的語言，提供個性化的保險(xiǎn)咨詢和服務(wù)。請分析該案例中人工智能技術(shù)的應(yīng)用，并評估其對保險(xiǎn)公司運(yùn)營和客戶體驗(yàn)的影響。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.C

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.C

10.D

11.C

12.D

13.D

14.C

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.C

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C

三、填空題

1.數(shù)據(jù)質(zhì)量問題

2.保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評估與定價(jià)、客戶服務(wù)自動化

3.決策樹、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、聚類分析

4.模型偏差

5.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)

6.保險(xiǎn)理賠自動化

7.保險(xiǎn)欺詐檢測

8.聚類分析、關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘、決策樹

9.保險(xiǎn)產(chǎn)品定