2024年業(yè)務(wù)員年終總結(jié)(32篇)_第1頁
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2024年業(yè)務(wù)員年終總結(jié)(精選32篇)

2024年業(yè)務(wù)員年終總結(jié)篇1

在20xx年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強(qiáng)員工的管理,曾試著通過分

組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量,但是實(shí)行

一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn):蛆與組之間,成員與成員之間是提高彼此的積極性,

然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因?yàn)闃I(yè)務(wù)的關(guān)系彼此

之間的合作關(guān)系大大不如以前了。導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不

和,而且最重要的是因?yàn)楹献鞒隽诵﹩栴},因此當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如

預(yù)先估計(jì)的那么好。顯然公司在管理層面上是有些問題的,世界500強(qiáng)

的大公司之所以能做的比其他公司好,最主要的原因就是因?yàn)楣芾砟J?/p>

上比其他公司更勝一籌。而其中對(duì)業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要,因?yàn)橐粋€(gè)

公司的銷售做的好,公司才有利可圖,而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的

聯(lián)系。

故我認(rèn)為公司應(yīng)該擬定一套層次化、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度,并

加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。對(duì)這個(gè)制度我的看法是:首先應(yīng)該把公司

的員工劃分到各個(gè)部門,對(duì)每個(gè)部門來說,進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn),這樣分

工明確公司的效率才會(huì)提高,而且各個(gè)部門應(yīng)該設(shè)立一個(gè)負(fù)責(zé)責(zé)人,負(fù)

責(zé)各個(gè)部門的工作安排和人員調(diào)動(dòng)。并每個(gè)月由負(fù)責(zé)人舉行各個(gè)部門的

部門會(huì)議,并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報(bào),同時(shí)唐總只須下達(dá)指示和

看其結(jié)果給予評(píng)價(jià)或者追究責(zé)任實(shí)行獎(jiǎng)懲。還可以通過一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來

提高員工的責(zé)任心和積極性,如全勤獎(jiǎng)等。

其次公司向前發(fā)展,就應(yīng)該越來越細(xì)致了,不能還像剛成立那樣去

經(jīng)營(yíng),應(yīng)該考慮的更細(xì)致,更專業(yè)了,這個(gè)細(xì)致和專業(yè)不是說說就算了

的,重要的是讓客戶感受到,這樣才好吸引更多的客戶。因此,這就要

我們大家一起探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方。再次對(duì)于業(yè)務(wù)員來

說,這個(gè)管埋是最重要的,我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)該對(duì)我們公司

和服務(wù)有深刻的了解,因此之前一定要進(jìn)行好培訓(xùn)。應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的

好的員工作為帶頭人,帶領(lǐng)整個(gè)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的發(fā)展,可以讓他們傳授經(jīng)

驗(yàn),當(dāng)然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英,公司應(yīng)該采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,這樣

公司就會(huì)朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展。總之,公司的發(fā)展一定要體現(xiàn)制度

化和專業(yè)化了,到目前為止推廣效果基本上達(dá)到了預(yù)期的效果了,關(guān)鍵

就在于公司服務(wù)的質(zhì)量上了,也就是說人們都知道了本地易購(gòu),關(guān)鍵是

人們對(duì)你的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可了,所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了。

2024年業(yè)務(wù)員年終總結(jié)篇2

在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在**集團(tuán)公司各部門的大力支持下,在設(shè)

計(jì)、勘察、監(jiān)理、施工單位的精心配合下,礦山固廢綜合處理項(xiàng)目自20xx

年3月份開始籌建至20xx年12月末,主體工程全部完工,設(shè)備安裝已

達(dá)到單動(dòng)試車標(biāo)準(zhǔn),歷時(shí)十個(gè)月。下面把項(xiàng)目建設(shè)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做

一匯報(bào):

一、工藝確定及工程的定稿:

本工程是**集團(tuán)公司運(yùn)作兩年之久的一項(xiàng)重點(diǎn)工程。原定是建設(shè)一

座年處理量200萬噸的礦山固廢物料綜合加工項(xiàng)目。后經(jīng)董事會(huì)通過市

場(chǎng)考察、社會(huì)調(diào)查和資源分析,并經(jīng)過科學(xué)論證,決定投資建設(shè)一座年

處理600萬噸礦山固廢物料的綜合加工項(xiàng)目。委托技術(shù)有限公司進(jìn)行設(shè)

計(jì)。

經(jīng)過幾次工藝圖紙審定和修改,最后于20xx年1月24日(農(nóng)歷13

年臘月24日)定稿并提交建設(shè)單位設(shè)備工藝流程圖。

二、工程的組織機(jī)構(gòu):

由于該項(xiàng)目工程投資規(guī)模大,建設(shè)工期緊,施工任務(wù)重,且無完善

的設(shè)計(jì)施工資料,屬于邊修改工藝,邊修改設(shè)計(jì),邊施工的“三邊”工

程。為了科學(xué)的,合理的管理建設(shè)項(xiàng)目,優(yōu)化組合,合理配置人力資源。

公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,決定成立**項(xiàng)目籌建小組,全程對(duì)建設(shè)工程進(jìn)行管

理。

經(jīng)研究決定,礦業(yè)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)擔(dān)任**項(xiàng)目籌建組組長(zhǎng),工藝總

工王成武任第一副蛆長(zhǎng),抽調(diào)公司各部門精英,成立了籌建小組。

根據(jù)工程特點(diǎn)及公司管理結(jié)構(gòu)的管理模式,廣申選廠項(xiàng)目籌建組下

設(shè)征地組,技術(shù)組,機(jī)械設(shè)備管理組、后勤管理組等職能部門。詳細(xì)對(duì)

各自的職責(zé)范圍進(jìn)行了明確,形成了一個(gè)分工明確,共同協(xié)作的管理組

織機(jī)構(gòu)。

為了提高技術(shù)水平,組建技術(shù)組后,在現(xiàn)有的技術(shù)力量基礎(chǔ)上,公

司又從下屬單位及面向社會(huì)招聘了專業(yè)的技術(shù)及管理人員充實(shí)技術(shù)組

的管理力量。

為保證該項(xiàng)目的順利實(shí)施,本著質(zhì)量第一、安全第一和厲行節(jié)儉的

原則,明確了項(xiàng)目管理的相關(guān)規(guī)定,其中包括廉政、質(zhì)量、安全、資金

使用及現(xiàn)場(chǎng)施工管理保證措施等,并對(duì)此項(xiàng)目工期及施工方案進(jìn)行了全

面的部署安排,做到整體工程有計(jì)劃,月月有布置,周周有安排,日日

有檢查,形成了一整套的完備的管理體系。

在確保工程質(zhì)量進(jìn)度的同時(shí),公司與20xx年4月同承德宏泰工程

監(jiān)理公司簽訂了監(jiān)理合同。形成了建設(shè)、監(jiān)理、施工三方共管的項(xiàng)目管

理體系,為工程項(xiàng)目有序管理奠定了基礎(chǔ)。

三、工程概況

本項(xiàng)目整體分為兩條生產(chǎn)線,一條為磨礦生產(chǎn)線,一條為固廢處埋

生產(chǎn)線及其附屬工程。其中磨礦生產(chǎn)線為設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì),提供全部工藝、

建筑、結(jié)構(gòu)、電氣、管道等施工圖。另一項(xiàng)固廢處理車間由本單位自行

設(shè)計(jì)施工。

本項(xiàng)目總占地面積約為175畝,其中建筑面積15000m2。整體工程

結(jié)構(gòu)為混凝土框架及鋼結(jié)構(gòu)排灰工程。建筑物外圍采用巖棉復(fù)合彩板及

單層彩板圍護(hù),結(jié)構(gòu)層基本采用鋼結(jié)構(gòu)平臺(tái)。

其工程項(xiàng)目分部如下:

1、磨礦生產(chǎn)線主體工程分為六大項(xiàng):

1.k旋回破碎車間

1.2,中細(xì)碎破碎車間

1.3,篩分干選四段破碎車間

1.4、磨礦主車間

1.5.尾礦干排車間

1.6、辦公樓及附屬設(shè)施

2、固廢綜合處理生產(chǎn)線主體工程分為三大項(xiàng)。

2.1、露天尾渣料倉(cāng)

2.2、尾渣整形車間

2.3、尾砂篩洗車間

3、其他附屬工程。

3.1、高低壓配電室6個(gè),其中高壓配電室2個(gè),低壓配電室4個(gè)。

3.2、粗礦篩分轉(zhuǎn)運(yùn)站

3.3、粗礦轉(zhuǎn)運(yùn)站

3.4、粗精粉轉(zhuǎn)運(yùn)站

3.5、鍋爐房

3.6、皮帶機(jī)磨礦生產(chǎn)線共36條,固廢處理生產(chǎn)線12條,共計(jì)48

條。

3.7、高壓電纜溝150m

3.8、精礦地坪擋墻84m。

3.9、1#水井及泵站

3.10、2#水井及泵站

3.11、精粉地坪5600m2,粗精粉地面1200成。

四、工程招投標(biāo)

在項(xiàng)目籌建組的統(tǒng)籌安排下,本項(xiàng)目分次對(duì)工程進(jìn)行了對(duì)外招投標(biāo)

工作。

1、項(xiàng)目籌建組與20xx年2月20日對(duì)土建工程進(jìn)行了公開招投標(biāo)

工作。最后采用議標(biāo)方式,由合理低報(bào)價(jià)的北方建筑公司中標(biāo)。并同時(shí)

與中標(biāo)單位按照投標(biāo)承諾書內(nèi)容簽訂了施工合同。完成土建工程20xx

年3月1日進(jìn)場(chǎng)施工的管理目標(biāo)。

2、項(xiàng)目籌建組根據(jù)實(shí)際施工進(jìn)度,與20xx年5月對(duì)外進(jìn)行了鋼結(jié)

構(gòu)制作安裝工程的公開招投標(biāo)工作。同樣采取了議標(biāo)方式,由合理低報(bào)

價(jià)的建筑公司及建筑公司兩家單位共同中標(biāo)。并與中標(biāo)單位按照投標(biāo)承

諾書內(nèi)容簽訂了施工合同,按總體施工計(jì)劃及時(shí)完成了鋼結(jié)構(gòu)工程的招

投標(biāo)工作,施工單位于20xx年6月1日進(jìn)場(chǎng)施工。

3、設(shè)備安裝招投標(biāo)后,根據(jù)董事長(zhǎng)意見,設(shè)備安裝由本單位內(nèi)部

組織安裝。這樣既熟悉了設(shè)備性能,又取得了安裝經(jīng)驗(yàn),為以后車間生

產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了一定的基礎(chǔ)。

4、項(xiàng)目管理同期,各項(xiàng)大宗設(shè)備采購(gòu)、工藝管道采購(gòu)、以及一些

大宗物資采購(gòu),均在項(xiàng)目籌建組及公司物資采供處的配合下,召開了招

標(biāo)會(huì),并在合理低價(jià),品質(zhì)保證的基礎(chǔ)上優(yōu)化了供貨單位,為工程建設(shè)

節(jié)約了大量的資金。

5、項(xiàng)目籌建組根據(jù)設(shè)備安裝進(jìn)度及工程進(jìn)度,與20xx年9月召開

了電氣安裝工程招投標(biāo)。最終確定了電力為中標(biāo)單位,并與20xx年10

月1日進(jìn)場(chǎng)施工。

通過開展招投標(biāo),土建工程在20xx年定額的基礎(chǔ)上讓利10%,按土

建工程總造價(jià)6000萬計(jì)算,可為公司節(jié)約資金600萬元。

鋼結(jié)構(gòu)工程社會(huì)招標(biāo)價(jià)為安裝制作費(fèi)在16001800元/T,通過招標(biāo),

我公司確定的最終招標(biāo)價(jià)為*元/T,每噸為公司節(jié)省400元,按鋼結(jié)構(gòu)

總量4000T噸計(jì)算,為公司節(jié)省160萬元。

電氣工程招投標(biāo),從原來的萬到最后中標(biāo)價(jià)*萬元,節(jié)省資金550

萬兀O

通過招投標(biāo),三項(xiàng)工程共計(jì)為公司節(jié)省1510萬元。

五、工程建設(shè)中遇到的問題及應(yīng)對(duì)措施:

1、工程籌建初期遇見的困難及應(yīng)對(duì)措施

根據(jù)公司總體進(jìn)度安排,要求在20xx年3月1日土建開始進(jìn)場(chǎng)施

工,用7個(gè)月時(shí)間建成該項(xiàng)目。可是當(dāng)時(shí),設(shè)計(jì)院僅提供選廠的工藝圖,

一張結(jié)構(gòu)施工圖都沒有。擺在選廠建設(shè)面前主要有兩大難點(diǎn):

1.1、設(shè)計(jì)院要求提供廠區(qū)各建筑物地勘資料方能進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),

可當(dāng)時(shí)面臨著勘察單位放假,要在3月1日前,拿到地勘報(bào)告是一項(xiàng)艱

巨任務(wù)。1月24日晚,董事長(zhǎng)把該任務(wù)交給及王總工負(fù)責(zé),要求在舊歷

正月十五日前拿出地勘報(bào)告,并送達(dá)中冶沈勘設(shè)計(jì)單位,與3月1日開

工前必須拿到土建開槽圖紙。

當(dāng)時(shí)我們?cè)儐柫嗽O(shè)計(jì)單位的地勘部門,具報(bào)價(jià)為6。萬元。而后

又詢問了地質(zhì)八隊(duì),其報(bào)價(jià)為25萬,且其員工放假,工人上班時(shí)間為

農(nóng)歷正月十八,無法滿足我方的時(shí)間要求。

最后,我們找到承德地勘設(shè)計(jì)院,談好50萬元的價(jià)位并于農(nóng)歷臘

月二十六日進(jìn)場(chǎng)施工,在農(nóng)歷20xx年正月十五提交了地勘報(bào)告。及時(shí)

交到了設(shè)計(jì)院,為3月1日設(shè)計(jì)提供結(jié)構(gòu)開槽圖奠定了基礎(chǔ)。

1.2、由于本項(xiàng)目工藝特殊性,從工藝方案確定到建筑物工程定位,

大的變動(dòng)就達(dá)到了3次。

第一次是設(shè)計(jì)院工藝建筑物坐落長(zhǎng)達(dá)700M,是一條線布局,當(dāng)時(shí)征

地面積不夠,在此情況下,我們將磨礦車間疊加到碎礦車間西面,這樣

布局滿足了建筑物坐落在征地范圍之內(nèi)。放線后,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)審查,這

樣定位,影響尾渣處理車間的布局。

在這種情況下,我們又把磨礦車間放至篩分車間東側(cè)。定位放線后,

經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)審查,發(fā)現(xiàn)還存在不足之處,主要是鐵精粉場(chǎng)地放至在北面,

排水運(yùn)輸都存在一定的問題。

在此情況下,我們又把磨礦車間南北向進(jìn)行了對(duì)調(diào),這樣既滿足了

整體工藝要求,又滿足了運(yùn)輸、排水等各方面要求。

最后將修改完的工藝圖報(bào)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)院審查通過后,作為最終設(shè)計(jì)方

案。與20xx年2月28日進(jìn)行了第四次也就是最終放線定位工作。并交

付施工單位,進(jìn)行開槽施工。

本工程屬于典型的“三邊”工程,即邊規(guī)劃、邊設(shè)計(jì)、邊施工。在

這種情況下,直到20xx年3月1日,設(shè)計(jì)院僅提供了建筑開槽圖紙,

后續(xù)結(jié)構(gòu)圖一張未到。致使施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)后施工進(jìn)度受到了制約。

在此情況下,最為突出的難題就是粗碎車間。由于設(shè)計(jì)院提供的結(jié)

構(gòu)高度達(dá)到28M,埋深達(dá)10M以上,且結(jié)構(gòu)繁雜,加上現(xiàn)場(chǎng)地下水位很

高,地基開挖過程中,地下水處理極為困難,排水水泵最多高達(dá)6臺(tái)之

多。且尚未開挖到設(shè)計(jì)深度,就出現(xiàn)了嚴(yán)重的塌方現(xiàn)象,大大增大了施

工難度。在此情況下,經(jīng)董事長(zhǎng)同意后,請(qǐng)來了在專業(yè)結(jié)構(gòu)工程師,對(duì)

粗碎車間進(jìn)行了大的結(jié)構(gòu)修改,將結(jié)構(gòu)標(biāo)高從26.5M降低到了20.5M,

結(jié)構(gòu)高度降低了6M,并且減少了三層使用價(jià)值不高的結(jié)構(gòu)層板。不但大

大降低了工程造價(jià),也使得困擾施工的地基處理得以妥善解決。

2、工程建設(shè)中遇見的困難及應(yīng)對(duì)措施:

2.1、由于方案確定后結(jié)構(gòu)圖紙?zhí)峤痪徛┕挝婚_工后,施工

進(jìn)度受阻。中細(xì)碎車間、篩分車間基礎(chǔ)施工后,就無法進(jìn)行后續(xù)工程施

工,加上球磨車間原工藝設(shè)計(jì)未增設(shè)一段尾礦打撈工藝,原結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖

紙亟待修改,施工進(jìn)度嚴(yán)重受阻,部分車間停工待圖。

在此情況下,經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn),聘請(qǐng)了專業(yè)礦山建筑結(jié)構(gòu)工程師,進(jìn)

駐現(xiàn)場(chǎng),負(fù)責(zé)已有結(jié)構(gòu)及工藝圖紙的修改工作。工程師到場(chǎng)后,立即對(duì)

球磨主車間的結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改,原工藝達(dá)不到自流,且尾礦得不到全部回

收。在這種情況下,我們將球磨基礎(chǔ)抬高一米,保證了工藝自流和尾礦

全部回收的目的。同時(shí)也確保了施工進(jìn)度,降低了施工成本。

2.2、在結(jié)構(gòu)施工過程中,由于外界因素和氣候影響,部分時(shí)間段

施工進(jìn)度緩慢。在這種情況下,項(xiàng)目籌建組在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,克

服重重壓力,采用用例會(huì)敦促、合理布局、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化管理、現(xiàn)場(chǎng)

協(xié)調(diào)的多角度全方位的管理模式,積極主動(dòng)的配合施工單位,最終如期

地完成了一二期工程土建工程施工節(jié)點(diǎn),為設(shè)備安裝提供了工期保證。

2.3、由于施工單位工程任務(wù)大、施工難度高,建設(shè)單位同施工單

位能否現(xiàn)場(chǎng)密切配合就成了制約工程進(jìn)度的重要環(huán)節(jié)。技術(shù)組現(xiàn)場(chǎng)管理

人員,任勞任怨、加班加點(diǎn)、不分白晝,在承德宏泰監(jiān)埋公司的配合下,

對(duì)各隱蔽工程及需及時(shí)檢驗(yàn)的工序,及時(shí)有效的進(jìn)行了監(jiān)督管理,做到

了驗(yàn)槽、驗(yàn)線、驗(yàn)筋有資料、有記錄、有影像。在確保工程質(zhì)量的同時(shí),

最大限度的做到了配合施工,確保了工程施工進(jìn)度。

2.4、由于設(shè)備安裝未委托專業(yè)的設(shè)備安裝隊(duì)伍,由公司自行組織

安裝隊(duì)伍進(jìn)行設(shè)備安裝。因此,專業(yè)安裝人員的缺乏及安裝經(jīng)驗(yàn)的不足,

成為制約設(shè)備安裝一大難題。在設(shè)備安裝過程中,*廠長(zhǎng)兢兢業(yè)業(yè),任

勞任怨。技術(shù)組成員在*廠長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,屢次組織技術(shù)攻關(guān),合理分派

技術(shù)組技術(shù)力量充實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)安裝組。最終,以較低的安裝成本,合珞的

安裝質(zhì)量,基本完成了一期工程的設(shè)備安裝任務(wù)。為公司節(jié)約了一筆安

裝費(fèi)用,同時(shí),也為公司培養(yǎng)了一支較為專業(yè)的設(shè)備安裝隊(duì)伍。

六、施工中各職能部門發(fā)揮的作用:

在該項(xiàng)目管理中,各職能部門分工明確、密切協(xié)作,各自發(fā)揮出自

己最大的管理作用。

6.

1、征地組

兵馬未動(dòng),糧草先行。要建設(shè)如此規(guī)模的選廠,征地工作必須先行

一步,征地組組建后,在組長(zhǎng)帶領(lǐng)下,克服重重困難,特別是耐心的說

服了胡攪蠻纏的村民,同時(shí)也采用法制手段,解決了在選廠征地占地的

部分無理取鬧村民。為選廠占地、1#、2#水井占地、道路占地、磨破了

嘴,跑細(xì)了腿,為選廠建設(shè)作了大量的貢獻(xiàn)。

在建筑隊(duì)進(jìn)場(chǎng)期間,臨時(shí)用電是個(gè)大問題。在總經(jīng)理和經(jīng)理親自指

導(dǎo)下,利用三天時(shí)間,就解決了選廠臨時(shí)用電的160kVA、400KvA兩臺(tái)

變壓器,為選廠按時(shí)開槽施工奠定了基礎(chǔ)。

在選廠建設(shè)期間,由于辦公樓的建設(shè),兩臺(tái)變壓器的高壓輸送電路

需要搬遷,在這種情況下,征地組同志找電力局的主管領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)微遷

工作,按期做好了變壓器的搬遷,沒有延誤辦公樓的建設(shè)。

6.2機(jī)械設(shè)備管理組:負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備管理的礦長(zhǎng),在機(jī)械作業(yè)任務(wù)

大、工期緊、要求精度高的情況下,積極組織施工機(jī)械,不分晝夜,連

續(xù)施工,完成了尾礦庫(kù)開挖、現(xiàn)場(chǎng)工程土方開挖、回填、場(chǎng)地平整、1#、

2#水井、北窯?廠區(qū)道路土方的施工。

6.3技術(shù)組:

技術(shù)組作為現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理的綜合組,在項(xiàng)目建設(shè)過程中,承擔(dān)著至

為重要的技術(shù)管理工作,同時(shí)也承擔(dān)著工藝修改,結(jié)構(gòu)修改、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量

管理、安全管理及資料管理的重任。

在技術(shù)組管理人員較少、管理工作繁重的情況下,為了更好的做好

項(xiàng)目管理各項(xiàng)工作,每一個(gè)技術(shù)組成員,都身兼多職。在十個(gè)月的選廠

建設(shè)中,做了大量的工作。

6.3.1技術(shù)組重新設(shè)計(jì)圖紙65張,包括細(xì)碎車間、整形車間、精礦

料倉(cāng)、尾渣料倉(cāng)、精粉料倉(cāng)、1#中礦授礦槽、篩洗車間及尾砂干排車間

等全部的工藝、結(jié)構(gòu)、建筑圖紙;

6.3.2修改設(shè)計(jì)院圖紙131張,涉及粗碎車間、2#通廊、中細(xì)碎車

間、磨礦主車間、辦公樓等。

6.3.3技術(shù)組在全程管理過程中,共驗(yàn)槽40次,驗(yàn)槽方量約19萬

方,驗(yàn)筋152次,驗(yàn)筋總噸數(shù)2800噸。共檢查出質(zhì)量問題35處,下發(fā)

整改通知19張,質(zhì)量罰款12次,共計(jì)罰金*元。

6.3.4在此期間,技術(shù)組還協(xié)同監(jiān)理單位,基本完善了已完成土建

工程的資料簽署工作,為竣工資料的組卷打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

6.3.5嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān),施JL各類設(shè)備、物資規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、

符合設(shè)計(jì)及施工規(guī)范要求,工程原材料等主要材料均按有關(guān)的規(guī)定進(jìn)行

進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn),需送檢的試件、試塊達(dá)到了100%見證驗(yàn)送,經(jīng)檢驗(yàn)合格后才

投入工程使用。

6.3.6

嚴(yán)把安全管理關(guān)。在歷時(shí)10個(gè)月的工程建設(shè)過程中,由于加強(qiáng)了

對(duì)各施工單位及班組的安全管理,未出現(xiàn)任何傷亡事故。

6.4后勤管理組

后勤管理組,在負(fù)責(zé)后勤管理、安全保衛(wèi)的同時(shí),兼管現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)房管

理、磅房管理及食堂管理。

在項(xiàng)目管理中,后勤管理組完善了中心庫(kù)房的物資管理、磅房的計(jì)

算機(jī)系統(tǒng)管理、后勤食堂的日常管理工作。最大限度的為工程建設(shè)創(chuàng)造

良好的后勤環(huán)境。

六、對(duì)工程設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位的評(píng)價(jià)

1、設(shè)計(jì)單位能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)地參加基礎(chǔ)及有關(guān)重要部位工程質(zhì)量驗(yàn)

收;在發(fā)現(xiàn)工藝問題后能妥善的協(xié)調(diào)建設(shè)單位進(jìn)行修改及變更,參加工

程竣工驗(yàn)收;簽發(fā)設(shè)計(jì)修改變更,技術(shù)洽商通知;參加有關(guān)工程質(zhì)量問

題的處理情況;基本完成了合同所約定的內(nèi)容,比較良好的履行了設(shè)計(jì)

單位的職責(zé)。

2、監(jiān)理單位項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的人員資格、配備及到位符合要求;監(jiān)

理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則按規(guī)定編制、審批;對(duì)材.料、構(gòu)配件、設(shè)備投入

使用或安裝前進(jìn)行審查;實(shí)施見證取樣制度;對(duì)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序?qū)?/p>

施旁站監(jiān)理,確保質(zhì)量;簽發(fā)質(zhì)量問題通知單,并復(fù)查質(zhì)量問題整改結(jié)

果;組織工序、部位的質(zhì)量驗(yàn)收,參與單位工程質(zhì)量的驗(yàn)收;收集整理

完成的監(jiān)理資料,審查、監(jiān)督施JL單位的資料報(bào)驗(yàn);基本完成合同所約

定的內(nèi)容,履約情況良好。

3、本項(xiàng)目土建施工單位為北方建筑公司,該施工單位項(xiàng)目經(jīng)理部

管理人員的資格、配備到位,主要專業(yè)工種操作上崗資格、配備及到位

符合要求;施工組織設(shè)計(jì)有審批并執(zhí)行;施工現(xiàn)場(chǎng)配置施工操作技術(shù)規(guī)

程及國(guó)家有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn);按工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及施工圖文件實(shí)施;工序、

部位、單位工程質(zhì)量的檢驗(yàn)評(píng)定符合要求;及時(shí)整改質(zhì)量問題和質(zhì)量事

故的處理;收集、整理完整的質(zhì)保資料;出具施工單位工程質(zhì)量自評(píng)報(bào)

告;完成了合同所約定的內(nèi)容,較好的履行了自己的責(zé)任和義務(wù)。

4、本項(xiàng)目的鋼結(jié)構(gòu)制作安裝工程施工單位分別為建筑公司及建筑

公司。兩家鋼結(jié)構(gòu)施工單位,技術(shù)管理力量比較薄弱,施工力量較低。

因此在兩家施工的鋼結(jié)構(gòu)中,均存在較多質(zhì)量問題,雖經(jīng)多次敦促返修,

但依然還存在不少不影響結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量通病。兩家施工單位相互比

較,各有所長(zhǎng),各有所短。

5、本工程的彩鋼安裝單位為個(gè)體承包,現(xiàn)正在安裝階段,僅對(duì)現(xiàn)

己安裝的彩鋼予以檢驗(yàn),基本符合規(guī)范要求和設(shè)計(jì)要求。一直強(qiáng)化質(zhì)量

管理,

彩鋼工程不會(huì)出現(xiàn)大的質(zhì)量問題。

6、外協(xié)皮帶機(jī)廠家皮帶機(jī)安裝,基本符合規(guī)范要求,皮帶機(jī)運(yùn)行

狀況需待試車后方可確定。

七、工程完成情況

本項(xiàng)目土建工程與20xx年年底主體工程已驗(yàn)收完畢。除2#皮帶通

廊因底板發(fā)生縱向裂縫,尚需設(shè)計(jì)院驗(yàn)算后確定質(zhì)量原因外,所有單體

工程均符合設(shè)計(jì)要求及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求:質(zhì)量控制資料齊全合

格,安全和功能檢查合格,觀感質(zhì)量合格,已完成合同約定和設(shè)計(jì)要求

的各項(xiàng)內(nèi)容,滿足設(shè)計(jì)及施工驗(yàn)收規(guī)范要求,達(dá)到現(xiàn)行國(guó)家驗(yàn)收合珞標(biāo)

準(zhǔn)。

本項(xiàng)目鋼結(jié)構(gòu)工程,一期工程已全部驗(yàn)收完畢,達(dá)到現(xiàn)行國(guó)家驗(yàn)收

合格標(biāo)準(zhǔn)。后期固廢處理生產(chǎn)線,尚未完工,待完工后進(jìn)行驗(yàn)收。

截止到20xx年年底,已進(jìn)場(chǎng)設(shè)備全部安裝到位,具備了單動(dòng),,式車

條件。工藝管路、配電線路及一些細(xì)部的設(shè)備聯(lián)接,也處于基本完成階

段。未進(jìn)場(chǎng)設(shè)備,因其進(jìn)場(chǎng)時(shí)間無法確定,無法做出準(zhǔn)確的工期計(jì)劃。

電氣安裝工程,lOKv高壓線路已架設(shè)完畢,等待有關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收。

廠區(qū)配電系統(tǒng)安裝完畢,車間電纜橋架已安裝完畢,剩余設(shè)備引線正在

進(jìn)行安裝。未進(jìn)場(chǎng)的機(jī)電設(shè)備,等待設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后再做計(jì)劃。

八、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程的指導(dǎo)及重視:

此項(xiàng)目是礦業(yè)公司的一個(gè)重點(diǎn)工程,時(shí)間緊,任務(wù)重。工程一開始,

就得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。

董事長(zhǎng)親自掛帥,在百忙之中,每天抽出一定的時(shí)間,到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

工作。

公司副總每天堅(jiān)持在現(xiàn)場(chǎng)一線,指揮部署工作,和大家同吃同住,

建設(shè)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工作。

負(fù)責(zé)工程督導(dǎo)的副總和,不定期地到現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作,并隨時(shí)對(duì)工程

的建設(shè)做出指導(dǎo)和建設(shè)性意見。對(duì)工藝設(shè)備做出重要調(diào)整和修改意見。

總經(jīng)理,在負(fù)責(zé)全公司的管理工作的同時(shí),擠出寶貴的時(shí)間,不定

期到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全做出多次重要指示。為選廠順利建

設(shè)做了大量的工作。

在此項(xiàng)目建設(shè)中,公司各部室為選廠建設(shè)作了大量的工作,特別是

采購(gòu)處通知,親臨工作一線,購(gòu)進(jìn)了選廠建設(shè)所需的大量設(shè)備和物資。

九、選礦工藝的修訂

本著工藝先進(jìn)、操作方便、上產(chǎn)實(shí)用的原則,在設(shè)計(jì)院工藝流程方

案的基礎(chǔ)上,我們對(duì)整體工藝流程修改如下:

1、旋回粗碎車間原設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)高度為28.6m,為了降低給料平臺(tái)高度,

在董事長(zhǎng)的要求下,經(jīng)結(jié)構(gòu)修改,整體高度下降了6米。不但降低了給

料平臺(tái)高度,節(jié)省了12萬方墊土方量;又節(jié)省了混凝土1200m3,鋼筋

80T,僅此一項(xiàng),就節(jié)省投資造價(jià)近100萬元。

2、原設(shè)計(jì)中細(xì)碎車間廠房全長(zhǎng)60M,其中有12M為獨(dú)立檢修跨,沒

有太多的實(shí)用價(jià)值。經(jīng)和設(shè)計(jì)院幾次接洽溝通,,最終決定減去該險(xiǎn)修

跨,使廠房長(zhǎng)度保留到了48米,此項(xiàng)改動(dòng),為公司節(jié)約投資30萬元左

右。

3、篩分車間原設(shè)計(jì)為半地下結(jié)構(gòu),最低通廊基礎(chǔ)為T2.5M。干選

機(jī)、和尾、精礦皮帶均在地下。由于現(xiàn)場(chǎng)地下水位僅為-5.00M左右,若

照原設(shè)計(jì)施工,僅基礎(chǔ)開挖及降排水位一項(xiàng),不但難度大,而且將較大

增加投資成本,旦地下結(jié)構(gòu)的防水工程也是一項(xiàng)很大的投資。在這種情

況下,經(jīng)同設(shè)計(jì)院協(xié)商一致,采用將干選車間拉寬9M,且將皮帶機(jī)提升

到了+0.000以上,即滿足了工藝要求,又為公司節(jié)省了大量的基建投資。

4、磨礦車間原A、B軸均設(shè)計(jì)有擋土墻,B-C跨軸距僅9M,安裝尾

礦泵及中礦泵后,無法進(jìn)行其他操作。為此,經(jīng)同設(shè)計(jì)院協(xié)商,去掉了

B軸擋墻,使A~C跨之間形成貫通,滿足了設(shè)備操作和維修的工藝要求。

5、原設(shè)計(jì)磨礦車間球磨機(jī)基礎(chǔ)高度為3.30M,不能達(dá)到工藝自流和

尾礦全回收的工藝要求。經(jīng)同設(shè)計(jì)院結(jié)合,將磨機(jī)基礎(chǔ)提高了1M,從而

滿足了工藝自流和尾礦全回收的工藝要求。

6、原設(shè)計(jì)中,高壓配電室共設(shè)計(jì)了二座,即磨礦主車間配電室、

篩分配電室及中細(xì)碎配電室。28柜共計(jì)需要33臺(tái)。為了便于供電,經(jīng)

現(xiàn)場(chǎng)修改,將高壓配電室修改為2座,即磨礦主車間配電室和中細(xì)碎配

電室。28柜共計(jì)少月7臺(tái),僅需26臺(tái)。減去不必要的變壓器三臺(tái),即

篩分的80KVA變壓器和粗碎車間的355KVA變壓器。

同時(shí)修改了高壓配電室的供電方式,將原設(shè)計(jì)的由配電室直供到用

電設(shè)備的供電方式改為分線分路供給用電設(shè)備。這樣既方便了現(xiàn)場(chǎng)操作

和維修,又減少了大量的供電電纜。

7、原設(shè)計(jì)的授礦槽均為地上結(jié)構(gòu),要想實(shí)現(xiàn)車輛自卸,需要增加

很大的土方回填工作,且實(shí)際使用效果不佳。因此,我們現(xiàn)場(chǎng)修改了粗

礦授礦槽、精礦授礦槽的供礦工藝和建筑結(jié)構(gòu),從而即達(dá)到了使用效果,

又節(jié)省了建設(shè)費(fèi)用。

8、原設(shè)計(jì)精礦倉(cāng)為架空倉(cāng)形式,儲(chǔ)量太少,無法滿足碎礦峰谷電

檢修時(shí)間段的供礦需求。因此,我們采取了地表大儲(chǔ)倉(cāng)的結(jié)構(gòu)形式,使

精礦儲(chǔ)量最高可達(dá)5萬噸,即滿足了氣候影響下的磨礦車間的運(yùn)行率,

又為采用谷平時(shí)間段啟動(dòng)碎礦提供了可靠保證。

9、原設(shè)計(jì)未設(shè)計(jì)尾礦干排方案。我們結(jié)合本工藝的尾礦排礦量和

尾礦庫(kù)的現(xiàn)有庫(kù)容,自行設(shè)計(jì)了尾礦干排工藝。利用旋流器配脫水篩的

方式,把80%的尾礦進(jìn)行了有效回收。進(jìn)入尾礦庫(kù)的僅有20%,這樣,

大大減少了尾礦排放量,增加了尾礦庫(kù)的服務(wù)年限,更主要的每日可回

收建筑用砂2500~3000T,該部分建筑用砂投入市場(chǎng)后,將會(huì)為公司創(chuàng)造

出可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

10、綜合固廢加工工藝,也為我們自行設(shè)計(jì)。結(jié)合已建成的石門選

廠的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),我們?cè)O(shè)計(jì)了尾渣整形篩洗工藝,即保證了建筑用碎石的

外觀合格率,又確保了建筑用碎石的含泥量。該部分建筑用碎石,也將

是公司經(jīng)濟(jì)效益的又一支柱產(chǎn)品。

通過以上幾個(gè)大的方面的工藝改進(jìn),使得整個(gè)選廠工藝更加科學(xué)合

理,流程更加緊密實(shí)用,更為主要的是,經(jīng)過改進(jìn)的工藝,可為公司較

原工藝節(jié)約投資資金800^1000萬元。

十、項(xiàng)目工程造價(jià)

1、土建工程造價(jià)

萬元;

2、鋼結(jié)構(gòu)工程造價(jià)

萬元

3、設(shè)備安裝工程造價(jià)

萬元

4、設(shè)備購(gòu)置款

萬元

5、彩鋼工程造價(jià)

萬元

6、土地征用費(fèi)用

萬元

7、其他造價(jià)

萬元

工程總造價(jià)為以上7項(xiàng)總合,總造價(jià)約為

萬元。

結(jié)束語:

昔日白花花的魏進(jìn)河河套,參差不齊的尾砂坑,經(jīng)過十個(gè)月的艱苦

奮戰(zhàn),努力拼搏,已建成現(xiàn)代化的兩條礦山固廢加工生產(chǎn)線。_L程項(xiàng)目

規(guī)模之大、建設(shè)速度之快,令眾人矚目,為之震撼。

該項(xiàng)目的建成投產(chǎn),開啟了**公司企業(yè)發(fā)展的新篇章,同時(shí)也是企

業(yè)轉(zhuǎn)型,步入可持續(xù)發(fā)展道路的新起點(diǎn)。她將給企業(yè)發(fā)展帶來無限希望

與生機(jī),她將把公司的企業(yè)規(guī)模、管理體系、發(fā)展前景、人文素質(zhì)展示

在提升到一個(gè)新的臺(tái)階。她將成為遵化沃土上一課璀璨的企業(yè)明星,更

將會(huì)成為同行業(yè)的領(lǐng)向鳥、排頭兵、龍頭企業(yè)。

事實(shí)說明,**公司有實(shí)力、有能力建設(shè)好現(xiàn)代化的大規(guī)模的生產(chǎn)線,

也有能力管理好現(xiàn)代化的大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)。

時(shí)值新春伊始,萬象更新之際,我們堅(jiān)信:我們得企業(yè)將會(huì)在新的

一年里,以飽滿的熱情、充足的干勁,用更加快速的步伐,使我們得新

固廢生產(chǎn)線順利投產(chǎn),并能以驕人的業(yè)績(jī)展示礦業(yè)公司的發(fā)展前景,并

以良好的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益回饋社會(huì)。

報(bào)告人:

報(bào)告日期:20xx年1月4日

2024年業(yè)務(wù)員年終總結(jié)篇3

一:個(gè)人工作總結(jié)

我來中順建材己經(jīng)不知不覺兩年了,作為月星區(qū)興輝店的店長(zhǎng),我

基本完成了公司總裁交給我的任務(wù),完成了一個(gè)店長(zhǎng)該盡的責(zé)任和義

務(wù)。當(dāng)然我自身也存在著某些失誤或者不足,我希望在以后的工作中能

夠慢慢完善自己,爭(zhēng)取在業(yè)績(jī)上再創(chuàng)新高。

二:部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過市場(chǎng)部全體員JL共同的努力,使我勾公

司所代言的產(chǎn)品知名度在蘭州市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服

務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)

驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其

他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的還是比較成功的。但在蘭州市場(chǎng)

上,陶瓷產(chǎn)品品牌眾多,興輝由于比較晚的進(jìn)入蘭州市場(chǎng),加之產(chǎn)品價(jià)

格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的

問題,主要表現(xiàn)在:

1,溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我TJ公

司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)

客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客

戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

2.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

3.新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工

作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三:給公司的建議

公司目前還存在著很多制度上的不完善和管理上的疏松,當(dāng)然,這

需要一定時(shí)間的摸索和探究,我相信以后的中順建材會(huì)越來越強(qiáng)大,在

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)越來越有實(shí)力。就月星區(qū)域來說,業(yè)務(wù)員流失現(xiàn)象很嚴(yán)重,

公司應(yīng)該制定一套更為縝密的制度來提高業(yè)務(wù)員的積極性。搞銷售,一

定要有經(jīng)驗(yàn),而我僅月星區(qū)的業(yè)務(wù)員大部分是新來的,沒有一定的工作

經(jīng)驗(yàn),工作起來往往是事倍功半,所以都沒有什么自信心。對(duì)公司來說,

怎樣增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的自身信心是一個(gè)很值得研究的問題,只有業(yè)務(wù)員自己

有信心了,工作才會(huì)越來越得心應(yīng)手。才會(huì)為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn),因

此怎樣挽留一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,怎樣把這個(gè)業(yè)務(wù)員的最大潛能發(fā)揮出

來,值得公司的高層研究。由于好多業(yè)務(wù)員對(duì)陶瓷銷售市場(chǎng)了解的還不

夠深入,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)

于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的

溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。

四:市場(chǎng)分析:

現(xiàn)在蘭州市場(chǎng)陶瓷品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們

公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,性能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏中

高檔的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。

有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的

問題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,在

明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)

銷售人員去銷售。

市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在蘭州陶瓷市場(chǎng)可以用這一句話來

概括,在物質(zhì)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年。

五:20xx年的計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售

人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明

年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來

抓。

2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管埋辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自

流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能

動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素

質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能

力提高到一個(gè)新的檔次。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到每月完成指定任務(wù)。根據(jù)公司下達(dá)

的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,

每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的

銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)

方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷

售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

2024年業(yè)務(wù)員年終總結(jié)篇4

一、年個(gè)人工作情況:

我于年3月30日進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部,從業(yè)務(wù)員開始做,每天的工作

是查找一些研發(fā)性公司的資料,打電話過去約訪,如果有興趣可以見面

談?wù)劊詈笫呛炗喓贤N夜镜男再|(zhì)是一家高端科技咨詢公司,業(yè)務(wù)

范圍是為研發(fā)性的企業(yè)提供專利申請(qǐng),商標(biāo)注冊(cè),以及政府各歸口部門

有獎(jiǎng)勵(lì)有資助的科技項(xiàng)目申報(bào)的資料撰寫工作。而業(yè)務(wù)員的核心工作是

根據(jù)對(duì)企業(yè)情況的把握,有針對(duì)性地建議去申報(bào)一些科技項(xiàng)目,以及建

議企業(yè)要做好哪些準(zhǔn)備工作,把業(yè)務(wù)簽進(jìn)后,再由項(xiàng)目部與專利部去消

化,當(dāng)然,業(yè)務(wù)員需全程監(jiān)控,確保項(xiàng)目按質(zhì)按量完成。

剛進(jìn)入公司的頭3個(gè)月,真是一頭霧水,不知道公司是干什么的,

不知道自己是干什么的,之前也從事過一些銷售,比如房產(chǎn)、辦公用品

的銷售,但那些基本上都是一些實(shí)體銷售,可以看得見摸得著的,好壞

客戶自有評(píng)價(jià),而現(xiàn)在的工作類型不一樣,我們是科技咨詢公司,我們

提供咨詢,可以說是完全提供虛擬的服務(wù),我們提供的是“知識(shí)”。

既然提供的是知識(shí),而不是具體的東西,那就要學(xué)習(xí)許多專業(yè)知識(shí),

只有成為這一方面的專家才能給別人咨詢,而成為專家可不是一件容易

的事,在這一領(lǐng)域它又需要方方面面的東西,比如專利吧,它就主要包

括發(fā)明、實(shí)用新型及外觀專利,什么樣的產(chǎn)品適合報(bào)專利,為什么要報(bào)

專利,準(zhǔn)備專利應(yīng)該從哪些方面著手都需要知道。另外,比如建議企業(yè)

申報(bào)科技項(xiàng)目,而科技項(xiàng)目有許多種類,各個(gè)歸口部門的,你首先必須

要了解各個(gè)科技項(xiàng)目的申報(bào)內(nèi)容與條件,什么樣的企業(yè)適合報(bào)什么項(xiàng)

目,另外對(duì)于一個(gè)企業(yè),如何給它做一個(gè)項(xiàng)目申報(bào)方案,如此等等,這

都需要學(xué)習(xí)。

在這一方面,公司的培訓(xùn)做的比較好,剛開始的時(shí)候,基本上每天

都有這方面知識(shí)的培訓(xùn),業(yè)務(wù)部進(jìn)行分組管理,每個(gè)新人都有一個(gè)師傅

帶著,新業(yè)務(wù)員剛出去拜訪企業(yè)時(shí),師傅甚至親自陪同,這對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)

與業(yè)務(wù)能力的提升是很有幫助的。

再說說乍能力的事。關(guān)于,作能力,是在做事的過程中體現(xiàn)出來

的,這與學(xué)習(xí)書本知識(shí)不同,它跟一個(gè)人的性格,悟性,為人處世的風(fēng)

格息息相關(guān)。剛走出校門的學(xué)生往往書本知識(shí)一套一套的,但做事的能

力往往差,這就需要在社會(huì)中去接受洗禮。接合我自己來說吧,之前有

教書三年的經(jīng)歷,唯書本論,做事能力就比較差,前怕狼后怕虎,做事

不果斷,這些都是之前不好的方面。經(jīng)過公司(浙江聯(lián)政)大半年的鍛煉,

感覺自己這方面好了一些,做事也從容了一些,豁達(dá)了一些。justdoit!

到現(xiàn)在為止,來公司8個(gè)月時(shí)間,公司要求前3個(gè)月業(yè)績(jī)做到3萬

可以轉(zhuǎn)正,可是因?yàn)槲业摹瘋€(gè)人問題(如提升太慢,工作不夠勤奮,做事

放不開),到現(xiàn)在業(yè)績(jī)才做到3萬,如今勉強(qiáng)可以轉(zhuǎn)正了,成為公司正

式的一員,在心里,感謝公司的培養(yǎng)與寬容,使我得以慢慢成長(zhǎng),謝謝!

總的來說,比較喜歡這一份工作,首先它是一份業(yè)務(wù)員的工作,作

為一名業(yè)務(wù)員,雖然有業(yè)績(jī)壓力,但它比較自由,如果工作方法對(duì)路且

努力的話,它可以讓你拿到高薪。其次,這是一份科技咨詢工作,舞供

專業(yè)知識(shí),去幫助企業(yè)發(fā)展,利國(guó)利民。最后,我個(gè)人比較喜歡企業(yè)管

理這一塊方面的知識(shí),它可以接觸各種各樣的公司,接觸公司的營(yíng)銷、

生產(chǎn)、財(cái)務(wù)及運(yùn)營(yíng),這是一件高興的事。

我當(dāng)珍惜這份工作!

二、年個(gè)人目標(biāo),如何實(shí)現(xiàn)。

年就要過去了,回首這一年,真是幾多感慨,自己沒有賺到錢,窮

困潦倒,當(dāng)然也沒有為公司創(chuàng)造多少價(jià)值,說的好聽一些是花時(shí)間學(xué)習(xí)

了,說的不好聽一些就是在荒費(fèi)光陰。所以在接下來的一年里要多多貢

獻(xiàn),多創(chuàng)造價(jià)值。

全年業(yè)績(jī)量我給自己定的目標(biāo)是30萬,即大體上每個(gè)月的業(yè)績(jī)是3

萬,感覺還是有些難度的。這需要全力的付出,合埋安排時(shí)間,多聯(lián)系

一些客戶,把每月每周的工作量化。

想成為一個(gè)專家可不是那么容易的,畢竟現(xiàn)在自己還是一個(gè)新手,

要多向銷售高手請(qǐng)教,多注重實(shí)踐,平時(shí)多抽出一些時(shí)間去進(jìn)修自己,

而不是做其它一些瑣事。

三、對(duì)管理層的評(píng)價(jià),對(duì)公司的建議

與公司的相處也快一年時(shí)間,也漸漸的產(chǎn)生了感情,說實(shí)說,對(duì)公

司是感激有佳,可以說公司為我個(gè)人的發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái),只

是這一年沒有為它創(chuàng)造多少價(jià)值,是有些慚愧。

在這一年當(dāng)中,感謝楊勝師傅的指導(dǎo)與鼓勵(lì)!

在這一年當(dāng)中,感謝方總監(jiān)的人文關(guān)懷!

在這一年當(dāng)中,感謝認(rèn)識(shí)了這一幫可愛的同事們!

最后,提一個(gè)小小的建議:公司能否考慮給新業(yè)務(wù)員的提成再高一

些。舉一個(gè)例子吧,為公司創(chuàng)造10000元的傭金收入,而個(gè)人只能拿

300-600元(還要除去30%到年終才能發(fā))的提成。這樣會(huì)影響新業(yè)務(wù)員

的工作積極性,因?yàn)閯傞_始的一兩年,新業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)不穩(wěn),每個(gè)月能

為公司創(chuàng)造2-3萬的傭金就不錯(cuò)了,這樣算下來,每月的工資才只有XX

元多一點(diǎn),而這樣工資在杭州生活是沒有自信的。結(jié)果,新業(yè)務(wù)員明明

不想走,卻為生活所迫只能選擇離開去尋找下一個(gè)項(xiàng)目,這樣就有可能

出現(xiàn)公司留不住人的現(xiàn)象。(之前我在房產(chǎn)中介,房屋租賃的個(gè)人為金

提成是25%,即如果他為公司創(chuàng)造1萬的傭金,他的個(gè)人提成加上基本

工資可以拿到3000元)

“倉(cāng)縻實(shí)而知禮節(jié)”,基本的生活保障了,公司才會(huì)有企業(yè)文化的

塑造準(zhǔn)備。

現(xiàn)實(shí)角度來說,其實(shí)提高了業(yè)務(wù)員的傭金提成,提成了他們的積極

性,激勵(lì)他們更富有干勁,他們會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,這可以是一

個(gè)良性循環(huán)。舉個(gè)例子,當(dāng)年美國(guó)的輻特汽車公司給每一個(gè)技術(shù)工作定

的工資是5美元/時(shí),這遠(yuǎn)高于當(dāng)時(shí)社會(huì)平均工資的40%,結(jié)果吸引了大

批人才,最后公司沒有虧本反而盈利。

只是一個(gè)個(gè)人建議,供領(lǐng)導(dǎo)參考。

希望年:個(gè)人業(yè)績(jī)蒸蒸日上。

希望年:公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上。

2024年業(yè)務(wù)員年終總結(jié)篇5

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),努力做出更大貢獻(xiàn)。

我在材料崗位上工作,我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作,勤勤

懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的工作。材料的工作比較繁,特

別是收料,看是簡(jiǎn)單,要對(duì)材料的運(yùn)輸、質(zhì)量、方數(shù)情況了解與掌握。

跟司機(jī)打交道要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。一年下來的工作實(shí)踐,我十分注意

對(duì)工作情況的積累與總結(jié)。現(xiàn)在我對(duì)材料崗位的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較

熟悉。對(duì)IEMS系統(tǒng)也有一定的了解與掌握,我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方

面是自己的工作積累,更重要的是自己有這樣的工作崗位、有這樣的工

作機(jī)會(huì),是領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任和支持的結(jié)果!正因?yàn)槿绱?,我將更加?/p>

視自己的崗位,以無比的熱情和努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

二、工作中,嚴(yán)以律己,寬以待人,向身邊的黨員模范學(xué)習(xí),起相

應(yīng)模范帶頭作用。

一年來,我在平時(shí)工作中,始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,模范

遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,不等不靠、有條不

紊地安排好各項(xiàng)工作,身體力行,努力起到的表率作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展

各項(xiàng)工作。

今年以來,在日常工作過程中,注重強(qiáng)調(diào)從政治的高度對(duì)待問題,

我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神,一切從全局出發(fā)

重團(tuán)結(jié)、講實(shí)效、不推諉。積極協(xié)助做好工作部署,并克服困難加班加

點(diǎn),與同志通力協(xié)作,保證工作順利完成。

三、缺點(diǎn)與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志

們的批評(píng)和指導(dǎo),對(duì)我今后的提高是十分必要的,我的缺點(diǎn)與不足自己

總結(jié)可有以下兒點(diǎn):

作為一名材料員,在協(xié)助管理工作過程中,缺乏大膽管理的主動(dòng)性,

今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

回顧這一段時(shí)間的工作,我基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持

和同志們的幫助是分不開的,在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!以

上是我對(duì)一年來思想、工作情況的總結(jié),不全面和不準(zhǔn)確的地方,請(qǐng)領(lǐng)

導(dǎo)和同志們批評(píng)、指正。

競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,給別人機(jī)會(huì),就是不給自己機(jī)會(huì)。沒有機(jī)會(huì)就要自

己想辦法創(chuàng)造機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)勇者勝!一切成功都是準(zhǔn)備出來的。無論你的

知識(shí)怎么樣,無論你的基礎(chǔ)怎么樣,當(dāng)你經(jīng)過充分準(zhǔn)備以后,就會(huì)產(chǎn)生

無比的自信,當(dāng)你準(zhǔn)備而別人不準(zhǔn)備時(shí),成功的天平就會(huì)向你傾斜。

2024年業(yè)務(wù)員年終總結(jié)篇6

20xx年即將悄然離去,20xx年步入了我們的視野,回顧一年的工

作歷程。整體來說有酸甜苦辣?;貞浧鹞疫M(jìn)入公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工

作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事

的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積

月累,同時(shí)每次成叱合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了

我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以

下是我今年總結(jié)工作不足之處:

第一:溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候

說話不夠簡(jiǎn)潔,說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二:針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位??粗约撼晒蛻?/p>

量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維

護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。

客戶雖然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實(shí)這種想法是非常的

不成熟,后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)

中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比

較難,但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,比如我有20

個(gè)老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第

一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn),也是

對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

第三:客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季

和淡季,對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的

報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,

日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)

只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有

針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也

可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作

計(jì)劃,這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四:開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話

銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點(diǎn),直得

自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)

系我司的意向強(qiáng)烈客戶,因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶

上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多,

這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,讓自己的時(shí)間分配

的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

第五:當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),

并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

綜合以上兒點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會(huì)在今后的工

作當(dāng)中加以改進(jìn),有句話說的話:聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。

當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人,所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,并且爭(zhēng)取

做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,怕的是

不知道改正,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)

點(diǎn)。

今年整整的一年變化不大,主要工作職責(zé)是電話銷售,顧名思義就

是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)

絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾

個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡(jiǎn)單,但是實(shí)際上工作量還

是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且第一時(shí)間通過自身的語言來

留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信

賴,除了公司的報(bào)價(jià)外,更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防

偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),并且就好比是在享受的過程一

樣,把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向

強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是

與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要

有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很

好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客

戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢

積累起來。

2024年業(yè)務(wù)員年終總結(jié)篇7

我自X年3月2日入職公司,履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù),在您的正

確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,至今己有一年。通過一年來的努力,

我共完成銷售量8846噸,實(shí)現(xiàn)平均噸鋼利潤(rùn)60元/噸,月平均銷售量

885噸,利潤(rùn)總額53x60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之

外,其他貨款均已安全回籠。根據(jù)一年來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),秉

承實(shí)事求是的原則,我對(duì)個(gè)人工作作如下總結(jié):

一、兩個(gè)感謝

首先要感謝的是您對(duì)我個(gè)人的信任,在工作上給予我最大的支持。

在采購(gòu)、銷售、回款過程中,您給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境。使我

以前的工作經(jīng)驗(yàn)和銷售方式得以很好的應(yīng)用,這讓我在整個(gè)操作過程中

深感欣慰、倍受鼓舞。

其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友,以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心

照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候,您會(huì)與我進(jìn)行良好的

溝通,糾正我的思路,使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。當(dāng)我們對(duì)某

件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí),您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下,而

是通過講一些道理讓我明白,我的決定并不正確,從而使我放棄固執(zhí)的

想法,減少了我許多的工作失誤。相反的是,我曾對(duì)您心存的諸多誤解,

如今令我感到萬分羞愧。

二、幾點(diǎn)不足

首先是為人的不足。

1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中

經(jīng)常沖動(dòng)、發(fā)火,對(duì)同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一

些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦,給自身的工作帶來許多麻煩。學(xué)會(huì)尊

重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個(gè)道理,脾

氣是可以控制的,而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提

升自身的修養(yǎng),冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情,盡可能的做到己所不

欲勿施于人。

2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目

標(biāo)的時(shí)候,我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在x年7、8、9月,由于市

場(chǎng)的因素和某些客戶的預(yù)謀,而讓我在工作上暫時(shí)取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績(jī),

令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為,自己做得如何如何優(yōu)異,產(chǎn)生異常的

優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款,而且問題越來越嚴(yán)重時(shí),我的心態(tài)

同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時(shí)滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的

不確定性。令我思維混亂,不能正常工作和休息,整個(gè)人顯得十分頹廢。

患得患失的心態(tài)從高到低,令我的承受能力幾乎達(dá)到極限。不能平心靜

氣的對(duì)待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失,平淡的對(duì)待事情發(fā)展

的經(jīng)過,享受成敗的人生經(jīng)歷,將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,將目標(biāo)定得更

高一些,這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。

二是做事的不足。

1、對(duì)目前所掌握的客戶資料及對(duì)其以前的了解依賴性太強(qiáng),對(duì)其

目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。常常是未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察

便想對(duì)新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)客戶了

解得不徹底,僅僅是對(duì)其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解,

并沒有通過對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察,也沒有對(duì)其信用度、供應(yīng)渠道、銷

售渠道、融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶

是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問題。這方面,在今后的工作中,應(yīng)該做的是,沒

做實(shí)地考察絕不賒銷,沒有足夠的了解絕不放量,新客戶一律先款后貨

或者貨到立即付款,絕不因?yàn)槔麧?rùn)較高而放棄正常操作原則。

2、對(duì)包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠,對(duì)已

經(jīng)做開的客戶依賴性太強(qiáng)。由于炒貨這種操作模式對(duì)銷售而言存在較大

的局限性,所以花更多的時(shí)間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的

客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績(jī)的根本之路,而且會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的過

程。對(duì)老客戶依賴性太強(qiáng)的直接后果就是希望對(duì)其放量至無限大,以增

大資金回籠風(fēng)險(xiǎn)作為代價(jià)提高業(yè)績(jī),把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無

資金風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問題,后果將十分嚴(yán)重,賒

銷本身就存在風(fēng)險(xiǎn),而把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍之內(nèi),把資金安全永遠(yuǎn)

放在首位才是工作的重中之重。

3、對(duì)客戶心態(tài)的判斷不夠。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的供應(yīng)商和客戶,

我會(huì)輕信他們。從供應(yīng)商報(bào)價(jià)和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息、,大多數(shù)情況

下我是聽之信之,極少持懷疑態(tài)度,沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣

做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差,在

操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。也會(huì)出現(xiàn)采購(gòu)價(jià)較高而銷售價(jià)格偏低的情

況。這都會(huì)造成公司一定程度的損失。

4、在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問題,即使思考了也不夠細(xì)致,思

維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按程序做事,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。

極少動(dòng)腦琢磨客戶,琢磨市場(chǎng),琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因??傆X得

沒什么好思考的。而思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)過對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和

全面的分析,從而變得比較單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,必須考慮很多東西,

以清晰的思路,思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。

三、工作失誤

失誤一:在8月份的銷售中,我對(duì)東莞裕豐的銷售量達(dá)到操作以來

的最高,貨款也像前幾個(gè)月一樣,雖然有拖延,但拖延的時(shí)間并不長(zhǎng),

而且也按合同支付了利息,這讓我感覺得其經(jīng)營(yíng)狀況并沒有太大問題。

由于去東莞的路程較遠(yuǎn),為了節(jié)約費(fèi)用,我并沒有常經(jīng)去實(shí)地考察了解

其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。疏于對(duì)客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實(shí)地了解。這是導(dǎo)致后來在

9月份對(duì)其放量和從10月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因,同時(shí)也是我作為

一個(gè)業(yè)務(wù)員的重大失職。

失誤二:東莞裕豐作為一個(gè)月生產(chǎn)能力只有20_多噸的廠,僅憑二

十萬違約保證金便給其放量7車計(jì)560噸貨,貨款達(dá)到250萬元。這是

種極不正常的操作模式,潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對(duì)客

戶信用和資金實(shí)力的猜測(cè)和估計(jì),遠(yuǎn)不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常

拖延支付貨款時(shí),我沒有對(duì)其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款

的情況下,賒銷250萬元,這是一個(gè)工作上的重大過失。從某種意義上

可以說是一種對(duì)公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

失誤二:當(dāng)東莞裕豐拖欠貨款的時(shí)間越來越長(zhǎng)而每次的還款金額越

來越小時(shí).,我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒有通過有效的法津途

徑來追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn),上門追付貨款的人越來越多時(shí)

才向法院提起訴訟。在把握主動(dòng)性的時(shí)間上往后延遲了至少兩個(gè)月時(shí)

間。這是單方面一味的相信客戶,簡(jiǎn)單對(duì)客戶寄于希望,在其多次的違

背承諾時(shí),表現(xiàn)出無計(jì)可施和軟弱。沒有把握主動(dòng)權(quán)及時(shí)采取有效的法

律措施,這是遇到問題時(shí),處理過程中的重大失誤。在今后的工作中,

遇到問題時(shí)應(yīng)該作出最快的反映,想出最有效的解決辦法,采取相應(yīng)的

有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素,而耽誤把握主

動(dòng)的最佳時(shí)機(jī)。

四、工作業(yè)績(jī)

回顧一年來的實(shí)際工作情況,出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點(diǎn):首

先是想當(dāng)然的對(duì)個(gè)人銷售能力的估計(jì)過高,自我期望值過高,在制定目

標(biāo)之初,沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場(chǎng)變化、資

源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一,憑借以往的銷售經(jīng)驗(yàn)和操

作方式進(jìn)行采購(gòu)和銷售,銷售量

和利潤(rùn)一直得不到提高。再次就是個(gè)人主觀上沒有花更多的精力開

拓新客戶和新資源,使整個(gè)銷售工作總在一個(gè)圈子里轉(zhuǎn)圈,沒有找到更

好的銷售出路。最后是思路太狹窄,打不開更多更好的思路,業(yè)務(wù)過程

極為平淡單一,感覺有力沒法使、沒處使。

綜上所述,我在X年的工作業(yè)績(jī)微不足道,相反的是,出現(xiàn)的一些

重大失誤、失職和存在許多嚴(yán)重和必須重視的問題令我反思深省。有許

多不足之處需要改正、加強(qiáng)和完善。相信通過這一年的工作實(shí)踐,從中

吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后,在X年甚至更長(zhǎng)一

段時(shí)間里,能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,從而把工作做到更

好更細(xì)更完善。

2024年業(yè)務(wù)員年終總結(jié)篇8

時(shí)光荏苒,我到XX公司XX店己近兩個(gè)月的時(shí)間,回顧這段的工作,

在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫忙下,我此刻已能很快地勝任工作,按照

公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,完成銷售任務(wù)。

我最初在鐘樓店上班,因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手

機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,

技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。先將

我近期工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下。

我覺得,無論什么工作,遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;

愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律

制度,做好了自己的本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的

時(shí)間都抓牢,從我做起,從小事做起,從此刻做起,才能每一天都不同

的進(jìn)步。

要做好這份工作不僅僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的

口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心、愛心、細(xì)心,認(rèn)真對(duì)待每一

位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),

盡我所能,為他們做出貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解,根據(jù)不同的

顧客選取他們所需要的手機(jī),讓他們滿意;顧客多時(shí),做好兼顧工作對(duì)

每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受

到我的真誠(chéng),不斷熟悉業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率。

店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這

些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),這樣應(yīng)對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)

用戶介紹這些手機(jī),才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)潛力。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也能夠提高工作效率。為此,在工作中我不光自己

努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí),借

簽對(duì)方的長(zhǎng)處,學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),我

也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)

習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),這樣才能把生活與工作都改善得越

來越好,因?yàn)楣ぷ髦?,總?huì)接觸到新東西,總結(jié)也很重要,下班時(shí)間,

也會(huì)不斷充電思考與總結(jié),才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

由于社會(huì)發(fā)展,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我感到自己身上的擔(dān)子很重,而自

己的學(xué)識(shí)、潛力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書

本學(xué)習(xí),向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有必須

的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問

題,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),熱愛本

職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,用心提高自身素質(zhì),爭(zhēng)取工作

的主動(dòng)性,從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,職責(zé)心,努力提高工作效率和工

作質(zhì)量。

在以后的工作中,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進(jìn)取、

提高銷售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),努力使思想覺悟和工作效率

全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),努力做出更大貢獻(xiàn)。

我在材料崗位上工作,我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作,勤勤

懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的工作。材料的工作比較繁,特

別是收料,看是簡(jiǎn)單,要對(duì)材料的運(yùn)輸、質(zhì)量、方數(shù)情況了解與掌握。

跟司機(jī)打交道要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。一年下來的工作實(shí)踐,我十分注意

對(duì)工作情況的積累與總結(jié)?,F(xiàn)在我對(duì)材料崗位的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較

熟悉。對(duì)IEMS系統(tǒng)也有一定的了解與掌握,我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方

面是自己的工作積累,更重要的是自己有這樣的工作崗位、有這樣的工

作機(jī)會(huì),是領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任和支持的結(jié)果!正因?yàn)槿绱?,我將更加?/p>

視自己的崗位,以無比的熱情和努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

二、工作中,嚴(yán)以律己,寬以待人,向身邊的黨員模范學(xué)習(xí),起相

應(yīng)模范帶頭作用。

一年來,我在平時(shí)工作中,始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,模范

遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,不等不靠、有條不

紊地安排好各項(xiàng)工作,身體力行,努力起到的表率作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展

各項(xiàng)工作。

今年以來,在日常工作過程中,注重強(qiáng)調(diào)從政治的高度對(duì)待問題,

我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神,一切從全局出發(fā)

重團(tuán)結(jié)、講實(shí)效、不推諉。積極協(xié)助做好工作部署,并克服困難加班加

點(diǎn),與同志通力協(xié)作,保證工作順利完成。

三、缺點(diǎn)與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志

們的批評(píng)和指導(dǎo),對(duì)我今后的提高是十分必要的,我的缺點(diǎn)與不足自己

總結(jié)可有:

作為一名材料員,在協(xié)助管理工作過程中,缺乏大膽管理的主動(dòng)性,

今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

回顧這一段時(shí)間的工作,我基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持

和同志們的幫助是分不開的,在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!以

上是我對(duì)一年來思想、工作情況的總結(jié),不全面和不準(zhǔn)確的地方,請(qǐng)領(lǐng)

導(dǎo)和同志們批評(píng)、指正。

競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,給別人機(jī)會(huì),就是不給自己機(jī)會(huì)。沒有機(jī)會(huì)就要自

己想辦法創(chuàng)造機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)勇者勝!一切成功都是準(zhǔn)備出來的。無論你的

知識(shí)怎么樣,無論你的基礎(chǔ)怎么樣,當(dāng)你經(jīng)過充分準(zhǔn)備以后,就會(huì)產(chǎn)生

無比的自信,當(dāng)你準(zhǔn)備而別人不準(zhǔn)備時(shí),成功的天平就會(huì)向你傾斜……

2024年業(yè)務(wù)員年終總結(jié)篇9

俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努

力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量

的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防

群治的原則,通過安全教育,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通

過齊抓共管,營(yíng)造員工關(guān)心和支持安全工作的局面,從而切實(shí)保障員工

安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把

安全工作列入重要議事日程,公司總經(jīng)理直接抓,分管部門具體抓,辦

公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作

列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究

制度,對(duì)造成重大安全事故的,要嚴(yán)厲追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)

任。

2、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書,明確各

自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)員

工考核的重要內(nèi)容,實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原

則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。

3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)

章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展,不斷完善充實(shí)。建立健全定

期檢查和日常防范相結(jié)合的安全治理制度,以及員工治理、門衛(wèi)值班、

巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生治理、防火安全治理、健康體檢等規(guī)章

制度.嚴(yán)禁組織員工從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作.對(duì)涉及廠

區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不

出漏洞。

4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制

定了意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管群防群治

安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程,需要社會(huì)、公司、家庭的

密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好

公司安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng),取得了

良好的教育效果。

四、加強(qiáng)教育,促進(jìn)自護(hù)

要確保安全,根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力,

抓好安全教育,是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn),經(jīng)

常性地對(duì)員工開展安全教育,非凡是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。

認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育局以廠區(qū)安全為主題,在安全

教育周期間,組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對(duì)廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)

部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面,開展

深入全面的大檢查,消除隱患,有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。

五、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改

開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。對(duì)廠區(qū)進(jìn)

行全面的安全檢查。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防

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