2024年銀行人員工作總結(jié)（35篇）

2024年銀行人員工作總結(jié)（35篇）

2024年銀行人員工作總結(jié)（精選35篇）

2024年銀行人員工作總結(jié)篇1

上半年即將過(guò)去，在這半年，我完成了從一名大學(xué)生到一名銀

行工作人員的轉(zhuǎn)變，在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同

幫助下，在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步，從一名只會(huì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的

柜員成長(zhǎng)為一名能夠獨(dú)立各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員，我感觸頗深。

半年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各

項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。

在我的努力下，20_年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故，完成了

各項(xiàng)工作任務(wù)，其中儲(chǔ)蓄存款日均200余萬(wàn)元，信用卡30余張，一

次性通過(guò)分行業(yè)務(wù)技能和知識(shí)的考試，并在分行技能大賽中取得第

三名，為新人中唯一獲獎(jiǎng)員工。

在這里我總結(jié)一下我在這半年中的工作情況。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

半年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組

織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，作為一

名綜合柜員，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考，思考的內(nèi)容

很多，包括如何提高服務(wù)質(zhì)量，如何注意防范風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，今年有

很多新業(yè)務(wù)和系統(tǒng)上線，我都能夠很好的掌握和應(yīng)用。

二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

半年來(lái)，我一直從事綜合柜員崗，在這個(gè)崗位上我能夠立足本

職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。做為

綜合柜員，我的一言一行，都代表我行的形象。

所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣

傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度，能積極協(xié)

同營(yíng)業(yè)室經(jīng)理搞好營(yíng)業(yè)室內(nèi)部工作，從沒(méi)受到過(guò)一次顧客的投訴。

在做好自己工作的同時(shí)，如果遇到問(wèn)題，我會(huì)十分虛心的向老同志

請(qǐng)教。

對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有

我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，

就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

三、苦練內(nèi)功，通過(guò)自身努力為行里爭(zhēng)光添彩。

半年來(lái)，我不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，苦練技能，在分行的柜員

定級(jí)考試中一次性通過(guò)，這使我個(gè)人的自信心有了很大提高，同時(shí)

也為自己制定出更高的標(biāo)準(zhǔn)，那就是參加分行技能大賽。

新的半年里，我為自己制訂了新的目標(biāo)：

一、道德方面C

做為綜合柜員在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),

強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛(ài)。

二、心理方面C

綜合柜員心理要成熟、健康，能理智地對(duì)待挫折和失敗。

還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神，司時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際

溝通能力，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)

責(zé)。

三、業(yè)務(wù)方面C

綜合柜員要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí),

又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握

新興業(yè)務(wù)。

男兒不展凌云志，空負(fù)天生八尺軀，我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感

到驕傲和自豪，我會(huì)在未來(lái)的工作中，時(shí)刻以客戶為本，加強(qiáng)自身

學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)為一名合格優(yōu)秀的員工。

2024年銀行人員工作總結(jié)篇2

一、認(rèn)真執(zhí)行政策，嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求，切實(shí)加強(qiáng)信貸

基礎(chǔ)工作，確保各項(xiàng)指標(biāo)完成。

半年來(lái)，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解總行會(huì)議和文件精神，適時(shí)

分析形勢(shì)，認(rèn)真執(zhí)行政策，從嚴(yán)監(jiān)管企業(yè)，規(guī)范內(nèi)部管理，切實(shí)防

范風(fēng)險(xiǎn)，不僅提高了信貸管理水平而且為保證?完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)

責(zé)任考核指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在貸款投放上，支行狠抓貸款投放風(fēng)險(xiǎn)管理，采取的具體措施

是：

(1)嚴(yán)格執(zhí)行總行下達(dá)的《信貸風(fēng)險(xiǎn)控制指導(dǎo)意見(jiàn)》，進(jìn)一步對(duì)

信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，對(duì)授信行為進(jìn)行規(guī)范。嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查

泥有限公司、億人城建有限公司、利瑪置業(yè)有限公司等，把這部份

貸款投入作為我行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、分散信貸風(fēng)險(xiǎn)、搶占市場(chǎng)份額、

維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施，信貸結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。而且，

通過(guò)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，信貸資金正確的投放，使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷

增加。既降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又取得了良好的社會(huì)效益。

2、上半年，我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展多元化，加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)

展，重點(diǎn)增加對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的信貸投放量，不僅降低了貸款總體風(fēng)險(xiǎn)

度，而且?guī)?lái)了豐厚的利息收入，隨著相對(duì)獨(dú)立核算的實(shí)行，經(jīng)濟(jì)

效益顯著提高，今年一至六月份實(shí)現(xiàn)利息收入584萬(wàn)元，超過(guò)去年

全年收息水平，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)377萬(wàn)元，有效地壯大了資金實(shí)力，增強(qiáng)

了發(fā)展后勁，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭

2024年銀行人員工作總結(jié)篇3

我的20_年是在銀行分理處度過(guò)的，分理處是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，

業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的分理處，我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有

關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題，編制和錄入會(huì)計(jì)憑證，登記賬簿，整理和保管會(huì)計(jì)業(yè)

務(wù)資料?；仡欉@一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，我的自我評(píng)價(jià)，

是不是在美化自己，自有公論。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。我

的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。

首先，我一貫熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)

持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。透過(guò)參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨

校的學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí)，

學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒(méi)有高低之分，必

須要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高

自身的科學(xué)理論水平，我透過(guò)成人高考參加了大學(xué)的本科函授教育,

平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開(kāi)闊

了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了

我很大的幫忙和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為分理處

的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)那里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年

開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均

多筆上升到多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知,

銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每一天要應(yīng)對(duì)眾多的客戶，為此，我

常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我

仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心

細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和

理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠c當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，

新?tīng)顩r新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),

缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感加自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工

作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不

高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)的熟

悉，不能代替對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，務(wù)必透過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)

濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增

強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力，二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),

努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)同

事們把工作做得更好。

2024年銀行人員工作總結(jié)篇4

時(shí)光如梭，來(lái)到太谷農(nóng)商銀行已一年多，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)

導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，

也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但

也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的

知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。下面，我將自己這一年多的工作狀況

作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、負(fù)責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作，做到地面、

門(mén)窗、沙發(fā)等保持無(wú)塵土、無(wú)煙頭、無(wú)紙屑，辦公用品、文件柜內(nèi)

用品擺放整齊。負(fù)責(zé)辦公室植物的日常清理及澆灌，及時(shí)更換辦公

室用品，包括簽字筆、鉛筆、紙巾等。離開(kāi)辦公室時(shí)及時(shí)關(guān)閉門(mén)窗、

空調(diào)等電源電器設(shè)備。

二、負(fù)責(zé)分管樓層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)客茶水工作。

三、負(fù)責(zé)分管樓層領(lǐng)導(dǎo)辦公室文件的整理、傳閱工作，不泄密。

四、負(fù)責(zé)分管樓層會(huì)議室及8樓會(huì)議每次會(huì)前準(zhǔn)備工作（桌簽、

會(huì)議所用資料等）

五、文件管理工作：負(fù)責(zé)內(nèi)部發(fā)文的審稿、校對(duì)、印制、裝訂、

分發(fā)等；負(fù)責(zé)收發(fā)、傳閱、歸檔文件，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行催辦，及

時(shí)做到上傳下達(dá);對(duì)總行文件統(tǒng)一管理。根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各

類(lèi)表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印、復(fù)印、掃描的文件

等。

六、負(fù)責(zé)我行文件的匯總、編制、整理等。截止20_年12月18

日，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，我行已發(fā)文共335份。

七、負(fù)責(zé)對(duì)總行QD、內(nèi)網(wǎng)通知、省聯(lián)社0A、公文系統(tǒng)等文件進(jìn)

行傳達(dá)，并按照要求督辦報(bào)回各部門(mén)要求的報(bào)表等內(nèi)容。截止20_

年12月18日，我行已收省聯(lián)社、省聯(lián)社晉中辦事處、銀監(jiān)局等上

級(jí)部門(mén)重要文件共670份。

八、負(fù)責(zé)做好周報(bào)的收集工作。

九、負(fù)責(zé)辦公用品的入庫(kù)、領(lǐng)用，并做好出入庫(kù)登記。

十、做好報(bào)刊的收發(fā)、分送工作。

十一、負(fù)責(zé)來(lái)客及領(lǐng)導(dǎo)食堂就餐的服務(wù)工作。

十二、負(fù)責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)的宿舍衛(wèi)生清掃工作，做到地面、門(mén)窗、

沙發(fā)等保持無(wú)塵土、無(wú)水漬、無(wú)煙頭、無(wú)冢屑，及時(shí)更換所缺用料

用品。定期清洗床上用品、沙發(fā)用品、服裝等.

十三、負(fù)責(zé)我行各種會(huì)議室的協(xié)調(diào)管理工作。截止20_年12月

18日。我行共召開(kāi)重要會(huì)議58場(chǎng)，大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)28場(chǎng)，組織培訓(xùn)

78場(chǎng)，組織大型考試15場(chǎng)，接待上級(jí)檢查組24次。

十四、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。

2024年銀行人員工作總結(jié)篇5

時(shí)光飛逝日月如梭，轉(zhuǎn)眼200_年已悄然過(guò)去，在這舉國(guó)上下普

天同慶的新年開(kāi)端，我也滿懷著喜悅的心情對(duì)過(guò)去一年的工作作個(gè)

簡(jiǎn)單的總結(jié)和匯報(bào)，以求不斷豐富自己、完善自己、充實(shí)自己，將

自己置身于—銀行改革和發(fā)展的最前沿。

自—銀行支行成立至今，我一直都在儲(chǔ)蓄出納崗位工作，始終

本著對(duì)工作認(rèn)真的態(tài)度和高度的責(zé)任心，刻苦鉆研，認(rèn)真提高政治

（教學(xué)案例，試卷，課件，教案）思想覺(jué)悟，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的

金融政策和法規(guī)，積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉正確及時(shí)地辦理各

項(xiàng)業(yè)務(wù)。

儲(chǔ)蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個(gè)崗位，也是銀行第一線、

最基礎(chǔ)的工作。因比，我深刻地體會(huì)到此崗位的重要性和責(zé)任性，

就是要堅(jiān)決按照崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保

證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制

度，對(duì)客戶誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，堅(jiān)持

“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶保密”的原則，嚴(yán)格按

照”—銀行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”辦事。當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著

先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審

查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保

管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，

做到專(zhuān)人專(zhuān)卡、專(zhuān)人專(zhuān)章、重要憑證不空號(hào)跳號(hào)、密碼不外泄并及

時(shí)更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待

自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事。

在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)

業(yè)水平外，作為儲(chǔ)蓄出納崗位的、一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的

業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客

戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。因此，我經(jīng)常利用下班后和業(yè)余

時(shí)間在支行里刻苦學(xué)習(xí)，勤練技能，終于功夫不負(fù)有心人，在支行

的每次技能測(cè)試中都能名列前茅。

新年新氣象，我仍然會(huì)不斷的努力，為事業(yè)發(fā)出一份光，一份

熱！我由衷的相信，樹(shù)立“愛(ài)、做主人、盡責(zé)任”的理念，弘揚(yáng)

“艱苦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新圖強(qiáng)”的企業(yè)精神，認(rèn)真履行“三個(gè)一流”的宗

旨，—銀行一定能在新的一年里取得新的勝利！

2024年銀行人員工作總結(jié)篇6

在剛剛過(guò)去的20—年里，我作為負(fù)責(zé)—行全面工作的行長(zhǎng)，在—

農(nóng)村商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工，

努力做好各項(xiàng)工作，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效、快速地發(fā)展?，F(xiàn)

將履職狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)。

作為支行的支部書(shū)記、行長(zhǎng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想、

十九大精神和科學(xué)發(fā)展觀作為行動(dòng)的指南，持續(xù)一個(gè)黨員干部應(yīng)有

的品德和品格，思想過(guò)硬，作風(fēng)正派，清正廉潔，用心發(fā)揮好支行

領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思

想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。

一是用心學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會(huì)上

級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署前要求，透過(guò)政治理論的‘學(xué)習(xí)，不斷提高自身的

思想素質(zhì)。

二是時(shí)刻以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和

群眾的利益放在首位，不謀私利。

三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作職責(zé)制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建

設(shè)工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下功夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。

二、堅(jiān)持以任務(wù)為目標(biāo)，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展。

一是把存款與發(fā)卡、POS相結(jié)合，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，

深挖儲(chǔ)源，廣籌資金，做好發(fā)展一戶，鞏固一戶。

二是以國(guó)家的政策為導(dǎo)向，調(diào)整思路，細(xì)分市場(chǎng)，不斷調(diào)整信

貸結(jié)構(gòu)?！懈鶕?jù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn)，探索靈活多樣的貸款方式,

大力支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，

三是大力清收不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，減輕農(nóng)商行成立

的包袱行及時(shí)掌握不良貸款戶的經(jīng)濟(jì)狀況和賬戶活動(dòng)狀況，綜合

分析后分別采取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年

累計(jì)收回不良貸款一萬(wàn)元，超額完成—農(nóng)商行下達(dá)的一萬(wàn)元的盤(pán)活任務(wù)。

四是加大收息力度，各項(xiàng)收入應(yīng)收盡收，

為確?！叭?xiàng)整治活動(dòng)”全面開(kāi)展，我行制訂了本行的活動(dòng)方

案及領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組各司其職，各負(fù)其責(zé)，深入細(xì)致地對(duì)各項(xiàng)

貸款進(jìn)行了清理排查。排查中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為，未發(fā)現(xiàn)“三名

貸款”，不良貸款反映真實(shí)。

結(jié)合“三項(xiàng)整治活動(dòng)"，_行深入開(kāi)展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行

年活動(dòng)”，活動(dòng)對(duì)信貸領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控制度執(zhí)行力、”防范操作

風(fēng)險(xiǎn)13條意見(jiàn)”的落實(shí)狀況進(jìn)行了排查，從而強(qiáng)化制度執(zhí)行力度，

大力推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)的管理，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防范和案件防控的堤壩。

四、警鐘長(zhǎng)鳴，“安全保衛(wèi)”工作常抓不懈。

對(duì)于安全保衛(wèi)工作常抓不懈，時(shí)刻做到警鐘常鳴。我行每月召

開(kāi)一次保衛(wèi)工作會(huì)議，每日的晨會(huì)也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學(xué)習(xí)

的重點(diǎn)。透過(guò)例會(huì)、晨會(huì)與職工的自學(xué)相結(jié)合，員工掌握了各項(xiàng)安

全防范規(guī)章制度，并切實(shí)貫徹執(zhí)行到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，如支行負(fù)責(zé)

人定期或不定期的對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)狀況進(jìn)行檢查，按要求出

入通勤門(mén)、規(guī)范營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的交接及運(yùn)鈔接款送款按要求操作，各類(lèi)

與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的臺(tái)帳登記狀況等等。

對(duì)于總部統(tǒng)一制訂的各項(xiàng)安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的

應(yīng)急處置預(yù)案，我行不僅僅僅組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，還組織員工進(jìn)行

實(shí)際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和潛力。

五、工作中存在不足

一是存款不穩(wěn)定。一是我行存款中對(duì)公存款占比較大，存款不

穩(wěn)定，波動(dòng)較大，我行存款

二是一級(jí)支行對(duì)二級(jí)支行的工作抓得不夠緊，二級(jí)支行未能完

成一行分配的存款任務(wù)、發(fā)卡任務(wù)。

三是部分二級(jí)支行門(mén)面較小，其他商業(yè)銀行相比仍有必須的差

距。

六、下一步工作計(jì)劃

針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我準(zhǔn)備采取如下措施予以解決：

一是做好以貸引存及黃金客戶工作。透過(guò)加大宣傳攻關(guān)力度，

主動(dòng)走訪企業(yè)、工廠、居民，廣泛捕捉信息，用心開(kāi)拓新的存款來(lái)

源，穩(wěn)定存款。

二是繼續(xù)樹(shù)立職工的主人翁意識(shí)，加大對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的考核力度,

工資與效益掛鉤，加大獎(jiǎng)懲力度，做到獎(jiǎng)罰分明。

三是把存款與發(fā)行金農(nóng)卡、卡均余額、布放POS相結(jié)合，爭(zhēng)取

新客戶。

四是此刻房地市場(chǎng)不明朗、股市低迷、民間借貸風(fēng)險(xiǎn)較大，我

們要深入到客戶家中，認(rèn)真細(xì)致做好客戶的思想工作，將客戶的資

金從股市、房市、民間借貸中爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。

總結(jié)過(guò)去一年的工作，我既取得了必須的成績(jī)，也存在著必須

的差距和不足。新的一年，我將結(jié)合實(shí)際認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)

一步樹(shù)立信心，振奮精神，扎實(shí)工作，按照上級(jí)的要求部署，完成

20_年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，努力開(kāi)創(chuàng)—農(nóng)村商業(yè)銀行—行的新局面。

2024年銀行人員工作總結(jié)篇7

我是一名剛到華夏銀行盛京支行工作才一個(gè)月的新員工，我對(duì)

自己能成為華夏銀行盛京支行大家庭中的一員感到十分榮幸。經(jīng)過(guò)

一個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉，我對(duì)華夏銀行盛京支行有了新的了解，自己各

方面都有所提高，下面，對(duì)10月份個(gè)人工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、工作情況

我到華夏銀行盛京支行工作，主要從事存款、個(gè)人房屋貸款、

信用卡和TPOS業(yè)務(wù)，自己剛來(lái)，情況不是很熟悉，業(yè)務(wù)較為生疏，

我加強(qiáng)銀行基本功學(xué)習(xí)，認(rèn)真向老員工學(xué)習(xí)，仔細(xì)看他們是怎樣辦

理業(yè)務(wù)，努力把他們的工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)到手，遇到不懂有疑問(wèn)的地方，

虛心向老員工請(qǐng)教，空閑和休息時(shí)間著重學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)

支行的制度規(guī)定與工作紀(jì)律，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作水平。經(jīng)過(guò)

一個(gè)月的'學(xué)習(xí)鍛煉，我自我感覺(jué)良好，熟悉了華夏銀行盛京支行的

基本情況，業(yè)務(wù)技能等基本功明顯提高，掌握了一些銀行業(yè)務(wù)與金

融產(chǎn)品的知識(shí)，這為我今后開(kāi)展工作打下了一定基礎(chǔ)。

二、工作計(jì)劃

今后我的工作計(jì)劃主要是兩點(diǎn)：一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，努力

提高的自己的業(yè)務(wù)工作能力，確保按照支行的工作要求做好自己的

本職工作。二是積極開(kāi)展業(yè)務(wù)，我除了要做好存款、個(gè)人房屋貸款、

信用卡等業(yè)務(wù)外，將主要著重做好TPOS業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取各項(xiàng)業(yè)務(wù)有穩(wěn)步

增長(zhǎng)。在做TPOS業(yè)務(wù)中，我要努力開(kāi)拓新的客戶，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)

系，為客戶提高優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)，努力完成支行下達(dá)我的工作任

務(wù)，做出優(yōu)異成績(jī)來(lái)。

以上是我，我將切實(shí)按照自己所訂的計(jì)劃，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)

下，發(fā)揮自己的工作積極性與能動(dòng)性，認(rèn)真努力工作，力爭(zhēng)取得優(yōu)

良成績(jī)向支行匯報(bào)C

2024年銀行人員工作總結(jié)篇8

歲末將至，回頭這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持著”道雖通不行不至，事

雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)集體的步伐，圍

繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用

行動(dòng)和功效體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面

對(duì)自己本年度工作進(jìn)行總結(jié)：

一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀況

我在工作中始終建立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己

的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對(duì)待工作必需

有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，

避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心竭盡全力，按期保質(zhì)的完成，在

日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得

失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，應(yīng)用一切時(shí)間和

機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過(guò)自

己不懈的努力，在本年度的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿出色完成任務(wù)

在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤

動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有

心人，在一次走親訪友時(shí)，我無(wú)意從六叔口中得知我們鄰村最近將

有一筆分她款，事后通過(guò)六叔介紹，自己又幾次登門(mén)訪問(wèn)，向客戶

宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，最后說(shuō)服客戶計(jì)劃將130萬(wàn)的分

地款存入我行，我知道這還不是最后的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票

的時(shí)候，我又自動(dòng)協(xié)助客戶搜集百姓身份證號(hào)碼，核實(shí)確認(rèn)客戶分

款額，等到52份存單分發(fā)到每戶百姓手中時(shí)，我才在心中深深地舒

了口氣。

在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我盡心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工

作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第

一的觀念。在與客戶打交道的過(guò)程中，真正做到以誠(chéng)相待，把客戶

的利益視為自己的利益，懂得客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，

為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過(guò)我的不懈努力，在”

爭(zhēng)一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷(xiāo)存款180萬(wàn)，理財(cái)金卡8張，信用卡

5張，電子銀行簽約50戶，保險(xiǎn)銷(xiāo)售15萬(wàn)的業(yè)績(jī)，最令我欣慰的

是客戶也得到了雙嬴，他們?cè)跐M足自己需要的'同時(shí)，也享受到了建

行更加細(xì)致周密的服務(wù)。

三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為一名前臺(tái)工作人員，有時(shí)自己在3艮務(wù)中還不夠細(xì)心細(xì)致，

需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)增強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理

論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自己的

理論水平和業(yè)務(wù)才能，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提升綜合業(yè)務(wù)知

識(shí)水平。戰(zhàn)勝年青氣躁，做到腳踏實(shí)地，提升工作的自動(dòng)性，不怕

多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提升自己，決不能因?yàn)槿?/p>

得一點(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)

俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的光輝。同時(shí)繼續(xù)提升自身政治修養(yǎng)，加強(qiáng)為客

戶服務(wù)的主旨意識(shí)，努力使自己成為一名更合格的建行人。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱

辛的勞動(dòng)力和心心血水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年青和壯麗，

興旺和發(fā)達(dá)。

2024年銀行人員工作總結(jié)篇9

在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，我們緊緊圍

繞安全生產(chǎn)月的工作，遵循“預(yù)防為主，綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)

責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍

建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，通過(guò)制度約束和檢查督

促，強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí)，使安全管理落到了實(shí)處，保證了

我行財(cái)產(chǎn)和員工、客戶的人身安全，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措

施的順利推進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)安全、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

一、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)

人是做好安全防范工作的第一要素，我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工

的安全教育，全面提高防范意識(shí)，增強(qiáng)防范技能，作為安全防范工

作的基礎(chǔ)工作來(lái)抓c不管形勢(shì)如何變化，始終繃緊教育這根弦，做

到了警鐘長(zhǎng)鳴。因?yàn)闊o(wú)論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施、

多么先進(jìn)的技防設(shè)備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù)，只有

把全行員工調(diào)動(dòng)起來(lái)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮

最大的效用。

我們把增強(qiáng)員工的防范意識(shí)放在十分突出的她位，重點(diǎn)圍繞防

搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教育和防

范技能教育，收到了較好的效果。預(yù)案教育，就是對(duì)員工進(jìn)行案例

教育，組織員工熟悉“四防預(yù)案”，增強(qiáng)防范意識(shí)，提高防范能力。

我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的

各種文件、通報(bào)、通知、案例剖析，組織員工進(jìn)行分析，針對(duì)我行

自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。

二、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)

防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無(wú)

法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí),

十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴(yán)密

完善的技防、物防設(shè)施。

加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，是一項(xiàng)保障安全防范工作步入規(guī)范和有序

軌道的基礎(chǔ)性工作，其目的是通過(guò)規(guī)范管理和操作程序來(lái)抵御犯罪

行為。本著在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí)，在變化中調(diào)整，在實(shí)踐

中創(chuàng)新的原則，聯(lián)系我行實(shí)際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。

建立了“安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制”,修訂和完善了各項(xiàng)管理制度和規(guī)

定。把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堵塞

漏洞，防范各類(lèi)案件和事故發(fā)生的最基本的手段。

支行堅(jiān)持每月對(duì)所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，分五個(gè)層次落實(shí)檢查

工作，即行長(zhǎng)親自查；分管行長(zhǎng)定期查；保衛(wèi)人員每人承包一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),

每周對(duì)所承包網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設(shè)施檢查；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全

員堅(jiān)持做到每日營(yíng)業(yè)業(yè)終了檢查；行領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行階段性綜

合檢查。

加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點(diǎn)安全防

范工作的第一責(zé)任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實(shí)行

一票否決。把“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的最高責(zé)任制

度。目前，全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人進(jìn)行安全檢

查，網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行例行安全檢查，并作詳細(xì)記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)

務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)閉；門(mén)、窗

是否閉鎖等。

通過(guò)建立健全規(guī)章制度以及開(kāi)展不間斷的檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)

了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進(jìn)

了員工防范意識(shí)的加強(qiáng)和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，有效地避免了案件

和事故。

2024年銀行人員工作總結(jié)篇10

20—年一月，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了.行。時(shí)

光飛逝，來(lái)行已經(jīng)半個(gè)年頭了，即將過(guò)完我的試用期，無(wú)論是工作

上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

作為一名—行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的

重任。每天我都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極

的工作態(tài)度羸得顧客的信任。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的

一個(gè)起點(diǎn)。

記得剛?cè)搿械奈疫€是一名“乳臭未干”的剛畢業(yè)大學(xué)生，不僅

對(duì)業(yè)務(wù)不熟，在同事的交往溝通中也存在障礙。常常是保險(xiǎn)不敢說(shuō),

存款不敢挖，和客戶一句簡(jiǎn)單的交流都會(huì)面紅耳赤。但是，我立足

本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，

經(jīng)過(guò)在資陽(yáng)一行一年的鍛煉，也特別感謝網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理以及各位同事的指

導(dǎo)與照顧，我迅速的掌握了業(yè)務(wù)技能與一些營(yíng)銷(xiāo)技巧，在—行逐漸成

長(zhǎng)。

柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，即使是平凡的工作，我也要

求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是

保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際

關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的.認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不

餒。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持為客戶提供全方位、周到、

便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得

體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)

務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,

為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的

服務(wù)。

我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的

標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己

能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一

份熱。我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作

中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

因?yàn)橐粋€(gè)同事工作調(diào)動(dòng)，網(wǎng)點(diǎn)少了一個(gè)人，就少開(kāi)了一個(gè)柜臺(tái),

每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一多筆，每天還要收超市以及周邊商

戶的零錢(qián)和破鈔，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自

己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和省分行制定的各項(xiàng)規(guī)

章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力

下，工作的一年內(nèi)我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。

記得剛?cè)胄袝r(shí)，進(jìn)行稍久一點(diǎn)的同事給我說(shuō)過(guò)，儲(chǔ)蓄乃立行之

本，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開(kāi)展工

作。在柜臺(tái)上，用優(yōu)質(zhì)以及真誠(chéng)的服務(wù)打動(dòng)客戶，挖掘一切可以挖

掘的存款。下班后，動(dòng)用一切能夠動(dòng)用的社會(huì)關(guān)系，把親朋好友在

其他銀行的存款都轉(zhuǎn)到一行來(lái)，完成了這四個(gè)季度個(gè)人的存款任務(wù)。

回顧這一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的。在工作中，我忠于職

守，盡力而為。在與同事的交往中，我謙虛恭敬，真誠(chéng)待人。

但我自身還存在著一些不足。我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。新情況

新問(wèn)題層出不窮，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。

理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，

也是人生觀、價(jià)值觀缺陷的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一

步提高自身素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，

提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

2024年銀行人員工作總結(jié)篇11

時(shí)間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過(guò)了好處

非凡的。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和

分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，

增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，

圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、

優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下:

一、主要工作資料及職責(zé)

本人于6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應(yīng)對(duì)

私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢(qián)信息補(bǔ)錄等。看似簡(jiǎn)單的操

作，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專(zhuān)注、仔細(xì)、

耐心對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)。一個(gè)月的支

票處理量相對(duì)較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對(duì)公業(yè)

務(wù)水平，我堅(jiān)持對(duì)每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格

要求自己及客戶填寫(xiě)規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內(nèi)部

控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到

實(shí)處。

二、我的收獲與成長(zhǎng)

我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行，成為其中的一員，工作近一年

的時(shí)間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變，她讓我相信人

生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出

奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。首先，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)

結(jié)一致，互助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提；其次，做好自

己的本職工作是基本要求，作為一個(gè)柜員就應(yīng)懂得自己該做什么，

什么不能做，有主見(jiàn)有膽識(shí)；另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好

客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，透過(guò)對(duì)客戶的研究從而到達(dá)了解客

戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，透過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好

每一位客戶；當(dāng)然，透過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉和對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后,

能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見(jiàn)是我們份內(nèi)之

事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的

業(yè)務(wù)潛力的同時(shí)，還務(wù)必要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的潛力水

平，才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類(lèi)培

訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用

心參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律

法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)潛力水平。透過(guò)一段時(shí)間的工作，我

深刻體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到

每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素，它能夠是一個(gè)復(fù)核、一個(gè)簽章、一個(gè)客簽名、

一個(gè)手印、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)

節(jié)問(wèn)題，如果因?yàn)榇中拇笠?，不用心想，漏掉一個(gè)沒(méi)有做到，都有

可能存在風(fēng)險(xiǎn)，就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對(duì)待。

嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口，是對(duì)我行風(fēng)險(xiǎn)的控制，更是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。

2024年銀行人員工作總結(jié)篇12

一、加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)

首先，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，積極參加行里組織的各類(lèi)培訓(xùn)班,

學(xué)習(xí)先進(jìn)的銀行理念；積極參加各類(lèi)系統(tǒng)的測(cè)試，學(xué)習(xí)需求手冊(cè)和使

用說(shuō)明，加深對(duì)銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí);加強(qiáng)對(duì)銀行制度，業(yè)務(wù)流程的自學(xué),

提高自身的理論水平；并且在工作過(guò)程中的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，提高了

自己實(shí)踐操作能力C

其次，加強(qiáng)基礎(chǔ)技能的學(xué)習(xí)，現(xiàn)金出納工作是銀行的基礎(chǔ)工作,

只有具備了一定的技能才可以做好現(xiàn)金出納工作。我能夠虛心向領(lǐng)

導(dǎo)和同事請(qǐng)教，多看多想多做多練，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，考到

了人民幣反假資格證，掌握了一定的外幣防偽知識(shí)，并且能夠熟練

的完成自助設(shè)備的清機(jī)等一系列金庫(kù)后臺(tái)集中業(yè)務(wù)。

二、腳踏實(shí)地、認(rèn)真勤奮的工作

在這一年多的工作中，盡管遇到了不少困難和挫折，但我始終

都能做到勤勤懇懇，任勞任怨，始終能夠保證高度的工作責(zé)任心。

在金庫(kù)啟用后，由于人手緊、工作多、任務(wù)緊，在將近半年的時(shí)間

里，沒(méi)有享受過(guò)一天休息，金庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，也仍然經(jīng)常加班，沒(méi)

有一絲的馬虎和放松，曾在夜里，連續(xù)六次到金庫(kù)，處理監(jiān)控誤報(bào)

警。

對(duì)待新入行的員工，也能在工作中對(duì)他們高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。一

方面將自己學(xué)到的理論和技能細(xì)心教授給他們，讓他們盡快的從事

起銀行工作，一方面不斷的提醒和糾正他們的工作方式，提高工作

的責(zé)任心，規(guī)范工作流程，一方面關(guān)心他們，幫助他們盡快的融入

集體。

三、存在的不足

一年多來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中有了一定的進(jìn)步，但還存在很多

不足，特別是工作的主動(dòng)性不夠。在以后的工作中，我將堅(jiān)持不懈

的改正自己的缺點(diǎn)，努力做好以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)金融理論和基礎(chǔ)技能的學(xué)習(xí)，提高工作能力。不斷開(kāi)拓

思路，學(xué)習(xí)先進(jìn)的銀行理念，逐步提高自身的素質(zhì)，滿足未來(lái)工作

的需要。

2、加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，不斷提高工作責(zé)任心。金庫(kù)業(yè)務(wù)是高操作風(fēng)

險(xiǎn)的工作，只有規(guī)定動(dòng)作，沒(méi)有自選動(dòng)作，只有嚴(yán)格按制度和流程

操作，才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

3、提高工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不是去被動(dòng)的應(yīng)付問(wèn)題，而是

要主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，同時(shí)不怕多做事，不怕做小事，不

斷在實(shí)踐中完善自己。

2024年銀行人員工作總結(jié)篇13

平凡的崗位不平凡的青春“青春”是一個(gè)多么美妙的字眼，然

而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的

青春。一名，支行的一名普通員工，在農(nóng)行度過(guò)了30個(gè)不平凡的春

秋。30年來(lái)，親身經(jīng)歷了農(nóng)行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時(shí)刻。

無(wú)論在什么情況下，她都對(duì)農(nóng)行對(duì)自己充滿希望、充滿信心。如今

在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，

勤奮工作，起到了老大姐的帶頭作用。

從1981年入行從記賬員到復(fù)核員再至金庫(kù)管理人員，都墨墨無(wú)

聞的‘認(rèn)真工作，在多年的金庫(kù)管理工作中蔡靈芝始終如一，朝出晚

歸，每天早上六點(diǎn)多來(lái)開(kāi)啟金庫(kù)，晚上七點(diǎn)才收箱，當(dāng)回到家中已

是飯菜涼了，但她還是沒(méi)有一句怨言，每年的考評(píng)大家一致評(píng)她為

優(yōu)秀，但她還是婉言拒絕了，她說(shuō)：“我老人家了要這做什么，這

些榮譽(yù)應(yīng)該讓給年輕人，他們對(duì)營(yíng)業(yè)部門(mén)貢獻(xiàn)才是最大的”話語(yǔ)平

常，行為也實(shí)在，行動(dòng)是無(wú)聲的語(yǔ)言，多普通的一句話，但卻讓我

們看到了老同志們的高風(fēng)亮節(jié)。她很少休息過(guò)星期天和節(jié)假日，常

年三分之二的雙休日加班加點(diǎn)，農(nóng)行就是他的家，他把農(nóng)行的事業(yè)

永遠(yuǎn)都放在第一位C

,在工作中兢兢業(yè)業(yè)，每天都仔細(xì)檢查了解金庫(kù)出入、查庫(kù)對(duì)

賬、臺(tái)賬管理和制度建設(shè)執(zhí)行等情況，同大家一起排查薄弱環(huán)節(jié)，

研究進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)金庫(kù)管理的辦法措施。說(shuō)，金庫(kù)管理是加強(qiáng)

銀行內(nèi)控建設(shè)的重要舉措，防范銀行風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)行的金庫(kù)

管理模式，要求銀行特別要十分重視加強(qiáng)基層分支機(jī)構(gòu)的金庫(kù)管理。

前階段接連發(fā)生的金庫(kù)案件說(shuō)明，基層分支機(jī)構(gòu)是金庫(kù)管理的重中

之重。記得有一次在支行尾箱一次突擊檢查中，事前領(lǐng)導(dǎo)故障沒(méi)有

拿出示出入庫(kù)手續(xù)，金庫(kù)管理人員蔡靈芝謝絕了入庫(kù)要求。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)

她金庫(kù)管理嚴(yán)格照章辦事的做法非常贊賞。他說(shuō)，制度的制定很重

要，制度的執(zhí)行更重要，這是實(shí)踐告訴我們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。要切實(shí)

加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，這是確保各項(xiàng)制度落到基層、落到實(shí)處的關(guān)鍵。

制度面前沒(méi)有特殊和例外。制度定得再好而不執(zhí)行，或者是看情況

執(zhí)行，在執(zhí)行中打折扣，往往比沒(méi)有制度更可怕。金庫(kù)管理人員必

須要以強(qiáng)烈的責(zé)任感、警覺(jué)心，嚴(yán)格履行職責(zé)，做到守土有責(zé)，為

國(guó)家和人民財(cái)產(chǎn)安全把好門(mén)、看好家°

這就是，我行的一名普通員工，為農(nóng)行貢獻(xiàn)青春而無(wú)怨無(wú)悔的

人。

2024年銀行人員工作總結(jié)篇14

8月19日下午，在溫州鹿城合作銀行總行三樓會(huì)議室召開(kāi)我系

在該行實(shí)習(xí)學(xué)生總結(jié)會(huì)，鹿城合行的人事部經(jīng)理吳勇、系書(shū)記葉吉

波和金融與證券教研室主任王賽芝及全體實(shí)習(xí)生參加會(huì)議。

會(huì)議由吳勇經(jīng)理主持，他首先談了自己的兩點(diǎn)感受：

第一，感動(dòng)，這是溫州鹿城合作銀行歷史來(lái)最大規(guī)模的實(shí)習(xí)活

動(dòng)；

第二，欣慰，大家有所收獲，各部、處和各支行所反饋的情況

比較滿意，實(shí)習(xí)生們能遵守規(guī)章制度，出色得完成了各項(xiàng)任務(wù)。接

下來(lái)由各位實(shí)習(xí)生對(duì)自己一個(gè)半月的實(shí)習(xí)情況作了總結(jié)，同學(xué)們都

從心底里感覺(jué)州鹿城合作銀行和學(xué)校能為他們提供這么好的實(shí)習(xí)機(jī)

會(huì)，他們學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的東西，理論知識(shí)如何運(yùn)用實(shí)際

能力也得到了加強(qiáng)，明白了銀行操作的各項(xiàng)流程，懂得了禮儀、細(xì)

心、溝通能力和人際關(guān)系的重要性，同時(shí)感覺(jué)自身對(duì)技能方面（如五

筆輸入、點(diǎn)鈔及E_CEL運(yùn)用等）欠缺，還有對(duì)辦公設(shè)備的熟悉操作也

比較欠缺，這些方面在以后的學(xué)習(xí)中要進(jìn)一步加強(qiáng)等。各位實(shí)習(xí)生

談完總結(jié)之后進(jìn)行了表彰大會(huì)，對(duì)實(shí)習(xí)中表現(xiàn)突出的同學(xué)進(jìn)行了表

彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

隨后，由葉吉波書(shū)記作重要講話，他指出，實(shí)習(xí)是人生中不可

或缺的一部分，尤其是在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，并對(duì)同學(xué)們提出了四點(diǎn)希

望：

第一，希望同學(xué)們要做到細(xì)心、耐心和責(zé)任心;

第二，希望同學(xué)們處理好人際關(guān)系；

第三，希望同學(xué)們要學(xué)好理論知識(shí)，規(guī)范操作;

第四，希望同學(xué)們要練好技能。

最后由吳經(jīng)理講話，他指出，不管我們同學(xué)以后能不能或來(lái)不

來(lái)溫州鹿城合作銀行工作，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，大家首先是朋友，他也

對(duì)同學(xué)們提出三點(diǎn)希望：

第一，態(tài)度，希望同學(xué)們?cè)诠ぷ髦幸e極主動(dòng)。

第二，溝通，希望同學(xué)們要把自己當(dāng)成社會(huì)的人，在工作中鍛

煉自己的溝通能力C

第三，學(xué)習(xí)，這是成長(zhǎng)的必要條件，只有不斷地學(xué)習(xí)才能提高

自己。最后他也感謝學(xué)校，選派優(yōu)秀的學(xué)生來(lái)銀行實(shí)習(xí)，同時(shí)也感

覺(jué)實(shí)習(xí)生付出的辛勤的勞動(dòng)，同學(xué)們可以通過(guò)招聘會(huì)形式進(jìn)入銀行,

也希望廣大的同學(xué)們成為他們的客戶。

通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，同學(xué)們普通感到與專(zhuān)業(yè)相結(jié)合的實(shí)習(xí)更貼近社

會(huì)，更感到自身的不足，希望自己在最后一年學(xué)習(xí)中加以努力改進(jìn),

不斷提升自己的職業(yè)素質(zhì)和綜合能力，為自己高質(zhì)量就業(yè)打好基礎(chǔ)。

2024年銀行人員工作總結(jié)篇15

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是

一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)

—銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，在銀

行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事

的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能,

完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越

來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨

To五年來(lái)，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自

己選擇的路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿

信心。

一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)

進(jìn)入銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：

“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸,

我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗

位上一干就是五年C

當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理

業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較

勁”，要做就要做得。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到

不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于

勤，荒于嬉”。為比，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一

點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作

之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必

爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為

了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心句行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔

的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天

工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)—銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠?/p>

勁，常常練習(xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是

說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了

盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他

時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),

我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工

作態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)

拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)

每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日

常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，

從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急

地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失

要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，

讓他不要著急；一面重新開(kāi)機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查

詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛，

避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)

點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我

的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行

都代表了銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服

務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,

面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；而對(duì)客戶的稱(chēng)贊，則

謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”，在不違反原則的

情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,

把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，

想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提

供質(zhì)滿意的服務(wù)。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,

現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)

熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工

作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)

攀升，儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參

與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，

總覺(jué)得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的

時(shí)候，心里又會(huì)覺(jué)得安慰；自己的辛苦換來(lái)的大家的幸福值得。業(yè)

務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在

工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各

項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做

精。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。

作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意

做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)

新環(huán)境，適適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),

較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他

們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的

工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想，

這樣的教法不一定是的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，

學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，

他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠

缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作

章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章

收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他

們的薄弱環(huán)節(jié)一技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們

參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作

To為新區(qū)支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)

提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在

新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)

點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平

淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁警、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,

也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，

銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。—銀行也在不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)，從新

基金的發(fā)行到國(guó)內(nèi)首張鈦金信用卡的上市，看著—銀行不斷開(kāi)拓創(chuàng)

新，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)

水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面

才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)

習(xí)，取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書(shū)》、《反假貨幣上崗資格證

書(shū)》、總行《會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū)》、《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)上崗資格證

書(shū)》、《出納業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū)》、《銀行卡業(yè)務(wù)資格證書(shū)》。利

用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科、經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)資格考試，為在今后的工作

中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的

業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供

高效、快捷的服務(wù)C分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高

業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真

聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的

業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終

保持在一二名。—年我們支行嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推

廣進(jìn)度做好各項(xiàng)工作。在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時(shí)，我們起早

貪黑，將整個(gè)身心都投入到了貫標(biāo)工作中，加班加點(diǎn)，無(wú)怨無(wú)悔。

從制定自查計(jì)劃到具體的實(shí)施、從總分核對(duì)到各種登記簿的建立健

全、從所有傳票的重新審核到開(kāi)銷(xiāo)戶資料的再整理……大家對(duì)存在

的問(wèn)題提出了改進(jìn)的辦法并加以實(shí)施。事實(shí)證明，付出的辛勞汗水

沒(méi)有白費(fèi)，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通

過(guò)了內(nèi)審和外審。

今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?，我被安排到?huì)計(jì)綜合崗，開(kāi)始學(xué)習(xí)新的

業(yè)務(wù)知識(shí)，為下一步實(shí)行綜合柜員做準(zhǔn)備。多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓

我對(duì)新的挑戰(zhàn)從容不迫，我虛心向其他的會(huì)計(jì)柜面人員請(qǐng)教，認(rèn)真

學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)操作規(guī)程c在較短的時(shí)間里，順利完成了從儲(chǔ)蓄柜員到會(huì)

計(jì)柜員的角色轉(zhuǎn)換C由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大，每一場(chǎng)交換都有

100多筆票據(jù)。為了保證提出交換質(zhì)量，減少退票，在系統(tǒng)票據(jù)錄

入的同時(shí)，我也堅(jiān)持審核票據(jù)要素，堅(jiān)持核打支票，進(jìn)帳單，并與

系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符，克服時(shí)間緊張帶來(lái)的影響，爭(zhēng)取減少不必

要的退票。

進(jìn)入五年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚

歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋

我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用

誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在銀行的大家庭里，我取得今天的成

績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作

的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍

惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴

得客戶、留住客戶，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”

的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，

扎實(shí)工作，同—銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

2024年銀行人員工作總結(jié)篇16

人要想一輩子快樂(lè)很簡(jiǎn)單，有兩樣?xùn)|西就足矣：一份喜歡的工

作，它可以使你從早七點(diǎn)到晚七點(diǎn)都體會(huì)到無(wú)比充實(shí)的價(jià)值感；一個(gè)

知心的伴侶，他可以使你從晚七點(diǎn)到早七點(diǎn)都感覺(jué)到非常溫暖的歸

屬感。人本主義心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值感和愛(ài)與被

愛(ài)的歸屬感是構(gòu)成快樂(lè)人生的關(guān)鍵因素。

20_年的上半年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的開(kāi)始，我來(lái)到了綜合柜臺(tái),

開(kāi)始接觸集中業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)了個(gè)人電匯和境外匯款等新業(yè)務(wù)。在這半

年里，確實(shí)感覺(jué)到了不小的挑戰(zhàn)，如何在司時(shí)面對(duì)幾筆紛繁復(fù)雜的

業(yè)務(wù)時(shí)安排好先后順序，并很好地進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃就成為一個(gè)我亟待

解決的難題。在不斷的批評(píng)和自我批評(píng)中，我總結(jié)出三條經(jīng)驗(yàn)：

首先，要有一個(gè)坐懷不亂的心態(tài)。一個(gè)良好的心態(tài)是成功的一

半，在平時(shí)我就有意提醒自己時(shí)刻冷靜清醒地辦理業(yè)務(wù)，當(dāng)遇到多

個(gè)復(fù)雜業(yè)務(wù)需要統(tǒng)籌規(guī)劃時(shí)，我會(huì)在心中暗示自己“不要著急，我

能行”，用積極的自我暗示來(lái)緩解自己的焦躁；

其次，要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。熟能生巧，這是千百年來(lái)顛撲不

破的真理。我在工作中就有意鍛煉自己辦理業(yè)務(wù)的效率，在工作之

余也會(huì)經(jīng)常對(duì)自己業(yè)務(wù)技能薄弱部分進(jìn)行加強(qiáng)，不斷精進(jìn)和扎實(shí)自

己的基本功；最后，要與大堂經(jīng)理做好溝通協(xié)調(diào)。我想任何工作都是

需要各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)合作才能順利完成的，我們的工作也不

外如此。經(jīng)常地與大堂經(jīng)理進(jìn)行溝通，互相能夠更好地理解對(duì)方的

難處，才能使我們的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)更為良好，使辦事效率更加提高。

在總結(jié)時(shí)我們不僅要總結(jié)自己做到的，更要總結(jié)自己還沒(méi)做好

的部分，因?yàn)檫@部分才是以后可以進(jìn)步的空間所在。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，

首先要噌進(jìn)與領(lǐng)導(dǎo)加同事的溝通交流。跟領(lǐng)導(dǎo)和前輩溝通，能夠直

接得到很多實(shí)用又有價(jià)值的信息，對(duì)我如何做好自己的工作自然會(huì)

有莫大的幫助；跟同事溝通，能夠融洽工作氛圍，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,

這一點(diǎn)在面對(duì)很多突發(fā)情況時(shí)尤其重要和有效。另外，我還要進(jìn)一

步增進(jìn)自己的業(yè)務(wù)水平，會(huì)計(jì)柜員是需要有很好的業(yè)務(wù)素質(zhì)支撐的,

我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)提高和扎實(shí)自己妁基本功。

在中信的工作使我感到無(wú)比快樂(lè)：服務(wù)客戶為他們排憂解難使

我感到助人的快樂(lè)，業(yè)務(wù)水平和技能的日益精進(jìn)使我感到進(jìn)步的快

樂(lè)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事間的互幫互助使我感到接納的快樂(lè)，工作本身

對(duì)我性格和做事風(fēng)格的改進(jìn)使我感到自我

成長(zhǎng)的快樂(lè)。中信銀行有你有我，因?yàn)楣ぷ鳎覀兒芸鞓?lè)。

2024年銀行人員工作總結(jié)篇17

本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè),

所以對(duì)于目前的工作崗位競(jìng)聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾

經(jīng)在20_,20_兩年的技能測(cè)試?yán)锬玫竭^(guò)一級(jí)手的成績(jī)，唯一的遺憾

是沒(méi)有沖到過(guò)5星級(jí)柜員，所以我今后的目標(biāo)是爭(zhēng)取拿到過(guò)5星級(jí)

柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo)。

5月19日，我被調(diào)入人民路郵政儲(chǔ)蓄，人民路郵政儲(chǔ)蓄所是新

建的作為省級(jí)示范窗口的網(wǎng)點(diǎn)。

人民路郵政儲(chǔ)蓄所原名王褚郵政所，位于焦作市王褚鄉(xiāng)，當(dāng)時(shí)

的網(wǎng)點(diǎn)東鄰焦作市最大的建材市場(chǎng)，南靠商戶聚集的果品批發(fā)市場(chǎng),

北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區(qū)，地理位置的優(yōu)

越給王褚儲(chǔ)蓄所的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了便利，不僅余額增長(zhǎng)穩(wěn)定，商易

通、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的發(fā)展也位居市區(qū)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)前列，截至4月

底，該網(wǎng)點(diǎn)的余額已經(jīng)達(dá)到了3100萬(wàn)元，累計(jì)凈增602、79萬(wàn)元。

為了配合南水北調(diào)工程的開(kāi)展，我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究，最終

在現(xiàn)在的人民路中段選址建設(shè)了新的網(wǎng)點(diǎn)，并于5月10日正式將原

來(lái)的王褚儲(chǔ)蓄搬至現(xiàn)人民路儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。三個(gè)月以來(lái),

我們歷經(jīng)了人民路郵政儲(chǔ)蓄所的坎坷和成長(zhǎng)，取得了一些小小的成

績(jī)，但同時(shí)給我們更多的是工作上的一些感觸。

首先，在這里我要向各位訴訴苦：

自從王褚儲(chǔ)蓄所搬遷以來(lái)，我們面臨的狀況可以說(shuō)是極為嚴(yán)峻。

1、余額直線下降，5月19日我們調(diào)入人民路儲(chǔ)蓄時(shí)，余額較

原來(lái)王儲(chǔ)原址時(shí)下降了349.06萬(wàn)元，與二季度的形象進(jìn)度相差了

649萬(wàn)元，6月末，二季度余額下降到了2821萬(wàn)元，活期累計(jì)下降

455.24萬(wàn)元，在市區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)中排名倒數(shù)第一。

2、由于搬遷，大客戶不斷流失，原來(lái)的商易通客戶也大多被挖

走，很多儲(chǔ)戶也因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)而選擇了其他銀行，新網(wǎng)點(diǎn)周邊的用

戶又大都不知道這兒有個(gè)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)。開(kāi)業(yè)初期，來(lái)辦理業(yè)務(wù)的

客戶稀稀落落，甚至在5月底代發(fā)工資時(shí)段，當(dāng)別的網(wǎng)點(diǎn)門(mén)庭若市,

用戶排隊(duì)排到了馬路邊時(shí)，我們所只有零星的幾位用戶。

為此，我們所的營(yíng)業(yè)員們主動(dòng)放棄休息時(shí)間，拿著業(yè)務(wù)宣傳冊(cè)

走社區(qū)，訪商戶，走街串巷的宣傳人民路郵政儲(chǔ)蓄所，發(fā)現(xiàn)員工多

的單位，積極宣傳代發(fā)工資；遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶，主動(dòng)介紹商易通,

碰上想攢錢(qián)的用戶，推薦適合的保險(xiǎn)和定期存款……6、7月的天氣,

人不動(dòng)都會(huì)出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊(cè)子,

將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。

3、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)隨處皆是。我們知道，人民路中段這一區(qū)銀行林

立，僅人民路儲(chǔ)蓄所周?chē)陀薪ㄐ小⑸绦?、工行等各大銀行，行業(yè)

間的競(jìng)爭(zhēng)可見(jiàn)一斑c對(duì)此，我們積極宣傳郵政儲(chǔ)蓄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)惠

政策，努力提高服務(wù)，對(duì)沒(méi)一個(gè)用戶保持微笑。

2024年銀行人員工作總結(jié)篇18

如皋工行營(yíng)業(yè)部二0_年工作小結(jié)二0_年，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和

支行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)

為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù),

對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬(wàn)元，比年初凈增萬(wàn)元，日均存款萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款凈

增萬(wàn)元?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作小結(jié)：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍思想是行動(dòng)的指南。

人心渙散將會(huì)一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一

點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，

做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔,

以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、

公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多

提意見(jiàn)，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)

績(jī)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開(kāi)化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看

到放心、拿到舒心,

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名。黨員

在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所

下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，

充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,

積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,

只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。

營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投

入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新

臺(tái)階。我部先進(jìn)做法，南通工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)

道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行C

1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，

經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)

范》、《中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷

規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，

真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋

友。員工張景在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微

笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將

員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí),

提高員工的服務(wù)自覺(jué)性；二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制,

營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工

“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、

客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員，客戶、客戶經(jīng)

理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)

選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基

金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門(mén)的服務(wù)工作營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門(mén)，同

時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款

發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理

業(yè)務(wù)20_萬(wàn)，取得了萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取

高提解、庫(kù)房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件

的傳遞。

三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng)“發(fā)展才是硬道理”。

沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)

為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情

況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目

標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。

1、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶單位狀況建立大戶臺(tái)帳，定期走訪。現(xiàn)

代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)

性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門(mén)

服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，

已開(kāi)立網(wǎng)上銀行戶C

2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的

一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得

知—商人__等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打

聽(tīng)并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，

用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來(lái)我部開(kāi)戶，并打入注冊(cè)

資金20__萬(wàn)。

3、群策群力，挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專(zhuān)攻市

場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)

勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛(ài)人

在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬(wàn)。

4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月，江蘇紅杏絹紡集

團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積

極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)

的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬(wàn)。

四、結(jié)合“掃雷工程”、強(qiáng)化內(nèi)控管理今年支行將營(yíng)業(yè)部確定

為“雷區(qū)”，對(duì)我們營(yíng)業(yè)部來(lái)說(shuō)是壞事，更是好事。

這充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)營(yíng)業(yè)部工作重視和關(guān)心。營(yíng)業(yè)

部以此為契機(jī)，對(duì)冬項(xiàng)工作進(jìn)行了全面梳理，強(qiáng)化內(nèi)部管理。

1、思想重視加強(qiáng)管理主任室一班人以身作則，身體力行。熟話

“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學(xué)制度，學(xué)操作流程。做

執(zhí)行制度的模范，為員工樹(shù)榜樣。內(nèi)勤主任何君對(duì)于需要授權(quán)業(yè)務(wù)

從不馬虎，總是認(rèn)真核實(shí)授權(quán)。

2、加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育首先是將“掃雷、上等級(jí)”活動(dòng)的內(nèi)

容原原本本地傳達(dá)到每一位員工，做到人人知曉。其次是消除思想

顧慮引導(dǎo)員工主動(dòng)配合自查自糾、排除隱患。

3、檢查監(jiān)督到位認(rèn)真對(duì)照“掃雷、上等級(jí)”要求，總會(huì)計(jì)和內(nèi)

勤主任按制度檢查一次不落，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題限定及時(shí)整改。做到“鐵

面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進(jìn)員工按制度規(guī)范化操作。今年?duì)I業(yè)

部人員變動(dòng)比較頻繁，但檢查監(jiān)督交接都能及時(shí)跟上確保了安全過(guò)

渡。

4、重視安全防范工作“三防一?！惫ぷ鞒Ｗゲ恍?，逢會(huì)必講，

堅(jiān)持“超前防范，確保安全”的指導(dǎo)思想，加大銀企對(duì)賬的力度，

對(duì)賬單回收率達(dá)86機(jī)通過(guò)一系列措施和工作的開(kāi)展，營(yíng)業(yè)部核算

質(zhì)量大幅提高，出現(xiàn)了連續(xù)三個(gè)月全營(yíng)業(yè)部無(wú)差錯(cuò)的好情況，全年

無(wú)經(jīng)濟(jì)案件安全事故。經(jīng)過(guò)一年努力，目前在營(yíng)業(yè)部已形成了上下

一股繩，全體人員一盤(pán)棋、團(tuán)結(jié)協(xié)作好情景，干工作、干事業(yè)熱情

空前的高漲。我深信，營(yíng)業(yè)部在行黨委、行長(zhǎng)室的關(guān)心和支持下，

經(jīng)全體員工共同努力，營(yíng)業(yè)部會(huì)向著一個(gè)更光輝燦爛的明天前進(jìn)！

2024年銀行人員工作總結(jié)篇19

伴隨著20_年即將到來(lái)的鐘聲，回望20_年我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)

結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,

較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，我不斷成長(zhǎng)、成熟、有過(guò)幸福

和感動(dòng)，有過(guò)淚水和鮮花，總結(jié)過(guò)去是為了更好地把我未來(lái)。因此

現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、一年來(lái)工作的回顧和體會(huì)

一年來(lái)在工作中狠抓支行的財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、0A系統(tǒng)管理、

人事管理、各類(lèi)印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關(guān)工作,

起到各部室的樞紐作用，回顧過(guò)去一年，我深深地明白，辦公室是

為全行服務(wù)的綜合部門(mén)，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這

樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹(shù)立

正確的人生觀和價(jià)值觀，加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)

工作的職責(zé)心、事業(yè)心。

以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一

行”，全身心地投入工作，用細(xì)心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)

新激情，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)，用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩

個(gè)字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗

位上，只有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，做好本職工作，提高

工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，