旅游服務合作協(xié)議

旅游服務合作協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，“甲方”指提供旅游服務的一方。1.1.2本協(xié)議中，“乙方”指需求甲方旅游服務的一方。1.1.3“旅游服務”指甲方為乙方提供的包括但不限于行程規(guī)劃、交通、住宿、餐飲、導游等在內的旅游相關服務。1.2合作目的1.2.1甲乙雙方本著平等互利的原則，為提高旅游服務質量，滿足市場需求，達成此合作協(xié)議。1.2.2甲乙雙方同意在合作期間，共同維護旅游市場的穩(wěn)定發(fā)展，提升雙方品牌形象。第二章合作內容2.1服務內容2.1.1甲方應按照乙方的要求，為乙方提供旅游服務，包括行程規(guī)劃、交通安排、住宿預訂、餐飲安排、導游服務等。2.1.2甲方應根據乙方需求，提供旅游線路的優(yōu)化建議，保證旅游行程的順利進行。2.2服務標準2.2.1甲方應保證提供的旅游服務符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保證服務質量。2.2.2甲方應保證所提供的服務人員具備相應的資質，為乙方提供專業(yè)、熱情、周到的服務。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方有權要求乙方按照約定支付服務費用。3.1.2甲方有權對乙方提供的旅游服務需求進行合理審查，并根據實際情況調整服務內容。3.1.3甲方應保證提供的旅游服務符合約定，如有違約，應承擔相應的法律責任。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方有權要求甲方按照約定提供旅游服務。3.2.2乙方應按照約定支付服務費用，并遵守甲方制定的旅游行程安排。3.2.3乙方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。第四章價格與支付4.1價格4.1.1甲乙雙方應根據旅游服務的具體內容、服務標準、市場行情等因素，協(xié)商確定旅游服務價格。4.1.2甲方應在合同簽訂前向乙方明確服務價格，并保證價格的合理性。4.2支付4.2.1乙方應在合同約定的支付時間內，按照約定的支付方式向甲方支付服務費用。4.2.2甲方應在收到乙方支付的服務費用后，按照約定提供旅游服務。第五章保密與爭議解決5.1保密5.1.1甲乙雙方在合作期間，應保守對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等非公開信息，未經對方同意不得向第三方泄露。5.1.2甲乙雙方應采取適當措施，保證合作期間所涉及的秘密信息不被泄露。5.2爭議解決5.2.1甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。5.2.2若協(xié)商無果，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章旅游行程安排6.1行程規(guī)劃6.1.1甲方應根據乙方的需求，提供至少三套旅游行程方案供乙方選擇。6.1.2甲方提供的行程方案應包括具體的景點介紹、交通方式、住宿標準、餐飲安排等詳細信息。6.2行程確認6.2.1乙方應在收到甲方提供的行程方案后五個工作日內予以確認。6.2.2乙方確認行程方案后，甲方應開始進行行程的具體預訂和安排工作。6.3行程調整6.3.1若因不可抗力或特殊原因導致行程無法按照原計劃進行，甲方應及時通知乙方，并提出合理的調整方案。6.3.2行程調整方案應得到乙方的書面同意后，方可執(zhí)行。第七章服務質量保障7.1服務人員7.1.1甲方應保證所有服務人員均具備合法的從業(yè)資格，并經過專業(yè)培訓。7.1.2甲方應建立服務人員考核制度，保證服務人員的專業(yè)素質和服務水平。7.2服務監(jiān)督7.2.1乙方有權對甲方提供的服務進行監(jiān)督，并對服務質量提出建議或意見。7.2.2甲方應在收到乙方的建議或意見后三個工作日內給予回復，并采取改進措施。7.3服務補救7.3.1若甲方提供的服務存在質量問題，甲方應立即采取措施進行補救。7.3.2對于因甲方原因導致的服務缺陷，甲方應承擔相應的補救費用。第八章責任與賠償8.1甲方責任8.1.1甲方未按約定提供旅游服務，導致乙方未能完成旅游行程的，甲方應退還乙方未提供服務部分的費用。8.1.2甲方因故意或過失造成乙方財產損失或人身傷害的，應承擔相應的賠償責任。8.2乙方責任8.2.1乙方未按約定支付服務費用，甲方有權暫停提供服務，并要求乙方支付違約金。8.2.2乙方在旅游過程中違反法律法規(guī)或行程規(guī)定，導致行程無法繼續(xù)的，乙方應承擔相應的責任。8.3賠償限額8.3.1本協(xié)議中提及的賠償金額，除非另有約定，否則最高不超過乙方已支付的服務費用總額。第九章終止與解除9.1協(xié)議終止9.1.1本協(xié)議在以下情況下終止：a)雙方約定的服務期限屆滿；b)雙方達成書面一致意見，同意提前終止協(xié)議；c)不可抗力因素導致協(xié)議無法繼續(xù)履行。9.2協(xié)議解除9.2.1在以下情況下，任何一方有權書面通知對方解除本協(xié)議：a)另一方嚴重違反本協(xié)議的約定，經催告后在合理期限內仍未改正；b)另一方喪失民事行為能力或破產清算。9.3終止與解除后果9.3.1本協(xié)議終止或解除后，雙方應按照約定或實際情況處理未完成的旅游服務事宜。9.3.2終止或解除協(xié)議后，雙方仍應遵守本協(xié)議中的保密條款。第十章其他條款10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2合同修改10.2.1本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方代表簽字確認。10.3通知10.3.1雙方之間的任何通知均應以書面形式通過郵件、快遞或掛號信等方式發(fā)送，以發(fā)送時間為準。10.4不可抗力10.4.1任何一方因不可抗力無法履行本協(xié)議的，應及時通知對方，并在合理時間內提供相關證明，根據情況部分或全部免除責任。10.5爭議解決10.5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一章合同的生效、變更與終止11.1生效11.1.1本協(xié)議自雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。11.1.2本協(xié)議的有效期為____年，自生效之日起計算。11.2變更11.2.1除本協(xié)議另有規(guī)定外，任何一方要求變更本協(xié)議的，應提前____個工作日以書面形式通知對方。11.2.2本協(xié)議的任何變更應經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.3終止11.3.1在合同期限內，如雙方均無違約行為，本協(xié)議可因以下原因終止：a)雙方協(xié)商一致；b)合同期限屆滿。第十二章違約責任12.1違約定義12.1.1違約指任何一方未履行本協(xié)議約定的義務或違反本協(xié)議的約定。12.1.2違約方應承擔相應的違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。12.2違約賠償12.2.1違約方應向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議總金額的____%。12.2.2若違約導致的損失超過違約金的，違約方應按實際損失予以賠償。12.3免責條款12.3.1在以下情況下，違約方不承擔違約責任：a)因不可抗力導致無法履行本協(xié)議；b)因行為導致無法履行本協(xié)議。第十三章保險13.1保險責任13.1.1甲方應為其提供的服務人員辦理意外傷害保險。13.1.2乙方應為其參加旅游的人員辦理旅游意外保險。13.2保險賠償13.2.1在旅游過程中，如發(fā)生意外導致乙方人員受傷或財產損失，乙方應根據保險條款向保險公司申請賠償。13.2.2甲方應協(xié)助乙方處理保險理賠事宜，提供必要的證明材料。第十四章一般規(guī)定14.1合同的完整性14.1.1本協(xié)議構成雙方關于旅游服務合作的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.1.2除本協(xié)議外，雙方之間無其他未披露的協(xié)議或安排。14.2合同的