企業(yè)級(jí)系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1除非本合同上下文另有規(guī)定，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“系統(tǒng)集成”指甲方委托乙方對(duì)其現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行的集成工作。1.1.2“升級(jí)服務(wù)”指甲方委托乙方對(duì)其現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行的升級(jí)和優(yōu)化工作。1.1.3“服務(wù)期限”指本合同所規(guī)定的乙方提供服務(wù)的期限。1.1.4“系統(tǒng)”指甲方現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在明確甲乙雙方在系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供以下服務(wù)：2.2.1系統(tǒng)集成：乙方根據(jù)甲方提供的系統(tǒng)需求，對(duì)甲方現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行集成，保證各部分功能協(xié)調(diào)一致，提高系統(tǒng)整體功能。2.2.2升級(jí)服務(wù)：乙方對(duì)甲方現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，包括但不限于軟件版本更新、硬件設(shè)備更換、系統(tǒng)優(yōu)化等。第三章乙方的義務(wù)3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)完成系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)。3.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。3.4乙方應(yīng)在本合同服務(wù)期限內(nèi)，提供以下子條款所述的服務(wù)：3.4.1系統(tǒng)集成：a)乙方應(yīng)按照甲方提供的系統(tǒng)需求，制定詳細(xì)的系統(tǒng)集成方案；b)乙方應(yīng)按照系統(tǒng)集成方案，完成系統(tǒng)集成工作；c)乙方應(yīng)保證系統(tǒng)集成后的系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。3.4.2升級(jí)服務(wù)：a)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)潛在問(wèn)題并提出優(yōu)化建議；b)乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，保證系統(tǒng)功能得到提升；c)乙方應(yīng)保證升級(jí)后的系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。第四章甲方的義務(wù)4.1甲方應(yīng)向乙方提供以下信息：4.1.1甲方現(xiàn)有系統(tǒng)的基本情況，包括硬件設(shè)備、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等；4.1.2甲方對(duì)系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)的具體要求；4.1.3甲方應(yīng)提供乙方完成系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)所需的資料、數(shù)據(jù)和權(quán)限。4.2甲方應(yīng)在本合同服務(wù)期限內(nèi)，提供以下子條款所述的支持：4.2.1甲方應(yīng)保證乙方人員能夠正常開(kāi)展系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)工作；4.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；4.2.3甲方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。第五章服務(wù)期限與費(fèi)用5.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)___個(gè)月，自雙方簽訂之日起計(jì)算。5.2乙方完成系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)后，甲方應(yīng)按照以下子條款支付服務(wù)費(fèi)用：5.2.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總額的____%；5.2.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)通過(guò)驗(yàn)收后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總額的____%；5.2.3甲方應(yīng)在合同服務(wù)期限屆滿后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總額的____%。第六章驗(yàn)收與交付6.1乙方完成系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)后，應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：6.1.1系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)的實(shí)施情況；6.1.2系統(tǒng)集成與升級(jí)后的系統(tǒng)功能指標(biāo)；6.1.3系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)中遇到的問(wèn)題及解決方案；6.1.4系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)的后續(xù)維護(hù)建議。6.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后雙方簽署驗(yàn)收合格證書(shū)。6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：6.3.1系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)符合甲方提出的所有需求；6.3.2系統(tǒng)集成與升級(jí)后的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，功能達(dá)到預(yù)期指標(biāo)；6.3.3系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的所有文檔齊全、規(guī)范。第七章維護(hù)與服務(wù)承諾7.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)驗(yàn)收合格后，提供____個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。7.2免費(fèi)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：7.2.1系統(tǒng)故障排除；7.2.2系統(tǒng)功能優(yōu)化；7.2.3系統(tǒng)安全加固；7.2.4系統(tǒng)軟件更新。7.3乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供解決方案。7.4乙方承諾，在免費(fèi)維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題負(fù)責(zé)，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第八章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3乙方在系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)過(guò)程中形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證該知識(shí)產(chǎn)權(quán)不侵犯他人的合法權(quán)益。8.4甲方對(duì)乙方提供的系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)成果擁有使用權(quán)，但不得進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、出租或以其他方式提供給第三方使用。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未能按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量完成系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的____%。9.2若乙方違反本合同第8章關(guān)于保密的約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的____%。9.3若甲方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)，直至甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用。9.4若甲方違反本合同第6章關(guān)于驗(yàn)收的約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總額的____%。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他約定。10.4本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章合同的變更和終止11.1本合同一經(jīng)簽訂，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。如需變更合同內(nèi)容，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)。11.2在合同執(zhí)行過(guò)程中，如一方因不可抗力因素?zé)o法履行合同，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明，以協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。11.3若甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止本合同，并要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。11.4合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理善后事宜，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬等。第十二章違約賠償12.1若乙方未能按照約定完成系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2若甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金，違約金按逾期付款金額的____%計(jì)算。12.3雙方應(yīng)合理預(yù)見(jiàn)并盡量避免違約行為，一旦出現(xiàn)違約情況，應(yīng)積極采取措施減輕損失。第十三章保險(xiǎn)13.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)投保相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障甲方利益。13.2乙方應(yīng)在保險(xiǎn)期間內(nèi)保證保險(xiǎn)的有效性，并將甲方列為保險(xiǎn)受益人。13.3保險(xiǎn)發(fā)生后，乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠償。第十四章一般條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字或蓋章確認(rèn)。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：15.1.1系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)需求說(shuō)明書(shū)；15.1.2系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；15.1.3保密協(xié)議。簽字部分：甲方（委托方）：_______________