績效考核制度與實施方案

A月度考核a、先核定供部門主管分配的考評總分，下屬考評分之和不得超過該分值。供部門主a、先核定供部門主管分配的考評總分，下屬考評分之和不得超過該分值。供部門主％，重要任務(wù)項考核分×40月度工作完成情況考核分×60%效考核綜合分）×30%2.1.管理人員月度考核的內(nèi)容2.1.1當(dāng)月應(yīng)完成的季度相關(guān)工作重點a、先核定供考核者分配的考評總分，被考評者考評分之和不得超過該分值。供考核月度計劃完成情況考核分×60當(dāng)月應(yīng)完成的季度相關(guān)工作重點×40%1.2.部門主管應(yīng)根據(jù)考核記錄和當(dāng)季度的整體表現(xiàn)，作出該員工的季度績效綜合考a、先核定供部門主管分配的季度績效綜合考評總分，下屬季度績效綜合考評分之和員工所得季度績效綜合考評分相互之間的差距不得少于1分。％＋÷100－月績效工資×80%×21.6.由行政中心提名當(dāng)季的季度之星，經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議確定后，列名公布，作2.1.每季度進行一次綜合考核，由人力季度績效考核最終成績＝季度日常考核成績平均分×70季度綜合考評分×30%÷100－月績效工資×80%×2核最終成績，計算方法如下：年度績效考核最終成績＝年度日常考核成績平均分×80%+年度綜合考評分×20%等，四等所占比例分別為：20％，30％，45％，5％。計算結(jié)果及排序情況報送行政總算年度的平均分，并將該成績連同該管理人員本年四個季度的考核成績原件（作為附件傳遞至該管理人員的直接上司和各市場部經(jīng)理。的年度綜合考評，直接上司和各市場部經(jīng)理評分各占年度綜合考評的50%，直接上司還70年度綜合考評分×30%3.季度（年度）考核結(jié)束時，考核主管必須與該員工單獨進行考核溝通；4.具體考核步驟：被考核人自評（年度）→考核人考評→績效考核溝通（季度、年度）人力資源部組織考核人力資源部組織考核被考核人自評（年度）考核人考核績效考核溝通計算年度績效考核最終成計算季度績效考核最終成計算年度績效考核最終成計算季度績效考核最終成人力資源部處理、歸檔密1.考核結(jié)果只對考核主管、被考核人、人事5.各崗位的考核實施細則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考核主管及被考核人共同制12345a、先核定供直接上司分配的當(dāng)月“季度工作重點”考評總分，下屬管理人員當(dāng)月“季度工作重點”考評分之和不得超過該分值。供直接上司分配總分的計算方法如下：a、從達成的質(zhì)量（包括效果、成本）和達成程度兩方面對“季度工作重點”在當(dāng)b、評價結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、中等、一般四個檔次，每個檔次的分值范圍是：優(yōu)12345a、先核定供直接上司分配的月度工作計劃完成情況考評總分，下屬管理人員月度工作計劃考評分之和不得超過該分值。供直接上司分配總分的計算方法如下：a、從達成的質(zhì)量（包括效果、成本）和達成程度兩方面對月度工作計劃的完成情b、評價結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、中等、一般四個檔次，每個檔次的分值范圍是：優(yōu)c、根據(jù)各項目的得分計算平均分，即為該管理人員月度工作計劃完成情況的考核市市場服務(wù)意識強烈，有很強的工作指導(dǎo)性15場具備市場服務(wù)意識，及時完成市場配合工作12服尚具市場服務(wù)意識，基本能完成市場配合工作9務(wù)缺乏市場服務(wù)意識，市場配合工作拖沓5無市場服務(wù)意識和工作指導(dǎo)性，不能按時保質(zhì)完成市場配合工0作隊有著團隊意識，共同配合完成市場服務(wù)工作11神團體服務(wù)意識不強，工作配合中存在不足3各自為營，事不關(guān)已，高高掛起0工工作效率高，具有卓越創(chuàng)意10作能勝任工作，效率標(biāo)準(zhǔn)高8績工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)5效勉強勝任工作，無甚表現(xiàn)100有積極責(zé)任心，能徹底達成任務(wù)，積極督促、輔導(dǎo)下屬完成工15任具有責(zé)任心，能達成任務(wù)，時常督促、輔導(dǎo)下屬完成工作任務(wù)12感尚有責(zé)任心，能達成任務(wù)，對下屬的督促、輔導(dǎo)較缺乏9責(zé)任心不強，對下屬無督促、輔導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)5無責(zé)任心，即使上司督促，亦不能完成任務(wù)0協(xié)善于上下溝通、協(xié)調(diào)，能自動自發(fā)與人合作15調(diào)樂意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達成任務(wù)12尚能與人合作，達成工作要求9協(xié)調(diào)不善，致使工作無法進行5經(jīng)常制造協(xié)調(diào)障礙，致使工作無法進行0品品德廉潔、言行誠信、剛正不阿、足為楷模10德品行誠實、言行規(guī)矩、平易近人7言言行一般，無越軌行為4行固執(zhí)已見，不易與人相處1損公肥私，言語、行為粗鄙0成成本意識強烈，能積極節(jié)省，避免浪費10本具備成本意識，并能節(jié)省7識缺乏成本意識，稍有浪費1無成本意識，經(jīng)常浪費0創(chuàng)有系統(tǒng)進行創(chuàng)新改革，能力求精進15改只能做交辦事項，不知創(chuàng)新改進6缺乏創(chuàng)新改革能力，須依賴他人2固守成規(guī)，阻礙他人創(chuàng)新0a、先給定供直接上司分配的季度績效綜合考評總分，下屬管理人員季度績效綜合下屬管理人員所得季度績效綜合考評分相互之間的差距不得少于1分 45a、先核定供直接上司分配的年度（上半年度）工作重點完成情況考評總分，下屬市市場服務(wù)意識強烈，有很強的工作指導(dǎo)性15場具備市場服務(wù)意識，及時完成市場配合工作12服尚具市場服務(wù)意識，基本能完成市場配合工作9務(wù)缺乏市場服務(wù)意識，市場配合工作拖沓5無市場服務(wù)意識和工作指導(dǎo)性，不能按時保質(zhì)完成市場配合工0作隊有著團隊意識，共同配合完成市場服務(wù)工作11神團體服務(wù)意識不強，工作配合中存在不足3各自為營，事不關(guān)已，高高掛起0工工作效率高，具有卓越創(chuàng)意10作能勝任工作，效率標(biāo)準(zhǔn)高8績工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)5效勉強勝任工作，無甚表現(xiàn)1工作效率低，時有差錯0有積極責(zé)任心，能徹底達成任務(wù)，積極督促、輔導(dǎo)下屬完成工有積極責(zé)任心，能徹底達成任務(wù)，積極督促、輔導(dǎo)下屬完成工15任具有責(zé)任心，能達成任務(wù)，時常督促、輔導(dǎo)下屬完成工作任務(wù)12感尚有責(zé)任心，能達成任務(wù)，對下屬的督促、輔導(dǎo)較缺乏9責(zé)任心不強，對下屬無督促、輔導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)5無責(zé)任心，即使上司督促，亦不能完成任務(wù)0分溝善于上下溝通、協(xié)調(diào)，能自動自發(fā)與人合作通樂意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達成任務(wù)協(xié)尚能與人合作，達成工作要求9調(diào)協(xié)調(diào)不善，致使工作無法進行經(jīng)常制造協(xié)調(diào)障礙，致使工作無法進行50品品德廉潔、言行誠信、剛正不阿、足為楷模德品行誠實、言行規(guī)矩、平易近人7言言行一般，無越軌行為4行固執(zhí)已見，不易與人相處損公肥私，言語、行為粗鄙10成成本意識強烈，能積極節(jié)省，避免浪費本具備成本意識，并能節(jié)省7識缺乏成本意識，稍有浪費無成本意識，經(jīng)常浪費10創(chuàng)有系統(tǒng)進行創(chuàng)新改革，能力求精進新尚有創(chuàng)新能力，工作能力求改善改只能做交辦事項，不知創(chuàng)新改進6進缺乏創(chuàng)新改革能力，須依賴他人200五、強項與弱點鑒于上述評分，列出發(fā)展及訓(xùn)練需要及達到目標(biāo)的建議123a、先給定供部門主管分配的月度重點任務(wù)考評總分，下屬管理人員月度考評分之員工所得月度重點任務(wù)考評分相互之間的差距不得少于1分a、從達成的質(zhì)量（包括效果、成本）和達成程度兩方面對當(dāng)月重點任務(wù)的完成情b、評價結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、中等、一般四個檔次，每個檔次的分值范圍是：優(yōu)c、根據(jù)各項目的得分計算平均分，即為該員工當(dāng)月“重點任務(wù)”的考核結(jié)果。分12445a、從達成的質(zhì)量（包括效果、成本）和達成程度兩方面對每周工作計劃的完成情b、評價結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、中等、一般四個檔次，每個檔次的分值范圍是：優(yōu)工作計劃考核分，每月四周該折合分之和即為該員工部門內(nèi)月度工作計劃績效考核分。財務(wù)部、配送部員工周工作績效考核表（C表）序號序號事項描述影響程度扣分（對出現(xiàn)差錯的事項具體描述）（對被投訴事項具體描述）總計扣分本周工作績效考評分a相當(dāng)于部門月度考核分(a÷4)考核內(nèi)容工作差錯服務(wù)效率本表使用說明：1.1可供部門主管分配員工周工作績效總考核分的分配原則:a、先給定供部門主管分配的員工周工作績效考評總分，下屬員工周工作績效表現(xiàn)員工所得周工作績效考評分相互之間的差距不得少于1分工作表現(xiàn)評價要素評定分?jǐn)?shù)、評價事實依據(jù)或主管評語1、工作質(zhì)量：所完成工作的精確分?jǐn)?shù)：度、徹底性和可接受程度評語：2、工作效率：當(dāng)月所完成的工作分?jǐn)?shù)：數(shù)量或完成單項工作所花時間評語：3、工作知識：實踐經(jīng)驗和技術(shù)能分?jǐn)?shù)：力以及在工作中所運用知識評語：4、可信度：該新員工在完成任務(wù)分?jǐn)?shù)：和聽從指揮方面的可信任程度評語：遵守制度的情況及總體的出勤率評語：6、獨立完成工作需要監(jiān)督的程度分?jǐn)?shù)：綜合考評分：(以上各子項目之和除以6)1.1可供部門主管分配員工季度績效工作表現(xiàn)總考核分的分配原、先給定供部門主管分配的員工季度績效工作表現(xiàn)考評總分，下屬員工季度績效員工所得員工季度績效工作表現(xiàn)考評分相互之間的差距不得少于1分不合格。分別對應(yīng)的分?jǐn)?shù)是：優(yōu)秀：90－100；良好：80－90；中等：70－80；一般： 市市場服務(wù)意識強烈，積極配合市場工作15場具備市場服務(wù)意識，及時完成市場配合工作12服尚具市場服務(wù)意識，基本能完成市場配合工作9務(wù)缺乏市場服務(wù)意識，市場配合工作拖沓5無市場服務(wù)意識，不能按時保質(zhì)完成市場配合工作0隊有著團隊意識，共同配合完成市場服務(wù)工作8神缺乏團體服務(wù)意識，只管自己份內(nèi)工作3各自為營，事不關(guān)已，高高掛起0工工作效率高，具有卓越創(chuàng)意15作能勝任工作，效率標(biāo)準(zhǔn)高12工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)9效勉強勝任工作，無甚表現(xiàn)5工作效率低，時有差錯1有積極責(zé)任心，能徹底達成任務(wù)，可放心交待工作15責(zé)具有責(zé)任心，能達成任務(wù)，可以交付工作12任尚有責(zé)任心，需有人督促，但偶爾不能如期完成任務(wù)9感責(zé)任心不強，需有人督促，亦不能如期完成任務(wù)5無責(zé)任心，時時督促，亦不能完成任務(wù)0分溝善于上下溝通、協(xié)調(diào)，能自動自發(fā)與人合作10通樂意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達成任務(wù)8調(diào)協(xié)調(diào)不善，致使工作無法進行經(jīng)常制造協(xié)調(diào)障礙，致使工作無法進行10品品德廉潔、言行誠信、剛正不阿、足為楷模德品行誠實、言行規(guī)矩、平易近人8言言行一般，無越軌行為6行固執(zhí)已見，不易與人相處損公肥私，言語、行為粗鄙10成成本意識強烈，能積極節(jié)省，避免浪費本具備成本意識，并能節(jié)省識缺乏成本意識，稍有浪費5無成本意識，經(jīng)常浪費0創(chuàng)有系統(tǒng)進行創(chuàng)新改革，能力求精進10尚有創(chuàng)新能力，工作能力求改善尚有創(chuàng)新能力，工作能力求改善8改只能做交辦事項，不知創(chuàng)新改進6進缺乏創(chuàng)新改革能力，須依賴他人1等級固守成規(guī)，阻礙他人創(chuàng)新0四、強項與弱點鑒于上述評分，列出發(fā)展及訓(xùn)練需要及達到目標(biāo)的建議a、先核定供部門主管分配的考評總分，下屬考評分之和不得超過該分值。供部門主a、先核定供部門主管分配的考評總分，下屬考評分之和重要任務(wù)項考核分×40月度工作完成情況考核分×60%效考核綜合分）×30%)a、先核定供考核者分配的考評總分，被考評者考評分之和不得超過該分值。供％，月度計劃完成情況考核分×60％＋當(dāng)月應(yīng)完成的季度相關(guān)工作重點×40%B、季度考核1.2.部門主管應(yīng)根據(jù)考核記錄和當(dāng)季度的整體表現(xiàn)，作出該員工的季度績效綜合考a、先核定供部門主管分配的季度績效綜合考評總分，下屬季度績效綜合考評分之和績÷100－月績效工資×80%×21.6.由行政中心提名當(dāng)季的季度之星，經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議確定后，列名公布，作2.管理人員季度考評季度績效考核最終成績＝季度日?？己顺煽兤骄帧?0季度綜合考評分×30%績÷100－月績效工資×80%×2+年度綜合考評分×20%等，四等所占比例分別為：20％，30％，45％，5％。計算結(jié)果及排序情況報送行政算年度的平均分，并將該成績連同該管理人員本年四個季度的考核成績原件（作為附件傳遞至該管理人員的直接上司和各市場部經(jīng)理。％，％，被考核人自評（年度）被考核人自評（年度）考核人考核績效考核溝通計算年度績效考核最終成計算季度績效考核最終成計算年度績效考核最終成計算季度績效考核最終成人力資源部處理、歸檔密）；5.各崗位的考核實施細則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考核主管及被考核人共同制12345“季度工作重點”考評分之和不得超過該分值。供直接上司分配總分的計算方法如下：b、評價結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、中等、一般四個檔次，每個檔次的分值范圍是：優(yōu)1235a、先核定供直接上司分配的月度工作計劃完成下屬管理人員所得月度工作計劃完成情況考評分a、從達成的質(zhì)量（包括效果、成本）和達成程度兩方面對月度工作b、評價結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、中等、一般四個檔次，每個檔次的分值范圍是：優(yōu)c、根據(jù)各項目的得分計算平均分，即為該管理人員月度工作計劃完成情況的考核市市場服務(wù)意識強烈，有很強的工作指導(dǎo)性15場具備市場服務(wù)意識，及時完成市場配合工作12尚具市場服務(wù)意識，基本能完成市場配合工作尚具市場服務(wù)意識，基本能完成市場配合工作9務(wù)缺乏市場服務(wù)意識，市場配合工作拖沓5無市場服務(wù)意識和工作指導(dǎo)性，不能按時保質(zhì)完成市場配合工0作隊有著團隊意識，共同配合完成市場服務(wù)工作11神團體服務(wù)意識不強，工作配合中存在不足3各自為營，事不關(guān)已，高高掛起0工工作效率高，具有卓越創(chuàng)意10作能勝任工作，效率標(biāo)準(zhǔn)高8績工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)5效勉強勝任工作，無甚表現(xiàn)1工作效率低，時有差錯0有積極責(zé)任心，能徹底達成任務(wù)，積極督促、輔導(dǎo)下屬完成工15任具有責(zé)任心，能達成任務(wù)，時常督促、輔導(dǎo)下屬完成工作任務(wù)12感尚有責(zé)任心，能達成任務(wù)，對下屬的督促、輔導(dǎo)較缺乏9責(zé)任心不強，對下屬無督促、輔導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)5無責(zé)任心，即使上司督促，亦不能完成任務(wù)0協(xié)善于上下溝通、協(xié)調(diào)，能自動自發(fā)與人合作15調(diào)樂意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達成任務(wù)12尚能與人合作，達成工作要求9協(xié)調(diào)不善，致使工作無法進行50品品品德廉潔、言行誠信、剛正不阿、足為楷模10德品行誠實、言行規(guī)矩、平易近人7言言行一般，無越軌行為4行固執(zhí)已見，不易與人相處1損公肥私，言語、行為粗鄙0成成本意識強烈，能積極節(jié)省，避免浪費10本具備成本意識，并能節(jié)省7識缺乏成本意識，稍有浪費1無成本意識，經(jīng)常浪費0創(chuàng)有系統(tǒng)進行創(chuàng)新改革，能力求精進15改只能做交辦事項，不知創(chuàng)新改進6進缺乏創(chuàng)新改革能力，須依賴他人2固守成規(guī)，阻礙他人創(chuàng)新0a、先給定供直接上司分配的季度績效綜合考評總分，下屬管理人員季度績效綜合45市市場服務(wù)意識強烈，有很強的工作指導(dǎo)性15場具備市場服務(wù)意識，及時完成市場配合工作12服尚具市場服務(wù)意識，基本能完成市場配合工作9務(wù)缺乏市場服務(wù)意識，市場配合工作拖沓5無市場服務(wù)意識和工作指導(dǎo)性，不能按時保質(zhì)完成市場配合工0作隊有著團隊意識，共同配合完成市場服務(wù)工作11神團體服務(wù)意識不強，工作配合中存在不足3各自為營，事不關(guān)已，高高掛起0工工作效率高，具有卓越創(chuàng)意10作能勝任工作，效率標(biāo)準(zhǔn)高8績工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)5效勉強勝任工作，無甚表現(xiàn)1工作效率低，時有差錯0有積極責(zé)任心，能徹底達成任務(wù)，積極督促、輔導(dǎo)下屬完成工15任具有責(zé)任心，能達成任務(wù)，時常督促、輔導(dǎo)下屬完成工作任務(wù)12感尚有責(zé)任心，能達成任務(wù)，對下屬的督促、輔導(dǎo)較缺乏9責(zé)任心不強，對下屬無督促、輔導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)5無責(zé)任心，即使上司督促，亦不能完成任務(wù)0分溝善于上下溝通、協(xié)調(diào)，能自動自發(fā)與人合作通樂意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達成任務(wù)協(xié)尚能與人合作，達成工作要求9調(diào)協(xié)調(diào)不善，致使工作無法進行經(jīng)常制造協(xié)調(diào)障礙，致使工作無法進行50品品德廉潔、言行誠信、剛正不阿、足為楷模德品行誠實、言行規(guī)矩、平易近人7言言行一般，無越軌行為4行固執(zhí)已見，不易與人相處損公肥私，言語、行為粗鄙10成成本意識強烈，能積極節(jié)省，避免浪費本具備成本意識，并能節(jié)省7識缺乏成本意識，稍有浪費無成本意識，經(jīng)常浪費10創(chuàng)有系統(tǒng)進行創(chuàng)新改革，能力求精進新尚有創(chuàng)新能力，工作能力求改善改只能做交辦事項，不知創(chuàng)新改進6進缺乏創(chuàng)新改革能力，須依賴他人固守成規(guī)，阻礙他人創(chuàng)新20五、強項與弱點b.b.123a、先給定供部門主管分配的月度重點任務(wù)考評總分，下a、從達成的質(zhì)量（包括效果、成本）和達成程度兩方面對當(dāng)月重點b、評價結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、中等、一般四個檔次，每個檔次的分值范圍是：優(yōu)12345a、從達成的質(zhì)量（包括效果、成本）和達成程度兩方面對每周工作b、評價結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、中等、一般四個檔次，每個檔次的分值范圍是：優(yōu)內(nèi)工作計劃考核分，每月四周該折合分之和即為該員工部門內(nèi)月度工作計劃績效考核考核工作差錯序號事項描述考核工作差錯（對出現(xiàn)差錯的事項具體描述）a、先給定供部門主管分配的員工周工作績效考評總分，下屬度、徹底性和可接受程度2、工作效率：當(dāng)月所完成的工作數(shù)量或完成單項工作所花時間3、工作知識：實踐經(jīng)驗和技術(shù)能力以及在工作中所運用知識4、可信度：該新員工在完成任務(wù)和聽從指揮方面的可信任程度5、勤勉性：上下班的準(zhǔn)時程度、遵守制度的情況及總體的出勤率6、獨立完成工作需要監(jiān)督的程度a、先給定供部門主管分配的員工季度績效工作表現(xiàn)考評總分，下屬名名市市場服務(wù)意識強烈，積極配合市場工作15場具備市場服務(wù)意識，及時完成市場配合工作12服尚具市場服務(wù)意識，基本能完成市場配合工作9務(wù)缺乏市場服務(wù)意識，市場配合工作拖沓5無市場服務(wù)意識，不能按時保質(zhì)完成市場配合工作0隊有著團隊意識，共同配合完成市場服務(wù)工作8神缺乏團體服務(wù)意識，只管自己份內(nèi)工作3各自為營，事不關(guān)已，高高掛起0工工作效率高，具有卓越創(chuàng)意15作能勝任工作，效率標(biāo)準(zhǔn)高12工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)9效勉強勝任工作，無甚表現(xiàn)5工作效率低，時有差錯1有積極責(zé)任心，能徹底達成任務(wù)，可放心交待工作15責(zé)具有責(zé)