短信服務(wù)合同范本

短信服務(wù)合同范本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與爭議解決第二章服務(wù)內(nèi)容2.1短信服務(wù)范圍2.2服務(wù)標準和質(zhì)量保證2.3短信內(nèi)容審核與發(fā)布第三章服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用的計算與支付方式3.2服務(wù)費用調(diào)整與通知3.3逾期支付的違約責任第四章服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限的起始與結(jié)束4.2提前終止服務(wù)的情形4.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第五章技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持的范圍與時間5.2系統(tǒng)升級與維護通知5.3技術(shù)支持團隊的聯(lián)系方式第六章客戶權(quán)益保障6.1保護客戶隱私與數(shù)據(jù)安全6.2客戶投訴與糾紛解決6.3服務(wù)質(zhì)量保證與售后服務(wù)第七章違約責任與賠償7.1違約行為的認定與處理7.2違約賠償?shù)挠嬎闩c支付方式7.3不可抗力因素對合同履行影響的規(guī)定第八章知識產(chǎn)權(quán)保護8.1合同雙方對知識產(chǎn)權(quán)的聲明8.2合同雙方對知識產(chǎn)權(quán)的保護措施8.3侵權(quán)行為的處理與責任追究第九章保密條款9.1保密信息的范圍與界定9.2保密信息的保護與使用規(guī)定9.3保密信息泄露的賠償責任第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序10.3合同變更與解除后的權(quán)益處理第十一章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承的條件與程序11.2合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序11.3合同轉(zhuǎn)讓后的權(quán)益處理第十二章合同雙方的責任與義務(wù)12.1雙方履行合同的義務(wù)與責任12.2雙方履行合同的協(xié)助與配合12.3雙方履行合同的變更與解除第十三章附則13.1合同的解釋與適用13.2合同的生效與解除條件13.3合同的廢止與失效規(guī)定第十四章附件14.1合同附件的列表與說明14.2附件內(nèi)容的效力與履行規(guī)定14.3附件的更新與替換程序合同編號：_______第一章總則1.1定義與解釋本合同是指甲方（用戶）與乙方（服務(wù)提供商）之間關(guān)于短信服務(wù)方面的合作協(xié)議，包括但不限于短信發(fā)送、接收、內(nèi)容審核等。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，并保證所發(fā)送的短信內(nèi)容合法、合規(guī)。乙方應(yīng)提供穩(wěn)定、高效的短信服務(wù)，并保障甲方數(shù)據(jù)安全。1.3適用法律與爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1短信服務(wù)范圍乙方提供短信發(fā)送、接收、管理等服務(wù)，包括群發(fā)、單發(fā)等功能。具體服務(wù)范圍以附件為準。2.2服務(wù)標準和質(zhì)量保證乙方保證短信發(fā)送速度、到達率等指標符合行業(yè)標準，確保甲方短信能夠及時、準確地送達目標用戶。2.3短信內(nèi)容審核與發(fā)布乙方對甲方提交的短信內(nèi)容進行審核，確保內(nèi)容合法、合規(guī)。審核通過后，乙方及時發(fā)布短信。第三章服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用的計算與支付方式甲方根據(jù)實際發(fā)送的短信數(shù)量和單價支付服務(wù)費用。服務(wù)費用支付方式為預付費，甲方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費。3.2服務(wù)費用調(diào)整與通知乙方可根據(jù)市場行情、運營成本等因素調(diào)整服務(wù)費用，并于調(diào)整前30天通知甲方。3.3逾期支付的違約責任甲方逾期支付服務(wù)費的，應(yīng)按照逾期部分每日0.05%的比例支付違約金。逾期超過30天的，乙方有權(quán)解除本合同。第四章服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限的起始與結(jié)束本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。4.2提前終止服務(wù)的情形有下列情形之一的，雙方可提前終止本合同：（1）雙方協(xié)商一致；（3）乙方因業(yè)務(wù)調(diào)整或依法終止經(jīng)營。4.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，乙方立即停止提供短信服務(wù)，并按照甲方要求處理未發(fā)送的短信。合同終止后的遺留問題，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第五章技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持的范圍與時間乙方提供周一至周五（9:0018:00）的技術(shù)支持，包括在線咨詢、電話支持等。5.2系統(tǒng)升級與維護通知乙方在進行系統(tǒng)升級或維護時，應(yīng)提前通知甲方，盡量減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。5.3技術(shù)支持團隊的聯(lián)系方式乙方的技術(shù)支持團隊聯(lián)系方式如下：電話：_______郵箱：_______第六章客戶權(quán)益保障6.1保護客戶隱私與數(shù)據(jù)安全乙方承諾保護甲方的客戶隱私與數(shù)據(jù)安全，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方。6.2客戶投訴與糾紛解決（1）電話：_______（2）郵箱：_______6.3服務(wù)質(zhì)量保證與售后服務(wù)乙方保證服務(wù)質(zhì)量，提供7×24小時的售后服務(wù)。對于甲方提出的合理問題，乙方應(yīng)在1個工作日內(nèi)給予答復。第八章知識產(chǎn)權(quán)保護8.1合同雙方對知識產(chǎn)權(quán)的聲明甲方保證對其提供的短信內(nèi)容擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)，不存在侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的情形。乙方對提供的短信服務(wù)軟件及技術(shù)擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)。8.2合同雙方對知識產(chǎn)權(quán)的保護措施雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方書面同意，不得使用對方的商標、專利、著作權(quán)等。8.3侵權(quán)行為的處理與責任追究如發(fā)生侵權(quán)行為，侵權(quán)方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。雙方應(yīng)協(xié)助對方追究侵權(quán)方的法律責任。第九章保密條款9.1保密信息的范圍與界定保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。具體保密信息范圍以附件為準。9.2保密信息的保護與使用規(guī)定雙方對保密信息承擔保密義務(wù)，不得泄露給第三方。未經(jīng)對方同意，不得使用保密信息。9.3保密信息泄露的賠償責任如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除的條件與程序合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。10.3合同變更與解除后的權(quán)益處理合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理未履行部分的權(quán)益。第十一章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承的條件與程序合同繼承需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面繼承協(xié)議。11.2合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序合同轉(zhuǎn)讓需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。11.3合同轉(zhuǎn)讓后的權(quán)益處理合同轉(zhuǎn)讓后，新的合同方應(yīng)承擔原合同方的權(quán)益和義務(wù)。第十二章合同雙方的責任與義務(wù)12.1雙方履行合同的義務(wù)與責任雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，承擔相應(yīng)的責任。12.2雙方履行合同的協(xié)助與配合雙方應(yīng)相互協(xié)助，配合履行合同。12.3雙方履行合同的變更與解除雙方應(yīng)按照合同約定辦理合同變更和解除手續(xù)。第十三章附則13.1合同的解釋與適用本合同的解釋與適用均按照中華人民共和國法律。13.2合同的生效與解除條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。13.3合同的廢止與失效規(guī)定本合同在履行完畢后失效。如雙方同意提前廢止，需簽訂書面廢止協(xié)議。第十四章附件14.1合同附件的列表與說明附件包括短信服務(wù)內(nèi)容、費用明細、技術(shù)支持聯(lián)系方式等。14.2附件內(nèi)容的效力與履行規(guī)定附件內(nèi)容與本合同具有同等效力，雙方應(yīng)按照附件規(guī)定履行合同。14.3附件的更新與替換程序附件更新或替換需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面更新替換協(xié)議。（合同方簽字）甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方獨占授權(quán)甲方授權(quán)乙方獨家提供短信服務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將服務(wù)提供給其他客戶。1.2甲方定制服務(wù)甲方有權(quán)要求乙方提供定制化的短信服務(wù)，包括特殊發(fā)送時間、發(fā)送頻率等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。1.3甲方數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取一切必要措施保護甲方的數(shù)據(jù)安全，確保甲方提供的短信內(nèi)容不被泄露、篡改或濫用。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方服務(wù)質(zhì)量保證乙方承諾提供的短信服務(wù)達到約定的服務(wù)標準和質(zhì)量要求。如乙方服務(wù)未達到約定標準，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進行改進。2.2乙方業(yè)務(wù)變更通知如乙方因業(yè)務(wù)調(diào)整或依法終止經(jīng)營，乙方應(yīng)至少提前30天通知甲方，并與甲方協(xié)商處理合同終止后的相關(guān)事宜。2.3乙方技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方技術(shù)支持團隊應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請求后1個工作日內(nèi)給予答復，并在規(guī)定時間內(nèi)解決甲方提出的問題。附加條款三：第三方中介時的特殊條款3.1第三方中介的角色中介方作為獨立的第三方，負責協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。3.2第三方中介費用中介方有權(quán)根據(jù)合同金額收取一定比例的中介費用。中介費用的計算和支付方式應(yīng)在合同中明確。3.3第三方中介的責任與義務(wù)中介方應(yīng)公正、中立地處理甲方和乙方之間的爭議，并確保合同雙方的權(quán)益得到保障。中介方不承擔合同履行過程中的任何法律責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.短信服務(wù)內(nèi)容詳細說明2.短信費用明細表3.技術(shù)支持聯(lián)系方式列表4.定制化服務(wù)需求表格5.數(shù)據(jù)安全保護措施說明6.業(yè)務(wù)變更通知模板7.技術(shù)支持響應(yīng)時間標準8.中介費用計算與支付方式9.中介責任與義務(wù)詳細說明二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用2.乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)未達到標準3.乙方未經(jīng)甲方同意將服務(wù)提供給其他客戶4.乙方未采取足夠措施保護甲方數(shù)據(jù)安全導致泄露5.甲方未按約定提供合法、合規(guī)的短信內(nèi)容6.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)改進服務(wù)或解決甲方提出的問題7.中介未公正、中立地處理爭議或未確保雙方權(quán)益8.雙方未按約定協(xié)商解決爭議或違反合同其他條款三、法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權(quán)：指專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)等法律保護的權(quán)利。2.保密信息：指合同中未公開的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。3.違約行為：指違反合同約定的一方行為。4.定制化服務(wù)：指根據(jù)甲方特定需求提供的個性化服務(wù)。5.數(shù)據(jù)安全：指對甲方提供數(shù)據(jù)的保護，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或濫用。6.中介費：指中介方為協(xié)調(diào)雙方關(guān)系而收取的費用。7.合同履行：指雙方按照合同約定履行各自義務(wù)的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方忘記支付服務(wù)費用解決辦法：甲方應(yīng)及時查看付款提醒，確保按時支付服務(wù)費用。如有疑問，及時與乙方聯(lián)系。2.問題：乙方服務(wù)未達到約定標準解決辦法：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，提出具體的服務(wù)改進要求。乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進行改進。3.問題：甲方提供的短信內(nèi)容不合規(guī)解決辦法：甲方應(yīng)確保提供的短信內(nèi)容合法、合規(guī)。如乙方發(fā)現(xiàn)不合規(guī)內(nèi)容，應(yīng)立即通知甲方進行修改。4.問題：中介未公正處理爭議解決辦法：甲方和乙方應(yīng)共同監(jiān)督中介的行