天府新區(qū)航空旅游職業(yè)學院《社會保障學》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁天府新區(qū)航空旅游職業(yè)學院《社會保障學》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、電子政務的發(fā)展為公共管理帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。以下關于電子政務的作用，哪一項描述不準確？（）A.提高行政效率B.增強政府透明度C.完全取代傳統(tǒng)政務D.促進公眾參與2、在公共危機管理中，有效的危機預警至關重要。以下關于危機預警系統(tǒng)構成要素的描述，不完整的是：（）A.包括信息收集、信息分析和評估B.只需要先進的技術設備，不需要人員參與C.還應具備危機預測和警報發(fā)布功能D.以及危機預控和應急預案制定3、公共政策的終結是政策過程的一個重要環(huán)節(jié)。以下關于公共政策終結的原因，不包括（）A.政策目標已經實現(xiàn)B.政策環(huán)境發(fā)生重大變化C.政策執(zhí)行成本過高D.政策制定者的意愿發(fā)生改變4、公共服務的均等化是公共管理的重要目標之一。對于教育公共服務的均等化，以下哪個方面的均等化最難實現(xiàn)？（）A.教育資源投入B.師資力量配備C.教育機會提供D.教育質量保障5、公共預算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)。以下關于公共預算的功能，不包括的是（）A.控制政府支出B.促進資源合理配置C.實現(xiàn)政府收入的最大化D.反映政府活動的范圍和方向6、公共服務的質量控制需要建立有效的監(jiān)督機制。對于公共教育服務的質量監(jiān)督，以下哪種方式更能客觀準確地反映教學質量？（）A.學生評價B.教師互評C.家長反饋D.第三方評估7、公共管理中的公共選擇理論運用經濟學方法分析公共決策過程，以下關于公共選擇理論基本假設的描述，不正確的是：（）A.經濟人假設B.理性選擇假設C.完全信息假設D.公共利益最大化假設8、公共管理中的領導力對于組織的發(fā)展至關重要。優(yōu)秀的公共管理者應該具備的領導能力包括？（）A.決策能力、溝通能力、協(xié)調能力B.專業(yè)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力C.政治敏銳性、危機應對能力、團隊建設能力D.以上都是9、公共物品的供給是公共管理的重要任務之一。以下關于純公共物品的特點，不準確的是（）A.非排他性B.非競爭性C.可以通過市場機制有效供給D.通常由政府提供10、公共管理中的行政文化對行政行為產生深遠影響。以下關于行政文化的特點，描述正確的是（）A.行政文化具有穩(wěn)定性和可變性B.行政文化對行政行為的影響是直接和顯著的C.行政文化主要由物質文化構成D.不同地區(qū)的行政文化沒有差異11、公共部門人力資源規(guī)劃需要考慮組織的戰(zhàn)略目標和人員需求。在進行人力資源規(guī)劃時，首先要進行的工作是？（）A.現(xiàn)狀分析B.需求預測C.供給分析D.戰(zhàn)略制定12、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法，以下關于公共管理決策特點的描述，錯誤的是：（）A.決策主體的多元化B.決策內容的公共性C.決策過程的封閉性D.決策依據(jù)的多面性13、公共政策的終結是政策周期的重要環(huán)節(jié)。以下哪種情況通常是導致一項公共政策終結的主要原因？（）A.政策目標已經實現(xiàn)B.政策執(zhí)行成本過高C.政策環(huán)境發(fā)生重大變化D.以上都是14、公共管理中的績效評估指標需要具備一定的特性。以下哪項不是績效評估指標應具備的特性？（）A.客觀性B.主觀性C.可操作性D.可比性15、電子政務的發(fā)展對公共管理產生了深遠影響，以下關于電子政務作用的表述，不正確的是：（）A.促進政務公開和透明度的提高B.簡化政府工作流程，降低行政成本C.必然導致政府組織結構的扁平化D.加強政府與公眾的互動和溝通16、對于公共部門戰(zhàn)略管理，以下關于戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟，哪一項是正確的？（）A.戰(zhàn)略規(guī)劃包括環(huán)境分析、目標設定、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施，各個步驟相互獨立B.環(huán)境分析只需關注內部環(huán)境，外部環(huán)境對公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃影響不大C.戰(zhàn)略選擇應完全基于過去的經驗和傳統(tǒng)做法，無需考慮創(chuàng)新和變革D.戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理的最后一步，不需要進行監(jiān)控和評估17、公共管理中的績效管理與目標管理密切相關，以下關于績效管理與目標管理關系的描述，錯誤的是：（）A.目標管理是績效管理的基礎B.績效管理是目標管理的延伸和發(fā)展C.目標管理側重于過程控制，績效管理側重于結果評估D.兩者相互融合，共同促進組織績效的提升18、公共管理中的監(jiān)督機制對于保障公共權力的正確行使至關重要。以下關于公共管理監(jiān)督機制的表述，正確的是（）A.內部監(jiān)督比外部監(jiān)督更有效B.監(jiān)督機制主要依靠事后懲罰來發(fā)揮作用C.監(jiān)督機制應包括預防、發(fā)現(xiàn)和糾正偏差等環(huán)節(jié)D.監(jiān)督機制的完善會阻礙公共管理創(chuàng)新19、公共政策的議程設置是政策制定的重要環(huán)節(jié)。以下哪種途徑更有助于社會問題進入公共政策議程？（）A.利益集團推動B.專家學者呼吁C.媒體曝光D.以上都是20、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。以下哪種行為違反了法治原則？（）A.濫用自由裁量權B.嚴格按照程序執(zhí)法C.依據(jù)法律進行決策D.接受法律監(jiān)督二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）簡述公共管理中的公共服務效能提升中的流程再造，包括流程診斷、流程優(yōu)化、流程標準化等，分析流程再造對提高公共服務效能的作用。2、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的組織文化建設”，包括組織文化的內涵、作用和建設途徑。3、（本題5分）解釋公共管理中的公共危機管理的社會參與，分析社會組織和公眾在公共危機管理中的角色和作用，以及如何促進社會力量的有效參與。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一所公立學校，由于師資力量不均衡和教學設施陳舊，教學質量下滑。教育部門計劃進行整改，包括教師培訓、設施更新等。分析在實施整改計劃時可能遇到的困難，以及如何保障整改的有效推進。2、（本題5分）某城市的公共交通換乘不便，影響市民出行效率。請分析政府應如何優(yōu)化公共交通換乘系統(tǒng)，提高出行便捷性。3、（本題5分）某地區(qū)的殘疾人服務設施不足，殘疾人生活不便。分析政府應如何完善殘疾人服務體系，提高殘疾人的生活質量。4、（本題5分）某城市的公共交通智能化水平低，信息服務不完善。分析政府應如何推進公共交通智能化建設，提升服務水平。5、（本題5分）某社區(qū)的物業(yè)管理服務缺乏監(jiān)督和評估機制，服務質量難以保證。請研究如何建立有效的監(jiān)督和評估體系。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分