家電設(shè)備維修保養(yǎng)協(xié)議

家電設(shè)備維修保養(yǎng)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂宗旨1.2本協(xié)議的適用范圍1.3本協(xié)議的相關(guān)定義第二章維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1家電設(shè)備的維修范圍2.2家電設(shè)備的保養(yǎng)內(nèi)容2.3維修保養(yǎng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)第三章雙方義務(wù)與責(zé)任3.1甲方義務(wù)3.2乙方義務(wù)3.3甲方責(zé)任3.4乙方責(zé)任第四章服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的確定4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)5.1服務(wù)時(shí)間的約定5.2服務(wù)地點(diǎn)的約定第六章維修保養(yǎng)材料的供應(yīng)6.1維修保養(yǎng)材料的來源6.2維修保養(yǎng)材料的責(zé)任歸屬第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持的方式7.2技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容第八章保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護(hù)期限8.3保密信息的例外情況第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的途徑9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件第十一章違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任第十二章不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的后果處理第十三章附則13.1本協(xié)議的生效條件13.2本協(xié)議的終止條件13.3本協(xié)議的修訂與補(bǔ)充第十四章雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章的時(shí)間與地點(diǎn)合同編號(hào)：_________第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂宗旨1.2本協(xié)議的適用范圍1.3本協(xié)議的相關(guān)定義第二章維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1家電設(shè)備的維修范圍2.2家電設(shè)備的保養(yǎng)內(nèi)容2.3維修保養(yǎng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)第三章雙方義務(wù)與責(zé)任3.1甲方義務(wù)3.2乙方義務(wù)3.3甲方責(zé)任3.4乙方責(zé)任第四章服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的確定4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)5.1服務(wù)時(shí)間的約定5.2服務(wù)地點(diǎn)的約定第六章維修保養(yǎng)材料的供應(yīng)6.1維修保養(yǎng)材料的來源6.2維修保養(yǎng)材料的責(zé)任歸屬第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持的方式7.2技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容第八章保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護(hù)期限8.3保密信息的例外情況第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的途徑9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件第十一章違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任第十二章不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的后果處理第十三章附則13.1本協(xié)議的生效條件13.2本協(xié)議的終止條件13.3本協(xié)議的修訂與補(bǔ)充第十四章雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章的時(shí)間與地點(diǎn)[此處為簽字蓋章區(qū)域]甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）簽字日期：____年____月____日簽字地點(diǎn)：____多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：特殊維修要求處理1.1甲方如有一般家電設(shè)備以外的特殊維修需求，應(yīng)至少提前三日通知乙方，并提供詳細(xì)的維修需求說明。1.2乙方收到甲方特殊維修需求通知后，應(yīng)于兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，確認(rèn)是否能夠滿足該需求。1.3如乙方無法滿足甲方特殊維修需求，乙方應(yīng)協(xié)助甲方尋找其他合適的維修服務(wù)商，并提供必要的協(xié)助。附加條款二：維修保養(yǎng)材料的供應(yīng)2.1甲方應(yīng)按照乙方的建議，提供所需的維修保養(yǎng)材料。2.2甲方應(yīng)在乙方開始維修保養(yǎng)工作前，將所需材料交付給乙方。2.3如甲方提供的維修保養(yǎng)材料不符合乙方的要求，乙方有權(quán)拒絕使用，并通知甲方更換或補(bǔ)充。附加條款三：維修保養(yǎng)時(shí)間的調(diào)整3.1如甲方因特殊情況需要調(diào)整維修保養(yǎng)時(shí)間，甲方應(yīng)至少提前三日通知乙方。3.2乙方收到甲方調(diào)整維修保養(yǎng)時(shí)間的通知后，應(yīng)于兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，確認(rèn)是否能夠滿足調(diào)整后的時(shí)間。3.3如乙方無法滿足甲方調(diào)整后的維修保養(yǎng)時(shí)間，乙方應(yīng)提供必要的替代方案。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款四：維修保養(yǎng)進(jìn)度報(bào)告4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期向甲方報(bào)告維修保養(yǎng)進(jìn)度。4.2乙方應(yīng)在維修保養(yǎng)工作開始后的每個(gè)工作日下午五點(diǎn)前，向甲方提交維修保養(yǎng)進(jìn)度報(bào)告。4.3甲方對(duì)乙方提交的維修保養(yǎng)進(jìn)度報(bào)告有疑問時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)解答。附加條款五：維修保養(yǎng)質(zhì)量保證5.1乙方應(yīng)對(duì)其提供的維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保維修保養(yǎng)后的家電設(shè)備能夠正常運(yùn)行。5.2乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)自驗(yàn)收合格之日起，享有三個(gè)月的質(zhì)保期。5.3在質(zhì)保期內(nèi)，如家電設(shè)備出現(xiàn)因維修保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致的問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返修。附加條款六：乙方人員管理6.1乙方應(yīng)確保其派遣到甲方現(xiàn)場(chǎng)的維修保養(yǎng)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。6.2乙方應(yīng)對(duì)其維修保養(yǎng)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保其熟悉家電設(shè)備的維修保養(yǎng)流程和規(guī)范。6.3乙方應(yīng)確保其維修保養(yǎng)人員在甲方現(xiàn)場(chǎng)遵守甲方的工作紀(jì)律和保密規(guī)定。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款七：第三方中介的角色和責(zé)任7.1第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的維修保養(yǎng)服務(wù)，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。7.2第三方中介應(yīng)對(duì)甲方和乙方提供的信息保密，不得泄露給任何無關(guān)方。7.3第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決維修保養(yǎng)過程中出現(xiàn)的任何問題，確保雙方的權(quán)益得到保障。附加條款八：第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8.1第三方中介應(yīng)向甲方和乙方明確其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在合同中列明。8.2第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理，不得高于市場(chǎng)平均水平。8.3甲方和乙方應(yīng)按照第三方中介提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費(fèi)用。附加條款九：第三方中介的違約處理9.1如第三方中介未能按照約定履行其職責(zé)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。9.2第三方中介如因故意或重大過失導(dǎo)致甲方和乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3甲方和乙方均有權(quán)解除與第三方中介的合作關(guān)系，并要求其退還已支付的費(fèi)用。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.家電設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)詳細(xì)說明2.維修保養(yǎng)材料清單3.技術(shù)支持與培訓(xùn)方案4.維修保養(yǎng)進(jìn)度報(bào)告模板5.維修保養(yǎng)質(zhì)量保證協(xié)議6.維修保養(yǎng)人員資質(zhì)證明文件7.第三方中介服務(wù)協(xié)議8.第三方中介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說明9.第三方中介違約處理協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供維修保養(yǎng)材料2.乙方未按約定時(shí)間完成維修保養(yǎng)服務(wù)3.乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量不符合約定4.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)、保密等義務(wù)5.第三方中介收費(fèi)不合理或未按約定收費(fèi)6.第三方中介故意或重大過失導(dǎo)致甲方和乙方損失三、法律名詞及解釋：1.家電設(shè)備：指合同中約定的需要維修保養(yǎng)的電器設(shè)備。2.維修保養(yǎng)：指對(duì)家電設(shè)備進(jìn)行的維修和日常保養(yǎng)活動(dòng)。3.第三方中介：指合同中約定的協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)調(diào)的中介機(jī)構(gòu)。4.質(zhì)保期：指乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)自驗(yàn)收合格之日起享有的保修期限。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時(shí)間提供維修保養(yǎng)材料。解決辦法：甲方應(yīng)提前約定時(shí)間提供材料，并向乙方說明原因。2.問題：乙方未按約定時(shí)間完成維修保養(yǎng)服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)合理安排維修保養(yǎng)時(shí)間，并提前與甲方溝通。3.問題：乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方應(yīng)重新進(jìn)行維修保養(yǎng)，直到滿足甲方要求。4.問題：第三方中介未能履行協(xié)調(diào)、保密等義務(wù)。解決辦法：第三方中介