知到智慧樹管理學(馬工版)章節(jié)測試答案

緒論單元測試1、單選題：管理學是研究（）的科學。選項：A:人類活動一般規(guī)律B:人類管理活動一般規(guī)律C:人類管理活動特殊規(guī)律D:人類經營活動一般規(guī)律答案:【人類管理活動一般規(guī)律】2、單選題：持續(xù)的群體活動是在一定形式的（）中進行的。選項：A:人群B:組織C:團隊D:國家答案:【組織】3、單選題：管理者首先需要研究和選擇資源，利用活動的正確方向和內容。這是管理的（）職能所要完成的任務。選項：A:決策B:組織C:領導D:控制答案:【決策】4、單選題：管理者進行職務或職位設計機構設計結構，設計人員配備，這是管理的（）職能。選項：A:領導B:組織C:決策D:控制答案:【組織】5、單選題：管理者分析組織成員在參與組織活動中的行為影響因素，并且選擇恰當?shù)念I導方式來激發(fā)和引導組織成員的積極行為，這是管理的（）職能。選項：A:控制B:決策B:B:決策C:創(chuàng)新B:B:決策C:創(chuàng)新C:領導D:組織答案:【領導】6、單選題：管理者對組織成員的行為表現(xiàn)進行及時的檢查和追蹤，分析他們的行為表現(xiàn)是否偏離了組織的預期，如果存在偏差，就要在分析偏差原因的基礎上采取糾正偏差的行動，這是管理的（）職能。選項：A:組織B:創(chuàng)新C:決策D:控制答案:【控制】7、單選題：組織需要根據(jù)環(huán)境的變化不斷調整決策變革，組織完善，領導改進控制，不斷打破舊秩序，建立新秩序，這是管理的（）職能。選項：A:控制法約爾于法約爾于1916年出版( )，構建了管理研究的基本框架D:組織答案:【創(chuàng)新】8、單選題：由于（）在關于人的因素方面的思考和實踐，一些現(xiàn)代學者把他稱為現(xiàn)代人事管理的創(chuàng)始人。選項：A:泰勒B:查爾斯·巴貝奇C:羅伯特·歐文D:亞當·斯密答案:【羅伯特·歐文】9、單選題：英國的（）在他的著作《國民財富的性質和原因》的研究中詳細分析了勞動分工帶來的好處。選項：A:泰勒B:羅伯特·歐文C:亞當·斯密D:查爾斯·巴貝奇答案:【亞當·斯密】、單選題：西方管理思想的大量涌現(xiàn)，是伴隨著( )的出現(xiàn)而出現(xiàn)的。選項：A:工廠制度B:宗教革命C:文藝復興D:市場經濟答案:【工廠制度】、單選題：泰勒被后人稱為科學管理之父，他的代表作是( )，這本書對生產作業(yè)方法的標準化和生產過程組織的合理化進行了系統(tǒng)的思考。選項：A:《工業(yè)文明的人類問題》B:《國民財富的性質和原因》C:《工業(yè)管理與一般管理》D:《科學管理原理》答案:【《科學管理原理》】、單選題：選項：A:《工業(yè)文明的人類問題》B:《工業(yè)管理與一般管理》C:《科學管理原理》D:《國民財富的性質和原因》答案:【《工業(yè)管理與一般管理》】、單選題：()主要分析了官僚組織的構成要素和運行特點，提出并論證了官僚組織是理想的組織形態(tài)的觀點，他因此而被人們稱為組織理論之父。選項：A:韋伯B:梅奧C:泰勒D:法約爾答案:【韋伯】、單選題：“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認識發(fā)展規(guī)律”，這是學習和研究管理學需要的( )。選項：A:辯證思維B:B:對答案:【錯】選項：選項：A:錯B:歷史思維C:創(chuàng)新思維D:戰(zhàn)略思維答案:【歷史思維】、單選題：，這是學習和研究管理學需要“高瞻遠矚、統(tǒng)攬全局，善于把握事物發(fā)展總體趨勢和方向，這是學習和研究管理學需要的( )。選項：A:歷史思維B:辯證思維C:創(chuàng)新思維D:戰(zhàn)略思維答案:【戰(zhàn)略思維】、判斷題：管理學是研究人類活動一般規(guī)律的科學。選項：A:錯、判斷題：管理活動是一個由決策、組織、領導、控制以及創(chuàng)新所構成的循環(huán)往復、螺旋上升的過程。選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：中國傳統(tǒng)文化中，道家思想一直是居于主導地位的。選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：中國歷史上依法治理的思想源于先秦儒家。B:對答案:【錯】、判斷題：系統(tǒng)的管理理論是隨著文藝復興的發(fā)展而逐漸萌芽的。選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：20年代初期，哈佛大學工業(yè)心理學教授梅奧在美國西方電器公司所屬的霍桑工廠進行了實驗，對企業(yè)活動中的人的行為及其影響因素進行了充分的研究， 出版了《工業(yè)管理與一般管理》，開創(chuàng)了管理研究中的行為科學之旅。選項：A:錯、判斷題：許多重大決策在關鍵時刻往往需要借助直覺判斷，而不完全依靠理性分析。選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：用馬克思主義理論指導管理學的研究就是要用馬克思主義的世界觀和方法論去指導管理學的思考。選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：管理實踐的描述、管理問題的分析、管理理論的抽象、管理演化的預測都應該體現(xiàn)辯證唯物主義與歷史唯物主義的精神。答案答案:【產權關系模糊】答案答案:【產權關系模糊】答案答案:【企業(yè)】選項：A:錯B:對答案:【對】、判斷題：學習管理學，需要有歷史的思維，就是要“承認矛盾、分析矛盾、解決矛盾，善于抓住關鍵、找準重點，洞察事物發(fā)展規(guī)律”。選項：A:錯B:對答案:【錯】第一章單元測試1、單選題：在現(xiàn)代社會，經濟活動主要是以（）為單位進行的。選項：A:企業(yè)B:團隊C:部門D:行業(yè)2、單選題：列關于霍夫斯泰德的文化維度的說法中，正確的是：選項：A:中國大陸是一個低不確定性規(guī)避的社會B:“男性化或女性化”指標表示的是所謂的“男子氣概”價值觀在社會中占統(tǒng)治地位的程度。一般來說，一個社會對“男子氣概”的評價愈高，其對生活質量的追求要超過對生活數(shù)量的追求C:文化原型表示的是每一個或者任何一個文化群體的單獨個體， 而不是僅僅表示一個國家或地區(qū)的平均狀態(tài)D:美國是一個長期導向的國家答案:【中國大陸是一個低不確定性規(guī)避的社會 】3、單選題：下列不屬于現(xiàn)代企業(yè)制度基本特征的是：選項：A:企業(yè)實行權責分明、管理科學、激勵和約束相結合的內部管理體制B:企業(yè)以其全部法人財產，依法自主經營、自負盈虧C:資者按其投入企業(yè)的資本額享有所有者的權益D:產權關系模糊4、單選題：列選項中，匹配正確的一項是：選項：A:跨國組織模式——一體化網絡B:國際組織模式——集權中心C:多國組織模式——協(xié)同聯(lián)盟D:全球組織模式——分權聯(lián)盟答案:【跨國組織模式——一體化網絡】5、單選題：信息反饋需要滿足的要求不包括下列：選項：A:信息傳遞迅速、及時B:控制措施適當、有效C:反饋信息真實、準確D:信息理解一致、準確答案:【信息理解一致、準確】6、單選題：企業(yè)進行經濟活動有一定的活動背景，下列不屬于此活動背景的是：選項：A:企業(yè)活動所需借助的資源是稀缺的

B:企業(yè)外部活動的成果需要到內部去實現(xiàn)C:企業(yè)產品的制造過程是生產者的聯(lián)合勞動過程D:企業(yè)內部活動的成果需要到外部去實現(xiàn)答案:【企業(yè)外部活動的成果需要到內部去實現(xiàn)給管理所下的定義。7、單選題：給管理所下的定義?！肮芾砭褪菦Q策”是著名管理學家（選項：A:法約爾B:赫伯特.西蒙C:孔茨D:泰勒答案:【赫伯特.西蒙】8、單選題：美國著名的管理學家西蒙認為，管理就是：選項：A:激勵B:協(xié)調C:領導D:決策答案:【決策】9、單選題：管理是人類努力協(xié)調 無限和 有限這一對矛盾的產物。選項：A:資源生產B:欲望資源C:欲望生產D:戰(zhàn)爭生產答案:【欲望資源】10、單選題：從發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？選項：A:決策、領導、組織、控制B:決策、控制、組織、領導C:決策、組織、領導、控制D:決策、組織、控制、領導答案:【決策、組織、領導、控制】、單選題：管理科學經過近百年的探索和總結，形成了比較完整的知識體系，反映了管理過程的客觀規(guī)律性，然而管理也不是一門非常精確的科學，其理論不是“放之四海而皆準”的，應根據(jù)客觀環(huán)境具體情況具體分析，申時度勢，靈活運作。這體現(xiàn)了管理的（）。選項：A:穩(wěn)定性與動態(tài)適應性B:自然屬性與社會屬性C:一般屬性與特殊屬性D:科學性與藝術性答案:【科學性與藝術性 】、單選題：管理的載體是：選項：A:組織B:管理對象C:管理活動D:管理職能答案:【組織】、單選題：管理人員與一般管理人員的根本區(qū)別在于：選項：A:需要對自己的工作成果負責B:需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C:需要與他人配合完成組織目標D:需要協(xié)調他人的努力以實現(xiàn)組織目標答案:【需要協(xié)調他人的努力以實現(xiàn)組織目標】、單選題：（）職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結合中表現(xiàn)自身的存在與價值。選項：A:組織B:領導C:控制D:創(chuàng)新答案:【創(chuàng)新】、單選題：管理者影響人的行為的手段無非兩類，一類與權力有關，另一類與（）有關。選項：A:組織目標B:組織文化C:企業(yè)宗旨D:經濟利益答案:【組織文化】#、判斷題：在現(xiàn)代社會，經濟活動主要是以行業(yè)為單位進行的。選項：A:對B:錯答案:【錯】32、判斷題：現(xiàn)代企業(yè)的產權關系是明確的。選項：A:對B:錯答案:【對】第二章單元測試1、單選題：（）是法約爾的代表作。選項：A:《科學管理原理》B:《車間管理》66、單選題：66、單選題：C:《社會組織和經濟組織理論》D:《工業(yè)管理和一般管理》答案:【《工業(yè)管理和一般管理》】2、單選題：一般認為管理過程學派的創(chuàng)始人是：選項：A:泰勒B:韋伯C:法約爾D:巴納德答案:【法約爾】3、單選題：他最近被任下面是田力他最近被任下面是田力命為集團銷售總公司的總經理，從而由一個參謀人員變成了獨立部門的負責人。最近參與的幾項活動，你認為這其中的哪一項幾乎與他的領導職能無關：選項：A:召集公司有關部門的職能人員開聯(lián)誼會 ,鼓勵他們克服難關B:向下屬傳達他對銷售工作目標的認識C:召集各地分公司經理討論和協(xié)調銷售計劃的落實情況D:與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議答案:【與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議】4、單選題：泰勒認為，為提高勞動生產率，必須為工作配：選項：A:嚴格的規(guī)章制度B:適當?shù)墓芾砣藛TC:合適的操作流程D:第一流的人員答案:【第一流的人員】5、單選題：霍桑試驗標志著()的產生。選項：A:運籌學B:人際關系學說C:管理科學理論D:科學管理理論答案:【人際關系學說】88、單選題：88、單選題：八十年代，面對日本所取得的經濟成就，日本企業(yè)管理模式一時間引起了世界各國企業(yè)的關注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經濟的強大活力，另一方面也反映出了日本經濟脆弱的一面。此時，許多人又下結論，日本企業(yè)管理模式已經過時，美國企業(yè)管理模式更加有效。對于這種情況，你贊同以下那種說法?選項：A:美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀B:對管理模式的評價必須隨世界經濟的發(fā)展而變C:每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應性與局限性D:日本的管理模式不適應知識經濟時代的需要答案:【每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應性與局限性】7、單選題：就管理的職能而言，法約爾認為:選項：A:管理就是經由他人去完成一定的工作B:管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制C:管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經濟的方法去干D:管理就是決策答案:【管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制】管理過程是各職能活動相互交叉，周而復始的不斷循環(huán)的過程，一項管理措施，管理活動的執(zhí)行，所起的作用往往也不是單一的。下面那些管理方法當中包含了激勵的作用？選項：A:目標管理B:彈性工作制C:ABC都是D:群體決策答案:【ABC都是】9、單選題：科學管理理論著重研究的是:選項：A:提高單個工人的生產率B:提高工人的工資C:提供工人的滿意度D:操作方法的標準化答案:【提高單個工人的生產率】、單選題：被稱為“科學管理之父”的是:選項：A:梅奧B:泰勒C:馬克斯·韋伯D:法約爾答案:【泰勒】、單選題：管理學著作《工業(yè)管理與一般管理》的作者是選項：A:羅伯特·卡茨B:法約爾C:韋伯D:泰羅答案:【法約爾】、單選題：泰勒的科學管理方法對人性的假設是選項：A:自然人B:社會人C:復雜人D:經濟人答案:【經濟人】、單選題：目標管理的提出者是:選項：A:巴納德B:泰勒C:法約爾D:德魯克答案:【德魯克】、單選題：( )第一個全面系統(tǒng)地提出管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調與控制五項職能。選項：A:亨利·法約爾B:羅伯特·歐文C:泰勒D:韋伯答案:【亨利·法約爾】

、單選題：其方例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，法和步驟也難以程序化、標準化，不能重復使用的這類決策屬于:其方選項：A:風險型決策B:不確定型決策C:程序化決策D:非程序化決策答案:【非程序化決策】、單選題：下列不屬于合法化導致組織趨同的機制是:選項：A:強迫性機制B:社會規(guī)范機制C:保障機制D:模仿機制答案:【保障機制】、單選題：美國管理大師彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術員。這句話說明選項：A:是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重B:有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力C:如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D:有效的管理者應該注重管理技術與工具的運用能力，而不必注意管理理論答案:【有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力】、判斷題：韋伯認為，只有法理型權力才能成為科層組織的基礎。選項：A:錯B:對答案:【對】、判斷題：哈默提出了業(yè)務流程再造是圍繞企業(yè)業(yè)務流程的基本問題進行組織。選項：A:錯B:對答案:【對】、判斷題：法約爾認為，經營是管理的一部分。選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：企業(yè)管理要隨環(huán)根據(jù)權變學派的觀點，管理技術與方法同環(huán)境因素之間存在一種函數(shù)關系，境的變化而變化。企業(yè)管理要隨環(huán)選項：A:錯B:對答案:【對】、判斷題：泰勒認為，要刺激工人提供更多的產量，應實行差別計件工資制。選項：A:錯B:對答案:【對】、判斷題：社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人是法約爾。選項：選項：A:對選項：選項：A:對選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：《科學管理原理》的作者是泰勒。選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：《經理人員的職能》的作者是西蒙。B:錯答案:【錯】、判斷題：泰勒指出，要在企業(yè)中設置計劃部門，把計劃職能與執(zhí)行職能分開。選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：將權力分為傳統(tǒng)型權力、個人魅力型權力，法理型權力的是韋伯。選項：A:錯B:對答案:【對】、判斷題：巴納德提出非正式組織其存在和發(fā)展都必須具備的三個條件是協(xié)作的意愿，共同的目標，信息的溝通。B:錯答案:【錯】、判斷題：等級制度是從組織的最高權力機構直至最低層管理人員的領導系列。選項：A:錯B:對答案:【對】、判斷題：赫伯特·西蒙他提出了絕對理性標準和最優(yōu)原則。選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：韋伯認為，與歷史上的其他組織類型相比，科層組織是最理想的組織形式。B:錯答案:【對】、判斷題：科學管理理論的代表性人物是泰勒。選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：一般管理研究的代表性人物是法約爾。選項：A:錯B:對答案:【對】、判斷題：科層組織研究的代表性人物是韋伯。選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：泰勒認為科學管理的中心問題是提高效率。選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：“科學管理”學派屬于現(xiàn)代管理理論的代表學派。選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：例外決策的方法和步驟難以程序化、標準化，不能重復使用，這類決策屬于非程序化決策。選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：合法化導致組織趨同的機制分別是公平性性機制、保障機制、獎勵機制。選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力。選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：合法化導致組織趨同的機制分別是強迫性機制、模仿機制、社會規(guī)范機制。選項：A:對B:錯答案:【對】以下為購買的隱藏內容：第三章單元測試1、單選題：根據(jù)環(huán)境可控程度，決策問題可分為三種類型，下列哪一種不在這三種類型之內？選項：A:確定型決策B:風險型決策C:不確定型決策D:程序化決策答案:【程序化決策】2、單選題：以下哪一項是屬于決策的要素？選項：A:組織目標B:管理體系C:組織的歷史D:組織文化答案:【組織目標】3、單選題：從組織內部視角看，決策的任務還包括：選項：A:激發(fā)組織成員積極性B:靈活適應宏觀環(huán)境變化C:調整和優(yōu)化組織管理體系D:為組織確立明確的方向答案:【調整和優(yōu)化組織管理體系】4、單選題：決策的影響因素不包括：選項：A:組織的歷史B:組織目標C:環(huán)境D:決策者的特點答案:【組織目標】5、單選題：在決策的準則中，屬于不確定性情境下決策方案選擇準則的是：選項：A:系統(tǒng)性B:重要性C:可行性D:等概率答案:【等概率】6、單選題：決策是工作和日常生活中經常要進行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同。你認為以下哪種理解比較起來最正確？選項：A:拿主意B:評價各種主意C:既出主意又拿主意D:出主意答案:【既出主意又拿主意】7、單選題：在決策過程中，根據(jù)決策目標的要求尋找實現(xiàn)目標的途徑是：選項：A:發(fā)現(xiàn)問題B:選擇方案C:實施決策D:設計方案答案:【發(fā)現(xiàn)問題】8、單選題：相傳英國有個名叫霍布森的商人，他在賣馬的時候一直說，允許顧客任意挑選馬匹，但需要符合一個條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策權限：選項：A:無法判斷，因為決策權限大小取決于作決策的類型與重要程度B:很大，因為他可任意挑選馬匹C:很小，因為他的決策前提受到了嚴格限制D:無大小之別，因為顧客只是在買馬，而不是在作決策答案:【很小，因為他的決策前提受到了嚴格限制】9、單選題：通常用來指導組織業(yè)務決策的目標是：選項：A:中短期目標B:長期目標C:中期目標D:短期目標答案:【短期目標】、單選題：相對于個人決策而言，群體決策既有其優(yōu)點，也存在著比較明顯的缺點。因此，必須根據(jù)所做決策的具體情況，決定采用相應的決策方式。以下幾種情況中，哪一種通常不采取群體決策方式？選項：A:簽署一項產品銷售合同B:確定長期投資于哪一種股票C:決定一個重要副手的工作安排D:選擇某種新產品的上市時機答案:【決定一個重要副手的工作安排】、單選題：受決策者個性影響最大的決策類型是：選項：A:不確定型決策B:多目標決策C:程序型決策D:確定型決策答案:【不確定型決策】、單選題：一般情況下，根據(jù)決策的特征，決策選擇的目標是一種（）目標選項：A:最佳B:最低1515、單選題：C:滿意D:限定答案:【最佳】、單選題：被稱為決策“硬技術”的決策方法是指：選項：A:德爾菲法B:主觀決策法C:計量決策法D:邊際分析法答案:【計量決策法】、單選題：對于一個完整的決策過程來說，第一步是選項：A:集思廣益B:篩選方案C:明確目標D:診斷問題（識別機會）答案:【診斷問題（識別機會）】企業(yè)面臨的境況日益繁多，企業(yè)的決策越來越難以靠個人的智慧與經驗來確定，因此現(xiàn)代決策應該更多地依靠：選項：A:多目標協(xié)調B:動態(tài)規(guī)劃C:下級意見D:集體智慧答案:【集體智慧】、單選題：每位決策者都要制定目標，但處于不同組織層次上的管理人員所關注的目標是不同的，其中中層管理人員主要應制定：選項：A:戰(zhàn)略目標B:戰(zhàn)術目標C:宗旨和使命D:具體作業(yè)目標答案:【戰(zhàn)術目標】、單選題：企業(yè)經營方案決策最終所選出的方案一般為：選項：A:成本最低的方案B:各個目標均是最佳的方案C:實現(xiàn)利潤最大的方案D:較為滿意的方案答案:【實現(xiàn)利潤最大的方案】、單選題：美國克萊斯勒汽車公司的總經理艾柯卡普曾經說過：“等到委員會討論以后再射擊，野雞已經飛走了?！标P于這句話，正確的理解是：選項：A:委員會決策的正確性往往較差B:群體決策往往不講究時效性，只考慮做出合理的決策C:委員會決策往往目標不明確D:群體決策往往不能正確把握市場的動向答案:【群體決策往往不講究時效性，只考慮做出合理的決策 】、單選題：決策的核心要素是：選項：A:決策方案B:決策制度C:組織目標B:B:對答案:【對】B:B:對答案:【對】答案答案:【錯】D:決策主體答案:【決策主體】、單選題：確定組織目標和擬定行動計劃的過程，其實質就是：選項：A:領導B:控制C:組織D:決策答案:【決策】、判斷題：決策的目的就是選擇一個最佳方案。選項：A:錯B:對、判斷題：決策首先必須識別機會或是發(fā)現(xiàn)問題選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：從實際情況看，決策者只要按正確的決策程序和方法辦事，最終選擇的一般都是最優(yōu)方案。選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：西蒙認為，企業(yè)中的決策就是依據(jù)最優(yōu)的評價標準，選擇出最優(yōu)的決策方案選項：A:錯選項：選項：A:對選項：選項：A:對、判斷題：在環(huán)境比較復雜的情況下，決策一般由組織的高層管理者進行。選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：群體決策更容易導致妥協(xié)。選項：A:錯B:對答案:【對】、判斷題：決策實際上是一個“決策一實施一再決策一再實施”的連續(xù)不斷的循環(huán)過程B:B:錯選項：選項：A:對B:B:錯選項：選項：A:對答案:【對】、判斷題：組織目標是組織進行決策的基本依據(jù)，所以組織目標一旦確立就不能變動。選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：群體決策與個人決策相比有許多優(yōu)點，所以在組織活動中均應采用群體決策方式選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：從組織層面看，決策能夠激發(fā)組織成員的積極性。B:B:錯B:B:錯答案:【錯】、判斷題：從個體層面看，決策可以為組織確立明確的方向選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：決策為計劃的任務安排提供了依據(jù)，計劃則為決策所選擇的活動和活動方案的落實提供了實施保證。選項：A:錯B:對答案:【對】、判斷題：從環(huán)境可控程度看，決策可以分為確定型決策、不確定型決策。選項：選項：選項：A:對選項：選項：A:對A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：非程序化決策旨在處理那些常發(fā)生的結構化問題選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：群體決策的速度和效率可能低下。選項：A:錯B:對答案:【對】、判斷題：決策的特征不包括創(chuàng)造性。B:B:錯選項：選項：A:對B:B:錯選項：選項：A:對答案:【錯】、判斷題：決策是解決問題的過程。這個過程不受到組織文化的影響選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：診斷原因是決策過程的開始，以后各個階段的活動都將圍繞問題所產生的原因展開選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：提高決策效率和效果的準則不包括靈活性原則。B:B:錯B:B:錯答案:【錯】、判斷題：悲觀準則是估計每個方案的最壞結果，在最壞結果中選最優(yōu)選項：A:錯B:對答案:【對】第四章單元測試1、單選題：下列哪一項不屬于一般或宏觀環(huán)境的要素為：選項：A:技術環(huán)境B:管制機構C:自然資源D:政治法律環(huán)境答案:【管制機構】2、單選題：下列哪項屬于具體或微觀環(huán)境？選項：A:財力資源B:顧客C:組織文化D:物力資源答案:【顧客】3、單選題：下列哪一項屬于具體環(huán)境分析方法？選項：A:五種力量模型B:腳本法C:SWOT分析方法D:PEST分析方法答案:【五種力量模型】4、單選題：SWOT分析法適用于分析哪種類型的環(huán)境？選項：A:環(huán)境變化B:內外部環(huán)境綜合分析C:一般環(huán)境分析D:具體環(huán)境分析答案:【內外部環(huán)境綜合分析】5、單選題：下列哪一項不屬于非理性決策：選項：A:政治協(xié)商決策模型B:領導集體決策模型C:漸進決策模型D:群體決策模型答案:【群體決策模型】6、單選題：下列哪一項不屬于活動方案生成方法？選項：A:5W2H法B:德爾菲法C:決策樹法D:強迫聯(lián)系法答案:【決策樹法】7、單選題：對于組織中確定性決策，通?？梢酝ㄟ^以下哪種方法進行備選方案的優(yōu)化選擇？選項：A:決策樹法B:等可能準則C:排隊論D:機會評價框架答案:【排隊論】8、單選題：合理決策必須具備的三個條件不包括：選項：A:目標合理B:有限合理、經濟性C:決策結果滿足預定目標的要求D:可靠的信息情報答案:【可靠的信息情報】9、單選題：喜好風險的人往往會選取風險程度 而收益 的行動方案。選項：A:較低，較低B:較高，較低C:較高，較高D:不確定答案:【較高，較高】、單選題：替代性產品在波特的行業(yè)競爭分析中對行業(yè)的影響體現(xiàn)在：選項：A:妨礙行業(yè)競爭B:替換行業(yè)中正在生產的產品C:沖擊行業(yè)內的企業(yè)D:確定了行業(yè)內企業(yè)產品的最高價格答案:【確定了行業(yè)內企業(yè)產品的最高價格】、單選題：在一個大雪的冬天，天上下著鵝毛大雪。幾個秀才烘著火爐在飲酒作樂。一位秀才建議賦詩飲酒，大伙贊同。第二位說：“大雪紛紛落地”，第二位說：“今年一定瑞氣”第三位說：“再下三天何妨”。此時一位饑寒交迫的農夫從這里經過，聽見此話，不禁大喝一聲：“放你娘的狗屁?！痹嚪治?，下面的結論哪一個更有說服力。農夫的話表明：選項：A:什么階級說什么話B:飽漢子不知餓漢子饑C:環(huán)境影響人的判斷力D:需求的不同，導致判斷的不同答案:【環(huán)境影響人的判斷力】、單選題：某企業(yè)生產某種產品，固定成本為160000元，單位變動成本為10000元，每臺售價12000元，試計算該產品的盈虧平衡點是：選項：A:80臺B:7.3臺C:14臺D:12.5臺答案:【80臺】、單選題：行為決策代表性模型不包括：選項：A:DHS模型B:HS模型C:BHS模型D:WS模型答案:【WS模型】、單選題：組織的運行和發(fā)展受到種種環(huán)境力量的影響；反過來，組織也可以去適應環(huán)境甚至影響環(huán)境。下列不屬于環(huán)境對組織產生影響的是：選項：A:環(huán)境是組織賴以生存的土壤B:環(huán)境對于組織的管理工作、效益水平有重要的影響和制約作用C:環(huán)境影響組織內部的各種管理工作D:環(huán)境主動地選擇組織，改變甚至創(chuàng)造組織答案:【環(huán)境主動地選擇組織，改變甚至創(chuàng)造組織】15、單選題：以下不屬于具體或微觀環(huán)境的是：選項：A:技術環(huán)境B:顧客1818、單選題：C:管制機構D:竟爭者答案:【技術環(huán)境】16、單選題：決策背景具有不穩(wěn)定性，并對決策工作產生復雜的影響，其性質特征不包括：選項：A:綜合性B:穩(wěn)固性C:整體性D:復雜性答案:【穩(wěn)固性】17、單選題：下列關于頭腦風暴法的說法，不正確的是：選項：A:相關專家或人員各自發(fā)表自已的意見，對別人的建議不作評論B:所發(fā)表的建議必須要深思熟慮C:可以補充完善已有的建議D:鼓勵獨立思考、奇思妙想答案:【所發(fā)表的建議必須要深思熟慮】德爾非法的特征不包括：選項：A:匿名性B:收斂性C:反饋性D:被動性答案:【被動性】、單選題：決策樹的優(yōu)點在于：選項：A:ABC均是B:直觀簡潔C:簡化決策過程D:便于解決多階段問題答案:【簡化決策過程】、判斷題：環(huán)境是由眾多因素交錯而成的整體。常見的一種分類是把環(huán)境分成三個大類，即一般或宏觀環(huán)境、具體或微觀環(huán)境和組織內部環(huán)境。選項：A:錯答案答案:【錯】26、判斷題：答案答案:【錯】26、判斷題：A:A:錯B:對答案:【對】、判斷題：一般或宏觀環(huán)境是指任何時期對所有組織均能產生影響的內外部環(huán)境因素。選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：戰(zhàn)略同盟伙伴屬于具體或微觀環(huán)境。選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：具體或微觀環(huán)境是指那些對組織的影響更頻繁、更直接的內部環(huán)境因素。選項：B:對答案:【錯】、判斷題：組織內部環(huán)境主要包括物質環(huán)境和精神環(huán)境。選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：PEST分析就是從經濟環(huán)境、社會與文化環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境四個方面來探察、認識影響組織發(fā)展的重要因素。選項：A:錯B:對潛在進入者，是指從進入障礙的角度來進行潛在競爭者分析。選項：A:錯B:對答案:【對】、判斷題：SWOT分析是優(yōu)勢、劣勢、挑戰(zhàn)、威脅分析法的簡稱。選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：決策者在對各個方案進行比較分析后，選擇能夠最大限度地實現(xiàn)目的和目標的方案。選項：A:錯B:對答案:【對】、判斷題：定性腳本法通過人的思維、判斷，識別重要的環(huán)境因素，分析它們之間的關系。選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：經驗決策主要根據(jù)決策者的經驗、智慧、直覺等定性因素來做出。而科學決策不同于經驗決策，它主要根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、數(shù)學模型、計算機模擬等定量因素來做出。因此，科學決策比經驗決策更合理、更實用、更有效。選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：行為決策學派認為決策是一個選優(yōu)過程，所以決策結果是基于已有資源背景下尋求利潤或收益的盡可能大選項：A:錯B:對答案:【對】第五章單元測試1、單選題：根據(jù)計劃跨越的時間間隔長短，計劃可分為長期、中期、短期。其中，中期計劃為（）選項：A:1年及以內B:10年以上C:1年以上到5年以內D:5年以上到10年以內答案:【1年以上到5年以內】2、單選題：PDCA循環(huán)中的A指（）。選項：A:計劃B:改進C:檢查答案答案:【改進 】答案答案:【改進 】D:實施3、單選題：根據(jù)計劃的程序化程度，可以把計劃分類為（）選項：A:戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃B:長期計劃和短期計劃C:具體性計劃和指導性計劃D:程序性計劃和非程序性計劃答案:【程序性計劃和非程序性計劃】4、單選題：（）的計劃是有效率的。選項：A:能以合理的代價實現(xiàn)目標B:詳細C:能實現(xiàn)最小的成本D:成本等于收益答案:【能以合理的代價實現(xiàn)目標】5、單選題：擬定和選擇行動計劃不包括（）。選項：A:評估計劃A:A:加大營銷力度B:加大廣告開支A:A:加大營銷力度B:加大廣告開支管理的好處】管理的好處】B:選定計劃C:修改計劃D:擬定可行動計劃答案:【修改計劃 】6、單選題：以下計劃的具體形式中是以數(shù)字化形式體現(xiàn)的是（）。選項：A:規(guī)則B:戰(zhàn)略C:預算D:方案答案:【預算 】7、單選題：目標管理在實踐中普遍受到重視，以下對此的描述不正確的是（）。選項：A:使員工了解到他們的工作完成狀況，直接關系到組織目標的實現(xiàn)B:為員工提供了明確的行動目標、自主工作和創(chuàng)新的組織氛圍以及明確的獎懲標準C:通過使管理人員制定目標及其完成目標的時間幫助計劃工作的開展D:管理者無須向下級詳細解釋、說明目標管理的理念、制定目標的程序和目標管理的好處答案:【管理者無須向下級詳細解釋、說明目標管理的理念、制定目標的程序和目標8、單選題：根據(jù)對企業(yè)經營范圍影響程度和影響時間長短的不同，可以把計劃分類為（）選項：A:正式計劃和非正式計劃B:戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術計劃和作業(yè)計劃C:程序性計劃和非程序性計劃D:長期計劃、中期計劃和短期計劃答案:【戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術計劃和作業(yè)計劃】9、單選題：下列關于戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術計劃的說法中，正確的是（）。選項：A:戰(zhàn)略計劃的實施是對已經形成的能力的應用B:戰(zhàn)術計劃是戰(zhàn)略計劃的依據(jù)C:戰(zhàn)術計劃的實施是組織活動能力的形成與創(chuàng)造的過程D:戰(zhàn)術計劃是在戰(zhàn)略計劃指導下制定的，是戰(zhàn)略計劃的落實答案:【戰(zhàn)術計劃是在戰(zhàn)略計劃指導下制定的，是戰(zhàn)略計劃的落實】、單選題：為縮小現(xiàn)狀與目標之間的差距，可以在現(xiàn)狀的基礎上力求改進，隨著時間的推移不斷地逼近目標，也可以通過（）縮小差距。選項：1313、單選題：1313、單選題：C:變革現(xiàn)狀D:降低產品價格答案:【變革現(xiàn)狀】、單選題：制定計劃方案不包括（）工作。選項：A:修改方案B:提出方案C:比較方案D:選擇方案答案:【修改方案】、單選題：計劃工作是管理的重要職能，計劃的特征主要體現(xiàn)在：計劃工作的首要性、計劃工作的普遍性和（）。選項：A:計劃工作是管理人員的基礎工作之一B:計劃工作是激勵人員士氣的依據(jù)C:計劃工作的靈活性D:計劃工作的重要性答案:【計劃工作是管理人員的基礎工作之一】按照所涉及活動的內容，計劃可以分成（D:D:高度不確定性D:D:高度不確定性選項：A:長期計劃、中期計劃和短期計劃B:戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術計劃和作業(yè)計劃C:綜合計劃、專業(yè)計劃和項目計劃D:正式計劃和非正式計劃答案:【綜合計劃、專業(yè)計劃和項目計劃】、單選題：戰(zhàn)術計劃往往由（）管理人員負責。選項：A:高層B:基層C:ABC都是D:中層答案:【中層 】、單選題：以下哪個選項不是戰(zhàn)略計劃的特點？選項：A:涵蓋的時間跨度長B:設計范圍寬廣C:風險程度較低答案:【風險程度較低】、單選題：根據(jù)組織目標是否最終分解到個人，目標管理可以分為（）選項：A:全分解式和半分解式B:縱向式和橫向式C:綜合式和專業(yè)式D:循環(huán)式和遞進式答案:【全分解式和半分解式】、單選題：在目標管理的過程中，目標實施階段的工作不包括（）。選項：A:跟蹤檢查B:目標展開C:咨詢指導D:協(xié)調平衡答案:【目標展開】、單選題：全分解式目標管理的特點不包括（）。選項：A:把個人目標與部門乃至整體組織目標結合起來B:個人工作壓力較小C:加強了個人之間的競爭D:ABC都是答案:【個人工作壓力較小】、單選題：（）屬于目標管理的成果評價選項：A:實施獎懲B:定責授權C:協(xié)調平衡D:跟蹤檢查答案:【實施獎懲】、單選題：（）不屬于目標管理的局限性。選項：A:需要注意目標停滯的危險B:容易導致管理者強調短期目標，不利于長期目標的完成C:評價結果容易出現(xiàn)不公和不實D:在實施過程中，具體環(huán)節(jié)的操作比較困難答案:【評價結果容易出現(xiàn)不公和不實】、判斷題：計劃工作是滲透到組織各種活動中的普遍性管理工作。（）選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：戰(zhàn)略計劃是關于企業(yè)活動總體目標和戰(zhàn)略方案的計劃。（）選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：一般在編制長期計劃時會采取“近概略、遠具體”的方法。（）選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：化決策問題的轉化是突出例外管理提升管理水平的重要手段，這與追蹤與調整決策的理念相同。（）選項：A:錯B:對答案:【對】、判斷題：半分解式目標管理把目標分解到科室、車間、工段等基層組織，并且組織成員制定十分明確的個人目標。（）選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：作業(yè)計劃是給定部門或個人的具體行動計劃，具有不可重復性和較小的剛性。（）選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：著名管理學家彼得·德魯克提出的目標管理重視工作行為本身而不是工作成果。（）選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：戰(zhàn)略計劃要求直接的可操作性。（）選項：A:A:錯B:對答案:【錯】A:A:錯B:對答案:【錯】A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和作業(yè)計劃強調的是組織橫向層次的指導和銜接。（）選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：5年以上到10年以內的計劃稱為中期計劃。（）選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：專業(yè)計劃則是涉及組織外部某個方面或某些方面的活動計劃。選項：、判斷題：計劃是消除未來不確定性的手段。（）選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：目標管理的重點是讓組織中高層管理人員都與下屬圍繞工作目標和如何完成目標進行充分溝通。（）選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：當組織目標不易分解、組織成員之間互補性特點明顯時，可以采取全分解式目標管理（）選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：目標制定與展開是目標管理的第二個階段。（）選項：A:錯B:對答案:【錯】第六章單元測試1、單選題：一個組織在專業(yè)化分工程度、組織層級、管理幅度、人員之間、部門之間存在差異，組織分工越細、層級越多、管理幅度越大，其組織結構的（）就越高。選項：A:規(guī)范性B:復雜性C:集權性D:靈活性答案:【復雜性】2、單選題：（）是對部門之間關系的安排。選項：A:溝通系統(tǒng)設計B:管理規(guī)范設計C:激勵設計D:層級設計答案:【層級設計 】3、單選題：管理幅度是（）。選項：A:一個管理人員直接指揮下屬人員的數(shù)量和質量B:一個管理人員間接指揮下屬人員的數(shù)量和質量C:一個管理人員間接有效指揮下屬人員的數(shù)量D:一個管理人員直接有效指揮下屬人員的數(shù)量答案:【一個管理人員直接有效指揮下屬人員的數(shù)量 】4、單選題：組織規(guī)模一定時，組織層級和管理幅度的關系是（）。選項：A:反比關系B:都不對C:沒有關系D:正比關系答案:【反比關系】5、單選題：組織結構的本質是組織內部成員的（）。選項：A:外部與內部關系B:分工與協(xié)作關系C:管理與被管理關系D:命令與服從關系答案:【分工與協(xié)作關系】6、單選題：一個企業(yè)有生產部、營銷部、財務部，可知其部門化的方式是（）選項：A:顧客部門化B:區(qū)域部門化C:產品部門化D:職能部門化答案:【職能部門化】7、單選題：（）組織結構適用于一些臨時性的、需要多個部門密切配合的項目。選項：A:職能制B:直線職能制C:事業(yè)部制D:矩陣制答案:【矩陣制】8、單選題：機械式組織的適用條件不包括（）。選項：A:環(huán)境相對穩(wěn)定制B:環(huán)境不確定性強C:技術相對統(tǒng)一而穩(wěn)定D:任務明確且持久，決策可以程序化答案:【環(huán)境不確定性強】9、單選題：有機式組織的適用條件不包括（）。選項：A:任務多樣且多變，無法進行程序化決策B:有許多非常規(guī)活動，需要較強的創(chuàng)新能力C:任務明確且持久，決策可以程序化。D:技術復雜多變答案:【任務明確且持久，決策可以程序化?！?、單選題：（）決定了組織的性質，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志選項：A:戰(zhàn)略B:目的或使命C:目標D:組織價值觀答案:【目的或使命】B:B:多頭指揮C:橫向溝通不好B:B:多頭指揮C:橫向溝通不好、單選題：具有“集中決策，分散經營”的特點的組織結構是（）選項：A:事業(yè)部制B:職能制C:直線職能制D:矩陣制答案:【事業(yè)部制 】、單選題：直線職能制的缺點不包括（）。選項：A:多頭指揮B:協(xié)調難度大C:增加管理成本D:降低決策效率答案:【多頭指揮】、單選題：矩陣制的缺點不包括（）。選項：A:權責不對等D:穩(wěn)定性差答案:【橫向溝通不好】、單選題：事業(yè)部應該具備三個基本要素，下列選項中不屬于這三要素的是（）。選項：A:法人資格B:自負盈虧C:獨立經營D:獨立的市場答案:【法人資格】、單選題：適用于規(guī)模不大、產品種類不多、內外部環(huán)境比較穩(wěn)定的中小企業(yè)的組織組織結構是（）。選項：A:職能制B:矩陣制C:事業(yè)部制D:直線職能制答案:【直線職能制】、單選題：一般來說，事業(yè)部制組織的總部不保留（）職能。選項：A:生產經營B:預算控制C:監(jiān)督D:人事決策答案:【生產經營】、單選題：非正式組織以（）為導向，以非理性為行為邏輯選項：A:人際關系和諧B:完成組織目標C:信息溝通順暢D:規(guī)范成員行為答案:【人際關系和諧 】、單選題：層級整合不包括（）。選項：A:有效集權與分權B:組織設計中的授權C:管理制度的設計D:管理幅度設計答案:【管理制度的設計】

、單選題：授權的原則不包括（）。選項：A:目的性原則B:信任原則C:溝通順暢原則D:權責一致原則答案:【溝通順暢原則】、單選題：一般來說，需要提高分權程度的情形不包括（選項：A:組織規(guī)模變大B:組織各部門差異較大C:組織容易失控D:成員的自我管理能力強答案:【組織容易失控】種命令與服從的關系、單選題：種命令與服從的關系直線部門是按照（）設置的，相互之間是選項：A:組織層級B:上級授權C:職能需要選項：選項：答案答案:【錯】D:專業(yè)需求答案:【組織層級】、單選題：影響有效管理幅度的因素不包括（）。選項：A:管理者和被管理者的工作能力B:管理者和被管理者工作環(huán)境C:管理者和被管理者的工作內容D:管理者和被管理者工作報酬答案:【管理者和被管理者工作報酬】、單選題：下列因素中有助于管理幅度擴大的因素是（）。選項：A:主管所處的管理層次較高B:下屬的工作地點在地理上比較分散C:計劃制定的詳盡周到D:主管的綜合能力、理解能力、表達能力較弱答案:【計劃制定的詳盡周到】、判斷題：組織設計包括兩方面的內容：一是動態(tài)的組織結構設計，二是靜態(tài)的組織運行制度設計。（）A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：當外部環(huán)境不穩(wěn)定時，組織則需要更加關注適應性，應該采用機械式組織。（）選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：組織運行制度設計包括：溝通系統(tǒng)設計、管理規(guī)范設計和激勵設計。（）選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：一個完整的組織結構設計至少包括職能設計、部門設計和激勵設計三個方面的內容。（）選項：A:對B:錯、判斷題：一般來說，大規(guī)模的組織結構簡單，組織層次少，集權化程度高，復雜性低。（）選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：權責對等原則要求管理者在被授予的權限范圍內行事，并承擔相應的責任。（）選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：一般來說，機械式組織適用于外部環(huán)境相對不穩(wěn)定的情況，有機式組織適用于外部環(huán)境相對穩(wěn)定的情況。（）選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：矩陣制容易出現(xiàn)多頭指揮的問題。（）A:錯B:對答案:【對】、判斷題：近年來，隨著信息技術的發(fā)展，新型溝通工具與管理工具的使用，有效管理幅度減少，組織結構出現(xiàn)扁平化的趨勢。（）選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：組織結構的柔性化趨勢是在企業(yè)面臨的經營環(huán)境日益復雜的背景下產生的。（）選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：矩陣制結構的主要特點是“集中決策，分散經營”。（）選項：A:對B:錯、判斷題：企業(yè)可以通過直線職能制組織來完成涉及面廣、臨時性、復雜的重大工程項目、新產品研發(fā)任務。（）選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：非正式組織存在明確穩(wěn)定的共同目標，追求的是和諧的人際關系。（）選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：一般情況下，高層級的管理幅度不宜過大，基層組織的管理幅度可以增大。（）選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：如果組織各部門之間差異較大，需要采取不同的政策以保證其發(fā)展，需要提高集權程度。（）選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：分權與授權實質都是權力的轉移，但兩者并不一樣，區(qū)別在于授權具有恒久性，分權可以是臨時性的。（）選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：直線與參謀的關系應該是“參謀決策、指揮、執(zhí)行，直線思考、籌劃、建議”。（）選項：A:對B:錯答案:【錯】第七章單元測試1、單選題：組織文化的特征不包括（選項：A:精神性B:絕對性C:系統(tǒng)性D:融合性答案:【絕對性】2、單選題：下列哪一條不是組織文化的特征：選項：A:是存在于組織內部的一種群體意識現(xiàn)象、意念性行為取向和精神觀念B:以不變應萬變，始終保持絕對穩(wěn)定性C:組織文化的形成必然會受到所在國家民族文化傳統(tǒng)和價值體系的深刻影響D:具有黏合劑作用，有利于營造良好的組織氛圍答案:【以不變應萬變，始終保持絕對穩(wěn)定性3、單選題：塑造組織文化時，應該注意：選項：A:組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度B:組織文化一旦形成，就無需改變C:組織領導者的模范行為在組織文化的塑造中起到號召和導向作用D:主要考慮社會要求和行業(yè)特點，和本組織的具體情況無關答案:【組織領導者的模范行為在組織文化的塑造中起到號召和導向作用 】4、單選題：精神層的組織文化不包括以下哪項因素：選項：A:職業(yè)道德B:規(guī)章制度C:組織價值觀D:敬業(yè)精神答案:【規(guī)章制度】5、單選題：了解組織文化本質的途徑不包括：選項：A:理解組織中的人員結構B:理解組織的邊界選項：選項：選項：選項：C:鑒別組織的價值觀、行為哲學、使命和宗旨D:理解組織的權力結構答案:【理解組織中的人員結構】6、單選題：不屬于物質層的組織文化的是：選項：A:工作流程B:做事風格C:組織行為D:敬業(yè)精神答案:【敬業(yè)精神】7、單選題：關于組織文化，不正確的說法是：選項：A:制度層的組織文化是組織文化的中間層次B:組織文化的塑造過程是自發(fā)的C:組織文化有可能成為變革的障礙D:組織文化有助于組織在公眾中樹立良好形象答案:【組織文化的塑造過程是自發(fā)的】8、單選題：組織文化中，最直觀也是最易感知的部分是：選項：選項：選項：選項：B:B:錯答案:【錯】A:制度層B:價值觀念C:精神層D:物質層答案:【物質層】9、單選題：不屬于組織文化的反功能的是：選項：A:多樣化的障礙B:變革的障礙C:并購的障礙D:盈利的障礙答案:【盈利的障礙】、判斷題：從本質上講，組織文化是一種具象的物質范疇選項：A:對、判斷題：我們可以從人們在一個組織范圍內的所說、所做、所想中推出這個組織的文化選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：制度層的組織文化是組織價值觀的核心，是組織文化的靈魂。選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：組織文化的導向功能，是指組織文化可以幫助新加入組織的成員盡快適應組織，使自己的個人價值觀更好地與組織需要相匹配。1616、判斷題：1616、判斷題：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：組織文化是碎片化的，不容易形成一個系統(tǒng)。選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：組織進入成長期后，組織文化基本形成，此時組織領導者要防范惰性習慣致使組織文化缺乏生命力。選項：A:對B:錯答案:【錯】關于組織文化的系統(tǒng)研究始于20世紀80年代末90年代初B:B:紀律嚴格，管理規(guī)范，賞罰分明B:B:紀律嚴格，管理規(guī)范，賞罰分明B:B:對答案:【錯】選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：狹義的文化是指人類社會歷史實踐中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：影響組織文化的外部因素包括民族文化、制度文化、外來文化、組織發(fā)展的不同階段選項：A:錯、判斷題：組織規(guī)章制度是整個組織文化的核心和靈魂。選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：塑造組織文化時要注意組織文化主要靠自律，所以不需要建立規(guī)章制度。選項：A:對B:錯答案:【錯】第八章單元測試1、單選題：領導方式可以分成專制、民主、放任三種，其中民主型領導方式的主要優(yōu)點是：選項：A:按規(guī)章管理，領導者不運用權力C:員工關系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性D:組織成員具有高度的獨立自主性答案:【員工關系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性】2、單選題：張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，整個下午3個小時總經理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明：選項：A:該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況B:總經理重視民主管理C:總經理不重視管理咨詢D:總經理可能過度集權答案:【總經理可能過度集權】3、單選題：在管理方格圖中,領導方式高度關心生產，很少關心人，為達到生產目的，常常會強制人們去完成必要的任務、以上描述的是哪種領導方式：選項：A:協(xié)作管理B:權威與服從C:鄉(xiāng)村俱樂部

D:貧乏的管理答案:【權威與服從】4、單選題：在情境領導模型下，參與型領導的任務和關系行為是：選項：A:低任務/低關系行為B:高任務/低關系行為C:低任務/高關系行為D:高任務/高關系行為答案:【低任務/高關系行為】5、單選題：一份英國雜志比較了歐洲各國經理的習性和處事手法后得出這樣的結論：法國經理最“獨裁”，意大利經理最“無法無天”，德國經理最按意氣辦事，英國經理最不能“安于位”。各國經理的習性和處事法的不同，最有可能是因為：選項：A:各國的法律制度不同B:各國的教育體制不同C:各國的文化傳統(tǒng)不同D:各國的經濟發(fā)展有差距答案:【各國的文化傳統(tǒng)不同】6、單選題：俄亥俄州立大學的研究中，（）模式既關心生產又關心員工，可以帶來高績效俄亥俄州立大學的研究中，（）模式既關心生產又關心員工，可以帶來高績效和高滿意度。選項：A:高定規(guī)-低關懷B:低定規(guī)-高關懷C:低定規(guī)-低關懷D:高定規(guī)-高關懷答案:【高定規(guī)-高關懷】7、單選題：某公司銷售部經理被批評為“控制的太多，而領導的太少”，據(jù)此你認為該經理在工作中存在的主要問題可能是什么：選項：A:沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標B:對銷售任務的完成沒有給予充分的關注C:對下述銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關心D:事無巨細，過分親歷親為，沒有做好授權工作答案:【事無巨細，過分親歷親為，沒有做好授權工作】8、單選題：王先生是某公司的一名年輕技術人員，一年前被調到公司企劃部任經理，考慮到自己的資歷、經驗等，他采取了較為寬松的管理方式，試分析下列哪一種情況下，王先生的領導風格最有助于產生較好的管理效果：選項：A:企劃部任務明確，王先生與下屬關系好但職位權力弱B:企劃部任務不明確，王先生與下屬關系差且職位權力弱C:企劃部任務明確，王先生與下屬關系差但職位權力弱答案:【企劃部任務明確，王先生與下屬關系差但職位權力弱 】9、單選題：領導者角色理論中，“在組織及其環(huán)境中尋求機會，制定改進性方案來從事變革；對某些方案設計進行監(jiān)督”是對（）角色的描述。選項：A:傳播者B:企業(yè)家C:故障排除者D:發(fā)言人答案:【企業(yè)家】、單選題：假定請你主持召開一個由公司有關"智囊"參加的會議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題如果在會上聽到了許多與你觀點不同的意見，而且你也知道這些意見有失偏頗是因為發(fā)言者掌握的資料不全。對此你認為最好采取哪一種做法？選項：A:既然是智囊會議，就應允許暢所欲言B:視情況談談自己對一些重要問題的看法C:及時提供資料，證明這些意見的錯誤D:及時打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的高見答案:【視情況談談自己對一些重要問題的看法】、單選題：某技術專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務志精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質的轉變，他今后應當注意把自己的工作重點調整到：選項：A:放棄技術工作，全力以赴，抓好管理和領導工作B:以抓管理工作為主，同時參與部分技術工作，以增強與下級的溝通和理解C:重點仍以技術工作為主，以自身為榜樣帶動下級D:在抓好技術工作的同時，做好管理工作答案:【以抓管理工作為主，同時參與部分技術工作，以增強與下級的溝通和理解】、單選題：（）領導者關心每個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓勵下屬為達到組織或群體目標而付出加倍的努力。選項：A:民主型B:魅力型C:變革型D:事務型答案:【變革型】、單選題：費德勒的領導權變理論中，影響領導有效性的環(huán)境因素不包括：選項：A:人力資源的素質B:領導者-成員關系C:任務結構D:職位權力答案:【人力資源的素質】、單選題：企業(yè)中有些問題可以通過制度化方式來處理，而另有一些問題則不能，還有些問題如果進行制度化處理則會導致效率下降。對于一個企業(yè)的經營來說，面臨以下各種情況時，你認為哪一種是最沒有必要且不可能制度化的?選項：A:隨著我國加入世貿組織，市場變化將更具不確定性B:隨著企業(yè)市場規(guī)模的增大，應收帳款總額急劇上升C:企業(yè)上下人均收入的提高所導致的員工心態(tài)變差D:隨著引進人才增多，企業(yè)核心經營理念更趨多元化答案:【隨著我國加入世貿組織，市場變化將更具不確定性】、單選題：某公司財務經理授權會計科長管理應付帳款，會計科長由于太忙，不能親自處理，便授權屬下一位會計師負責此事。會計科長對應付帳款的管理是：選項：A:仍然負有責任B:不再負有責任C:不再負主要責任D:責任雖沒消除但是減輕了答案:【仍然負有責任】、單選題：根據(jù)情景領導理論，隨著下屬從不成熟趨于成熟，領導方式的變化順序應該是：選項：A:高工作低關系→高工作高關系→低工作高關系→低工作低關系B:高工作高關系→高工作低關系→低工作高關系→低工作低關系C:低工作高關系→高工作低關系→低工作低關系→高工作高關系D:低工作低關系→高工作低關系→低工作高關系→高工作高關系答案:【高工作低關系→高工作高關系→低工作高關系→低工作低關系 】、單選題：下列選項中不屬于領導權力來源的是：選項：A:獎賞權力B:法定權力C:專家權力D:任免權力答案:【任免權力】、單選題：下列不屬于領導行為論的研究包括是：選項：A:管理方格理論B:俄亥俄州立大學的研究C:密歇根大學的研究D:激勵強化理論答案:【激勵強化理論】、單選題：某企業(yè)多年來任務完成得都比較好,職工經濟收入也很高,但領導和職工的關系卻很差該領導很可能是管理方格中所說的：選項：A:中間型B:任務型C:鄉(xiāng)村俱樂部型D:貧乏型答案:【任務型】、判斷題：領導是為了維持秩序,在一定程度上實現(xiàn)預期的計劃,使事物能夠高效地運轉。選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：管理則能帶來變革,通常是劇烈的、積極的變革。選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：領導者特質理論認為成功的領導基于領導者個人特質。選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：勒溫等人的研究結果顯示,民主型領導方式一般要比獨裁型領導方式來得更有效選項：A:錯B:對答案:【對】、判斷題：如果高層管理團隊是高度分散的,只是單個管理者的集合,而非一個團隊,那么其整體特征對組織績效的影響就不大。選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：亨利·明茨伯格提出的領導角色理論中,他認為企業(yè)家的角色是10種角色中最顯著的一種角色,也是管理者權力最明顯的表現(xiàn)。選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：為了測量領導者屬于哪一種風格,費德勒設計了最難共事者LC問卷,并認為在LPC問卷上打分較高（64分及以上）的人,是屬于關系取向型領導風格。（選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：費德勒的權變模型指出組織的效率取決于兩個變量的相互作用：領導者的風格和被領導者的特性。選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：管理方格圖中的縱軸表示領導者對人的關心程度 ,橫軸表示領導者對生產的關心程度。選項：A:錯B:對答案:【對】、判斷題：根據(jù)赫塞和布蘭查德對成熟度的定義，可以把成熟度分為成長成熟度和工作成熟度。選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：豪斯路徑-目標理論中將領導行為分為四種類型：指示型、民主型、參與型和成就導向型。選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：美國俄亥俄州立大學的研究人員弗萊西和他的同事們的研究，把發(fā)現(xiàn)的十種類型的領導方式分為兩個維度,即關懷維度和任務維度。選項：A:錯B:對答案:【錯】第九章單元測試1、單選題：下列關于強化理論的說法正確的是：選項：A:強化理論是美國心理學家馬斯洛首先提出的B:連續(xù)的、固定的正強化能夠使每一次強化都起到較大的效果C:所謂正強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱直至消失D:實施負強化，應以連續(xù)負強化為主答案:【實施負強化，應以連續(xù)負強化為主】2、單選題：以下關于雙因素理論說法錯誤的是：選項：A:當激勵因素不足時，人們并不會對工作產生不滿B:當激勵因素上升到一定的水平，人們會產生積極的工作態(tài)度和對工作的滿意感C:當保健因素惡化到可以接受的水平以下時，就會使得人們對工作產生不滿D:當保健因素很好時，人們并會因此而產生積極的工作態(tài)度答案:【當保健因素很好時，人們并會因此而產生積極的工作態(tài)度 】3、單選題：“當環(huán)境發(fā)生變化時，行為人可以主動調節(jié)需要、動機甚至目標來改變行為的方向和方式。”以上描述的是動機的（）共性特點。選項：A:自發(fā)性B:可塑性C:持續(xù)性D:目的性答案:【可塑性】4、單選題：公平理論中，當橫向比較OP/IP<OC/IC時，當事人不可能采取的行為：選項：A:通過設法增加報酬來改變自己的相對報酬B:通過讓他人多付出或設法減少其所得來改變他人的相對報酬C:自我解釋，自我安慰D:通過增加投入改變自己的相對報酬答案:【通過增加投入改變自己的相對報酬】5、單選題：以下不屬于超Y理論的基本觀點的是：選項：A:組織方式的相同性B:目標確立的遞進性C:主體需要的差異性D:控制程度的應變性答案:【組織方式的相同性】6、單選題：以下行使不屬于工作輪換方法：選項：A:讓生產工人加入到作業(yè)程序的設計B:培養(yǎng)多面手的老員工輪換C:確定工作崗位的新員工輪換D:培養(yǎng)經營骨干的管理人員輪換答案:【讓生產工人加入到作業(yè)程序的設計】7、單選題：以下不屬于工作擴大法的是：選項：A:讓員工加入的操作方法的設計中B:生產工人自行決定生產目標C:生產工人加入到作業(yè)程序的設計D:將一道工序改為幾個人共同負責答案:【將一道工序改為幾個人共同負責】8、單選題：一位父親為了鼓勵小孩用功學習，向小孩提出：如果在下學期每門功課都考試95分以上，就給物質獎勵.在下述什么情況下，小孩會受到激勵而用功學習？選項：A:ABC三種情況且時存在B:父親說話向來都是算數(shù)的C:獎勵的東西是小孩最想要的D:平時成績較好，有可能各門功課都考95分以上答案:【ABC三種情況且時存在】9、單選題：馬斯洛的需求層次理論把人的需求歸結為五個層次，由低到高依次為：選項：A:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要B:生理需要、社交需要、安全需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要C:生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要D:生理需要、社交需要、安全需要、自我實現(xiàn)需要、尊重需要答案:【生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要 】、單選題：人性假設反映人們對人的本質及其行為特征的基本認知與判斷，領導人員對組織成員在人性上所做的不同假設會導致其采取不同的領導方式并影響到員工激勵策略的設計和使用?！拔ɡ菆D”是下列哪種人性假設：選項：A:復雜人假設B:社會人假設C:自我實現(xiàn)人假設D:經濟人假設答案:【經濟人假設】、單選題：根據(jù)雙因素理論，說法正確的是：選項：A:具備激勵因素可以令員工產生滿意情緒，但不具備這些因素也不會招致員工的不滿B:激勵因素與工作環(huán)境和工作條件有關C:具備保健因素能防止員工產生不滿情緒，能起到直接激勵的作用D:保健因素與工作內容和工作本身有關答案:【具備激勵因素可以令員工產生滿意情緒，但不具備這些因素也不會招致員工的不滿】、單選題：亞當斯的公平理論中比較的是：選項：A:員工對投入、產出的客觀測量結果B:管理人員對員工投入、產出的評價C:員工對投入、產出的自我知覺D:其他人員對投人、產出的評價答案:【員工對投入、產出的自我知覺】、單選題：弗魯姆提出的激勵理論認為：選項：A:人是社會人B:激勵力=期望值×效價C:對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求D:人的工作動機不僅受到其所得報酬絕對值的影響，而且受到相對報酬多少的影響答案:【激勵力=期望值×效價】、單選題：在日常教學中，由于學生表現(xiàn)良好，教師減少其家庭作業(yè)的量，根據(jù)強化理論，教師這樣的行為稱為：選項：A:正強化B:懲罰C:負強化D:消退答案:【負強化】、單選題：根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，個體要求通過學習使自己的價值、潛能、個性得到發(fā)揮，這屬于：選項：A:自我實現(xiàn)的需要B:安全的需要C:尊重的需要D:歸屬與愛的需要答案:【自我實現(xiàn)的需要】、單選題：中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用 ,但到目前,許多企業(yè)的獎金經成為工資的一部分,獎金變成了保健因素。這說明：選項：A:防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的一個重要責任B:保健和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的C:雙因素理論在中國不怎么適用D:將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的答案:【防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的一個重要責任 】、單選題：某企業(yè)規(guī)定,員工上班遲到一次,扣發(fā)當月50%的獎金,自此規(guī)定出臺之后,員工遲到現(xiàn)象基本消除,這是（ ）的強化方式。選項：A:忽視B:負強化C:懲罰D:正強化答案:【負強化】、單選題：公司好幾個青年大學生在討論明年報考MBA的事情。大家最關心的是英語考試的難度,據(jù)說明年將會有很大提高。請根據(jù)激勵理論中的期望理論,判斷以下四人中誰向公司提出報考的可能性最大。選項：A:小齊英語不錯,本科就學管理但他妻子年底就要分娩,家中又無老人可依靠B:小吳被公認為“高才生”,英語棒,數(shù)學強,知識面廣,渴望深造,又無家庭負擔C:小鄭大學學的是日語,兩年前來公司后,才開始跟著電視臺初級班業(yè)余學了些英語D:小馮素來冷靜多思,不做沒把握的事。她自信MBA聯(lián)考每門過關絕對沒問題,但認為公司里想報考的人太多,領導最多只能批準1人,而自己與領導關系平平,肯定沒希望獲領導批準答案:【小吳被公認為“高才生”,英語棒,數(shù)學強,知識面廣,渴望深造,又無家庭負擔】、單選題：從期望理論中,我們得到的最重要的啟示是：選項：A:目標效價的高低是激勵是否有效的關鍵B:應把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合C:存在著負效價,應引起領導者注意D:期望概率的高低是激勵是否有效的關鍵答案:【應把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合】、判斷題：經濟人假設認為,人是以追求個人利益最大化為目的并積極從事經濟活動的主體。選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：麥格雷戈在自我實現(xiàn)人假設的基礎上提出了超X理論。選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：赫茨伯格在雙因素理論中提出保健因素是調動人們積極性的關鍵。選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：成就需要理論過于強調個體高層次需要的重要性 ,而忽視了滿足個體低層次需要的重要性。選項：A:對B:錯答案:【對】、判斷題：非動機性行為則是人在無意識狀態(tài)下進行的無目的活動 ,但是屬于激勵理論研究的范疇。選項：A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：期望理論的涵蓋面太廣,內涵比較籠統(tǒng),且忽略了對個體行為意志的考慮,故其適用范圍A:A:對有一定的局限性選項：A:錯B:對答案:【對】、判斷題：某企業(yè)對生產車間的工作條件進行了改善,這是為了更好地滿足職工的社交需要選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：馬斯洛需要層次理論處于需要最高層次的是尊重需要。選項：B:錯答案:【錯】、判斷題：V=M×V=M×E。A:對B:錯答案:【錯】、判斷題：人們對相對報酬的比較體現(xiàn)在橫向比較和縱向比較兩個方面。選項：A:錯B:對答案:【對】、判斷題：激勵的方法主要分為工作激勵、物質激勵和精神激勵選項：A:錯B:對答案:【錯】、判斷題：公平理論、期望理論屬于行為基礎理論。選項：A:對B:錯答案:【錯】第十章單元測試1、單選題：以下哪種情況，不需要管理者進行修訂標準的：選項：A:消費者的需求偏好發(fā)生轉移B:組織內外環(huán)境因素發(fā)生了較大變化C:原有的計劃和標準是基于錯誤的假設和預測之上D:工作本身造成了偏差答案:【工作本身造成了偏差】2、單選題：財務比率中，（）衡量了公司應用資產來產生利潤的效率和效果程度。財務比率中，（）衡量了公司應用資產來產生利潤的效率和效果程度。選項：A:活動性比率B:流動性比率C:杠桿比率D:收益率答案:【收益率】3、單選題：企業(yè)所選擇的管理者本身就應該具備正確的倫理道德觀念，這表明的是什么控制選項：A:戰(zhàn)略控制B:文化控制C:財務控制D:營銷控制答案:【文化控制】4、單選題：一般而言，造成偏差的原因多種多樣，較為復雜，但基本可以分為三類，以下不屬于這三類的是：選項：A:計劃指標或工作標準制定的不科學，脫離實際，本身存在偏差B:相關工作人員的失誤C:組織外部環(huán)境中發(fā)生了沒有預料到的變化，導致實際業(yè)績偏離預期，出現(xiàn)偏差D:組織內部因素的變化答案:【相關工作人員的失誤】5、