誠信責任守則

誠信責任守則合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律適用1.4合同效力第二章誠信原則2.1誠信義務2.2誠信行為標準2.3誠信信息披露第三章責任規(guī)定3.1責任構成3.2責任免除3.3責任追究第四章保密義務4.1保密內(nèi)容4.2保密期限4.3保密泄露后果第五章競爭禁止5.1競爭限制5.2反不正當競爭5.3違規(guī)競爭后果第六章知識產(chǎn)權保護6.1知識產(chǎn)權界定6.2知識產(chǎn)權保護措施6.3侵權責任第七章服務質量保證7.1服務標準7.2服務改進7.3服務質量監(jiān)督第八章客戶權益保護8.1客戶隱私保護8.2客戶投訴處理8.3客戶權益保障措施第九章違約責任9.1違約行為9.2違約責任認定9.3違約賠償方式第十章爭議解決10.1爭議范圍10.2協(xié)商解決10.3第三方調解第十一章強制性規(guī)定11.1遵守法律法規(guī)11.2強制性規(guī)范遵守11.3違規(guī)后果第十二章合同的變更與解除12.1變更條件12.2解除條件12.3變更與解除的程序第十三章附則13.1合同生效13.2合同期限13.3合同解除第十四章爭議條款14.1爭議定義14.2爭議解決方式14.3爭議解決時間合同編號：_______第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律適用1.4合同效力第二章誠信原則2.1誠信義務2.2誠信行為標準2.3誠信信息披露第三章責任規(guī)定3.1責任構成3.2責任免除3.3責任追究第四章保密義務4.1保密內(nèi)容4.2保密期限4.3保密泄露后果第五章競爭禁止5.1競爭限制5.2反不正當競爭5.3違規(guī)競爭后果第六章知識產(chǎn)權保護6.1知識產(chǎn)權界定6.2知識產(chǎn)權保護措施6.3侵權責任第七章服務質量保證7.1服務標準7.2服務改進7.3服務質量監(jiān)督第八章客戶權益保護8.1客戶隱私保護8.1.1保護客戶個人信息8.1.2保護客戶通信隱私8.1.3客戶隱私保護措施8.2客戶投訴處理8.2.1投訴接收與登記8.2.2投訴調查與處理8.2.3投訴處理結果反饋8.3客戶權益保障措施8.3.1客戶權益保障政策8.3.2客戶權益受損補救8.3.3客戶滿意度提升計劃第九章違約責任9.1違約行為9.1.1違約行為界定9.1.2違約行為證明9.1.3違約行為后果9.2違約責任認定9.2.1違約責任構成要件9.2.2違約責任免除條件9.2.3違約責任承擔方式9.3違約賠償方式9.3.1賠償金額計算9.3.2賠償責任限制9.3.3賠償金支付時間及方式第十章爭議解決10.1爭議范圍10.1.1爭議事項界定10.1.2爭議事項分類10.1.3爭議事項解決途徑10.2協(xié)商解決10.2.1協(xié)商啟動條件10.2.2協(xié)商參與主體10.2.3協(xié)商結果效力10.3第三方調解10.3.1第三方調解機構選擇10.3.2調解程序與規(guī)則10.3.3調解結果效力第十一章強制性規(guī)定11.1遵守法律法規(guī)11.1.1合同遵守法律法規(guī)11.1.2法律法規(guī)變更影響11.1.3法律法規(guī)遵守責任11.2強制性規(guī)范遵守11.2.1強制性規(guī)范識別11.2.2強制性規(guī)范遵守要求11.2.3強制性規(guī)范違反后果11.3違規(guī)后果11.3.1違規(guī)行為界定11.3.2違規(guī)行為責任11.3.3違規(guī)行為糾正及預防第十二章合同的變更與解除12.1變更條件12.1.1合同變更事由12.1.2合同變更程序12.1.3合同變更效力12.2解除條件12.2.1合同解除事由12.2.2合同解除程序12.2.3合同解除后果12.3變更與解除的程序12.3.1變更與解除申請12.3.2變更與解除審批12.3.3變更與解除公告第十三章附則13.1合同生效13.1.1合同生效條件13.1.2合同生效時間13.1.3合同生效后的效力13.2合同期限13.2.1合同期限界定13.2.2合同期限延長13.2.3合同期限終止13.3合同解除13.3.1合同解除條件13.3.2合同解除程序13.3.3合同解除后的權益處理第十四章爭議條款14.1爭議定義14.1.1爭議事項界定14.1.2爭議事項范圍14.1.3爭議事項解決14.2爭議解決方式14.2.1爭議解決方式選擇14.2.2爭議解決機構14.2.3爭議解決程序14.3爭議解決時間14.3.1爭議提出時間14.3.2爭議解決時間限制14.3.3爭議解決結果公告甲方簽字：___________________日期：____年__月__日乙方簽字：___________________日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明1.甲方為主導時的附加條款及說明1.1甲方獨家授權甲方授予乙方在其經(jīng)營范圍內(nèi)獨家使用甲方商標、專利、技術等知識產(chǎn)權的權利。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將上述權利轉讓給任何第三方，不得超出授權范圍使用。如乙方違反本條規(guī)定，甲方有權要求乙方立即停止侵權行為，并承擔相應的賠償責任。1.2甲方產(chǎn)品優(yōu)先權在合同有效期內(nèi)，甲方新產(chǎn)品研發(fā)成功后，乙方有權優(yōu)先購買甲方新產(chǎn)品的使用權。具體購買方式、價格和數(shù)量由雙方另行協(xié)商確定。1.3甲方技術支持甲方應向乙方提供必要的技術支持和培訓，確保乙方能夠正確、有效地使用甲方的產(chǎn)品和服務。技術支持包括但不限于產(chǎn)品操作培訓、技術咨詢、故障排查等。2.乙方為主導時的附加條款及說明2.1乙方市場開發(fā)乙方負責在授權區(qū)域內(nèi)開發(fā)市場，推廣甲方產(chǎn)品。乙方應按照甲方提供的市場推廣計劃和銷售策略進行操作，并定期向甲方報告市場開發(fā)情況和銷售數(shù)據(jù)。2.2乙方銷售目標乙方應確保在合同期內(nèi)完成甲方設定的銷售目標。如乙方未達成銷售目標，甲方有權按照約定比例扣除乙方應得的利潤。2.3乙方售后服務乙方應承擔在其授權區(qū)域內(nèi)提供售后服務的責任，確保甲方產(chǎn)品的售后服務質量。如乙方未能提供滿意的售后服務，甲方有權接到投訴后進行調查，并依據(jù)實際情況要求乙方進行整改。3.第三方中介時的附加條款及說明3.1第三方中介職責雙方同意引入第三方中介機構作為合同的履行監(jiān)督和爭議解決主體。中介機構應公正、公平地履行其職責，確保合同的順利執(zhí)行。3.2第三方中介費用中介機構的費用由雙方按照約定比例承擔。如雙方對費用承擔方式有爭議，可通過協(xié)商解決。3.3第三方中介決策效力中介機構作出的決策對雙方具有約束力。雙方應遵守中介機構的決策，如一方對決策有異議，可通過協(xié)商解決。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.第三方中介機構資質證明文件4.甲方產(chǎn)品技術參數(shù)說明書5.乙方市場推廣計劃和銷售策略6.售后服務標準手冊7.知識產(chǎn)權相關法律文件8.合同履行監(jiān)督報告9.爭議解決決定書二、違約行為及認定：1.甲方未能按照約定提供產(chǎn)品或服務，視為違約。2.乙方未能按照約定完成銷售目標，視為違約。3.乙方未經(jīng)甲方同意，超出授權范圍使用甲方知識產(chǎn)權，視為違約。4.乙方未按照約定提供售后服務，視為違約。5.雙方未按照中介機構決策履行合同，視為違約。6.任何一方違反合同其他條款，均視為違約。三、法律名詞及解釋：1.違約行為：違反合同約定的一方行為。2.知識產(chǎn)權：法律規(guī)定的專利、商標、著作權等權利。3.強制性規(guī)范：法律、行政法規(guī)等強制性規(guī)定。4.爭議解決：通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭議。5.合同解除：依法或按照合同約定終止合同關系。6.違約責任：違約方應承擔的法律責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延遲：協(xié)商確定交付時間，必要時支付違約金。2.銷售目標未達成：分析原因，調整策略，加強市場推廣。3.知識產(chǎn)權侵權：立即停止侵權行為，賠償損失。4.售后服務不滿意：提高服務質量，增加培訓，定