計(jì)算機(jī)定期維護(hù)條款

計(jì)算機(jī)定期維護(hù)條款合同目錄第一章總則1.1合同定義1.2合同主體1.3合同目的1.4合同生效條件第二章維護(hù)范圍與內(nèi)容2.1維護(hù)范圍2.2維護(hù)內(nèi)容2.3維護(hù)周期第三章維護(hù)人員3.1維護(hù)人員資質(zhì)3.2維護(hù)人員職責(zé)3.3維護(hù)人員培訓(xùn)第四章維護(hù)流程4.1維護(hù)預(yù)約4.2維護(hù)實(shí)施4.3維護(hù)記錄4.4維護(hù)反饋第五章維護(hù)費(fèi)用5.1維護(hù)費(fèi)用計(jì)算5.2維護(hù)費(fèi)用支付5.3維護(hù)費(fèi)用調(diào)整第六章維護(hù)質(zhì)量保證6.1維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2維護(hù)質(zhì)量監(jiān)督6.3維護(hù)質(zhì)量改進(jìn)第七章保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)7.3保密期限第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任認(rèn)定8.3違約賠償方式第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十章附則10.1合同的變更10.2合同的解除10.3合同的終止10.4合同的解釋權(quán)第十一章權(quán)利與義務(wù)11.1雙方權(quán)利與義務(wù)11.2第三方權(quán)利與義務(wù)第十二章合同的生效、修改和解除12.1合同生效條件12.2合同修改12.3合同解除第十三章其他條款13.1技術(shù)支持13.2技術(shù)交流13.3合作發(fā)展第十四章附件14.1維護(hù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2維護(hù)時(shí)間表14.3保密協(xié)議合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同定義本合同是指甲方（計(jì)算機(jī)所有者）與乙方（計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)提供商）就計(jì)算機(jī)定期維護(hù)服務(wù)所達(dá)成的一致協(xié)議。1.2合同主體甲方是指擁有計(jì)算機(jī)設(shè)備及其相關(guān)軟件的所有者或合法使用人。乙方是指具備計(jì)算機(jī)維護(hù)資質(zhì)，并提供計(jì)算機(jī)定期維護(hù)服務(wù)的公司或個(gè)人。1.3合同目的本合同旨在明確雙方在計(jì)算機(jī)定期維護(hù)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保計(jì)算機(jī)設(shè)備的高效、穩(wěn)定運(yùn)行。1.4合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非一方提前終止本合同。第二章維護(hù)范圍與內(nèi)容2.1維護(hù)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、優(yōu)化等維護(hù)工作。2.2維護(hù)內(nèi)容2.2.1硬件維護(hù)：包括計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的清潔、檢查、更換等。2.2.2軟件維護(hù)：包括操作系統(tǒng)更新、病毒防護(hù)、系統(tǒng)優(yōu)化等。2.2.3數(shù)據(jù)備份：定期對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。2.3維護(hù)周期乙方按照甲方提供的計(jì)算機(jī)數(shù)量和維護(hù)需求，制定具體的維護(hù)計(jì)劃和周期。第三章維護(hù)人員3.1維護(hù)人員資質(zhì)乙方維護(hù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，以確保維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量。3.2維護(hù)人員職責(zé)3.2.1維護(hù)人員應(yīng)按照約定時(shí)間到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)工作。3.2.2維護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，確保計(jì)算機(jī)設(shè)備的安全。3.3維護(hù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和知識(shí)更新，提高維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。第四章維護(hù)流程4.1維護(hù)預(yù)約甲方提前通知乙方預(yù)約維護(hù)時(shí)間，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并安排維護(hù)人員。4.2維護(hù)實(shí)施乙方維護(hù)人員按照維護(hù)計(jì)劃和流程進(jìn)行維護(hù)工作，確保計(jì)算機(jī)設(shè)備正常運(yùn)行。4.3維護(hù)記錄乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、問(wèn)題及處理結(jié)果，以備查閱。4.4維護(hù)反饋乙方應(yīng)在維護(hù)結(jié)束后向甲方反饋維護(hù)情況，對(duì)甲方提出的問(wèn)題給予解答。第五章維護(hù)費(fèi)用5.1維護(hù)費(fèi)用計(jì)算乙方根據(jù)甲方計(jì)算機(jī)設(shè)備的數(shù)量、維護(hù)內(nèi)容和周期制定維護(hù)費(fèi)用。5.2維護(hù)費(fèi)用支付甲方按照乙方提供的費(fèi)用明細(xì)，按時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用。5.3維護(hù)費(fèi)用調(diào)整合同有效期內(nèi)，如遇市場(chǎng)行情變化，乙方有權(quán)調(diào)整維護(hù)費(fèi)用，但需提前通知甲方。第六章維護(hù)質(zhì)量保證6.1維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保維護(hù)服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證計(jì)算機(jī)設(shè)備正常運(yùn)行。6.2維護(hù)質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方維護(hù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況，有權(quán)要求乙方整改。6.3維護(hù)質(zhì)量改進(jìn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋，不斷改進(jìn)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。第七章保密條款7.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。7.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。7.3保密期限本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自合同生效之日起算，持續(xù)至合同終止后____年。第八章違約責(zé)任8.1違約行為包括但不限于乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成維護(hù)工作，或甲方未按時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用。8.2違約責(zé)任認(rèn)定違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3違約賠償方式違約方應(yīng)按照實(shí)際損失金額支付賠償金，最高不超過(guò)合同總金額的____%。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用及訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。第十章附則10.1合同的變更雙方同意，合同的變更應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。10.2合同的解除合同解除應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，解除合同后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。10.3合同的終止本合同有效期屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽，或雙方協(xié)商一致終止本合同。10.4合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十一章權(quán)利與義務(wù)11.1雙方權(quán)利與義務(wù)雙方應(yīng)遵守合同約定，履行各自的權(quán)利與義務(wù)。11.2第三方權(quán)利與義務(wù)本合同涉及的第三方權(quán)利與義務(wù)，由甲方與第三方另行約定。第十二章合同的生效、修改和解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改合同修改應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。12.3合同解除合同解除應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，解除合同后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。第十三章其他條款13.1技術(shù)支持乙方提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決計(jì)算機(jī)使用中遇到的問(wèn)題。13.2技術(shù)交流乙方定期與甲方進(jìn)行技術(shù)交流，分享計(jì)算機(jī)維護(hù)的最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)。13.3合作發(fā)展雙方積極探索合作發(fā)展機(jī)會(huì)，共同提高業(yè)務(wù)水平。第十四章附件14.1維護(hù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2維護(hù)時(shí)間表14.3保密協(xié)議甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定維護(hù)人員甲方有權(quán)指定一名或多名負(fù)責(zé)與乙方溝通的維護(hù)人員，以確保維護(hù)工作的順利進(jìn)行。2.甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方維護(hù)人員的維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，以確保維護(hù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方調(diào)整維護(hù)計(jì)劃?rùn)?quán)甲方可根據(jù)實(shí)際需求，調(diào)整維護(hù)計(jì)劃，包括但不限于維護(hù)時(shí)間、頻率等。乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方的調(diào)整請(qǐng)求。4.甲方終止合同權(quán)甲方在合同有效期內(nèi)，如有合理理由，可書(shū)面通知乙方終止合同。合同終止后，乙方應(yīng)立即停止維護(hù)服務(wù)。5.甲方索賠權(quán)如乙方未能按照約定完成維護(hù)工作，或維護(hù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)向乙方提出索賠。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方培訓(xùn)義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方維護(hù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高甲方維護(hù)人員的技術(shù)水平，以協(xié)助甲方更好地管理計(jì)算機(jī)設(shè)備。2.乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有資料和信息保密，不得向任何第三方泄露。3.乙方改進(jìn)維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋，不斷改進(jìn)和優(yōu)化維護(hù)服務(wù)，提高甲方的滿(mǎn)意度。4.乙方逾期支付違約金如乙方逾期支付維護(hù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為逾期金額的____%。5.乙方責(zé)任限制乙方對(duì)因維護(hù)工作導(dǎo)致的甲方損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞等，概不承擔(dān)責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介職責(zé)第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合同，并提供合同簽訂后的相關(guān)服務(wù)，如爭(zhēng)議調(diào)解等。2.第三方中介費(fèi)用第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)支付，中介費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)。3.第三方中介保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容保密，不得向任何第三方泄露。4.第三方中介違約責(zé)任如第三方中介未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.第三方中介合同終止合同終止條件及終止后第三方中介的義務(wù)，按照雙方簽訂的第三方中介合同執(zhí)行。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.維護(hù)項(xiàng)目明細(xì)表2.維護(hù)時(shí)間表3.保密協(xié)議4.乙方維護(hù)人員資質(zhì)證明5.甲方計(jì)算機(jī)設(shè)備清單6.維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明7.違約金計(jì)算公式8.技術(shù)支持服務(wù)說(shuō)明9.技術(shù)交流會(huì)議安排10.合作發(fā)展計(jì)劃二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成維護(hù)工作2.甲方未按時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用3.乙方未按約定提供技術(shù)支持或技術(shù)交流4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密5.甲方未按約定提供計(jì)算機(jī)設(shè)備或拒絕乙方維護(hù)6.甲方未按約定支付維護(hù)費(fèi)用或違約金7.第三方中介未能按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方、乙方損失三、法律名詞及解釋?zhuān)?.計(jì)算機(jī)定期維護(hù)：指按照約定的時(shí)間周期，對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、優(yōu)化等維護(hù)工作。2.維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指維護(hù)工作所應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求，包括但不限于計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)行、數(shù)據(jù)的完整性及安全性。3.違約金：指一方違約時(shí)，向另一方支付的賠償金，用以補(bǔ)償因違約造成的損失。4.保密義務(wù)：指合同雙方對(duì)合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，負(fù)有保密的義務(wù)。5.第三方中介：指協(xié)助甲方和乙方簽訂合同，并提供合同簽訂后的相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.維護(hù)人員資質(zhì)不符合要求解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)提供符合資質(zhì)要求的維護(hù)人員，或進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。2.維護(hù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：乙方應(yīng)改進(jìn)維護(hù)服務(wù)，提高維護(hù)質(zhì)量，必要時(shí)進(jìn)行補(bǔ)救措施。3.甲方支付維護(hù)費(fèi)用延遲解決辦法：甲方應(yīng)按時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用，如有延遲，應(yīng)支付違約金。4.乙方維護(hù)服務(wù)不符合約定解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整維護(hù)服務(wù)，滿(mǎn)足甲方需求，或進(jìn)行相應(yīng)賠償。5.合同爭(zhēng)議發(fā)生解決辦法：雙方可先嘗試友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可提交仲裁或訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲