石材養(yǎng)護服務(wù)條款

石材養(yǎng)護服務(wù)條款合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2雙方的權(quán)利和義務(wù)1.3適用法律1.4爭議解決方式第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目2.3服務(wù)時間2.4服務(wù)頻次第三章服務(wù)費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整3.4發(fā)票開具第四章服務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)人員要求4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)效果評估4.4客戶反饋與投訴第五章材料供應(yīng)5.1材料采購5.2材料質(zhì)量5.3材料配送5.4材料費用第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)咨詢與支持6.2人員培訓(xùn)6.3技術(shù)更新與升級6.4技術(shù)保密第七章違約責(zé)任7.1雙方違約情形7.2違約責(zé)任認(rèn)定7.3違約賠償7.4違約解除合同第八章不可抗力8.1不可抗力定義8.2不可抗力后果8.3不可抗力通知8.4不可抗力后果處理第九章合同的變更、轉(zhuǎn)讓與終止9.1合同變更9.2合同轉(zhuǎn)讓9.3合同終止9.4合同終止后的事宜第十章保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)10.3保密期限10.4泄密處理第十一章爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律訴訟第十二章其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的完整性與效力12.3附件12.4合同的簽訂日期與地點第十三章附件13.1服務(wù)項目明細(xì)表13.2服務(wù)費用明細(xì)表13.3材料供應(yīng)明細(xì)表13.4技術(shù)培訓(xùn)計劃第十四章簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3合同蓋章14.4生效日期"合同編號石材養(yǎng)護服務(wù)條款"第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（石材養(yǎng)護服務(wù)需求方）與乙方（石材養(yǎng)護服務(wù)提供方）之間就石材養(yǎng)護服務(wù)所達(dá)成的明確雙方權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議。1.1.2本合同所稱石材養(yǎng)護服務(wù)，是指乙方按照本合同約定，為甲方提供的石材保養(yǎng)、清潔、維護、修復(fù)等服務(wù)。1.2雙方的權(quán)利和義務(wù)1.2.1甲方應(yīng)向乙方提供服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，并保證其真實、準(zhǔn)確、完整。1.2.2乙方應(yīng)按照約定提供石材養(yǎng)護服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和效果。1.3適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.4爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方提供的石材養(yǎng)護服務(wù)范圍包括但不限于：石材的清洗、打蠟、翻新、修補、防污、保養(yǎng)等。2.2服務(wù)項目2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求，制定詳細(xì)的服務(wù)項目清單，并經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。2.3服務(wù)時間2.3.1乙方應(yīng)在甲方指定的時間內(nèi)提供石材養(yǎng)護服務(wù)。2.3.2特殊情況導(dǎo)致服務(wù)時間變動，乙方應(yīng)提前通知甲方。2.4服務(wù)頻次2.4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的石材使用情況和實際需求，制定合理的養(yǎng)護頻次。2.4.2乙方應(yīng)按照約定的養(yǎng)護頻次提供服務(wù)，如需調(diào)整，應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。第三章服務(wù)費用3.1費用計算3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的石材面積、養(yǎng)護項目、養(yǎng)護材料等因素，計算服務(wù)費用，并經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整3.3.1雙方同意，如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變動，可協(xié)商調(diào)整。3.4發(fā)票開具乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。第四章服務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)人員要求4.1.1乙方應(yīng)向甲方提供具備相關(guān)專業(yè)技能和經(jīng)驗的服務(wù)人員。4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2.1乙方提供的石材養(yǎng)護服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.3服務(wù)效果評估4.3.1服務(wù)完成后，甲方應(yīng)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行評估，并將評估結(jié)果通知乙方。4.4客戶反饋與投訴甲方對乙方的服務(wù)有任何不滿或建議，可通過約定的聯(lián)系方式向乙方提出。第五章材料供應(yīng)5.1材料采購5.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和合同約定，采購合格的石材養(yǎng)護材料。5.2材料質(zhì)量5.2.1乙方提供的石材養(yǎng)護材料應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量要求。5.3材料配送5.3.1乙方應(yīng)按照約定時間、地點將材料配送至甲方指定地點。5.4材料費用5.4.1材料費用包含在服務(wù)費用中，如需另行支付，應(yīng)提前通知甲方。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)咨詢與支持6.1.1乙方應(yīng)對甲方在使用石材養(yǎng)護服務(wù)過程中遇到的問題提供技術(shù)咨詢與支持。6.2人員培訓(xùn)6.2.1乙方應(yīng)對甲方相關(guān)人員提供石材養(yǎng)護知識培訓(xùn)。6.3技術(shù)更新與升級6.3.1乙方應(yīng)關(guān)注行業(yè)動態(tài)，不斷更新和升級石材養(yǎng)護技術(shù)。6.4技術(shù)保密6.4.1乙方應(yīng)對在提供石材養(yǎng)護服務(wù)過程中獲得甲方石材相關(guān)信息予以保密。"合同編號石材養(yǎng)護服務(wù)條款""多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明"當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.甲方指定養(yǎng)護項目甲方有權(quán)根據(jù)實際需求，指定石材養(yǎng)護項目的具體內(nèi)容。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求進行服務(wù)。2.甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進行監(jiān)督，以確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督并提供必要的配合。3.甲方調(diào)整服務(wù)頻次甲方可根據(jù)石材的實際使用情況和需求，調(diào)整石材養(yǎng)護服務(wù)的頻次。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的調(diào)整，相應(yīng)地調(diào)整服務(wù)計劃。4.甲方臨時取消服務(wù)如甲方因特殊情況需要臨時取消已約定的服務(wù)，應(yīng)至少提前24小時通知乙方。甲方取消服務(wù)不視為違約，但應(yīng)承擔(dān)乙方因取消服務(wù)而產(chǎn)生的合理費用。當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.乙方建議權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)專業(yè)知識和經(jīng)驗，向甲方提出石材養(yǎng)護的建議。甲方應(yīng)對乙方的建議給予充分考慮。2.乙方服務(wù)變更如乙方因特殊情況需要變更服務(wù)內(nèi)容或時間，應(yīng)至少提前24小時通知甲方。乙方變更服務(wù)不視為違約，但應(yīng)承擔(dān)甲方因服務(wù)變更而產(chǎn)生的合理費用。3.乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對在提供石材養(yǎng)護服務(wù)過程中獲得的甲方石材相關(guān)信息予以保密，不得泄露給任何第三方。4.乙方服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)保證其提供的石材養(yǎng)護服務(wù)符合國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方的關(guān)系，確保石材養(yǎng)護服務(wù)的順利進行。第三方中介還需負(fù)責(zé)處理合同履行過程中的爭議和投訴。2.第三方中介費用第三方中介的費用由甲方承擔(dān)。甲方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)支付給第三方中介。3.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對在履行合同過程中獲得的甲方、乙方及石材相關(guān)信息予以保密，不得泄露給任何無關(guān)方。4.第三方中介違約處理如第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無法正常履行，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方和乙方均有權(quán)解除與第三方中介的合作關(guān)系。"附件及其他補充說明"一、附件列表：1.石材養(yǎng)護服務(wù)項目明細(xì)表2.石材養(yǎng)護費用明細(xì)表3.材料供應(yīng)明細(xì)表4.技術(shù)培訓(xùn)計劃5.服務(wù)時間安排表6.養(yǎng)護材料質(zhì)量證明文件7.乙方服務(wù)人員資格證明文件8.合同履行監(jiān)督記錄表9.服務(wù)質(zhì)量評估報告10.爭議解決記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，或支付的金額不符合合同約定。2.乙方未按約定時間提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未保守甲方石材相關(guān)信息，導(dǎo)致信息泄露。4.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或時間。5.甲方未按約定提供服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息。6.甲方未對乙方服務(wù)人員進行監(jiān)督，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合約定。7.第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無法正常履行。三、法律名詞及解釋：1.石材養(yǎng)護服務(wù)：指對石材進行清洗、打蠟、翻新、修補、防污、保養(yǎng)等服務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.合同履行：指合同雙方按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.爭議解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到甲方未按約定時間支付費用的問題，乙方應(yīng)及時提醒甲方，并與甲方協(xié)商解決支付時間問題。2.遇到乙方服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的問題，甲方應(yīng)立即通知乙方，并提供具體問題描述，乙方應(yīng)盡快整改。3.遇到乙方信息泄露的問題，甲方有權(quán)要求乙方立即采取補救措施，并追究乙方相應(yīng)責(zé)任。4.遇到乙方擅自調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或時間的問題，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原服務(wù)計劃，或協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。5.遇到甲方未提供相關(guān)信息的問題，乙方應(yīng)主動與甲方溝通，要求甲方提供所需信息。6.遇到第三方中介未能履行職責(zé)的問題，甲方和乙方均有權(quán)解除與第三方中介的合作關(guān)系，并尋求其他中介服務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為石材養(yǎng)護服務(wù)需求方，乙方為石材養(yǎng)護服務(wù)提供方。2.