2024版電子商務平臺跨境電商支付結算服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版電子商務平臺跨境電商支付結算服務協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務范圍2.1支付結算服務2.2交易處理服務3.服務條款3.1服務提供方義務3.2用戶義務4.費用與支付4.1服務費用4.2支付方式5.保密與數(shù)據(jù)保護5.1保密義務5.2數(shù)據(jù)保護6.服務質量保證6.1服務標準6.2故障處理7.法律適用與爭議解決7.1法律適用7.2爭議解決8.合同期限與終止8.1合同期限8.2合同終止9.知識產(chǎn)權9.1知識產(chǎn)權歸屬9.2禁止侵權10.不可抗力10.1定義10.2影響11.服務變更11.1服務更新11.2服務調整12.違約責任12.1違約行為12.2違約責任13.合同生效與通知13.1合同生效13.2通知方式14.其他條款14.1不可分割性14.2完整性第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“電子商務平臺”指本協(xié)議中提供跨境電商支付結算服務的平臺。1.1.2“用戶”指在電子商務平臺上使用跨境電商支付結算服務的個人或企業(yè)。1.1.3“支付結算服務”指電子商務平臺提供的跨境支付、貨幣兌換、結算等金融服務。1.1.4“交易處理服務”指電子商務平臺提供的訂單處理、物流跟蹤、支付驗證等服務。1.1.5“服務費用”指用戶使用支付結算服務所需支付的費用。1.1.6“數(shù)據(jù)”指用戶在電子商務平臺上的交易記錄、支付信息等。1.1.7“保密信息”指本協(xié)議雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密或其他敏感信息。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中所有術語的定義均以本條所述為準。1.2.2如無特別說明，本協(xié)議中未定義的術語應按照其通常含義理解。2.服務范圍2.1支付結算服務2.1.1電子商務平臺將為用戶提供跨境支付、貨幣兌換、結算等服務。2.1.2支付結算服務包括但不限于人民幣支付、外幣支付、多幣種支付等。2.2交易處理服務2.2.1電子商務平臺將為用戶提供訂單處理、物流跟蹤、支付驗證等服務。2.2.2交易處理服務旨在確保交易的安全、高效和準確。3.服務條款3.1服務提供方義務3.1.1電子商務平臺應確保支付結算服務的正常運行。3.1.2電子商務平臺應遵守相關法律法規(guī)，保障用戶的合法權益。3.2用戶義務3.2.1用戶應遵守本協(xié)議規(guī)定，正確使用支付結算服務。3.2.2用戶應保證其提供的支付信息真實、準確、完整。4.費用與支付4.1服務費用4.1.1用戶使用支付結算服務應支付服務費用。4.1.2服務費用包括但不限于支付手續(xù)費、貨幣兌換費等。4.2支付方式4.2.1用戶可通過銀行轉賬、在線支付等方式支付服務費用。4.2.2電子商務平臺有權根據(jù)實際情況調整支付方式。5.保密與數(shù)據(jù)保護5.1保密義務5.1.1雙方對本協(xié)議內容及履行過程中知悉的保密信息負有保密義務。5.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。5.2數(shù)據(jù)保護5.2.1電子商務平臺應采取必要措施保護用戶數(shù)據(jù)的安全。5.2.2未經(jīng)用戶同意，不得將用戶數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定以外的目的。6.法律適用與爭議解決6.1法律適用6.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。6.1.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。6.2爭議解決6.2.1如協(xié)商不成，雙方可選擇向有管轄權的人民法院提起訴訟。6.2.2訴訟過程中，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的約定。8.合同期限與終止8.1合同期限8.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。8.1.2本合同期滿前，如雙方無異議，本合同將自動續(xù)期一年。8.2合同終止8.2.1.1用戶違反本合同約定，經(jīng)警告后仍未改正；8.2.1.2服務提供方無法繼續(xù)履行合同義務，且無法通過協(xié)商解決；8.2.1.3因不可抗力導致合同無法履行；8.2.1.4雙方協(xié)商一致決定終止合同。9.知識產(chǎn)權9.1知識產(chǎn)權歸屬9.1.1用戶在使用支付結算服務過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、內容等知識產(chǎn)權歸用戶所有。9.1.2電子商務平臺對其提供的支付結算服務及其相關技術擁有知識產(chǎn)權。9.2禁止侵權9.2.1用戶不得侵犯電子商務平臺的知識產(chǎn)權。9.2.2用戶不得未經(jīng)授權使用他人的知識產(chǎn)權。10.不可抗力10.1定義10.1.1“不可抗力”指因自然災害、政府行為、社會異常事件等不可預見、不可避免、不可克服的因素導致合同無法履行。10.2影響10.2.1發(fā)生不可抗力事件時，受影響方應及時通知對方，并提供相關證明。10.2.2不可抗力事件導致合同無法履行時，雙方應協(xié)商解決，盡量減少損失。11.服務變更11.1服務更新11.1.1電子商務平臺有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要更新支付結算服務。11.1.2更新服務前，電子商務平臺將提前通知用戶。11.2服務調整11.2.1電子商務平臺有權根據(jù)法律法規(guī)或政策要求調整支付結算服務。11.2.2調整服務前，電子商務平臺將提前通知用戶。12.違約責任12.1違約行為12.1.1用戶違反本合同約定的，應承擔違約責任。12.1.2服務提供方違反本合同約定的，應承擔違約責任。12.2違約責任12.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。13.合同生效與通知13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2通知方式13.2.1雙方應通過書面形式進行通知。13.2.2通知送達對方后即生效。14.其他條款14.1不可分割性14.1.1本合同各條款為不可分割的整體，任何一方不得單獨解除或修改。14.2完整性14.2.1本合同為本合同的完整表述，取代了之前所有關于本主題的協(xié)議、承諾或談判。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指本合同中除了甲乙雙方以外的任何個人、企業(yè)或組織，包括但不限于支付機構、物流公司、技術服務提供者、法律顧問等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行本合同，提高服務質量，確保交易安全，以及解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入方式包括但不限于提供技術服務、提供咨詢意見、協(xié)助執(zhí)行合同條款、調解爭議等。15.4第三方責任15.4.1第三方在本合同中的責任僅限于其提供的服務范圍，且其責任不應影響甲乙雙方根據(jù)本合同所承擔的基本義務。15.5第三方權利15.5.1第三方有權根據(jù)其提供服務的內容和要求，從甲乙雙方獲得相應的報酬。15.6第三方與其他各方的劃分15.6.1第三方與甲乙雙方之間應明確劃分責任和權利，避免責任不清和權益沖突。15.6.2第三方應遵守本合同的約定，并在其提供服務的范圍內，對甲乙雙方負責。16.第三方介入后的額外條款16.1.1第三方介入的具體事項、服務內容和責任范圍應在合同中明確約定。16.1.2第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。16.1.3第三方介入的行為和結果由第三方自行負責，甲乙雙方不承擔第三方介入行為帶來的風險。17.第三方責任限額17.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務性質、風險程度和服務費用等因素確定。17.2第三方的責任限額應在合同中明確約定，并在第三方介入服務協(xié)議中再次確認。17.3若第三方在提供服務過程中造成甲乙雙方的損失，甲乙雙方有權要求第三方按照合同約定的責任限額進行賠償。17.4在第三方責任限額范圍內，甲乙雙方應承擔損失，超過責任限額的部分，甲乙雙方可共同追究第三方的責任。17.5第三方的責任限額不影響甲乙雙方根據(jù)本合同所承擔的基本義務和責任。18.第三方變更18.1若第三方在合同履行期間需要變更，甲乙雙方應協(xié)商一致，并在合同中予以明確。18.2第三方的變更不影響本合同的效力，甲乙雙方應根據(jù)變更后的情況繼續(xù)履行合同義務。18.3第三方的變更需通知甲乙雙方，甲乙雙方應在收到通知后一定期限內確認或提出異議。19.第三方退出19.1第三方在合同履行期間有權退出，但應提前通知甲乙雙方，并遵守合同約定的退出程序。19.2第三方的退出不影響本合同的效力，甲乙雙方應根據(jù)合同約定繼續(xù)履行合同義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：電子商務平臺服務條款詳細要求：本附件詳細說明了電子商務平臺的服務內容、使用規(guī)則、用戶權利和義務等。說明：用戶在簽訂本合同前應仔細閱讀并同意附件一中的服務條款。2.附件二：支付結算服務協(xié)議詳細要求：本附件詳細說明了支付結算服務的具體操作流程、費用標準、資金安全保障措施等。說明：用戶在使用支付結算服務前應仔細閱讀并同意附件二中的支付結算服務協(xié)議。3.附件三：用戶隱私政策詳細要求：本附件說明了用戶在電子商務平臺上的個人隱私保護措施、信息收集和使用原則等。說明：用戶在使用電子商務平臺服務時應了解并同意附件三中的隱私政策。4.附件四：數(shù)據(jù)安全政策詳細要求：本附件說明了電子商務平臺在數(shù)據(jù)收集、存儲、處理和傳輸過程中的安全措施。說明：用戶在使用電子商務平臺服務時應了解并同意附件四中的數(shù)據(jù)安全政策。5.附件五：爭議解決流程詳細要求：本附件詳細說明了爭議解決的方式、程序和期限。說明：在發(fā)生爭議時，甲乙雙方應按照附件五中的流程進行處理。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：本附件詳細說明了第三方介入的具體事項、服務內容和責任范圍。說明：在需要第三方介入時，甲乙雙方應簽訂附件六中的第三方介入?yún)f(xié)議。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細要求：本附件詳細說明了合同變更的程序、條件和生效時間。說明：在合同履行期間，如需變更合同內容，甲乙雙方應簽訂附件七中的合同變更協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1用戶未按照合同約定支付服務費用。1.2用戶違反支付結算服務協(xié)議中的規(guī)定，導致交易失敗或損失。1.3服務提供方未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定標準。1.4第三方未按照合同約定履行其職責，導致合同無法履行或損失。2.責任認定標準：2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。2.2責任認定應基于合同約定、法律法規(guī)、實際情況等因素綜合考慮。2.3責任認定應公平、合理，確保各方權益得到保障。3.違約責任示例說明：3.1用戶未按時支付服務費用，應按照合同約定支付滯納金。3.2用戶使用支付結算服務時，因操作失誤導致交易失敗，用戶應自行承擔損失。3.3服務提供方未按時處理用戶訂單，導致用戶損失，服務提供方應賠償用戶損失。3.4第三方未按照合同約定提供技術服務，導致合同無法履行，第三方應承擔違約責任。全文完。2024版電子商務平臺跨境電商支付結算服務協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.協(xié)議雙方2.1甲方2.2乙方2.3丙方（如有）3.服務內容3.1跨境電商支付結算服務3.2支付通道3.3結算方式3.4交易貨幣4.服務費用4.1費用結構4.2費用計算4.3費用支付5.保密條款5.1保密內容5.2保密義務5.3保密例外6.知識產(chǎn)權6.1甲方知識產(chǎn)權6.2乙方知識產(chǎn)權6.3侵權責任7.服務期限7.1服務起始時間7.2服務終止時間7.3續(xù)約條款8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任8.3爭議解決9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.法律適用10.1適用法律10.2管轄法院11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力處理13.其他條款13.1合同生效13.2合同變更13.3合同解除14.合同附件14.1附件一：服務條款14.2附件二：用戶協(xié)議14.3附件三：其他附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義（1）本協(xié)議中，“跨境電商支付結算服務”指乙方為甲方提供的跨境電子商務交易支付和結算服務。（2）“支付通道”指乙方提供的支持跨境電商交易支付的各種支付方式，包括但不限于信用卡、借記卡、電子錢包等。（3）“結算方式”指乙方提供的支持跨境電商交易結算的各種方式，包括但不限于實時結算、延遲結算等。（4）“交易貨幣”指跨境電商交易中使用的貨幣種類，包括但不限于美元、歐元、人民幣等。1.2解釋（1）本協(xié)議的任何條款如有歧義，將根據(jù)相關法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行解釋。（2）本協(xié)議的任何解釋權歸乙方所有。2.協(xié)議雙方2.1甲方甲方為（甲方全稱），注冊地址為（甲方注冊地址），法定代表人為（甲方法定代表人姓名）。2.2乙方乙方為（乙方全稱），注冊地址為（乙方注冊地址），法定代表人為（乙方法定代表人姓名）。2.3丙方（如有）丙方為（丙方全稱），注冊地址為（丙方注冊地址），法定代表人為（丙方法定代表人姓名）。3.服務內容3.1跨境電商支付結算服務乙方應按照本協(xié)議的約定，向甲方提供跨境電商支付結算服務，包括但不限于支付通道的接入、交易處理、結算處理等。3.2支付通道乙方應確保提供的支付通道安全、穩(wěn)定、高效，支持多種交易貨幣和支付方式。3.3結算方式乙方應提供多種結算方式，包括但不限于實時結算、延遲結算等，以滿足甲方的業(yè)務需求。3.4交易貨幣乙方應支持多種交易貨幣，并確保交易貨幣的匯率穩(wěn)定、準確。4.服務費用4.1費用結構乙方將向甲方收取跨境電商支付結算服務費，包括但不限于支付通道費、結算服務費等。4.2費用計算乙方將按照本協(xié)議約定的費率計算服務費用，具體費率以雙方協(xié)商確定為準。4.3費用支付甲方應按照乙方的要求，及時足額支付服務費用。5.保密條款5.1保密內容本協(xié)議雙方對本協(xié)議內容、服務內容、用戶信息、交易數(shù)據(jù)等均負有保密義務。5.2保密義務雙方未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。5.3保密例外在法律法規(guī)要求或法院、仲裁機構裁定的情況下，保密義務可予以例外。6.知識產(chǎn)權6.1甲方知識產(chǎn)權甲方對本協(xié)議項下的所有數(shù)據(jù)、信息、內容等享有知識產(chǎn)權。6.2乙方知識產(chǎn)權乙方對本協(xié)議項下的支付通道、結算系統(tǒng)、技術方案等享有知識產(chǎn)權。6.3侵權責任如任何一方侵犯對方知識產(chǎn)權，應承擔相應的法律責任。7.服務期限7.1服務起始時間本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，服務期限為（服務期限）。7.2服務終止時間本協(xié)議服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止時，服務終止。7.3續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應在服務期限屆滿前（續(xù)約提前通知期）協(xié)商續(xù)約事宜。8.違約責任8.1違約情形（1）任何一方未按本協(xié)議約定履行其義務；（2）任何一方提供虛假信息、隱瞞重要事實；（3）任何一方違反保密條款；（4）任何一方違反知識產(chǎn)權條款；（5）任何一方因自身原因導致服務中斷或無法正常使用。8.2違約責任（1）違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失；（2）如違約行為構成嚴重違約，守約方有權解除本協(xié)議；（3）違約方應承擔因違約行為引起的所有法律后果和責任。8.3爭議解決（1）雙方應友好協(xié)商解決爭議；（2）如協(xié)商不成，任何一方可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。9.爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應通過友好協(xié)商解決爭議；（2）如協(xié)商不成，爭議應提交至（指定仲裁機構名稱）進行仲裁；（3）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。9.2爭議解決機構（1）如選擇仲裁，爭議解決機構為（指定仲裁機構名稱）；（2）如選擇訴訟，爭議解決機構為乙方所在地有管轄權的人民法院。9.3爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應向爭議解決機構提交書面申請；（2）爭議解決機構將根據(jù)雙方提交的申請和相關證據(jù)進行審理；（3）爭議解決機構將作出裁決，并通知雙方。10.法律適用10.1適用法律本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、爭議解決等均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，如雙方未達成仲裁協(xié)議，任何一方可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。11.通知與送達11.1通知方式（1）專人遞送；（2）掛號郵寄；（3）傳真；（4）電子郵件。11.2送達地址除非另有約定，雙方的送達地址如下：（1）甲方：[甲方全稱]，[甲方地址]；（2）乙方：[乙方全稱]，[乙方地址]。12.不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件時，雙方應相互理解，并采取一切可能的措施減少損失。如不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商解除或變更本協(xié)議。13.其他條款13.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并自變更之日起生效。13.3合同解除（1）如任何一方嚴重違約，守約方有權解除本協(xié)議；（2）如因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議；（3）本協(xié)議的解除不影響雙方因本協(xié)議而產(chǎn)生的權利和義務。14.合同附件14.1附件一：服務條款14.2附件二：用戶協(xié)議14.3附件三：其他附件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）本協(xié)議所稱的“第三方”是指除甲、乙雙方之外的獨立第三方，包括但不限于中介方、技術服務提供商、數(shù)據(jù)服務提供商、支付平臺等。（2）第三方介入是指在本協(xié)議履行過程中，甲、乙雙方同意邀請第三方參與提供服務或協(xié)助履行本協(xié)議相關義務的行為。15.2第三方介入的同意（1）甲、乙雙方應就第三方介入達成書面協(xié)議，明確第三方的角色、責任和權利。（2）第三方介入前，甲、乙雙方應確保第三方已閱讀并同意遵守本協(xié)議的相關條款。15.3第三方的責任（1）第三方應按照本協(xié)議的約定，履行其提供的服務或協(xié)助義務。（2）第三方應承擔因自身原因導致的違約責任，包括但不限于賠償甲、乙雙方因此遭受的損失。15.4第三方的權利（1）第三方有權要求甲、乙雙方按照本協(xié)議的約定支付相關費用。（2）第三方有權根據(jù)本協(xié)議的約定，獲得甲、乙雙方提供的必要信息和支持。15.5第三方的義務（1）第三方應保證其提供的服務符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。（2）第三方應保守甲、乙雙方的商業(yè)秘密和用戶信息。15.6第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與甲、乙雙方之間應明確劃分責任范圍，避免責任交叉。（2）第三方在履行本協(xié)議過程中，應遵守甲、乙雙方之間的約定，不得損害甲、乙雙方的合法權益。（3）第三方應承擔因其行為導致的甲、乙雙方與第三方之間的爭議責任。16.第三方責任限額16.1責任限額定義本協(xié)議所稱的“責任限額”是指第三方在履行本協(xié)議過程中，因自身原因導致的違約行為，對甲、乙雙方應承擔的最高賠償責任。16.2責任限額確定（1）責任限額由甲、乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，并經(jīng)第三方同意。（2）責任限額應考慮第三方提供服務的性質、規(guī)模和風險等因素。16.3超過責任限額的處理（1）如第三方違約行為導致的損失超過責任限額，甲、乙雙方可要求第三方承擔超出部分的責任。（2）甲、乙雙方可就超出部分的責任協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可按照本協(xié)議第9.1條的規(guī)定解決爭議。17.第三方變更17.1第三方變更程序（1）甲、乙雙方同意變更第三方時，應提前通知對方，并取得對方的書面同意。（2）變更第三方后，原第三方與甲、乙雙方之間的權利義務關系終止，新第三方應承擔相應的權利義務。17.2第三方變更后的責任承擔（1）新第三方應按照本協(xié)議的約定，履行其提供的服務或協(xié)助義務。（2）新第三方在履行本協(xié)議過程中，因自身原因導致的違約行為，應承擔相應的違約責任。18.第三方退出18.1第三方退出程序（1）第三方退出本協(xié)議時，應提前通知甲、乙雙方，并取得雙方的書面同意。（2）第三方退出后，甲、乙雙方應協(xié)商處理相關事宜，包括但不限于服務交接、費用結算等。18.2第三方退出后的責任承擔（1）第三方退出后，其在本協(xié)議項下的權利義務由其繼承人、受讓人或接替方繼承或承擔。（2）第三方退出后，甲、乙雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務條款（1）詳細說明乙方提供的跨境電商支付結算服務的具體內容和標準。（2）包含支付通道的詳細列表和結算方式的詳細說明。（3）明確服務費用的計算方法和支付方式。2.附件二：用戶協(xié)議（1）詳細說明用戶在使用跨境電商支付結算服務時應遵守的規(guī)則和條款。（2）包含用戶賬戶管理、交易流程、隱私保護等方面的內容。（3）明確用戶的權利和義務。3.附件三：第三方服務協(xié)議（1）詳細說明第三方介入的具體內容和服務范圍。（2）包含第三方的責任、權利和義務，以及責任限額的約定。（3）明確第三方與其他各方之間的劃分和責任劃分。4.附件四：爭議解決規(guī)則（1）詳細說明爭議解決的程序和方式，包括協(xié)商、仲裁或訴訟。（2）明確爭議解決機構的名稱和職責。（3）規(guī)定爭議解決的時間限制和費用承擔。5.附件五：保密協(xié)議（1）詳細說明雙方對保密內容的定義和范圍。（2）明確雙方的保密義務和保密例外情況。（3）規(guī)定違反保密義務的處罰措施。6.附件六：知識產(chǎn)權協(xié)議（1）詳細說明甲乙雙方在協(xié)議項下享有的知識產(chǎn)權。（2）明確知識產(chǎn)權的歸屬和保護措施。（3）規(guī)定侵權行為的處理方式和賠償標準。7.附件七：不可抗力事件清單（1）列舉可能發(fā)生的不可抗力事件。（2）明確不可抗力事件的處理流程和責任劃分。8.附件八：合同變更協(xié)議（1）詳細說明合同變更的程序和條件。（2）明確變更后的合同條款和生效日期。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方未按約定支付服務費用；（2）乙方未按約定提供服務；（3）第三方未按約定履行義務；（4）任何一方違反保密義務；（5）任何一方違反知識產(chǎn)權條款；（6）任何一方違反本協(xié)議的其他約定。2.責任認定標準：（1）甲方未按約定支付服務費用，應承擔相應的滯納金或違約金；（2）乙方未按約定提供服務，應賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；（3）第三方未按約定履行義務，應承擔相應的違約責任；（4）違反保密義務，應承擔相應的賠償責任；（5）侵權行為，應承擔相應的法律責任，包括但不限于停止侵權、賠償損失；（6）違反本協(xié)議的其他約定，應根據(jù)具體情況確定責任。3.違約責任示例：（1）甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付滯納金；（2）乙方未按約定提供服務，導致甲方遭受損失，乙方應賠償甲方實際損失；（3）第三方未按約定履行義務，導致甲方遭受損失，第三方應賠償甲方實際損失；（4）甲方違反保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密，甲方應承擔相應的賠償責任；（5）乙方侵犯甲方知識產(chǎn)權，乙方應停止侵權行為，并賠償甲方損失；（6）任何一方違反本協(xié)議的其他約定，應根據(jù)具體情況確定責任。全文完。2024版電子商務平臺跨境電商支付結算服務協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.服務范圍2.1支付結算服務2.2交易支持服務3.用戶資格和注冊3.1用戶資格3.2注冊流程3.3用戶信息4.服務費用和支付4.1費用結構4.2支付方式4.3付款期限5.交易流程5.1下單流程5.2支付流程5.3結算流程6.安全保障6.1數(shù)據(jù)安全6.2交易安全6.3風險控制7.用戶責任和義務7.1遵守法律法規(guī)7.2用戶行為規(guī)范7.3用戶信息保密8.爭議解決8.1爭議處理原則8.2爭議解決方式8.3爭議解決機構9.法律適用和管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.服務變更和終止10.1服務變更10.2服務終止10.3終止后的處理11.通知和公告11.1通知方式11.2公告發(fā)布12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力處理13.保密條款13.1保密信息定義13.2保密義務13.3違反保密義務的后果14.其他14.1附件14.2解釋權14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“電子商務平臺”指本協(xié)議中雙方約定使用的在線交易平臺。1.1.2“跨境電商支付結算服務”指本協(xié)議中電子商務平臺提供的跨境交易支付和結算服務。1.1.3“用戶”指通過電子商務平臺注冊并使用跨境電商支付結算服務的個人或企業(yè)。1.1.4“交易”指用戶通過電子商務平臺進行的跨境商品或服務的買賣活動。1.1.5“訂單”指用戶在電子商務平臺上提交的購買商品或服務的申請。1.1.6“結算”指交易完成后，電子商務平臺根據(jù)交易金額進行資金結算的行為。1.1.7“支付”指用戶向電子商務平臺或其合作支付機構進行的資金支付行為。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中對相關術語的解釋以本條所列定義為準。2.服務范圍2.1支付結算服務2.1.1電子商務平臺提供跨境支付服務，包括但不限于人民幣支付、外幣支付、信用卡支付、銀行轉賬等。2.1.2電子商務平臺提供跨境結算服務，包括但不限于實時結算、延遲結算等。2.2交易支持服務2.2.1電子商務平臺提供交易查詢、交易跟蹤、交易糾紛處理等服務。3.用戶資格和注冊3.1用戶資格3.1.1用戶應具備完全民事行為能力，并符合電子商務平臺規(guī)定的注冊條件。3.1.2用戶在注冊時應提供真實、準確、完整的個人信息。3.2注冊流程3.2.1用戶需按照電子商務平臺的注冊流程進行注冊。3.2.2用戶注冊成功后，電子商務平臺將為用戶提供賬戶和密碼。3.3用戶信息3.3.1用戶有責任保持其注冊信息的真實性和準確性。3.3.2用戶不得將其賬戶和密碼轉讓或借用給他人使用。4.服務費用和支付4.1費用結構4.1.1電子商務平臺向用戶提供跨境電商支付結算服務，可能收取一定手續(xù)費。4.1.2手續(xù)費的具體金額和計算方式由電子商務平臺根據(jù)相關規(guī)定確定。4.2支付方式4.2.1用戶可選擇多種支付方式，包括但不限于在線支付、銀行轉賬等。4.2.2電子商務平臺將根據(jù)用戶選擇的支付方式進行處理。4.3付款期限4.3.1用戶應在交易完成后，按照約定的付款期限完成支付。5.交易流程5.1下單流程5.1.1用戶在電子商務平臺上瀏覽商品信息，選擇商品后提交訂單。5.1.2電子商務平臺收到訂單后，對訂單進行審核。5.2支付流程5.2.1用戶按照訂單要求進行支付。5.2.2電子商務平臺確認收到支付款項后，向賣家發(fā)送支付確認信息。5.3結算流程5.3.1交易完成后，電子商務平臺根據(jù)結算規(guī)則進行結算。5.3.2結算完成后，電子商務平臺將款項支付給賣家。6.安全保障6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1電子商務平臺采取技術措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全性和保密性。6.1.2用戶有責任妥善保管自己的賬戶信息和密碼。6.2交易安全6.2.1電子商務平臺采取技術措施，防止交易過程中的欺詐行為。6.2.2用戶在交易過程中應謹慎操作，避免泄露個人信息。6.3風險控制6.3.1電子商務平臺建立風險控制體系，對交易進行風險評估和控制。6.3.2用戶應積極配合電子商務平臺的風險控制措施。8.爭議解決8.1爭議處理原則8.1.1本協(xié)議項下發(fā)生的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。8.1.2如果協(xié)商無法解決爭議，任何一方均有權將爭議提交至雙方共同選擇的仲裁機構進行仲裁。8.1.3仲裁機構的選擇應遵循相關法律法規(guī)和國際慣例。8.2爭議解決方式8.2.1爭議解決方式包括但不限于調解、仲裁和訴訟。8.2.2雙方同意將爭議提交至仲裁機構進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.3爭議解決機構8.3.1除非雙方另有約定，爭議應提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）進行仲裁。8.3.2仲裁地點為北京，仲裁語言為中文。9.法律適用和管轄9.1法律適用9.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止或解除以及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.1.2本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止或解除以及爭議的解決均不得違反中華人民共和國的法律法規(guī)。9.2管轄法院9.2.1雙方同意，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，應提交至中華人民共和國北京市有管轄權的人民法院。10.服務變更和終止10.1服務變更10.1.1電子商務平臺有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，對本協(xié)議條款進行修改或調整。10.1.2電子商務平臺將在修改或調整條款后，通過適當方式通知用戶。10.2服務終止10.2.1用戶違反本協(xié)議條款，電子商務平臺有權終止其使用服務。10.2.2電子商務平臺因業(yè)務調整或停止運營，有權提前終止服務。10.3終止后的處理10.3.1服務終止后，電子商務平臺應按照本協(xié)議約定處理用戶的賬戶和交易數(shù)據(jù)。11.通知和公告11.1通知方式11.1.1電子商務平臺將通過電子郵件、短信、平臺公告等方式向用戶發(fā)送通知。11.1.2用戶同意接收上述通知，并承擔因未及時查看通知而產(chǎn)生的責任。11.2公告發(fā)布11.2.1電子商務平臺將在其官方網(wǎng)站或平臺首頁發(fā)布重要公告。11.2.2用戶應定期查看電子商務平臺的公告，了解最新信息。12.不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。12.2.2在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行本協(xié)議項下的義務。13.保密條款13.1保密信息定義13.1.1保密信息是指本協(xié)議中未公開的、涉及商業(yè)秘密、技術秘密或其他需要保密的信息。13.2保密義務13.2.1雙方對本協(xié)議中的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。13.3違反保密義務的后果13.3.1如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違反方應承擔相應的法律責任。14.其他14.1附件14.1.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2解釋權14.2.1本協(xié)議的解釋權歸電子商務平臺所有。14.3合同生效日期14.3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及劃分1.1第三方是指在本協(xié)議項下，除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術服務提供方、物流服務提供方、支付服務提供方等。1.2第三方介入是指在本協(xié)議執(zhí)行過程中，甲乙雙方約定引入第三方提供相關服務或協(xié)助，以保障本協(xié)議的履行和交易的安全、效率。2.第三方責任限額2.1第三方在履行其職責過程中，因自身原因導致甲乙雙方遭受損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。2.3第三方責任限額不得低于其承擔的合同金額的10%，且不得低于人民幣10萬元。3.第三方權利3.1第三方有權根據(jù)本協(xié)議約定，獨立履行其職責，并享有相應的報酬。3.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以保證其履行職責的順利進行。4.第三方義務4.1第三方應按照本協(xié)議約定，及時、準確地履行其職責。4.2第三方應確保其提供的服務符合法律法規(guī)和行業(yè)標準。4.3第三方應妥善保管甲乙雙方提供的信息，不得泄露或用于其他用途。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方之間的關系由本協(xié)議約定，第三方不得直接與甲乙雙方以外的其他第三方發(fā)生交易或提供服務。5.2第三方在履行職責過程中，如與甲乙雙方以外的其他第三方發(fā)生爭議，應由第三方自行解決，不影響甲乙雙方與本協(xié)議的履行。5.3第三方在履行職責過程中，如與甲乙雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按照本協(xié)議約定的爭議解決方式進行處理。6.第三方介入的流程6.1甲乙雙方應在協(xié)議中明確第三