2024年標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)代理合同樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)代理合同樣本版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2代理產(chǎn)品1.3售后服務(wù)1.4代理區(qū)域1.5代理期限2.代理權(quán)利與義務(wù)2.1代理權(quán)利2.1.1銷售權(quán)2.1.2價(jià)格制定權(quán)2.1.3產(chǎn)品推廣權(quán)2.2代理義務(wù)2.2.1銷售目標(biāo)2.2.2售后服務(wù)責(zé)任2.2.3市場信息反饋2.2.4遵守法律法規(guī)3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)范圍3.2售后服務(wù)承諾3.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.4售后服務(wù)技術(shù)支持3.5售后服務(wù)配件供應(yīng)4.代理費(fèi)用與結(jié)算4.1代理費(fèi)用4.1.1代理費(fèi)用計(jì)算方式4.1.2代理費(fèi)用支付時(shí)間4.1.3代理費(fèi)用支付方式4.2結(jié)算方式4.2.1銷售款項(xiàng)結(jié)算4.2.2售后服務(wù)款項(xiàng)結(jié)算4.2.3結(jié)算周期4.2.4結(jié)算貨幣5.合同的生效、變更與終止5.1合同生效條件5.2合同變更5.2.1變更條件5.2.2變更程序5.3合同終止5.3.1終止條件5.3.2終止程序5.3.3終止后的事宜6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任認(rèn)定6.3違約賠償方式7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)7.3法律適用8.一般條款8.1保密條款8.2不可抗力8.3合同附件9.合同的簽署與生效9.1簽署地點(diǎn)與時(shí)間9.2簽署主體資格9.3合同副本10.其他約定10.1合作推廣活動10.2培訓(xùn)與技術(shù)交流10.3市場信息共享11.附件：產(chǎn)品清單11.1產(chǎn)品名稱11.2產(chǎn)品型號11.3產(chǎn)品規(guī)格12.附件：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.1售后服務(wù)流程12.2售后服務(wù)聯(lián)系方式12.3售后服務(wù)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)13.附件：代理費(fèi)用明細(xì)13.1代理費(fèi)用構(gòu)成13.2代理費(fèi)用計(jì)算示例14.附件：合同變更與終止申請表14.1變更申請表格式14.2終止申請表格式第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2代理產(chǎn)品乙方代理銷售甲方的產(chǎn)品，具體產(chǎn)品清單詳見附件一。1.3售后服務(wù)售后服務(wù)包括對乙方銷售的甲方產(chǎn)品提供技術(shù)支持、配件更換、維修等服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件二。1.4代理區(qū)域乙方在甲方指定的代理區(qū)域內(nèi)銷售甲方產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)該區(qū)域的售后服務(wù)。具體代理區(qū)域詳見附件三。1.5代理期限本合同代理期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二條代理權(quán)利與義務(wù)2.1代理權(quán)利2.1.1銷售權(quán)乙方在代理區(qū)域內(nèi)享有甲方產(chǎn)品的獨(dú)家銷售權(quán)。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方產(chǎn)品銷售給代理區(qū)域外的客戶。2.1.2價(jià)格制定權(quán)乙方在代理區(qū)域內(nèi)享有甲方產(chǎn)品價(jià)格的制定權(quán)。乙方應(yīng)根據(jù)市場情況和甲方提供的建議合理制定產(chǎn)品價(jià)格。2.1.3產(chǎn)品推廣權(quán)乙方有權(quán)在代理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行甲方產(chǎn)品的推廣活動，包括但不限于舉辦促銷活動、投放廣告等。2.2代理義務(wù)2.2.1銷售目標(biāo)乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的銷售目標(biāo)完成銷售任務(wù)。具體銷售目標(biāo)詳見附件四。2.2.2售后服務(wù)責(zé)任乙方應(yīng)對代理區(qū)域內(nèi)銷售的甲方產(chǎn)品提供售后服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、配件更換、維修等服務(wù)。具體售后服務(wù)要求詳見附件五。2.2.3市場信息反饋乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋市場信息，包括但不限于銷售情況、競爭對手動態(tài)等。2.2.4遵守法律法規(guī)乙方應(yīng)遵守合同履行地的法律法規(guī)，確保銷售和售后服務(wù)的合法性。第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)范圍乙方應(yīng)提供甲方產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。3.2售后服務(wù)承諾乙方應(yīng)對甲方產(chǎn)品的質(zhì)量提供承諾，保證產(chǎn)品在正常使用條件下符合甲方提供的技術(shù)指標(biāo)。3.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方接到售后服務(wù)請求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在48小時(shí)內(nèi)派員上門服務(wù)。3.4售后服務(wù)技術(shù)支持乙方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方產(chǎn)品的用戶提供技術(shù)支持。具體技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)信息詳見附件六。3.5售后服務(wù)配件供應(yīng)乙方應(yīng)保證配件的供應(yīng)，確保甲方產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的維修和保養(yǎng)需求得到滿足。第四條代理費(fèi)用與結(jié)算4.1代理費(fèi)用4.1.1代理費(fèi)用計(jì)算方式代理費(fèi)用根據(jù)乙方完成的銷售任務(wù)和售后服務(wù)情況進(jìn)行計(jì)算，具體計(jì)算方式詳見附件七。4.1.2代理費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月5日前支付上一月的代理費(fèi)用。4.1.3代理費(fèi)用支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付代理費(fèi)用。4.2結(jié)算方式4.2.1銷售款項(xiàng)結(jié)算乙方將銷售款項(xiàng)扣除代理費(fèi)用后，按約定時(shí)間支付給甲方。4.2.2售后服務(wù)款項(xiàng)結(jié)算乙方根據(jù)售后服務(wù)情況進(jìn)行結(jié)算，將款項(xiàng)支付給甲方。4.2.3結(jié)算周期銷售款項(xiàng)和售后服務(wù)款項(xiàng)的結(jié)算周期為一個(gè)月。4.2.4結(jié)算貨幣結(jié)算貨幣為人民幣。第五條合同的生效、變更與終止5.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同變更5.2.1變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.2.2變更程序合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、范圍、期限等，并由雙方簽字蓋章。5.3合同終止5.3.1終止條件合同終止的條件包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。5.3.2終止程序合同終止前，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于售后服務(wù)、未結(jié)算款項(xiàng)等。5.3.3終止后的事宜第八條一般條款8.1保密條款雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。8.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件對合同履行的影響。8.3合同附件本合同附件包括產(chǎn)品清單、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、代理費(fèi)用明細(xì)等，附件與合同具有同等法律效力。第九條合同的簽署與生效9.1簽署地點(diǎn)與時(shí)間本合同在____年__月__日于____（地點(diǎn)）簽署。9.2簽署主體資格甲方代表：____________乙方代表：____________9.3合同副本雙方各執(zhí)一份合同副本，兩份副本具有同等法律效力。第十條其他約定10.1合作推廣活動雙方同意共同參與市場推廣活動，共同提高甲方產(chǎn)品在代理區(qū)域的知名度和市場份額。10.2培訓(xùn)與技術(shù)交流甲方應(yīng)為乙方提供產(chǎn)品知識和售后服務(wù)技能的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行技術(shù)交流。10.3市場信息共享乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋市場信息，甲方應(yīng)對乙方的市場信息予以保密。第十一條附件：產(chǎn)品清單詳見附件一。第十二條附件：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。第十三條附件：代理費(fèi)用明細(xì)詳見附件三。第十四條附件：合同變更與終止申請表詳見附件四。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品清單詳細(xì)要求和說明：本附件列出了乙方代理銷售的具體產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格等信息。乙方應(yīng)根據(jù)清單內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行銷售和售后服務(wù)。附件二：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了乙方應(yīng)提供的售后服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、響應(yīng)時(shí)間、技術(shù)支持和配件供應(yīng)等。乙方應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)。附件三：代理費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求和說明：本附件列出了代理費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間和支付方式等信息。乙方應(yīng)根據(jù)明細(xì)支付相應(yīng)的代理費(fèi)用。附件四：合同變更與終止申請表詳細(xì)要求和說明：本附件用于記錄合同變更和終止的申請，包括變更或終止的原因、日期和雙方簽字等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：違約行為包括但不限于未能完成銷售任務(wù)、未能提供滿意的售后服務(wù)、違反保密條款、未經(jīng)許可向第三方披露機(jī)密信息等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)額外費(fèi)用等。具體責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳見合同第五條。示例說明：如果乙方未能完成合同約定的銷售任務(wù)，甲方有權(quán)按照合同第四條的規(guī)定扣除相應(yīng)的代理費(fèi)用作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)代理合同：指甲方授權(quán)乙方在指定代理區(qū)域內(nèi)銷售甲方產(chǎn)品，并提供售后服務(wù)的合同。2.甲方：指合同