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文檔簡介

1、貴州輪胎股份企業(yè)資源方案系統(tǒng)第一階段培訓安達信公司二零零零年七月五日.企業(yè)資源方案系統(tǒng)的引見貴州輪胎ERP系統(tǒng)實施第一階段任務方案未來3周面談時間安排貴州輪胎ERP工程所需資料清單提問時間.一、企業(yè)資源方案系統(tǒng)的引見.ERP的產(chǎn)生和開展ERP的開展閱歷了四個主要的階段:物料需求方案(MRP)1960s 閉環(huán)MRP 1970s制造資源方案(MRPII)1980s企業(yè)資源方案(ERP)1990-主要用于采購管理和庫存方案利用物料清單、庫存數(shù)據(jù)和主消費方案計算物料的要求在閉環(huán)MRP的根底上,集成了財務、供銷鏈管理和制造,構(gòu)成了完好的企業(yè)管理流程采用了更先進的計算機技術(shù),如網(wǎng)絡技術(shù)、圖形界面、第四代計

2、算機言語、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、客戶效力器型分布式數(shù)據(jù)庫處置、開放系統(tǒng)和簡化集成支持多種制造類型和混合制造,集成更多功能模塊,包括供銷鏈集成了供應、制造和銷售過程,系統(tǒng)延伸到供應商和客戶運用擴展到第三產(chǎn)業(yè)在MRP根底上集成了粗才干方案、才干需求方案、消費和采購、構(gòu)成反響、構(gòu)成封鎖的循環(huán)電子商務時代.什么是企業(yè)資源方案系統(tǒng)企業(yè)資源方案系統(tǒng)ERP是一套將財會、分銷、制造及其他業(yè)務功能集成的運用軟件系統(tǒng)。普通來講,ERP 系統(tǒng)包括消費方案、車間方案、銷售定單處置、采購管理、銷售方案、倉庫管理、財務會計及報表等功能。.采購車間控制銷售定單分銷庫存數(shù)據(jù)方案執(zhí)行總帳應收帳, 應付帳合并報表本錢核算財務管理固定資產(chǎn)

3、業(yè)績考核報表生成 企業(yè)資源方案系統(tǒng)物料方案消費方案銷售市場預測分銷管理.企業(yè)傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的構(gòu)造體系 應收帳款財務開發(fā)票定單輸入存貨管理審計和調(diào)帳界面界面界面界面.ERP 系統(tǒng)的構(gòu)造體系應收帳款財務開發(fā)票定單輸入存貨管理審計和調(diào)帳企業(yè)資源規(guī)劃的實施大大減少界面和調(diào)帳.典型的制造業(yè)流程儲存產(chǎn)品產(chǎn)品運送本錢發(fā)貨運輸方案開發(fā)票收款匯報運營成果客戶方案消費產(chǎn)品包裝記錄應付帳發(fā)票帳款處置制造產(chǎn)品定單處置儲存原料記錄收入結(jié)帳方案原料.原料預測定購原料接納資料選擇供應商供應商.ERP按業(yè)務流程提供整套處理方案業(yè)務流程活動圖ERP集成系統(tǒng)業(yè)務流程選擇方案整體處理方案的要求優(yōu)化的整體處理方案 儲存產(chǎn)品產(chǎn)品運送本錢

4、發(fā)貨運輸方案開發(fā)票收款匯報運營成果客戶方案消費產(chǎn)品包裝記錄應付帳發(fā)票帳款處置制造產(chǎn)品定單處置儲存原料記錄收入結(jié)帳方案原料.原料預測定購原料接納資料選擇供應商供應商.ERP的主要作用提供集成的信息系統(tǒng),實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)和資料共享理順和規(guī)范業(yè)務流程,消除業(yè)務處置過程中的反復勞動,實現(xiàn)業(yè)務處置的規(guī)范化和規(guī)范化由于數(shù)據(jù)處置由系統(tǒng)自動完成,準確性和及時性大大提高,分析手段更加規(guī)范和多樣,不但減輕了任務強度,還將協(xié)助企業(yè)管理人員從煩瑣的事務處置中解放出來,用更多的時間研討業(yè)務過程中存在的問題,研討并運用現(xiàn)代管理方法改良管理加強內(nèi)部控制,在任務控制方面做到分工明確,實時控制,隨時反映每一環(huán)節(jié)存在的問題,系統(tǒng)可以

5、提供績效評價所需求的數(shù)據(jù)自動協(xié)調(diào)各部門的業(yè)務,使企業(yè)的資源得到一致規(guī)劃和運用,降低庫存,加快資金周轉(zhuǎn),將各部門聯(lián)成一個富有團隊精神的整體,協(xié)調(diào)運作公司的決策層可以實時得到企業(yè)動態(tài)的運營數(shù)據(jù),經(jīng)過ERP協(xié)調(diào)的模擬功能協(xié)助進展正確的決策ERP是在較短的時間內(nèi)提高中國企業(yè)管理程度的行之有效的方法.實施ERP系統(tǒng)的風險分析環(huán)境風險企業(yè)外部風險流程風險企業(yè)內(nèi)部風險決策信息風險.實施ERP系統(tǒng)的風險分析環(huán)境風險系統(tǒng)假設(shè)不符合政府法規(guī)或行業(yè)要求,會招致違規(guī)行為工程假設(shè)不能按期完成,到達預期的效果,其負面效應會招致股東、客戶或供應商的不滿在工程實施過程中,如經(jīng)濟出現(xiàn)動搖,企業(yè)能夠無法籌措到足夠的資金來維持工程

6、的貫徹一直.實施ERP系統(tǒng)的風險分析流程風險營運風險工程實施過程中的負面效應能夠會破壞正常的業(yè)務流程并影響業(yè)務的延續(xù)性;由于無法獲得既懂管理又懂軟件系統(tǒng)的專門人才,工程的結(jié)果能夠不會符合管理層和最終用戶的期望授權(quán)風險工程的管理人員缺乏良好的指點才干,管理層過分依賴尚未經(jīng)過可靠測試的軟件系統(tǒng)所提供的信息,管理人員沒有對運作流程和管理思想的轉(zhuǎn)變做好預備信息技術(shù)風險信息技術(shù)根底構(gòu)造存在問題,能夠影響報表的完好性、準確性和數(shù)據(jù)的可獲得性財務風險由于ERP工程投資普通規(guī)模較大,工程資金在沒有預算的情況下支付能夠呵斥企業(yè)現(xiàn)金流量的緊張.實施ERP系統(tǒng)的風險分析決策信息風險導致決策信息風險的主要要素是在制定

7、預算時往往基于某些假設(shè),能夠在實踐運作過程中無法操作用于指點和管理業(yè)務的財務信息沒有與非財務信息很好地集成,系統(tǒng)所產(chǎn)生的報表能夠不符合行政管理及決策的需求.中國企業(yè)實施MRPII/ERP系統(tǒng)的風險分析目前,普通只需1020企業(yè)能按期、按照預算勝利實施,實現(xiàn)系統(tǒng)集成約有3040系統(tǒng)沒有實現(xiàn)系統(tǒng)集成或只實現(xiàn)部分集成約50的實施工程遭到失敗在實施勝利的1020工程中,大多是三資企業(yè).目前企業(yè)實施ERP系統(tǒng)失敗的主要緣由企業(yè)對實施ERP系統(tǒng)缺乏正確的期望,以為ERP系統(tǒng)是“萬靈藥,可以處理企業(yè)存在的一切問題企業(yè)不能明晰、明確地定義本人的需求在選擇ERP系統(tǒng)時,以技術(shù)人員為主而不是管理人員為主,只注重E

8、RP系統(tǒng)能夠帶來的效益而忽視了實施ERP系統(tǒng)的風險實施ERP系統(tǒng)時髦未認識到專業(yè)顧問帶來的宏大價值和協(xié)助工程實施過程中高級管理人員的參與遠遠不夠?qū)嵤┻^程中的組織架構(gòu)和業(yè)務流程的轉(zhuǎn)變?nèi)狈︻A備用戶過多地以現(xiàn)行的流程評價系統(tǒng),對商品化的ERP軟件提出過多不真實踐的客戶化修正要求.需求分析第一階段第二階段第三階段系統(tǒng)選擇系統(tǒng)實施實施ERP系統(tǒng)的方式:工程管理轉(zhuǎn)變促成.挑選系統(tǒng)的準那么功能需求分析管理層訊息需求流程需求分析 需求分析企業(yè)資源方案系統(tǒng). 軟件選擇對照系統(tǒng)選擇規(guī)范分析系統(tǒng)功能關(guān)鍵功能優(yōu)先順序表逐項評分評定候選系統(tǒng)總體符合程度確認選擇結(jié)果軟件供應商系統(tǒng)功能引見演示企業(yè)資源方案系統(tǒng).系統(tǒng)實施3

9、4512工程方案業(yè)務分析及藍圖設(shè)計 開發(fā)和確認系統(tǒng)建立 系統(tǒng)運轉(zhuǎn)及評定企業(yè)資源方案系統(tǒng)轉(zhuǎn)變促成工程管理.企業(yè)最高指點對ERP系統(tǒng)要有科學的預期,ERP系統(tǒng)是表達現(xiàn)代管理思想的管理工具。ERP系統(tǒng)對企業(yè)的所發(fā)揚作用受ERP軟件及企業(yè)內(nèi)外部要素的影響,而不是萬能的ERP系統(tǒng)只是一種工具,而不是萬能的.ERP系統(tǒng)的實施是對企業(yè)管理觀念的根本轉(zhuǎn)變信息技術(shù)人員只是系統(tǒng)的技術(shù)支持;企業(yè)最高決策者與管理人員才是實施任務的指點與主要參與者企業(yè)最高決策層對ERP系統(tǒng)要有深化的了解,對企業(yè)存在的問題有客觀的認識,對新的系統(tǒng)的期望有明晰的描畫,對管理的轉(zhuǎn)變要有合理的預期 ERP工程是管理工程而非純IT工程.ERP系

10、統(tǒng)實施的企業(yè)主要人員的角色和責任企業(yè)指點實施ERP系統(tǒng)必需由企業(yè)主要指點組織和指點安排整個工程的任務重點和責任確保向工程提供足夠的所需資源,提供工程的內(nèi)部支持監(jiān)控工程的進展,必要時決議工程范圍的變卦處理工程實施過程中能夠發(fā)生的艱苦問題.ERP系統(tǒng)實施的企業(yè)主要人員的角色和責任業(yè)務管理人員提供相關(guān)業(yè)務功能的需求提供相關(guān)業(yè)務功能的信息參與業(yè)務流程的設(shè)計和文檔制造提供相關(guān)業(yè)務模型接受相關(guān)ERP系統(tǒng)的功能培訓參與原型測試、參數(shù)設(shè)置和會議室演練培訓最終用戶.ERP系統(tǒng)實施的企業(yè)主要人員的角色和責任計算機部門人員建立和維護技術(shù)環(huán)境硬件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡等確保提供工程進程中所需的技術(shù)設(shè)備提供必要的技術(shù)支持,如報

11、表開發(fā)、桌面及用戶界面開發(fā)等參與相關(guān)ERP系統(tǒng)的技術(shù)培訓.有效實施ERP系統(tǒng)的要素高級管理層的承諾,企業(yè)高層第一、第二把手必需參與工程指點委員會,并參與工程管理,指點工程的實施,對艱苦的流程改動和業(yè)務處置的規(guī)范進展評價和決策真實可行的工程方案和預算有效的授權(quán)和人力資源的合理安排部門經(jīng)理直接參與對工程的勝利非常重要各部門之間的相互協(xié)作人員的教育和培訓組建一支既懂管理又知曉軟件的實施隊伍,明確管理的改良是實施任務的中心分段實施,以點帶面,以示范效應使系統(tǒng)最終用戶和企業(yè)管理者盡早看到實施的效果.信息系統(tǒng)規(guī)劃培訓運用軟件實施未來情況目前情況導入設(shè)計認知終了討論開場任務流程調(diào)整市場情況行業(yè)知識行業(yè)知識市

12、場情況轉(zhuǎn)變促成文化指點才干個人和團隊才干流程改良溝通績效管理ERP的實施 .思想觀念抵抗20%40%60%80%100%Source: Information Week, June 20, 1994現(xiàn)存體制的限制缺乏使命感缺乏指點不現(xiàn)實的預期缺乏優(yōu)秀的團隊組織人員素質(zhì)有待提高缺乏技術(shù)支持工程授權(quán)有限轉(zhuǎn)變的妨礙.“管理信息系統(tǒng)實施的最大問題往往不是在技術(shù)方面,即使他處理了技術(shù)方面的一切問題,也許最后的結(jié)局還是失敗?!白畲蟮膯栴}在于能否人人接受企業(yè)資源規(guī)劃的轉(zhuǎn)變方案,失敗的主要緣由在于不注重投資于轉(zhuǎn)變。 Michael Hammer轉(zhuǎn)變的技術(shù)要素為什么轉(zhuǎn)變會失敗轉(zhuǎn)變的人員要素.企業(yè)管理系統(tǒng)實施勝利

13、的關(guān)鍵之一是促成企業(yè)員工觀念的轉(zhuǎn)變。安達信公司將用促成企業(yè)轉(zhuǎn)變的獨特方式,在促成轉(zhuǎn)變方面協(xié)助到達以下目的:為管理層和員工的參與提供指點在客戶遇到或?qū)⒁龅嚼щy時,協(xié)助客戶以保證工程的順利進展共享其他公司轉(zhuǎn)變過程的實際閱歷經(jīng)過培訓和對過程的支持教授閱歷和知識安達信公司如何協(xié)助貴州輪胎促成觀念轉(zhuǎn)變.未來情況目前 情況設(shè)計實現(xiàn)討論開場指點才干個人和團隊才干改良的流程溝通與交流績效管理企業(yè)文化實現(xiàn) - 進展所期望的轉(zhuǎn)變, 評價結(jié)果并確定轉(zhuǎn)變方案的調(diào)整。設(shè)計 - 制定轉(zhuǎn)變方案來縮短差距。確定在轉(zhuǎn)變過程中的主要義務和活動。決議所需的架構(gòu)和管理機制。導入 - 設(shè)計和推行明確的、符合企業(yè)愿景的成果。終了 - 了解轉(zhuǎn)變對個人呵斥的影響,

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