傳真機(jī)撥號(hào)故障排除考核試卷

傳真機(jī)撥號(hào)故障排除考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)傳真機(jī)撥號(hào)故障的排查和解決能力，通過(guò)實(shí)際操作和理論知識(shí)相結(jié)合的方式，評(píng)估考生是否能迅速準(zhǔn)確地定位故障原因并采取有效措施解決問(wèn)題。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.傳真機(jī)無(wú)法撥號(hào)，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)損壞

B.傳真機(jī)內(nèi)部線(xiàn)路故障

C.電話(huà)號(hào)碼錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源故障（）

2.傳真機(jī)在發(fā)送過(guò)程中出現(xiàn)撥號(hào)失敗，首先應(yīng)檢查什么？

A.傳真機(jī)電源

B.電話(huà)線(xiàn)連接

C.傳真號(hào)碼是否正確

D.傳真機(jī)墨盒是否充足（）

3.傳真機(jī)在接收時(shí)出現(xiàn)撥號(hào)失敗，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路不通

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)進(jìn)紙故障（）

4.傳真機(jī)在發(fā)送或接收時(shí)，無(wú)法正確識(shí)別電話(huà)號(hào)碼，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路質(zhì)量差

B.傳真機(jī)撥號(hào)設(shè)置錯(cuò)誤

C.傳真機(jī)號(hào)碼簿損壞

D.傳真機(jī)硬件故障（）

5.傳真機(jī)在發(fā)送過(guò)程中，出現(xiàn)“忙音”無(wú)法接通，以下哪個(gè)可能是原因？

A.接收方傳真機(jī)處于離線(xiàn)狀態(tài)

B.接收方傳真機(jī)正在發(fā)送

C.電話(huà)線(xiàn)路繁忙

D.傳真機(jī)內(nèi)部軟件錯(cuò)誤（）

6.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，出現(xiàn)信號(hào)干擾，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路質(zhì)量差

B.傳真機(jī)與電話(huà)線(xiàn)路接觸不良

C.傳真機(jī)接收器故障

D.傳真機(jī)發(fā)送器故障（）

7.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，出現(xiàn)圖像模糊，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路質(zhì)量差

B.傳真機(jī)分辨率設(shè)置過(guò)低

C.傳真機(jī)墨盒質(zhì)量差

D.傳真機(jī)掃描器故障（）

8.傳真機(jī)在發(fā)送過(guò)程中，出現(xiàn)“無(wú)響應(yīng)”或“發(fā)送失敗”提示，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源故障（）

9.傳真機(jī)在接收過(guò)程中，出現(xiàn)“無(wú)響應(yīng)”或“接收失敗”提示，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源故障（）

10.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，出現(xiàn)“線(xiàn)路忙”提示，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源故障（）

11.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，出現(xiàn)“無(wú)信號(hào)”提示，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源故障（）

12.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，出現(xiàn)“連接超時(shí)”提示，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源故障（）

13.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，出現(xiàn)“無(wú)法識(shí)別”提示，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源故障（）

14.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，出現(xiàn)“連接錯(cuò)誤”提示，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源故障（）

15.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，出現(xiàn)“無(wú)法發(fā)送”提示，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源故障（）

16.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，出現(xiàn)“無(wú)法接收”提示，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源故障（）

17.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，出現(xiàn)“無(wú)法連接”提示，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源故障（）

18.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，出現(xiàn)“無(wú)法通信”提示，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源故障（）

19.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，出現(xiàn)“無(wú)法打印”提示，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源故障（）

20.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，出現(xiàn)“無(wú)法掃描”提示，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源故障（）

21.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，出現(xiàn)“無(wú)法發(fā)送文件”提示，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源故障（）

22.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，出現(xiàn)“無(wú)法接收文件”提示，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源故障（）

23.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，出現(xiàn)“無(wú)法發(fā)送圖片”提示，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源故障（）

24.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，出現(xiàn)“無(wú)法接收?qǐng)D片”提示，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源故障（）

25.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，出現(xiàn)“無(wú)法發(fā)送文本”提示，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源故障（）

26.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，出現(xiàn)“無(wú)法接收文本”提示，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源故障（）

27.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，出現(xiàn)“無(wú)法發(fā)送表格”提示，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源故障（）

28.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，出現(xiàn)“無(wú)法接收表格”提示，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源故障（）

29.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，出現(xiàn)“無(wú)法發(fā)送文檔”提示，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源故障（）

30.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，出現(xiàn)“無(wú)法接收文檔”提示，以下哪個(gè)可能是原因？

A.電話(huà)線(xiàn)路故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源故障（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.傳真機(jī)撥號(hào)故障可能由以下哪些原因引起？（）

A.電話(huà)線(xiàn)路問(wèn)題

B.傳真機(jī)內(nèi)部硬件故障

C.傳真機(jī)軟件設(shè)置錯(cuò)誤

D.接收方傳真機(jī)故障（）

2.在排查傳真機(jī)撥號(hào)故障時(shí)，以下哪些步驟是必要的？（）

A.檢查電話(huà)線(xiàn)路連接

B.檢查傳真機(jī)電源

C.檢查傳真機(jī)號(hào)碼設(shè)置

D.檢查接收方傳真機(jī)狀態(tài)（）

3.傳真機(jī)撥號(hào)時(shí)出現(xiàn)“忙音”可能的原因包括？（）

A.電話(huà)線(xiàn)路被占用

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.電話(huà)號(hào)碼錯(cuò)誤

D.接收方傳真機(jī)不在線(xiàn)（）

4.傳真機(jī)在發(fā)送過(guò)程中，以下哪些情況可能導(dǎo)致“線(xiàn)路忙”提示？（）

A.接收方傳真機(jī)正在發(fā)送

B.電話(huà)線(xiàn)路質(zhì)量差

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)硬件故障（）

5.傳真機(jī)無(wú)法撥號(hào)，以下哪些可能是電話(huà)線(xiàn)路的問(wèn)題？（）

A.電話(huà)線(xiàn)路斷裂

B.電話(huà)線(xiàn)路干擾

C.電話(huà)線(xiàn)路接觸不良

D.電話(huà)線(xiàn)路超載（）

6.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，以下哪些原因可能導(dǎo)致圖像模糊？（）

A.傳真機(jī)分辨率設(shè)置過(guò)低

B.電話(huà)線(xiàn)路質(zhì)量差

C.傳真機(jī)墨盒質(zhì)量差

D.傳真機(jī)掃描器故障（）

7.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，以下哪些情況可能導(dǎo)致“無(wú)響應(yīng)”或“發(fā)送/接收失敗”提示？（）

A.傳真機(jī)內(nèi)存不足

B.電話(huà)線(xiàn)路故障

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.傳真機(jī)電源不穩(wěn)定（）

8.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，以下哪些情況可能導(dǎo)致“無(wú)法連接”提示？（）

A.電話(huà)線(xiàn)路被占用

B.接收方傳真機(jī)不在線(xiàn)

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.電話(huà)號(hào)碼錯(cuò)誤（）

9.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，以下哪些情況可能導(dǎo)致“無(wú)法發(fā)送/接收”提示？（）

A.傳真機(jī)硬件故障

B.傳真機(jī)軟件錯(cuò)誤

C.電話(huà)線(xiàn)路質(zhì)量差

D.接收方傳真機(jī)故障（）

10.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，以下哪些情況可能導(dǎo)致“無(wú)法識(shí)別”提示？（）

A.電話(huà)號(hào)碼錯(cuò)誤

B.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

C.接收方傳真機(jī)不支持

D.電話(huà)線(xiàn)路質(zhì)量差（）

11.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，以下哪些情況可能導(dǎo)致“無(wú)法打印”提示？（）

A.傳真機(jī)打印機(jī)故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.電話(huà)線(xiàn)路問(wèn)題（）

12.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，以下哪些情況可能導(dǎo)致“無(wú)法掃描”提示？（）

A.傳真機(jī)掃描器故障

B.傳真機(jī)內(nèi)存不足

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.電話(huà)線(xiàn)路問(wèn)題（）

13.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，以下哪些情況可能導(dǎo)致“無(wú)法發(fā)送文件”提示？（）

A.傳真機(jī)內(nèi)存不足

B.電話(huà)線(xiàn)路質(zhì)量差

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.接收方傳真機(jī)不支持該文件格式（）

14.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，以下哪些情況可能導(dǎo)致“無(wú)法接收文件”提示？（）

A.傳真機(jī)內(nèi)存不足

B.電話(huà)線(xiàn)路質(zhì)量差

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.接收方傳真機(jī)不支持該文件格式（）

15.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，以下哪些情況可能導(dǎo)致“無(wú)法發(fā)送圖片”提示？（）

A.傳真機(jī)內(nèi)存不足

B.電話(huà)線(xiàn)路質(zhì)量差

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.接收方傳真機(jī)不支持圖片格式（）

16.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，以下哪些情況可能導(dǎo)致“無(wú)法接收?qǐng)D片”提示？（）

A.傳真機(jī)內(nèi)存不足

B.電話(huà)線(xiàn)路質(zhì)量差

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.接收方傳真機(jī)不支持圖片格式（）

17.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，以下哪些情況可能導(dǎo)致“無(wú)法發(fā)送文本”提示？（）

A.傳真機(jī)內(nèi)存不足

B.電話(huà)線(xiàn)路質(zhì)量差

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.接收方傳真機(jī)不支持文本格式（）

18.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，以下哪些情況可能導(dǎo)致“無(wú)法接收文本”提示？（）

A.傳真機(jī)內(nèi)存不足

B.電話(huà)線(xiàn)路質(zhì)量差

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.接收方傳真機(jī)不支持文本格式（）

19.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，以下哪些情況可能導(dǎo)致“無(wú)法發(fā)送表格”提示？（）

A.傳真機(jī)內(nèi)存不足

B.電話(huà)線(xiàn)路質(zhì)量差

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.接收方傳真機(jī)不支持表格格式（）

20.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中，以下哪些情況可能導(dǎo)致“無(wú)法接收表格”提示？（）

A.傳真機(jī)內(nèi)存不足

B.電話(huà)線(xiàn)路質(zhì)量差

C.傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

D.接收方傳真機(jī)不支持表格格式（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.傳真機(jī)撥號(hào)故障首先應(yīng)檢查_(kāi)_________，確保電話(huà)線(xiàn)路連接正常。

2.傳真機(jī)無(wú)法撥號(hào)時(shí)，應(yīng)檢查_(kāi)_________，確認(rèn)傳真機(jī)電源是否開(kāi)啟。

3.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“忙音”，可能是因?yàn)開(kāi)_________。

4.傳真機(jī)無(wú)法正確識(shí)別電話(huà)號(hào)碼，可能是由于__________或__________。

5.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)信號(hào)干擾，可能是由于__________或__________。

6.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)圖像模糊，可能是由于__________或__________。

7.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)響應(yīng)”或“發(fā)送/接收失敗”，可能是由于__________或__________。

8.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法連接”，可能是由于__________或__________。

9.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法發(fā)送/接收”，可能是由于__________或__________。

10.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法識(shí)別”，可能是由于__________或__________。

11.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法打印”，可能是由于__________或__________。

12.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法掃描”，可能是由于__________或__________。

13.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法發(fā)送文件”，可能是由于__________或__________。

14.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法接收文件”，可能是由于__________或__________。

15.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法發(fā)送圖片”，可能是由于__________或__________。

16.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法接收?qǐng)D片”，可能是由于__________或__________。

17.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法發(fā)送文本”，可能是由于__________或__________。

18.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法接收文本”，可能是由于__________或__________。

19.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法發(fā)送表格”，可能是由于__________或__________。

20.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法接收表格”，可能是由于__________或__________。

21.解決傳真機(jī)撥號(hào)故障時(shí)，應(yīng)先檢查_(kāi)_________，然后逐步排查其他可能原因。

22.傳真機(jī)故障排查過(guò)程中，應(yīng)記錄__________，以便后續(xù)分析和解決問(wèn)題。

23.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“線(xiàn)路忙”，可能是因?yàn)開(kāi)_________或__________。

24.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)信號(hào)”，可能是因?yàn)開(kāi)_________或__________。

25.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“連接超時(shí)”，可能是因?yàn)開(kāi)_________或__________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.傳真機(jī)無(wú)法撥號(hào)，一定是電話(huà)線(xiàn)路問(wèn)題引起的。（）

2.傳真機(jī)在發(fā)送過(guò)程中出現(xiàn)“忙音”，說(shuō)明接收方傳真機(jī)正在使用中。（）

3.傳真機(jī)無(wú)法識(shí)別電話(huà)號(hào)碼，一定是傳真機(jī)號(hào)碼設(shè)置錯(cuò)誤。（）

4.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)圖像模糊，可能是由于電話(huà)線(xiàn)路質(zhì)量差。（）

5.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)響應(yīng)”，說(shuō)明傳真機(jī)內(nèi)存不足。（）

6.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法連接”，一定是電話(huà)號(hào)碼錯(cuò)誤。（）

7.傳真機(jī)無(wú)法發(fā)送或接收文件，可能是由于接收方傳真機(jī)不支持該文件格式。（）

8.傳真機(jī)無(wú)法發(fā)送或接收?qǐng)D片，可能是由于傳真機(jī)內(nèi)存不足。（）

9.傳真機(jī)無(wú)法發(fā)送或接收文本，可能是由于電話(huà)線(xiàn)路質(zhì)量差。（）

10.傳真機(jī)無(wú)法發(fā)送或接收表格，可能是由于傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤。（）

11.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法打印”，一定是傳真機(jī)打印機(jī)故障。（）

12.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法掃描”，一定是傳真機(jī)掃描器故障。（）

13.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法發(fā)送文件”，一定是傳真機(jī)內(nèi)存不足。（）

14.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法接收文件”，一定是接收方傳真機(jī)不支持該文件格式。（）

15.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法發(fā)送圖片”，一定是傳真機(jī)內(nèi)存不足。（）

16.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法接收?qǐng)D片”，一定是接收方傳真機(jī)不支持圖片格式。（）

17.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法發(fā)送文本”，一定是傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤。（）

18.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法接收文本”，一定是電話(huà)線(xiàn)路質(zhì)量差。（）

19.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法發(fā)送表格”，一定是傳真機(jī)不支持該表格格式。（）

20.傳真機(jī)在發(fā)送或接收過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法接收表格”，一定是接收方傳真機(jī)不支持該表格格式。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述如何診斷和解決傳真機(jī)無(wú)法撥號(hào)的問(wèn)題，包括可能的原因和解決步驟。

2.請(qǐng)列舉三種常見(jiàn)的傳真機(jī)撥號(hào)故障，并分別說(shuō)明可能的原因和解決方法。

3.請(qǐng)討論在傳真機(jī)撥號(hào)故障排查過(guò)程中，如何有效記錄和分析故障信息，以便更快地定位和解決問(wèn)題。

4.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，說(shuō)明如何通過(guò)故障現(xiàn)象分析，逐步排除傳真機(jī)撥號(hào)故障的可能性，并最終找到并修復(fù)故障點(diǎn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某公司使用一臺(tái)傳真機(jī)發(fā)送文件，但在撥號(hào)過(guò)程中，傳真機(jī)持續(xù)顯示“線(xiàn)路忙”，無(wú)法連接到接收方傳真機(jī)。請(qǐng)問(wèn)：

（1）如何通過(guò)檢查電話(huà)線(xiàn)路和網(wǎng)絡(luò)連接來(lái)初步判斷故障原因？

（2）如果初步判斷電話(huà)線(xiàn)路和網(wǎng)絡(luò)連接正常，接下來(lái)應(yīng)如何進(jìn)一步排查故障？

（3）根據(jù)排查結(jié)果，給出可能的故障原因和相應(yīng)的解決步驟。

2.案例題：

用戶(hù)報(bào)告稱(chēng)，在嘗試接收傳真時(shí)，傳真機(jī)無(wú)法接通，顯示“無(wú)法連接”的提示信息。請(qǐng)問(wèn)：

（1）如何檢查電話(huà)線(xiàn)路是否正常，以及傳真機(jī)是否正確設(shè)置？

（2）如果電話(huà)線(xiàn)路和傳真機(jī)設(shè)置都正常，接下來(lái)應(yīng)如何排查可能的原因？

（3）根據(jù)排查過(guò)程，列舉可能的故障原因，并分別提出相應(yīng)的解決建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.B

3.A

4.C

5.C

6.A

7.B

8.D

9.A

10.D

11.A

12.B

13.B

14.D

15.D

16.C

17.D

18.B

19.C

20.D

21.A

22.B

23.B

24.D

25.A

26.A

27.D

28.B

29.C

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C

12.A,B,C

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.電話(huà)線(xiàn)路連接

2.傳真機(jī)電源

3.接收方傳真機(jī)正在使用中

4.電話(huà)號(hào)碼錯(cuò)誤；接收方傳真機(jī)不在線(xiàn)

5.電話(huà)線(xiàn)路干擾；傳真機(jī)與電話(huà)線(xiàn)路接觸不良

6.傳真機(jī)分辨率設(shè)置過(guò)低；傳真機(jī)墨盒質(zhì)量差

7.傳真機(jī)內(nèi)存不足；電話(huà)線(xiàn)路故障

8.電話(huà)線(xiàn)路被占用；接收方傳真機(jī)不在線(xiàn)

9.傳真機(jī)硬件故障；傳真機(jī)軟件錯(cuò)誤

10.電話(huà)號(hào)碼錯(cuò)誤；傳真機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

11.傳真機(jī)打印機(jī)故障；傳真機(jī)內(nèi)存不足

12.傳真機(jī)掃描器故障；傳真機(jī)內(nèi)存不足

13.傳真機(jī)內(nèi)存不足；電話(huà)線(xiàn)路質(zhì)量差

14.傳真機(jī)內(nèi)存不足；電話(huà)線(xiàn)路質(zhì)量差

15.傳真機(jī)內(nèi)存不足；電話(huà)線(xiàn)路質(zhì)量差

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