2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同糾紛調(diào)解協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同糾紛調(diào)解協(xié)議本合同目錄一覽1.爭(zhēng)議雙方基本信息1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方法定代表人1.4甲方聯(lián)系方式1.5乙方名稱1.6乙方地址1.7乙方法定代表人1.8乙方聯(lián)系方式2.爭(zhēng)議事項(xiàng)2.1爭(zhēng)議背景2.2爭(zhēng)議事實(shí)2.3爭(zhēng)議焦點(diǎn)3.調(diào)解原則3.1公平原則3.2公正原則3.3合法原則3.4協(xié)商一致原則4.調(diào)解機(jī)構(gòu)4.1調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱4.2調(diào)解機(jī)構(gòu)地址4.3調(diào)解機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式4.4調(diào)解員名單5.調(diào)解程序5.1調(diào)解申請(qǐng)5.2調(diào)解通知5.3調(diào)解會(huì)議5.4調(diào)解筆錄5.5調(diào)解結(jié)論6.調(diào)解費(fèi)用6.1費(fèi)用承擔(dān)方式6.2費(fèi)用計(jì)算方法6.3費(fèi)用支付時(shí)間6.4費(fèi)用支付方式7.調(diào)解協(xié)議7.1協(xié)議內(nèi)容7.2協(xié)議生效時(shí)間7.3協(xié)議解除條件7.4協(xié)議變更程序8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決方式9.1訴訟9.2仲裁10.保密條款10.1保密范圍10.2保密義務(wù)10.3違約責(zé)任11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的責(zé)任12.通知送達(dá)12.1通知方式12.2通知送達(dá)地址12.3通知送達(dá)時(shí)間13.合同生效13.1生效條件13.2生效時(shí)間13.3生效地點(diǎn)14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2爭(zhēng)議管轄14.3合同份數(shù)14.4合同附件第一部分：合同如下：1.爭(zhēng)議雙方基本信息1.1甲方名稱：物業(yè)公司1.2甲方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3甲方法定代表人：1.5乙方名稱：業(yè)主委員會(huì)1.6乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.7乙方法定代表人：2.爭(zhēng)議事項(xiàng)2.1爭(zhēng)議背景：自2024年起，甲方作為物業(yè)管理方，為乙方提供物業(yè)服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，雙方因物業(yè)管理費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議。2.2爭(zhēng)議事實(shí)：乙方認(rèn)為甲方在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中存在諸多問(wèn)題，如小區(qū)綠化維護(hù)不及時(shí)、公共設(shè)施損壞未及時(shí)修復(fù)等，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境惡化，影響業(yè)主生活品質(zhì)。2.3爭(zhēng)議焦點(diǎn)：物業(yè)管理費(fèi)用的合理性、服務(wù)質(zhì)量的提升、公共設(shè)施的維修與保養(yǎng)等問(wèn)題。3.調(diào)解原則3.1公平原則：調(diào)解過(guò)程中，雙方應(yīng)秉持公平、公正的態(tài)度，充分聽(tīng)取各方意見(jiàn)，確保爭(zhēng)議得到合理解決。3.2公正原則：調(diào)解員應(yīng)保持中立，依法維護(hù)各方合法權(quán)益，確保調(diào)解結(jié)果公正合理。3.3合法原則：調(diào)解過(guò)程及結(jié)果應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)，不得違反國(guó)家政策。3.4協(xié)商一致原則：雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商達(dá)成共識(shí)，自愿簽訂調(diào)解協(xié)議。4.調(diào)解機(jī)構(gòu)4.1調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱：市物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心4.2調(diào)解機(jī)構(gòu)地址：省市區(qū)路號(hào)4.4調(diào)解員名單：張偉（調(diào)解員）、劉強(qiáng)（調(diào)解員）、王麗（調(diào)解員）5.調(diào)解程序5.1調(diào)解申請(qǐng)：乙方向調(diào)解機(jī)構(gòu)提出調(diào)解申請(qǐng)，并提供相關(guān)證據(jù)材料。5.2調(diào)解通知：調(diào)解機(jī)構(gòu)在收到調(diào)解申請(qǐng)后，及時(shí)通知甲方參加調(diào)解。5.3調(diào)解會(huì)議：調(diào)解員組織召開(kāi)調(diào)解會(huì)議，雙方就爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行溝通、協(xié)商。5.4調(diào)解筆錄：調(diào)解會(huì)議過(guò)程中，調(diào)解員制作調(diào)解筆錄，記錄雙方意見(jiàn)及協(xié)商結(jié)果。5.5調(diào)解結(jié)論：調(diào)解會(huì)議結(jié)束后，調(diào)解員根據(jù)雙方協(xié)商結(jié)果，形成調(diào)解結(jié)論。6.調(diào)解費(fèi)用6.1費(fèi)用承擔(dān)方式：調(diào)解費(fèi)用由雙方按照協(xié)商一致的比例分擔(dān)。6.2費(fèi)用計(jì)算方法：調(diào)解費(fèi)用按照調(diào)解機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。6.3費(fèi)用支付時(shí)間：調(diào)解協(xié)議簽訂后，雙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付調(diào)解費(fèi)用。6.4費(fèi)用支付方式：雙方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付調(diào)解費(fèi)用。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1若甲方未按約定時(shí)間完成公共設(shè)施的維修與保養(yǎng)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為實(shí)際維修保養(yǎng)費(fèi)用的一倍。8.1.2若甲方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1若乙方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為逾期未支付費(fèi)用的千分之五。8.2.2若乙方違反調(diào)解協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。9.爭(zhēng)議解決方式9.1訴訟：若雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果不服，可選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2仲裁：雙方可約定將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁。10.保密條款10.1保密范圍：雙方在調(diào)解過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息。10.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。10.3違約責(zé)任：若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。11.合同解除11.1合同解除條件：如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同。11.2合同解除程序：解除合同前，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并給予對(duì)方合理的整改期限。12.通知送達(dá)12.1通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可通過(guò)掛號(hào)信、快遞或電子郵件等方式送達(dá)。12.2通知送達(dá)地址：甲方地址為省市區(qū)路號(hào)，乙方地址為省市區(qū)路號(hào)。12.3通知送達(dá)時(shí)間：自發(fā)出通知之日起，第三個(gè)工作日視為送達(dá)。13.合同生效13.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2生效時(shí)間：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3生效地點(diǎn)：省市。14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2爭(zhēng)議管轄：因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁。14.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同所稱第三方，是指為協(xié)助解決本合同項(xiàng)下?tīng)?zhēng)議或執(zhí)行本合同而介入的獨(dú)立第三方，包括但不限于調(diào)解機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、技術(shù)專家等。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于提供專業(yè)意見(jiàn)、協(xié)助調(diào)解爭(zhēng)議、進(jìn)行評(píng)估、提供法律咨詢、執(zhí)行合同條款等。16.第三方介入的程序16.1甲方或乙方提出第三方介入的請(qǐng)求，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方及第三方，并說(shuō)明介入的原因和目的。16.2第三方在接到通知后，應(yīng)在合理期限內(nèi)確認(rèn)是否接受介入請(qǐng)求。16.3第三方接受介入請(qǐng)求后，應(yīng)按照本合同及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，未約定的，以第三方實(shí)際損失為限。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方對(duì)甲方或乙方的責(zé)任，不免除甲方或乙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。18.2第三方在執(zhí)行合同條款或協(xié)助解決爭(zhēng)議時(shí)，其行為應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，并對(duì)甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.3第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)另行簽訂協(xié)議，并作為本合同的附件。19.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)19.1第三方介入的費(fèi)用，由雙方按照協(xié)商一致的比例分擔(dān)。19.2若第三方介入的費(fèi)用超出原合同約定，超出部分由責(zé)任方承擔(dān)。20.第三方介入后的合同變更20.1第三方介入后，若需要對(duì)合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。20.2合同變更協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。21.第三方介入后的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入過(guò)程中，若出現(xiàn)新的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。21.2第三方介入后的爭(zhēng)議，若經(jīng)協(xié)商無(wú)法解決，可提交約定的調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)或法院解決。22.第三方介入后的合同終止22.1第三方介入完成后，本合同項(xiàng)下?tīng)?zhēng)議得到解決或合同目的實(shí)現(xiàn)，合同終止。22.2合同終止后，第三方應(yīng)向甲方、乙方提交工作報(bào)告，并辦理相關(guān)手續(xù)。23.第三方介入的保密義務(wù)23.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方、乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。23.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。24.第三方介入的獨(dú)立性24.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不受任何一方的影響。24.2第三方在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)公正、客觀，不得偏袒任何一方。25.第三方介入的終止條件25.1若第三方在介入過(guò)程中發(fā)現(xiàn)無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)立即通知甲方、乙方，并說(shuō)明原因。25.2第三方介入的終止條件還包括但不限于爭(zhēng)議得到解決、合同目的實(shí)現(xiàn)、雙方協(xié)商一致終止介入等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.調(diào)解筆錄詳細(xì)要求：記錄調(diào)解會(huì)議中的所有討論內(nèi)容、雙方意見(jiàn)、調(diào)解員的結(jié)論等。說(shuō)明：調(diào)解筆錄應(yīng)經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，作為調(diào)解協(xié)議的附件。2.調(diào)解協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方爭(zhēng)議事項(xiàng)、調(diào)解結(jié)果、履行期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。說(shuō)明：調(diào)解協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章，具有法律效力。3.相關(guān)證據(jù)材料詳細(xì)要求：包括但不限于物業(yè)服務(wù)合同、收費(fèi)依據(jù)、維修保養(yǎng)記錄、業(yè)主投訴記錄等。說(shuō)明：證據(jù)材料應(yīng)真實(shí)、完整，作為解決爭(zhēng)議的依據(jù)。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、范圍、費(fèi)用、責(zé)任等內(nèi)容。說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方簽字蓋章，具有法律效力。5.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同變更的內(nèi)容、生效時(shí)間、雙方權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。說(shuō)明：合同變更協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章，作為合同組成部分。6.第三方工作報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告第三方介入過(guò)程中的工作內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、提出的建議等。說(shuō)明：工作報(bào)告應(yīng)經(jīng)甲方、乙方簽字確認(rèn)，作為解決爭(zhēng)議的依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定時(shí)間完成公共設(shè)施的維修與保養(yǎng)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為實(shí)際維修保養(yǎng)費(fèi)用的一倍。示例：若甲方未在約定時(shí)間內(nèi)修復(fù)損壞的電梯，應(yīng)支付乙方相當(dāng)于電梯維修費(fèi)用一倍的違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為逾期未支付費(fèi)用的千分之五。示例：若乙方在物業(yè)管理費(fèi)用到期后一個(gè)月內(nèi)未支付，應(yīng)支付甲方相當(dāng)于逾期費(fèi)用千分之五的滯納金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：在介入過(guò)程中泄露甲方、乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例：若第三方在介入過(guò)程中泄露了甲方的客戶信息，應(yīng)賠償甲方因信息泄露造成的損失。4.其他違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：違反調(diào)解協(xié)議或合同約定。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)根據(jù)違約情節(jié)和損失情況，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：若一方違反調(diào)解協(xié)議，導(dǎo)致對(duì)方權(quán)益受損，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同糾紛調(diào)解協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)管理服務(wù)1.3糾紛調(diào)解2.合同簽訂與生效2.1簽訂時(shí)間與地點(diǎn)2.2合同生效條件2.3合同期限3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時(shí)間4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.糾紛處理程序5.1糾紛定義5.2糾紛調(diào)解方式5.3糾紛解決期限6.糾紛調(diào)解協(xié)議6.1協(xié)議內(nèi)容6.2協(xié)議生效條件6.3協(xié)議履行期限7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)方式9.3送達(dá)地址10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后的處理11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止后的處理12.合同附件12.1附件清單12.2附件內(nèi)容13.其他約定13.1保密條款13.2不可抗力13.3法律適用14.合同生效與修改第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.1.1甲方：[甲方全稱]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]。1.1.2乙方：[乙方全稱]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]。1.2物業(yè)管理服務(wù)1.2.1物業(yè)管理服務(wù)是指乙方按照甲方的要求，對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行的管理、維護(hù)、維修等服務(wù)活動(dòng)。1.3糾紛調(diào)解1.3.1糾紛調(diào)解是指合同雙方在發(fā)生糾紛時(shí)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解等方式解決爭(zhēng)議的過(guò)程。2.合同簽訂與生效2.1簽訂時(shí)間與地點(diǎn)本合同于2024年[具體日期]在[具體地點(diǎn)]簽訂。2.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.3合同期限本合同期限自2024年[起始日期]至2025年[終止日期]。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理、維護(hù)、維修等服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。3.3服務(wù)時(shí)間乙方服務(wù)時(shí)間為每日[具體時(shí)間段]，特殊情況需提前[具體時(shí)間]通知甲方。4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于：物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按月支付物業(yè)管理費(fèi)用，具體支付日期為每月[具體日期]。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)行情、物價(jià)上漲等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。5.糾紛處理程序5.1糾紛定義糾紛是指合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。5.2糾紛調(diào)解方式雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決糾紛，協(xié)商不成的，可申請(qǐng)第三方調(diào)解。5.3糾紛解決期限自雙方提出糾紛之日起，調(diào)解期限為[具體期限]。6.糾紛調(diào)解協(xié)議6.1協(xié)議內(nèi)容協(xié)議內(nèi)容包括但不限于：糾紛事實(shí)、調(diào)解結(jié)果、履行期限等。6.2協(xié)議生效條件協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.3協(xié)議履行期限協(xié)議履行期限為[具體期限]，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定履行義務(wù)。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方可自愿選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]，仲裁規(guī)則適用[具體仲裁規(guī)則名稱]。8.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定。9.通知與送達(dá)9.1通知方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)快遞、電子郵件、傳真或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)等方式。9.2送達(dá)方式送達(dá)方式應(yīng)確保通知能夠及時(shí)送達(dá)對(duì)方，送達(dá)地址以合同中約定的地址為準(zhǔn)。9.3送達(dá)地址甲方送達(dá)地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方送達(dá)地址：[乙方詳細(xì)地址]10.合同解除10.1解除條件乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。10.2解除程序任何一方解除合同，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的原因。10.3解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算、設(shè)施設(shè)備移交等事宜。11.合同終止11.1終止條件合同期限屆滿；雙方協(xié)商一致終止合同；合同因解除而終止。11.2終止程序合同終止前，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜，確保合同終止后的過(guò)渡期平穩(wěn)。11.3終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算、設(shè)施設(shè)備移交等事宜。12.合同附件12.1附件清單物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則；物業(yè)管理費(fèi)用清單；物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。12.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。13.其他約定13.1保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。13.3法律適用本合同的解釋、履行、爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.合同生效與修改14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同修改本合同的修改必須以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，介入本合同關(guān)系中的獨(dú)立主體。1.2.1中介機(jī)構(gòu)；2.2.2調(diào)解機(jī)構(gòu)；2.2.3評(píng)估機(jī)構(gòu)；2.2.4監(jiān)理機(jī)構(gòu)；2.2.5專業(yè)顧問(wèn)。2.第三方介入的條件2.1.1合同雙方書(shū)面同意；2.1.2符合法律法規(guī)及合同約定；2.1.3第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。3.第三方介入的程序3.1.1雙方協(xié)商確定第三方；3.1.2第三方與雙方簽訂協(xié)議；3.1.3第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)。4.第三方責(zé)任限額4.1.1法律法規(guī)；4.1.2合同約定；4.1.3第三方介入的具體情況。4.2.1第三方責(zé)任的種類(lèi)；4.2.2第三方責(zé)任的計(jì)算方法；4.2.3第三方責(zé)任的上限。5.第三方權(quán)利5.1.1依法獨(dú)立行使職責(zé)；5.1.2要求合同雙方提供必要的信息和資料；5.1.3要求合同雙方履行合同約定的義務(wù)。6.第三方義務(wù)6.1.1依法、公正、公平地履行職責(zé)；6.1.2保守合同雙方的商業(yè)秘密；6.1.3及時(shí)向合同雙方通報(bào)工作進(jìn)展和結(jié)果。7.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明7.1第三方介入后，其與合同雙方的關(guān)系如下：7.1.1第三方與甲方的關(guān)系：乙方介入甲方物業(yè)管理服務(wù)，甲方應(yīng)提供必要配合。7.1.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方受乙方委托介入物業(yè)管理服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.1.3第三方與雙方的關(guān)系：第三方作為獨(dú)立主體，不承擔(dān)合同雙方的責(zé)任，但應(yīng)依法履行中介、調(diào)解、評(píng)估、監(jiān)理等職責(zé)。8.第三方介入時(shí)的額外條款及說(shuō)明8.1.1第三方介入的具體職責(zé)和權(quán)限；8.1.2第三方介入的費(fèi)用及支付方式；8.1.3第三方介入期間，甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)；8.1.4第三方介入期間的爭(zhēng)議解決機(jī)制。8.2.1符合法律法規(guī)；8.2.2公平合理；8.2.3有利于合同履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)規(guī)定乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程等。要求：服務(wù)細(xì)則應(yīng)具體、明確，便于雙方執(zhí)行。2.物業(yè)管理費(fèi)用清單列明物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用及其計(jì)算方式。要求：費(fèi)用清單應(yīng)清晰、透明，便于甲方了解費(fèi)用構(gòu)成。3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。要求：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體職責(zé)、權(quán)限、費(fèi)用等。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)，確保第三方介入的合法性和有效性。5.糾紛調(diào)解協(xié)議記載雙方在糾紛調(diào)解過(guò)程中達(dá)成的協(xié)議內(nèi)容。要求：協(xié)議應(yīng)具體、明確，便于雙方履行。6.合同解除協(xié)議記載雙方在合同解除過(guò)程中達(dá)成的協(xié)議內(nèi)容。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)，確保合同解除后的處理事宜明確。7.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單列明物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備情況。要求：清單應(yīng)詳盡，便于雙方核對(duì)設(shè)施設(shè)備。8.物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整記錄記載物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整的原因、時(shí)間、金額等。要求：記錄應(yīng)完整，便于雙方追溯費(fèi)用調(diào)整情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；1.2甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；1.3雙方未按合同約定履行通知義務(wù)；1.4發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)合同約定、法律法規(guī)及實(shí)際情況；2.2違約責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于：2.2.1支付違約金；2.2.2恢復(fù)原狀；2.2.3賠償損失；2.2.4繼續(xù)履行合同。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明3.1乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，甲方要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任：乙方應(yīng)支付違約金，并采取措施改善衛(wèi)生狀況。3.2甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方停止提供服務(wù)。違約責(zé)任：甲方應(yīng)支付滯納金，并繼續(xù)履行合同。3.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。違約責(zé)任：雙方無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)按照合同約定處理剩余事宜。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同糾紛調(diào)解協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方法定代表人1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務(wù)糾紛概述2.1糾紛發(fā)生時(shí)間2.2糾紛發(fā)生地點(diǎn)2.3糾紛雙方2.4糾紛原因3.調(diào)解過(guò)程3.1調(diào)解機(jī)構(gòu)3.2調(diào)解人員3.3調(diào)解時(shí)間3.4調(diào)解地點(diǎn)3.5調(diào)解方式4.調(diào)解結(jié)果4.1責(zé)任方4.2賠償金額4.3賠償方式4.4賠償期限5.爭(zhēng)議解決方式5.1爭(zhēng)議解決途徑5.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.合同生效與解除7.1合同生效條件7.2合同解除條件7.3解除程序8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力處理10.合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)糾紛事實(shí)說(shuō)明11.2附件二：賠償金額計(jì)算明細(xì)12.合同簽署日期12.1調(diào)解協(xié)議簽署日期13.合同附件簽署日期13.1物業(yè)管理服務(wù)糾紛事實(shí)說(shuō)明簽署日期13.2賠償金額計(jì)算明細(xì)簽署日期14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱（1）甲方：__________物業(yè)管理公司（2）乙方：__________業(yè)主1.2協(xié)議雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：__________（2）乙方法定代表人：__________1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：電話：__________；地址：__________（2）乙方聯(lián)系方式：電話：__________；地址：__________2.物業(yè)管理服務(wù)糾紛概述2.1糾紛發(fā)生時(shí)間：____年____月____日2.2糾紛發(fā)生地點(diǎn)：__________小區(qū)____棟____單元____室2.3糾紛雙方：甲方（物業(yè)管理公司）與乙方（業(yè)主）2.4糾紛原因：因__________（具體原因）導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)糾紛3.調(diào)解過(guò)程3.1調(diào)解機(jī)構(gòu)：__________物業(yè)管理糾紛調(diào)解委員會(huì)3.2調(diào)解人員：__________、__________、__________3.3調(diào)解時(shí)間：____年____月____日至____年____月____日3.4調(diào)解地點(diǎn)：__________物業(yè)管理公司會(huì)議室3.5調(diào)解方式：雙方協(xié)商調(diào)解4.調(diào)解結(jié)果4.1責(zé)任方：甲方（物業(yè)管理公司）4.2賠償金額：人民幣_(tái)___元整（￥____元）4.3賠償方式：甲方一次性支付賠償金4.4賠償期限：自調(diào)解協(xié)議簽署之日起____個(gè)工作日內(nèi)5.爭(zhēng)議解決方式5.1爭(zhēng)議解決途徑：雙方協(xié)商解決5.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：__________物業(yè)管理糾紛調(diào)解委員會(huì)6.保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在調(diào)解過(guò)程中所涉及的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等6.2保密期限：自調(diào)解協(xié)議簽署之日起____年6.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密內(nèi)容的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任7.合同生效與解除7.1合同生效條件：雙方在協(xié)議上簽字蓋章后生效7.2合同解除條件：任何一方違反協(xié)議約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行7.3解除程序：違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)，向守約方提出解除協(xié)議的書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后解除協(xié)議8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）甲方未按照協(xié)議約定履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)；（2）乙方未按照協(xié)議約定支付賠償金；（3）任何一方違反保密條款，泄露協(xié)議內(nèi)容；（4）任何一方違反合同解除條件，擅自解除協(xié)議。8.2違約責(zé)任（1）甲方違反第8.1（1）項(xiàng)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)原狀等；（2）乙方違反第8.1（2）項(xiàng)，甲方有權(quán)要求乙方支付賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)利息；（3）任何一方違反第8.1（3）項(xiàng)，對(duì)方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)等；（4）任何一方違反第8.1（4）項(xiàng)，對(duì)方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)原狀等。9.不可抗力9.1不可抗力事件（1）自然災(zāi)害；（2）政府行為；（3）社會(huì)異常事件。9.2不可抗力處理（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方；（2）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同；（4）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成的，提交__________仲裁委員會(huì)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）__________仲裁委員會(huì)；（2）仲裁規(guī)則：按照__________仲裁規(guī)則。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)糾紛事實(shí)說(shuō)明（1）糾紛發(fā)生的事實(shí)；（2）雙方提供的證據(jù)；（3）調(diào)解委員會(huì)的調(diào)查結(jié)果。11.2附件二：賠償金額計(jì)算明細(xì)（1）賠償金額的構(gòu)成；（2）賠償金額的計(jì)算方法；（3）賠償金額的支付憑證。12.合同簽署日期12.1調(diào)解協(xié)議簽署日期：____年____月____日13.合同附件簽署日期13.1物業(yè)管理服務(wù)糾紛事實(shí)說(shuō)明簽署日期：____年____月____日13.2賠償金額計(jì)算明細(xì)簽署日期：____年____月____日14.其他約定事項(xiàng)14.1本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和定義1.1第三方：在本合同中，第三方指的是除甲乙雙方之外的，參與合同履行、監(jiān)督、調(diào)解或提供專業(yè)服務(wù)的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、監(jiān)理單位等。2.第三方介入的情形（1）合同履行過(guò)程中，甲乙雙方對(duì)某項(xiàng)事宜存在爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解；（2）需要對(duì)合同履行的某個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行專業(yè)評(píng)估或監(jiān)督；（3）合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)不可抗力或特殊情況，需要第三方提供專業(yè)意見(jiàn)或協(xié)助處理。3.第三方介入的程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；3.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的合同信息及爭(zhēng)議情況；3.3第三方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)介入事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估并給出初步意見(jiàn)。4.第三方的責(zé)任和權(quán)利（1）客觀公正，不偏袒任何一方；（2）依法行事，維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益；（3）保守秘密，不得泄露合同內(nèi)容及爭(zhēng)議情況。4.2第三方的權(quán)利：（1）獲取合同及相關(guān)資料；（2）對(duì)合同履行情況進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估；（3）提出調(diào)解、評(píng)估或處理建議。4.3第三方的義務(wù)：（1）按照甲乙雙方的要求，及時(shí)介入并提供專業(yè)服務(wù)；（2）在介入過(guò)程中，尊重甲乙雙方的意愿，不得擅自改變合同內(nèi)容；（3）在介入結(jié)束后，向甲乙雙方提交書(shū)面報(bào)告。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方在介入過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；5.2第三方的責(zé)任限額為人民幣_(tái)___元整（￥____元），超過(guò)該限額的部分，由甲乙雙方自行承擔(dān)。6.甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款及說(shuō)明6.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方在介入過(guò)程中，不得泄露合同內(nèi)容及爭(zhēng)