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文檔簡介
03產品調研產品調研是企業(yè)通過文案調研、問卷調研等方式,對自身產品的質量、用戶評價、交互和功能等內容進行調研,為現(xiàn)有產品優(yōu)化和新產品設計提供決策支持的過程。產品調研的目的主要包括對比分析、尋找設計思路和自我提升,產品調研可以幫助企業(yè)更好地成長和發(fā)展。。3.1產品調研的概念基于用戶視角分析產品回顧產品概況與核心功能明確產品調研對象及目的分析產品邏輯與結構撰寫產品調研報告123453.2產品調研的流程企業(yè)進行產品調研首先要明確產品調研對象,包括要調研的產品范圍和產品的使用者;其次要確定調研目的,一般新媒體營銷的調研目的是優(yōu)化產品賣點。3.2.1明確產品調研對象及目的3.2.2回顧產品概況與核心功能產品概況是指產品的服務形態(tài),包括是什么、為誰提供什么服務和解決什么問題01產品核心功能就是針對目標用戶最核心的幾個功能場景進行分析,通常3~5個即可。比如××產品的目標用戶是某年齡范圍內的學生或在職青年,他們希望可以有一款能幫助他們解決什么問題的產品,而這款產品不僅滿足了他們的需求,還能提供附加功能來提升他們的產品體驗。02基于用戶視角分析產品是指針對目標用戶的典型使用場景,來分析用戶的需求,發(fā)現(xiàn)不同解決方案的優(yōu)缺點。具體來說,企業(yè)首先要羅列產品的目標用戶、典型使用場景以及在該場景下的解決方案,然后針對上述場景,分析不同產品解決方案的優(yōu)缺點。3.2.3基于用戶視角分析產品3.2.4分析產品邏輯與結構123核心業(yè)務邏輯分析是指梳理各用戶角色在產品中的功能流轉和整體業(yè)務模型,包括產品收益方式、付費模式等。用戶使用流程分析即梳理各個核心用戶的業(yè)務流程圖,并站在用戶的角度來分析流程的優(yōu)缺點,判斷其是否已經閉環(huán)或存在不合理的情況。產品功能結構分析即梳理產品復雜功能的內部結構。這項工作能夠幫助調研團隊梳理產品的功能結構,對產品形成一個整體的、全局的認識。調研團隊根據(jù)以上分析內容,梳理產品、運營、業(yè)務模型和規(guī)劃的特點后,通常要列出3~5個產品的主要賣點。提煉產品賣點是產品調研的重要目的,企業(yè)通過提煉賣點、展示賣點,能夠促使目標客戶對產品產生興趣,從而購買
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