高速公路清障車輛操作手冊(cè)

高速公路清障車輛操作手冊(cè)合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為高速公路清障服務(wù)提供商，乙方為需要清障服務(wù)的車輛所有者或使用者，雙方為平等主體，自愿簽訂本操作手冊(cè)，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。一、清障服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供高速公路清障服務(wù)，包括但不限于故障車輛的拖吊、困境車輛的解困、事故車輛的現(xiàn)場(chǎng)處理等。二、服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方應(yīng)保證清障服務(wù)的質(zhì)量，確保清障過程中車輛及人員安全，遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2甲方應(yīng)在接到乙方通知后，及時(shí)派遣清障車輛和人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，一般情況下，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間不超過45分鐘。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于清障車輛使用費(fèi)、人員工資、拖吊費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)處理費(fèi)等。3.2乙方應(yīng)在清障服務(wù)完成后，按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款4.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。五、違約責(zé)任5.1如甲方未按照約定時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量完成清障服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為清障服務(wù)費(fèi)用的20%。5.2如乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的日千分之五。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本操作手冊(cè)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。7.2本操作手冊(cè)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲方清障服務(wù)資質(zhì)證書復(fù)印件3.乙方車輛行駛證復(fù)印件4.乙方聯(lián)系方式確認(rèn)書5.清障服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)6.保險(xiǎn)單復(fù)印件（如有）7.雙方簽字蓋章的合同操作手冊(cè)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間完成清障服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，構(gòu)成違約。2.乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或未支付足額服務(wù)費(fèi)用的，構(gòu)成違約。3.甲乙雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私的，構(gòu)成違約。4.其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.高速公路清障服務(wù)：指在高速公路上，為解決車輛故障、事故等問題，提供的緊急救援服務(wù)。2.甲方：指提供高速公路清障服務(wù)的公司。3.乙方：指需要清障服務(wù)的車輛所有者或使用者。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。5.滯納金：指乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付的逾期付款賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方清障車輛和人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間超過約定時(shí)間。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)調(diào)配資源，提高清障服務(wù)效率，確保到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間不超過約定時(shí)間。2.問題：乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)支付滯納金。3.問題：清障過程中出現(xiàn)安全事故。解決辦法：甲方應(yīng)確保清障過程中的安全，如發(fā)生安全事故，應(yīng)立即采取措施防止損失擴(kuò)大，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.問題：甲方泄露乙方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。解決辦法：甲方應(yīng)履行保密義務(wù)，如發(fā)生泄露，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)