物業(yè)小區(qū)保潔合同

物業(yè)小區(qū)保潔合同合同目錄第一章總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3法律法規(guī)適用1.4合同效力第二章物業(yè)小區(qū)保潔服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)范圍2.2保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3特殊項(xiàng)目處理第三章服務(wù)時(shí)間與周期3.1服務(wù)時(shí)間3.2服務(wù)周期3.3臨時(shí)加急服務(wù)第四章人員與管理4.1保潔人員配置4.2人員培訓(xùn)與管理4.3人員職責(zé)與分工第五章保潔工具與物料5.1工具與物料供應(yīng)5.2工具與物料使用5.3工具與物料維護(hù)第六章服務(wù)質(zhì)量控制與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2監(jiān)督與檢查6.3問題反饋與處理第七章費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成7.2費(fèi)用支付方式7.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第八章保險(xiǎn)與責(zé)任8.1保險(xiǎn)責(zé)任8.2物業(yè)小區(qū)責(zé)任8.3第三方責(zé)任第九章合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十章違約責(zé)任與賠償10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3賠償標(biāo)準(zhǔn)第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.2調(diào)解與仲裁11.3法律訴訟第十二章合同的終止與失效12.1合同終止條件12.2合同失效后果12.3合同終止后的處理第十三章附則13.1合同的簽訂與生效13.2合同的保管與復(fù)制13.3合同的修訂與補(bǔ)充第十四章雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同背景與目的1.1.1本合同雙方本著平等互利的原則，甲方將其物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔保潔工作委托乙方進(jìn)行。1.1.2雙方通過友好協(xié)商，達(dá)成一致，簽訂本合同，以便為物業(yè)小區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。1.2定義與解釋1.2.1甲方：指物業(yè)管理公司或物業(yè)所有權(quán)人。1.2.2乙方：指承擔(dān)物業(yè)小區(qū)保潔服務(wù)的公司或個(gè)人。1.2.3物業(yè)小區(qū)：指由甲方管理的住宅小區(qū)、商業(yè)區(qū)或其他類型的建筑物。1.3法律法規(guī)適用1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4合同效力1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4.2本合同期滿前，雙方如無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約。第二章物業(yè)小區(qū)保潔服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，包括但不限于樓道、電梯、公共衛(wèi)生間、廣場等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化區(qū)域的清潔工作，包括但不限于綠化帶、景觀水池、廣場等。2.2保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的《保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，保證服務(wù)質(zhì)量。2.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)保潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.3特殊項(xiàng)目處理2.3.1乙方應(yīng)及時(shí)處理甲方提出的特殊保潔項(xiàng)目，如大掃除、節(jié)日裝飾等。第三章服務(wù)時(shí)間與周期3.1服務(wù)時(shí)間3.1.1乙方每日保潔工作時(shí)間從早上____點(diǎn)至晚上____點(diǎn)。3.1.2乙方應(yīng)保證節(jié)假日及特殊時(shí)段的保潔服務(wù)不停歇。3.2服務(wù)周期3.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求的服務(wù)周期進(jìn)行保潔工作，如每日、每周、每月等。3.2.2乙方如需調(diào)整服務(wù)周期，應(yīng)提前____天向甲方提出申請(qǐng)。3.3臨時(shí)加急服務(wù)3.3.1甲方如有臨時(shí)加急保潔需求，應(yīng)通知乙方。3.3.2乙方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)提供服務(wù)。第四章人員與管理4.1保潔人員配置4.1.1乙方根據(jù)保潔服務(wù)范圍和工作量，配置足夠數(shù)量的保潔人員。4.1.2乙方應(yīng)保證保潔人員具備相關(guān)資質(zhì)，遵守職業(yè)道德。4.2人員培訓(xùn)與管理4.2.1乙方定期對(duì)保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。4.2.2乙方對(duì)保潔人員進(jìn)行考核，確保保潔服務(wù)質(zhì)量。4.3人員職責(zé)與分工4.3.1乙方明確每位保潔人員的職責(zé)和分工，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。第五章保潔工具與物料5.1工具與物料供應(yīng)5.1.1乙方負(fù)責(zé)提供保潔工具和物料，保證充足并滿足保潔需求。5.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)保潔工具和物料進(jìn)行檢查，確保安全有效。5.2工具與物料使用5.2.1乙方應(yīng)合理使用保潔工具和物料，避免浪費(fèi)。5.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，合理使用環(huán)保型保潔產(chǎn)品。5.3工具與物料維護(hù)5.3.1乙方負(fù)責(zé)保潔工具和物料的維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常使用。第六章服務(wù)質(zhì)量控制與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)按照《保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。6.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.2監(jiān)督與檢查6.2.1甲方通過定期檢查、不定期的抽查等方式對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。6.2.2甲方應(yīng)書面通知乙方檢查結(jié)果，并提出改進(jìn)意見。6.3問題反饋與處理6.3.1甲方如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)立即書面通知乙方。6.3.2乙方收到通知后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)采取措施予以改進(jìn)。第七章費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成7.1.1乙方提供保潔服務(wù)的費(fèi)用包括：人員工資、物料成本、管理費(fèi)用等。7.1.2乙方應(yīng)向甲方提交詳細(xì)的費(fèi)用構(gòu)成報(bào)告。7.2費(fèi)用支付方式7.2.1第八章保險(xiǎn)與責(zé)任8.1保險(xiǎn)責(zé)任8.1.1乙方應(yīng)為從事保潔工作的全部員工購買工傷保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)。8.1.2乙方應(yīng)在合同簽訂后____天內(nèi)向甲方提供保險(xiǎn)復(fù)印件。8.2物業(yè)小區(qū)責(zé)任8.2.1甲方應(yīng)確保物業(yè)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備安全可靠，不影響乙方正常保潔工作。8.2.2甲方應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患負(fù)責(zé)，確保乙方人員的人身安全。8.3第三方責(zé)任8.3.1如保潔工作中造成第三方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3.2乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，處理第三方索賠事宜。第九章合同的變更與解除9.1變更條件9.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2解除條件9.2.1合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。9.2.2解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3變更與解除的程序9.3.1雙方應(yīng)按照合同約定的程序辦理變更或解除手續(xù)。9.3.2變更或解除協(xié)議應(yīng)報(bào)送相關(guān)管理部門備案。第十章違約責(zé)任與賠償10.1違約行為10.1.1任何一方違反合同約定，均視為違約。10.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。10.2.2違約方的賠償責(zé)任不免除其繼續(xù)履行合同的義務(wù)。10.3賠償標(biāo)準(zhǔn)10.3.1違約賠償金額應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際損失和乙方違約程度確定。10.3.2雙方可約定賠償限額，但不得超過合同總金額的____%。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2調(diào)解與仲裁11.2.1雙方可約定提交____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。11.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。第十二章合同的終止與失效12.1合同終止條件12.1.1本合同期滿，雙方未續(xù)簽或解除合同。12.1.2一方嚴(yán)重違約，對(duì)方通知對(duì)方后合同即行終止。12.2合同失效后果12.2.1合同終止或失效后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。12.2.2雙方應(yīng)按照合同約定辦理終止手續(xù)，并報(bào)送相關(guān)管理部門備案。第十三章附則13.1合同的簽訂與生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同的保管與復(fù)制13.2.1雙方應(yīng)妥善保管本合同及其附件。13.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得復(fù)制或泄露合同內(nèi)容。13.3合同的修訂與補(bǔ)充13.3.1合同的修訂和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式。13.3.2修訂和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第十四章雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽字日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方指定任務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，指定乙方完成特定的保潔任務(wù)，包括但不限于一次性大掃除、節(jié)日裝飾等。乙方應(yīng)按甲方的要求，及時(shí)提供服務(wù)。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，并按照甲方的要求改進(jìn)。1.3甲方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容權(quán)甲方可以根據(jù)實(shí)際需要，調(diào)整乙方的保潔服務(wù)內(nèi)容。調(diào)整服務(wù)內(nèi)容時(shí)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意后生效。1.4甲方臨時(shí)加急服務(wù)權(quán)甲方在緊急情況下，可以要求乙方提供臨時(shí)加急保潔服務(wù)。乙方應(yīng)在接到甲方加急通知后，盡最大努力提供服務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方人員管理乙方應(yīng)確保保潔人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并保證保潔人員遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范。2.2乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的保潔服務(wù)。乙方應(yīng)定期對(duì)保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3乙方設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)保潔設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。乙方應(yīng)定期檢查設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)維修或更換。2.4乙方提供報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方提供保潔工作進(jìn)展報(bào)告，包括但不限于保潔任務(wù)完成情況、人員配置、設(shè)備使用情況等。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介責(zé)任第三方中介在合同簽訂和履行過程中，應(yīng)承擔(dān)協(xié)調(diào)和監(jiān)督的責(zé)任。第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方履行合同約定，并處理合同履行中的問題。3.2第三方中介費(fèi)用第三方中介在提供中介服務(wù)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。甲方應(yīng)在合同中明確第三方中介費(fèi)用的支付方式和金額。3.3第三方中介的介入權(quán)當(dāng)甲方和乙方在合同履行過程中出現(xiàn)爭議時(shí)，第三方中介有權(quán)介入?yún)f(xié)調(diào)，幫助雙方解決問題。3.4第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容和相關(guān)資料保密，不得泄露給無關(guān)方。違反保密義務(wù)的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.保潔服務(wù)范圍詳細(xì)說明2.保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明3.人員配置與管理詳細(xì)說明4.保潔工具與物料供應(yīng)詳細(xì)說明5.服務(wù)質(zhì)量控制與監(jiān)督詳細(xì)說明6.費(fèi)用構(gòu)成報(bào)告7.保險(xiǎn)復(fù)印件8.變更協(xié)議9.解除協(xié)議10.違約賠償計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)11.爭議解決方式詳細(xì)說明12.保潔工作進(jìn)展報(bào)告模板13.第三方中介服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定支付服務(wù)費(fèi)用未按約定提供保潔服務(wù)范圍外的任務(wù)未按約定時(shí)間提供服務(wù)未按約定提供監(jiān)督和檢查2.乙方違約行為未按約定提供服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)未按約定完成甲方指定的任務(wù)未按約定時(shí)間提供服務(wù)未按約定維護(hù)和保養(yǎng)保潔設(shè)備3.第三方中介違約行為未按約定提供中介服務(wù)未按約定協(xié)調(diào)和監(jiān)督合同履行未按約定處理合同履行中的問題泄露合同內(nèi)容和相關(guān)資料三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理公司：指負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)、管理、維護(hù)和服務(wù)的公司。2.保潔服務(wù)：指對(duì)物業(yè)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清潔、整理和維護(hù)的服務(wù)。3.工傷保險(xiǎn)：指為保障保潔人員在工作中發(fā)生意外傷害而購買的保險(xiǎn)。4.意外傷害保險(xiǎn)：指為保障保潔人員在工作中發(fā)生意外傷害而購買的保險(xiǎn)。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行不符合約定的行為。6.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。7.爭議解決方式：指當(dāng)合同各方在合同履行過程中出現(xiàn)爭議時(shí)，采取的解決途徑和辦法。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.保潔服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施予以改進(jìn)。2.保潔人員不足或遲到解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方增加人員或按時(shí)提供服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充人員或調(diào)整服務(wù)時(shí)間。3.保潔工具損壞