2024年度云計算服務(wù)應(yīng)急預(yù)案合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務(wù)應(yīng)急預(yù)案合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算服務(wù)的定義1.2應(yīng)急預(yù)案的定義1.3術(shù)語解釋2.合同主體2.1服務(wù)提供商2.2服務(wù)使用者2.3雙方代表的身份證明3.服務(wù)內(nèi)容3.1云計算服務(wù)的具體內(nèi)容3.2應(yīng)急預(yù)案的具體內(nèi)容3.3服務(wù)期限4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用支付時間4.4費用調(diào)整機制5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時間5.2服務(wù)交付地點5.3服務(wù)交付方式6.服務(wù)驗收6.1驗收標(biāo)準(zhǔn)6.2驗收程序6.3驗收結(jié)果的處理7.應(yīng)急預(yù)案實施7.1應(yīng)急預(yù)案啟動條件7.2應(yīng)急預(yù)案實施流程7.3應(yīng)急預(yù)案實施效果評估8.服務(wù)變更8.1服務(wù)變更條件8.2服務(wù)變更程序8.3服務(wù)變更費用9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任解除10.保密條款10.1保密信息定義10.2保密義務(wù)10.3保密期限11.法律適用與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式11.3爭議解決地點12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件13.合同附件13.1附件一：云計算服務(wù)詳細說明13.2附件二：應(yīng)急預(yù)案詳細說明13.3附件三：其他相關(guān)附件14.其他約定事項14.1雙方協(xié)商事項14.2其他未盡事宜第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計算服務(wù)的定義本合同所指云計算服務(wù)是指服務(wù)提供商根據(jù)服務(wù)使用者的需求，提供基于互聯(lián)網(wǎng)的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源，并通過遠程接入方式為服務(wù)使用者提供服務(wù)的活動。1.2應(yīng)急預(yù)案的定義本合同所指應(yīng)急預(yù)案是指為應(yīng)對可能出現(xiàn)的云計算服務(wù)中斷、故障等緊急情況，預(yù)先制定的應(yīng)對措施和操作流程。1.3術(shù)語解釋（1）服務(wù)提供商：指提供云計算服務(wù)及應(yīng)急預(yù)案的第三方企業(yè)。（2）服務(wù)使用者：指與服務(wù)提供商簽訂本合同的單位或個人。（3）故障：指云計算服務(wù)無法按照正常狀態(tài)運行，導(dǎo)致服務(wù)使用者無法正常使用的情況。2.合同主體2.1服務(wù)提供商服務(wù)提供商名稱：云計算有限公司服務(wù)提供商地址：省市區(qū)路號2.2服務(wù)使用者服務(wù)使用者名稱：科技有限公司服務(wù)使用者地址：省市區(qū)路號2.3雙方代表的身份證明服務(wù)提供商授權(quán)代表：，身份證號：X服務(wù)使用者授權(quán)代表：，身份證號：X3.服務(wù)內(nèi)容3.1云計算服務(wù)的具體內(nèi)容（1）提供虛擬機、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源；（2）提供云數(shù)據(jù)庫、云存儲、云備份等服務(wù)；（3）提供24小時技術(shù)支持。3.2應(yīng)急預(yù)案的具體內(nèi)容（1）服務(wù)中斷、故障的應(yīng)急響應(yīng)流程；（2）故障排查、修復(fù)的具體措施；（3）服務(wù)恢復(fù)的保障措施。3.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自2024年1月1日至2024年12月31日。4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成（1）云計算服務(wù)費用；（2）應(yīng)急預(yù)案服務(wù)費用；（3）其他相關(guān)費用。4.2費用支付方式服務(wù)使用者應(yīng)在每月的指定日期前，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向服務(wù)提供商支付當(dāng)月費用。4.3費用支付時間服務(wù)使用者應(yīng)在每月的15日前支付當(dāng)月費用。4.4費用調(diào)整機制如國家政策或市場行情發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時間服務(wù)提供商應(yīng)在合同簽訂后3個工作日內(nèi)完成云計算服務(wù)的交付。5.2服務(wù)交付地點服務(wù)交付地點為服務(wù)使用者指定的數(shù)據(jù)中心。5.3服務(wù)交付方式服務(wù)提供商通過遠程接入方式向服務(wù)使用者提供云計算服務(wù)。6.服務(wù)驗收6.1驗收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，向服務(wù)使用者提供云計算服務(wù)。6.2驗收程序服務(wù)使用者應(yīng)在服務(wù)提供商完成服務(wù)交付后，按照約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)進行驗收。6.3驗收結(jié)果的處理如服務(wù)使用者對服務(wù)驗收結(jié)果有異議，應(yīng)在驗收后3個工作日內(nèi)向服務(wù)提供商提出，雙方協(xié)商解決。8.服務(wù)變更8.1服務(wù)變更條件（1）服務(wù)變更不影響服務(wù)提供商的其他客戶；（2）服務(wù)變更不違反國家法律法規(guī)和政策；（3）服務(wù)變更不影響云計算服務(wù)的正常運行。8.2服務(wù)變更程序（1）服務(wù)使用者提出服務(wù)變更申請；（2）服務(wù)提供商在收到申請后5個工作日內(nèi)予以回復(fù)；（3）雙方協(xié)商確定服務(wù)變更的具體內(nèi)容和費用；（4）服務(wù)變更協(xié)議生效。8.3服務(wù)變更費用服務(wù)變更產(chǎn)生的額外費用，由服務(wù)使用者承擔(dān)。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）服務(wù)使用者未按約定支付費用；（2）服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)；（3）一方違反保密條款；（4）一方違反合同約定的其他義務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；（2）違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，但不得低于合同總額的10%；（3）違約金不足以彌補守約方損失的，違約方應(yīng)賠償守約方實際損失。9.3違約責(zé)任解除如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.保密條款10.1保密信息定義保密信息是指雙方在本合同履行過程中知悉的，涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)秘密等非公開信息。10.2保密義務(wù)雙方對本合同約定的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。11.法律適用與爭議解決11.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，經(jīng)另一方要求解除合同。12.3合同解除條件如一方違約，另一方有權(quán)根據(jù)本合同第九條的規(guī)定解除合同。13.合同附件13.1附件一：云計算服務(wù)詳細說明13.2附件二：應(yīng)急預(yù)案詳細說明13.3附件三：其他相關(guān)附件14.其他約定事項14.1雙方協(xié)商事項本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。14.2其他未盡事宜本合同未盡事宜，按照國家相關(guān)法律法規(guī)和政策執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方概念本合同所指第三方是指除服務(wù)提供者和服務(wù)使用者之外的，因合同履行需要而介入合同關(guān)系中的任何單位或個人。1.2第三方定義第三方包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)方、技術(shù)支持方、風(fēng)險評估方、數(shù)據(jù)安全評估方、法律顧問等。2.第三方介入的條件與程序2.1介入條件（1）合同履行需要；（2）雙方同意；（3）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2介入程序（1）服務(wù)使用者或服務(wù)提供商提出第三方介入申請；（2）雙方共同評估第三方資質(zhì)和能力；（3）簽訂第三方介入?yún)f(xié)議；（4）第三方正式介入合同關(guān)系。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定和自身職責(zé)，對介入事項承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）第三方違反合同約定或自身職責(zé)，造成合同履行障礙或損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求服務(wù)使用者或服務(wù)提供商提供必要的信息和資料；（2）第三方有權(quán)按照合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費用。3.3第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（2）第三方應(yīng)保守合同秘密，不得泄露合同信息。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與服務(wù)提供者的關(guān)系第三方與服務(wù)提供者之間為委托與被委托關(guān)系，第三方按照合同約定為服務(wù)提供者提供服務(wù)。4.2第三方與服務(wù)使用者的關(guān)系第三方與服務(wù)使用者之間為服務(wù)提供關(guān)系，第三方按照合同約定向服務(wù)使用者提供服務(wù)。4.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與其他各方之間為獨立第三方，不承擔(dān)合同主體責(zé)任，僅對自身職責(zé)范圍內(nèi)的義務(wù)負責(zé)。5.第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額的定義本合同所指第三方責(zé)任限額是指第三方因違約或侵權(quán)行為，對服務(wù)使用者或服務(wù)提供者承擔(dān)的最高賠償金額。5.2責(zé)任限額的確定（1）責(zé)任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定；（2）責(zé)任限額不得低于合同總額的10%；（3）責(zé)任限額可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。5.3責(zé)任限額的承擔(dān)（1）第三方違反合同約定或自身職責(zé)，造成合同履行障礙或損失，應(yīng)按照責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）第三方責(zé)任限額不足以彌補損失的，服務(wù)提供者或服務(wù)使用者有權(quán)要求其承擔(dān)超過責(zé)任限額的賠償責(zé)任。6.第三方介入后的合同變更6.1變更條件（1）第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化；（2）雙方同意變更合同。6.2變更程序（1）服務(wù)使用者或服務(wù)提供商提出合同變更申請；（2）雙方共同協(xié)商確定合同變更內(nèi)容；（3）簽訂合同變更協(xié)議；（4）合同變更協(xié)議生效。7.第三方介入后的合同終止7.1終止條件（1）第三方介入導(dǎo)致合同無法履行；（2）雙方協(xié)商一致解除合同。7.2終止程序（1）服務(wù)使用者或服務(wù)提供商提出合同終止申請；（2）雙方共同協(xié)商確定合同終止原因；（3）簽訂合同終止協(xié)議；（4）合同終止協(xié)議生效。8.第三方介入后的爭議解決8.1爭議解決方式第三方介入后的爭議解決方式同本合同第11.2條約定。8.2爭議解決程序（1）服務(wù)使用者或服務(wù)提供者提出爭議解決申請；（2）雙方共同協(xié)商解決爭議；（3）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云計算服務(wù)詳細說明要求：詳細列出云計算服務(wù)的具體內(nèi)容、性能指標(biāo)、服務(wù)等級協(xié)議（SLA）等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對云計算服務(wù)的具體要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：應(yīng)急預(yù)案詳細說明要求：詳細描述應(yīng)急預(yù)案的啟動條件、應(yīng)急響應(yīng)流程、故障排查與修復(fù)措施、服務(wù)恢復(fù)保障措施等。說明：本附件作為合同附件，用于確保雙方對應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行有清晰的認識和操作指導(dǎo)。3.附件三：服務(wù)費用明細要求：詳細列出各項服務(wù)費用的計算方式、計費周期、費用調(diào)整機制等。說明：本附件作為合同附件，用于明確服務(wù)費用的構(gòu)成和支付方式。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細規(guī)定第三方介入的條件、程序、責(zé)權(quán)利、責(zé)任限額等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體條款，保障合同執(zhí)行的順利進行。5.附件五：合同變更協(xié)議要求：詳細記錄合同變更的原因、內(nèi)容、生效日期等。說明：本附件作為合同附件，用于記錄合同變更的歷史和現(xiàn)狀，便于雙方查閱。6.附件六：合同終止協(xié)議要求：詳細規(guī)定合同終止的原因、程序、生效日期等。說明：本附件作為合同附件，用于明確合同終止的條件和流程。7.附件七：保密協(xié)議要求：詳細規(guī)定保密信息的范圍、保密義務(wù)、保密期限等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對保密信息的保護責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：服務(wù)使用者未按約定支付費用；服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)；第三方違反保密條款；一方違反合同約定的其他義務(wù)；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，但不得低于合同總額的10%；違約金不足以彌補守約方損失的，違約方應(yīng)賠償守約方實際損失。3.違約責(zé)任示例說明：示例一：服務(wù)使用者未按約定支付費用，服務(wù)提供商有權(quán)要求支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%。示例二：服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)使用者遭受損失，服務(wù)提供商應(yīng)賠償損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和預(yù)期利益損失。示例三：第三方泄露保密信息，服務(wù)提供者或服務(wù)使用者有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度云計算服務(wù)應(yīng)急預(yù)案合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算服務(wù)1.2應(yīng)急預(yù)案1.3服務(wù)提供商1.4客戶1.5合同期限2.服務(wù)范圍2.1應(yīng)急預(yù)案制定2.2應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行2.3應(yīng)急預(yù)案更新2.4技術(shù)支持與維護3.服務(wù)內(nèi)容3.1應(yīng)急預(yù)案編制3.2應(yīng)急預(yù)案演練3.3應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)3.4應(yīng)急預(yù)案演練評估4.服務(wù)要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)響應(yīng)時間4.3服務(wù)人員資質(zhì)4.4服務(wù)保密要求5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付期限5.4費用調(diào)整機制6.合同履行6.1服務(wù)提供6.2服務(wù)驗收6.3服務(wù)變更6.4合同終止7.保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密條款7.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.3知識產(chǎn)權(quán)保護8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式9.3爭議解決機構(gòu)10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除11.其他約定11.1合同附件11.2通知與送達11.3合同變更11.4合同解除12.合同簽署12.1簽署主體12.2簽署日期12.3簽署地點13.合同附件13.1附件一：云計算服務(wù)詳細說明13.2附件二：應(yīng)急預(yù)案模板13.3附件三：服務(wù)費用明細14.合同簽署日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計算服務(wù)1.1.1本合同所稱云計算服務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)存儲、計算、應(yīng)用等服務(wù)。1.1.2云計算服務(wù)包括但不限于虛擬化資源、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等。1.2應(yīng)急預(yù)案1.2.1應(yīng)急預(yù)案是指為應(yīng)對云計算服務(wù)可能出現(xiàn)的故障、事故或其他緊急情況而制定的預(yù)防和應(yīng)對措施。1.2.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急預(yù)案編制、執(zhí)行、更新和演練等內(nèi)容。1.3服務(wù)提供商1.3.1服務(wù)提供商是指提供云計算服務(wù)及應(yīng)急預(yù)案相關(guān)服務(wù)的公司或機構(gòu)。1.4客戶1.4.1客戶是指與服務(wù)提供商簽訂本合同的單位或個人。1.5合同期限1.5.1本合同期限自雙方簽署之日起至2024年12月31日止。2.服務(wù)范圍2.1應(yīng)急預(yù)案制定2.1.1服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶需求，制定詳細的應(yīng)急預(yù)案。2.2應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行2.2.1在發(fā)生緊急情況時，服務(wù)提供商應(yīng)立即執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，確保云計算服務(wù)的正常運行。2.3應(yīng)急預(yù)案更新2.3.1服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)實際情況，定期更新應(yīng)急預(yù)案。2.4技術(shù)支持與維護2.4.1服務(wù)提供商應(yīng)提供24小時技術(shù)支持，確保客戶在緊急情況下得到及時響應(yīng)。3.服務(wù)內(nèi)容3.1應(yīng)急預(yù)案編制應(yīng)急預(yù)案概述應(yīng)急組織架構(gòu)應(yīng)急職責(zé)與權(quán)限應(yīng)急流程與措施應(yīng)急演練與評估3.2應(yīng)急預(yù)案演練3.2.1服務(wù)提供商應(yīng)定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，以檢驗應(yīng)急預(yù)案的有效性和可行性。3.3應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)3.3.1服務(wù)提供商應(yīng)對客戶相關(guān)人員進行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，確保其掌握應(yīng)急操作技能。3.4應(yīng)急預(yù)案演練評估3.4.1服務(wù)提供商應(yīng)評估應(yīng)急預(yù)案演練的結(jié)果，并對演練中存在的問題進行改進。4.服務(wù)要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1服務(wù)提供商應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2服務(wù)響應(yīng)時間4.2.1在緊急情況下，服務(wù)提供商應(yīng)在30分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶的需求。4.3服務(wù)人員資質(zhì)4.3.1服務(wù)提供商應(yīng)配備具備相關(guān)專業(yè)知識和技能的應(yīng)急人員。4.4服務(wù)保密要求4.4.1服務(wù)提供商應(yīng)嚴(yán)格保密客戶的信息和數(shù)據(jù)，不得泄露給任何第三方。5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額5.1.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣（大寫）______元整。5.2費用支付方式5.2.1客戶應(yīng)按照本合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用。5.3費用支付期限5.3.1客戶應(yīng)在合同約定的每個支付周期內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費用。5.4費用調(diào)整機制5.4.1如國家政策或市場行情發(fā)生變化，服務(wù)費用可進行相應(yīng)調(diào)整。6.合同履行6.1服務(wù)提供6.1.1服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同的約定，全面履行服務(wù)義務(wù)。6.2服務(wù)驗收6.2.1客戶應(yīng)在服務(wù)提供商完成服務(wù)后進行驗收。6.3服務(wù)變更6.3.1如需變更服務(wù)內(nèi)容或范圍，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂補充協(xié)議。6.4合同終止合同期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；一方違約，另一方有權(quán)解除合同。8.保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密條款8.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。8.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略、客戶信息等。8.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2.1服務(wù)提供商提供的云計算服務(wù)及其相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供商所有。8.2.2客戶在合同履行過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)歸客戶所有。8.3知識產(chǎn)權(quán)保護8.3.1服務(wù)提供商應(yīng)采取合理措施保護其知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯。8.3.2客戶應(yīng)尊重服務(wù)提供商的知識產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)許可擅自使用。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的；9.1.2客戶未按約定支付服務(wù)費用的；9.1.3一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密的；9.1.4因一方原因?qū)е潞贤瑹o法履行的其他情形。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時，可依法向人民法院提起訴訟。10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式10.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。10.3爭議解決機構(gòu)10.3.1協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署本合同并經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章后生效。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；11.2.4一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.3合同解除11.3.1雙方協(xié)商一致解除合同；11.3.2因一方違約，另一方有權(quán)解除合同。12.其他約定12.1合同附件12.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.2通知與送達12.2.1除非另有約定，通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。12.3合同變更12.3.1合同任何條款的變更，必須以書面形式并由雙方簽字蓋章確認。12.4合同解除12.4.1除本合同明確規(guī)定的解除條件外，任何一方不得單方面解除合同。13.合同簽署13.1簽署主體13.1.1本合同由服務(wù)提供商和客戶雙方的法定代表人或授權(quán)代表簽署。13.2簽署日期13.2.1本合同自雙方簽署之日起生效。13.3簽署地點13.3.1本合同簽署地點為______。14.合同附件14.1附件一：云計算服務(wù)詳細說明14.1.1附件一詳細列明了云計算服務(wù)的具體內(nèi)容、技術(shù)指標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。14.2附件二：應(yīng)急預(yù)案模板14.3附件三：服務(wù)費用明細14.3.1附件三詳細列明了各項服務(wù)的費用構(gòu)成和支付方式。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除服務(wù)提供商和客戶以外的，根據(jù)本合同約定參與合同履行或提供特定服務(wù)的獨立第三方。15.2第三方介入的情形提供專業(yè)技術(shù)支持或服務(wù)；作為中介方協(xié)助合同履行；提供與合同履行相關(guān)的輔助性工作。15.3第三方資質(zhì)要求15.3.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，并符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額16.1.1第三方在履行本合同時，因自身原因造成客戶損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.2第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，并在附件中明確。16.2責(zé)任劃分16.2.1第三方在履行本合同時，其責(zé)任與服務(wù)提供商和客戶的責(zé)任相互獨立。16.2.2第三方在履行本合同時，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并對自身行為負責(zé)。17.第三方權(quán)利獲得合同約定的服務(wù)費用；享有合同約定的其他權(quán)利。17.2第三方義務(wù)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；保守客戶秘密，不得泄露客戶信息；遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。18.第三方介入的流程18.1第三方介入的流程如下：雙方協(xié)商確定第三方的資質(zhì)和條件；簽訂與第三方相關(guān)的協(xié)議；第三方參與合同履行。19.第三方介入的協(xié)議第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；第三方的資質(zhì)和條件；第三方的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；第三方的責(zé)任和義務(wù)；第三方的權(quán)利；第三方的責(zé)任限額；第三方介入的期限；第三方介入的終止條件；第三方介入的爭議解決方式。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方介入的爭議解決方式如下：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.第三方變更21.1如需更換第三方，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。22.第三方終止第三方合同到期；第三方無法繼續(xù)履行合同；雙方協(xié)商一致解除第三方合同；因不可抗力導(dǎo)致第三方合同無法履行。23.第三方介入的補充條款23.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款為補充性條款，不影響本合同其他條款的效力。23.2本合同關(guān)于第三方介入的條款如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云計算服務(wù)詳細說明詳細列明云計算服務(wù)的具體內(nèi)容、技術(shù)指標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。包括服務(wù)提供商的技術(shù)架構(gòu)、安全措施、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略等。2.附件二：應(yīng)急預(yù)案模板提供應(yīng)急預(yù)案的基本框架和模板，包括應(yīng)急組織架構(gòu)、職責(zé)分配、應(yīng)急流程和措施等。包括不同類型事件的應(yīng)急預(yù)案，如系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)安全事件、自然災(zāi)害等。3.附件三：服務(wù)費用明細詳細列明各項服務(wù)的費用構(gòu)成，包括但不限于基礎(chǔ)費用、額外服務(wù)費用、升級費用等。包括支付周期、支付方式和支付期限等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方的資質(zhì)和條件，包括技術(shù)能力、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任和義務(wù)等。包括第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)期限和終止條件等。5.附件五：保密協(xié)議明確雙方對本合同內(nèi)容以及合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密的保密義務(wù)。包括保密信息的范圍、保密期限和違反保密義務(wù)的后果等。6.附件六：爭議解決協(xié)議約定爭議解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。包括爭議解決的程序、地點和費用等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的；客戶未按約定支付服務(wù)費用的；一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密的；因一方原因?qū)е潞贤瑹o法履行的其他情形。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。賠償金額根據(jù)實際情況確定，包括直接損失和間接損失。3.違約責(zé)任示例說明：示例一：服務(wù)提供商未能在約定的時間內(nèi)修復(fù)系統(tǒng)故障，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)中斷。責(zé)任認定：服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶因業(yè)務(wù)中斷造成的直接損失，如收入損失、客戶流失等。示例二：客戶未按約定支付服務(wù)費用，導(dǎo)致服務(wù)提供商無法提供服務(wù)。責(zé)任認定：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付應(yīng)繳未繳的服務(wù)費用，并賠償服務(wù)提供商因此遭受的損失。全文完。2024年度云計算服務(wù)應(yīng)急預(yù)案合同2本合同目錄一覽1.1合同背景及目的1.2服務(wù)范圍及內(nèi)容1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)費用及支付方式1.5服務(wù)質(zhì)量保證1.6應(yīng)急預(yù)案制定與實施1.7應(yīng)急預(yù)案演練與評估1.8信息安全與保密1.9合同變更與解除1.10違約責(zé)任1.11爭議解決1.12合同生效及終止1.13合同附件1.14其他約定事項第一部分：合同如下：1.1合同背景及目的1.1.1本合同背景：鑒于云計算技術(shù)在企業(yè)及個人應(yīng)用中的重要性日益凸顯，為保障云計算服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，降低突發(fā)事件對業(yè)務(wù)運營的影響，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下合作意向。1.1.2合同目的：本合同旨在明確雙方在2024年度云計算服務(wù)中，針對可能發(fā)生的突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生緊急情況時能夠迅速響應(yīng)，最大程度地減少損失。1.2服務(wù)范圍及內(nèi)容1.2.1本合同服務(wù)范圍包括但不限于：云計算平臺故障、數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡(luò)攻擊等突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)和處理。1.2.2服務(wù)內(nèi)容具體包括：1.2.2.1應(yīng)急預(yù)案的制定和實施；1.2.2.2應(yīng)急演練的組織和評估；1.2.2.3應(yīng)急資源的調(diào)配和協(xié)調(diào)；1.2.2.4應(yīng)急信息的收集、分析和處理；1.2.2.5應(yīng)急恢復(fù)和重建工作。1.3服務(wù)期限1.3.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4服務(wù)費用及支付方式1.4.1本合同服務(wù)費用為人民幣______元。1.4.2支付方式：甲方應(yīng)于本合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)，將服務(wù)費用一次性支付給乙方。1.5服務(wù)質(zhì)量保證1.5.1乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。1.5.2乙方應(yīng)定期對提供的服務(wù)進行自查，確保服務(wù)質(zhì)量。1.5.3如甲方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)之日起____個工作日內(nèi)向乙方提出，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)給予答復(fù)。1.6應(yīng)急預(yù)案制定與實施1.6.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，制定詳細的應(yīng)急預(yù)案。1.6.2乙方應(yīng)將應(yīng)急預(yù)案報甲方審核，經(jīng)甲方同意后實施。1.7應(yīng)急預(yù)案演練與評估1.7.1乙方應(yīng)每半年組織一次應(yīng)急預(yù)案演練，并邀請甲方參與。1.7.2演練結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提交演練報告，并就演練中發(fā)現(xiàn)的問題進行評估和改進。1.8信息安全與保密1.8.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)信息安全的規(guī)定。1.8.2乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)對甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息進行嚴(yán)格保密。1.9合同變更與解除1.9.1如遇不可抗力因素，導(dǎo)致本合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。1.9.2本合同簽訂后，如雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更。1.10違約責(zé)任1.10.1如一方違反本合同約定，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.11爭議解決1.11.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。1.11.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.12合同生效及終止1.12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.12.2本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除后終止。1.13合同附件1.13.1本合同附件包括但不限于：應(yīng)急預(yù)案、服務(wù)明細表等。1.14其他約定事項1.14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。1.14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：合同如下：1.11爭議解決（續(xù)）1.11.1爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持良好溝通，積極尋求解決方案。1.11.2若協(xié)商無果，爭議解決方式如下：1.11.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院進行訴訟解決；1.11.2.2雙方同意將爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會進行仲裁解決。1.12合同生效及終止（續(xù)）1.12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)持續(xù)有效。1.12.2合同期滿或服務(wù)期限屆滿后，本合同自動終止。1.13合同附件1.13.1.1云計算服務(wù)詳細說明；1.13.1.2應(yīng)急預(yù)案模板；1.13.1.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）；1.13.1.4支付憑證；1.13.1.5其他雙方認為必要的文件。1.14其他約定事項1.14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。1.14.2本合同執(zhí)行過程中，如遇法律法規(guī)、政策調(diào)整，雙方應(yīng)按照最新規(guī)定執(zhí)行，并及時調(diào)整合同內(nèi)容。1.14.3本合同自簽訂之日起，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓或委托他人履行合同義務(wù)。1.14.4本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按本合同的約定執(zhí)行。1.15通知與送達1.15.1.1郵寄：通過掛號信或特快專遞方式，寄送至對方提供的地址；1.15.1.2電子郵件：通過電子郵件方式發(fā)送至對方提供的電子郵箱地址；1.15.1.3傳真：通過傳真方式發(fā)送至對方提供的傳真號碼。1.16不可抗力1.16.1在合同履行期間，如遇自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難，雙方應(yīng)立即通知對方，并協(xié)商解決合同履行問題。1.16.2不可抗力事件發(fā)生后，合同雙方應(yīng)相互理解，合理分擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。1.17合同解除1.17.1.1對方嚴(yán)重違約，經(jīng)協(xié)商無法達成解決方案；1.17.1.2對方因經(jīng)營不善等原因，無法繼續(xù)履行合同；1.17.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。1.18合同解釋1.18.1本合同條款以中文為準(zhǔn)，如存在歧義，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，由合同簽訂地人民法院解釋。1.19合同附件1.19.1本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。1.20合同簽署1.20.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.21最終解釋權(quán)1.21.1本合同的最終解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正1.22第三方介入的定義與范圍1.22.1定義：本合同中所稱的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供輔助、咨詢、技術(shù)服務(wù)、設(shè)備供應(yīng)或其他相關(guān)服務(wù)的任何個人或法人實體。1.22.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于技術(shù)支持、系統(tǒng)維護、設(shè)備供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)、數(shù)據(jù)恢復(fù)、法律咨詢等。1.23第三方選擇與授權(quán)1.23.1第三方的選擇：甲乙雙方有權(quán)獨立選擇第三方，并對其服務(wù)內(nèi)容、資質(zhì)和信譽進行審查。1.23.2授權(quán)：甲乙雙方應(yīng)書面授權(quán)第三方在合同規(guī)定的范圍內(nèi)執(zhí)行相關(guān)任務(wù)。1.24第三方責(zé)任與權(quán)利1.24.1責(zé)任：1.24.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。1.24.1.2第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。1.24.1.3第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.24.2權(quán)利：1.24.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其服務(wù)任務(wù)。1.24.2.2第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，獨立行使相關(guān)權(quán)利。1.25第三方責(zé)任限額1.25.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險程度，由甲乙雙方在合同中約定。1.25.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于直接經(jīng)濟損失、數(shù)據(jù)恢復(fù)費用、法律訴訟費用等。1.25.3如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋實際損失，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)超出部分的責(zé)任。1.26第三方與其他各方的劃分說明1.26.1第三方與甲方的劃分：1.26.1.1第三方對甲方負責(zé)，甲方對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。1.26.1.2第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù)報告，甲方有權(quán)要求第三方對服務(wù)進行解釋和說明。1.26.2第三方與乙方的劃分：1.26.2.1第三方對乙方負責(zé)，乙方對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。1.26.2.2第三方應(yīng)向乙方提供服務(wù)報告，乙方有權(quán)要求第三方對服務(wù)進行解釋和說明。1.26.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任：1.